როდესაც აშშ-ში საცალო გაყიდვების მონაცემები აჩვენებენ ბოლოდროინდელი ეკონომიკური ტურბულენტობის შედეგებს, ბრენდები და საცალო მოვაჭრეები ღრმად იკვლევენ გზებს, რომ დარჩნენ მყიდველების საფულეებში შესაბამისი.
ხედვები 2022, გასულ კვირას Future Commerce-ის მიერ გამოქვეყნებულ ანგარიშში მოყვანილია რვა ძირითადი ტენდენცია, რომლებიც აყალიბებენ მომხმარებელთა ქცევასა და კულტურას. Future Commerce-მა ასევე გამოკითხა 1000 ამერიკელი მომხმარებელი, რათა გაეგო, როგორ ვლინდება ძირითადი თემები მომხმარებლის აზროვნებაში. აქ არის სამი მათგანი და როგორ უკავშირდება ისინი საცალო ბრენდებს.
ტენდენცია 1: გამოცდილების ჰომოგენიზაცია.
”მაგრამ მთელი თავისი ძალის მიუხედავად, eCom მოსაწყენი გახდა. ჰომოგენური. სამეი-იგივე. გადაწყვეტილების დაღლილობა იწვევს ერთგვარ პრიქს-ფიქსის მენიუს ონლაინ ნივთების შესაძენად, რამაც გამოიწვია ყველაფერი იდენტური გარეგნობისა და შეგრძნებისკენ. - Visions 2022
ნაწილობრივ, პროგრამული გადაწყვეტილებების გავრცელების გამო დიდი და პატარა საცალო ვაჭრობისთვის, არსებობს ჩამოყალიბებული წიგნი, თუ როგორ გამოიყურება ვებსაიტი, როგორ გრძნობს თავს და ფუნქციონირებს.
ეს განსაკუთრებით ეხება საცალო ბაზრებს. იმდენად უსწრებს კონკურენციას, Amazon-ს
DANDENONG, ავსტრალია - 05 დეკემბერი: Amazon-ის ვებსაიტი ჩანს 5 წლის 2017 დეკემბერს დანდენონგში, … [+]
გეტის სურათები
მომხმარებლები, რომლებიც ასრულებენ Target-ის გვერდიგვერდ შედარებას
გადაწყვეტილებები, როგორიცაა Mirakl და Marketplacer, გვთავაზობენ წარმოუდგენელ ღირებულების წინადადებას: გადააქციოთ ნებისმიერი ონლაინ საცალო ვაჭრობა მესამე მხარის ბაზარად. მინუსი არის არსებითად კოპირება და ჩასმა ინტერფეისი, რომელიც აიძულებს მწარმოებლებს და საცალო მოვაჭრეებს კონკურენცია გაუწიონ მხოლოდ პროდუქტის შერჩევასა და ფასს. ამ B2B ბაზრის გადაწყვეტილებებსა და მასობრივი ბაზრის ვებსაიტების შემქმნელებს შორის, როგორიცაა Shopify, იშვიათი არაა, რომ ნახოთ ონლაინ მაღაზიები, რომლებიც სულ უფრო ნაცნობს იწყებენ.
მომხმარებელთა 64% ეთანხმება, რომ იშვიათად გვხვდება ვებსაიტი, რომელიც თავს უნიკალურად გრძნობს ან აქვს მოულოდნელი ფუნქციონირება. ბრენდებს და საცალო მოვაჭრეებს, რომლებიც ცდილობენ ამ ფორმიდან გამოსვლას, აქვთ შესაძლებლობა დაიპყრონ მომხმარებლების ფანტაზია და ცნობისმოყვარეობა, რომლებიც მზად არიან ახალი და ინოვაციური ონლაინ გამოცდილებისთვის - დაათვალიერონ, აღმოაჩინონ და მიიღონ შთაგონება.
ტენდენცია 2. კომერციის საიდუმლოებები
„თანამედროვე ეპოქის სეკულარიზაციის შესახებ ბევრი დაიწერა. მაგრამ რა მოხდება, თუ ჩვენი რელიგიური რიტუალები ადამიანის მოთხოვნილებების გამოვლინებაა; ჭეშმარიტება, რომლის აღმოჩენასაც ჩვენი სული სურდა? ბრენდის საბოლოო სურვილი? რომ ვიპოვოთ იდენტობა, საზოგადოება, მნიშვნელობა და კოლექტიური მიზანი“. - Visions 2022
Future Commerce-ის კვლევის თანახმად, მომხმარებელთა 44% ხდება უფრო ცრუმორწმუნე ან უფრო ღია იდეების მიმართ, რომლებიც არ შეიძლება იყოს ფესვგადგმული ლოგიკაში ან გონიერებაში.
