Coinbase-მა მომატყუა ვაჭრობის საფასურის შესახებ: ბლოკჩეინის ანალიტიკოსი

ბირჟა თავის ვებსაიტზე ადასტურებს სავაჭრო ლიმიტს Coinbase One ბეტა გამოწერის წესებსა და პირობებში. „არსებობს საკომისიო ვაჭრობის მოცულობის ლიმიტი. როდესაც ვაჭრობთ ამ ლიმიტს, თქვენ პასუხისმგებელი ხართ რეგულარული სავაჭრო გადასახადების გადახდაზე. ლიმიტი შეგიძლიათ იხილოთ თქვენი ანგარიშის პარამეტრებში“, პროდუქტის დახმარების გვერდზე ურჩევს.

Coinbase მომხმარებელთა მომსახურების ისტორია

Coinbase-ს აქვს მომხმარებლის მომსახურების საეჭვო დონის ისტორია. 2021 წლის აგვისტოში, CNBC იტყობინება რომ მან გამოიკითხა ათასობით მომხმარებელი, რომლებსაც ჰქონდათ ცუდი გამოცდილება. ეს იყო ძირითადად ანგარიშის აღების სახით, რამაც ვერ გამოიწვია სწრაფი პასუხი Coinbase-ის მხარდაჭერისგან. იმ დროს მომხმარებლებმა შეიტანეს 11,000-ზე მეტი საჩივარი გაცვლის შესახებ აშშ-ში მომხმარებელთა დაცვის სხვადასხვა ორგანოებთან.

მოგვიანებით, კომპანიამ განაცხადა, რომ შემოიღებს სატელეფონო მხარდაჭერას და პირდაპირი ჩეთის დახმარებას, რათა შეამციროს მომხმარებლების გადაწყვეტილების ლოდინის დრო.

2021 წლის ოქტომბრის წინ ბევრი მომხმარებელი მაინც უკმაყოფილო იყო. ჰაკერები აცლიან მათ ანგარიშებს და სატელეფონო მხარდაჭერა ვერ აგვარებდა მათ პრობლემებს. ერთმა წყვილმა, რომელმაც დიდი თანხა დაკარგა, დარეკა დახმარების ხაზზე, მხოლოდ იმისთვის, რომ აგენტმა უთხრა მათ, რომ ვერ შედიოდნენ საქმის მასალებში. ქმარმა სამსახურს "ხუმრობა" უწოდა.

Be[In]Crypto დაუკავშირდა Coinbase-ის მხარდაჭერას Hyland-ის ბრალდებებზე საპასუხოდ. პრესის დროს კომპანიამ არ უპასუხა კითხვებს.

CNBC-სთან ინტერვიუში, 24 წლის 2022 აგვისტოს, Coinbase-ის აღმასრულებელი დირექტორი ბრაიან არმსტრონგი განაცხადა რომ კომპანია ცდილობდა ბალანსის გაძლიერებას სააბონენტო სერვისების შეთავაზებით. Coinbase ასევე ამცირებს მარკეტინგულ ხარჯებს და ცოტა ხნის წინ შეამცირა პერსონალი 18%-ით.

არმსტრონგმა განაცხადა, რომ კომპანია რეგულარულად ხვდება მარეგულირებლებს რადგან ის ცდილობს გახდეს ყველაზე სანდო ბირჟა მისი შესაბამისობის ჩანაწერის საფუძველზე.

Binance-მა და Bybit-მა ასევე შეიძლება გამოიყენონ გარკვეული გაუმჯობესება

მიუხედავად იმისა, რომ სხვა კომპანიებს საჯაროდ არ დაუკითხავთ, მათ მაინც აქვთ მომხმარებელთა მომსახურების საკითხები, რომლებიც გაუმჯობესებას საჭიროებს.

8 წლის 2022 ივლისს Coinbase-ის კონკურენტი ბინას დაიწყო ნულოვანი სავაჭრო გადასახადი ცამეტი BTC სავაჭრო წყვილისთვის და მოკლედ ჩამოაყალიბეთ მისი მიზეზები. „ასე რომ, ერთი რამ უნდა გვესმოდეს, რომ ეს არ არის „დაწინაურება“. ეს არ არის არც კამპანია – ჩვენ უბრალოდ მივიღეთ გადაწყვეტილება ამ დროისთვის მოსაკრებლების მოხსნის შესახებ“, - ნათქვამია ბლოგ პოსტში. „აქ არ არის ურყევი, ფარული მოტივი. ჩვენ არ ვაბალანსებთ სხვაგან მიღებულ მოგებას, არ ვზრდით სპრედებს ან არ ვაწარმოებთ სხვა აქტივობებს ამ ცვლილებისგან სარგებელისთვის“.

აღსანიშნავია, რომ კომპანიაში აცხადებენ, რომ ნულოვანი საკომისიოს პოლიტიკა ვრცელდება მხოლოდ ადგილზე ვაჭრობაზე.

გაქვთ რაიმე სათქმელი Coinbase მომხმარებელთა მომსახურებაზე ან სხვა რამეზე? შეუერთდით ჩვენს დისკუსიას ტელეგრამის არხი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაგვიჭიროთ Tik ტოკი, Facebook, ან Twitter.

პასუხისმგებლობის შეზღუდვის განაცხადი

ჩვენს ვებგვერდზე განთავსებული ყველა ინფორმაცია კეთილსინდისიერად ქვეყნდება და მხოლოდ ზოგადი ინფორმაციის მისაღებად. ნებისმიერი ქმედება, რომელიც მკითხველმა განახორციელებს ჩვენს ვებგვერდზე განთავსებულ ინფორმაციასთან დაკავშირებით, მკაცრად ემუქრება მათ რისკს.