შესაბამისად, ბრენდები და საცალო მოვაჭრეები ცდილობენ შეავსონ სულიერი ხარვეზი. პოპულარულ სილამაზის ბრენდებს, როგორიცაა Glossier, მოიხსენიებენ, როგორც "საკულტო მიმდევრებს". მართლაც, Glossier-ის დამფუძნებელმა ემილი ვაისმა თქვა სცენაზე გასაუბრება რომ ბრენდმა თავისი ზრდის მინიშნებები მიიღო მსოფლიო რელიგიების მასშტაბებიდან.
ერთი უფრო მსუბუქი შენიშვნა, მომხმარებელთა 89% ამბობს, რომ მათ დაიწყეს - და შეინარჩუნეს - ახალი რიტუალები 2020 წლიდან პანდემიის დაწყების შემდეგ. კადრირება, რაც ადრე ითვლებოდა დილით სახის დაბანის ამქვეყნიურ გამოცდილებად, დროთა განმავლობაში გადაიზარდა " კანის მოვლის რიტუალები“ და „ღამის რუტინები“, უფრო ფართო კულტურულ მოძრაობას შორის საკუთარი თავის მოვლის ირგვლივ.
ტენდენცია 3. ჩვენი რობოტის მომავალი
„ინტელექტის ინტელექტისგან მიღებული შეხედულებები და კრეატიულობა შეიძლება გახდეს სიმპათიურად გავლენიანი - ჩვენ შეიძლება დავიწყოთ ხელოვნური ინტელექტის შესახებ მონაცემების გამოხმაურება, რომელიც არის წინა ხელოვნური ინტელექტის გავლენით მიღებული გადაწყვეტილებების შედეგი. ამ უკუკავშირის წრემ შეიძლება შექმნას გამოწვევები ბრენდებში გადაწყვეტილების მიმღებთათვის. - Visions 2022
ჩვენ ვცხოვრობთ კომფორტის ეპოქაში, რომელსაც ბევრი ჩვენი წინამორბედი ვერ წარმოიდგენდა: ხმოვანი ასისტენტები, 15 წუთი სასურსათო მიწოდება და თვითმართვადი მანქანები. ხელოვნური ინტელექტი არის ძრავა ამ ინოვაციების უკან. მაგრამ რამდენად თვითშესრულებულ წინასწარმეტყველებას აწვდიან ბრენდები მომხმარებლებს?
როგორც კვლევის ერთ-ერთმა მონაწილემ თქვა, „ამაზონზე ვიყიდე ტუალეტის სავარძელი და ახლა ფიქრობს, რომ მეტი ტუალეტის ადგილის დაუოკებელი სურვილი მაქვს“.
მომავალი კომერციის მონაცემები ამბობს, რომ მომხმარებელთა 43%-მა შეცვალა თავისი ციფრული ქცევა, რათა თავიდან აიცილოს მონაცემთა შეგროვება ან ალგორითმის ცვლილებები.
რას ნიშნავს ეს ბრენდებისთვის? მოხერხებულობის ზოლი მუდმივად იხსნება და დამტკიცებულია, რომ არ არის შეთანხმებული. Amazon-ის ღირებულების შეთავაზებამ უფასო, 2-დღიანი მიწოდების შესახებ მრავალი წლის წინ არასასიამოვნო ბარიერად დაამყარა, მაგრამ ახლა ნებისმიერი ონლაინ მაღაზიისთვის არის მაგიდა. მაგრამ ჩვენს რობოტ მომავალს აქვს შეზღუდვები. მომხმარებლები უფრო უფრთხილდებიან უშუალო ეფექტებს – როგორიცაა ალგორითმული შემოთავაზებები, რომლებიც გამორთულია – ასევე გრძელვადიან ზემოქმედებას კონფიდენციალურობასა და უსაფრთხოებაზე.
წყარო: https://www.forbes.com/sites/kirimasters/2022/06/20/3-trends-shaping-consumer-shopping-behaviorbeyond-the-economy/