7 მიზნები პოსტ პანდემიის ოფისისთვის

ბოლო ორი წლის განმავლობაში, მუშაობა აჯანყების მდგომარეობაში იყო. სად მუშაობენ ადამიანები, როდის მუშაობენ და როგორ მუშაობენ გადატვირთულია. სამუშაოს ამ გადახედვამ ასევე კითხვის ნიშნის ქვეშ დააყენა ოფისი - რა არის მისი მიზნები, მართლაც? აუცილებელია საერთოდ? და თუ ასეა, როგორ შეიძლება მოემსახუროს თანამშრომლებს იმაზე უკეთ, ვიდრე წარსულში იყო?

ცოტა ხნის წინ გავრცელდა სტატია, რომელშიც ნათქვამია, რომ ახალი ოფისი უნდა ყოფილიყო წმინდა სოციალური (Post-Pandemic Office Should Be A Clubhouse). შესაძლოა, ადამიანებს შეეძლოთ თავიანთი სამუშაოს შესრულება სახლში ან ოფისიდან მოშორებით, ნათქვამია, და მათ შეეძლოთ უბრალოდ მივიდნენ ფიზიკურ სამუშაო ადგილზე, რათა მიიღონ სოციალური დრო თავიანთ სამუშაო მეგობრებთან ერთად. რა თქმა უნდა, კავშირი ყოველთვის მნიშვნელოვანი პრიორიტეტი იყო ოფისისთვის, მაგრამ ოფისის იდეა მხოლოდ სოციალური მიზნებისთვის კონცეფციას უკიდურესობამდე მიჰყავს - და ამ ვიწრო ხედვით ოფისზე ფიქრი უბრალოდ საკმარისი არ არის.

მეტი ვიდრე კუმბაია და ყავა

კერძოდ, ოფისის მხოლოდ სოციალური არგუმენტი გამოტოვებს კრიტიკულ პუნქტებს სამუშაოს შესახებ - როგორ კეთდება სამუშაო, რატომ მუშაობენ ადამიანები და ადგილები, რომლებიც მხარს უჭერენ მას.  

#1 – ოფისმა უნდა შესთავაზოს ფოკუსირების შესაძლებლობა

ყველას არ აქვს შესაძლებლობა სახლში ეფექტურად შეასრულოს თავისი სამუშაო. საშინაო ოფისის დაცარიელებისთვის, როგორც ჩანს, ადვილი და აშკარაა, რომ სახლში მუშაობა შეიძლება მოიცავდეს კონცენტრაციას და ფოკუსირებული მუშაობის ყველა ელემენტს. მაგრამ ეს არ არის რეალობა იმ მშობლებისთვის, რომლებსაც სახლში მცირეწლოვანი შვილები ჰყავთ, მათთვის, ვინც ცხოვრობს პატარა ბინაში მეზობელთან ერთად, ან ადამიანი, რომელსაც ადვილად აშორებს ყურადღება საშინაო დავალებებს, რომლებიც იბრძვიან მათი ყურადღებისთვის (სამრეცხაო შეიძლება ჰქონდეს სირენის სიმღერა, ბოლოს და ბოლოს). იმის დაშვება, რომ ყველას შეუძლია სახლში ფოკუსირება მოახდინოს, იწვევს უთანასწორობას - და პოტენციურ არახელსაყრელ მდგომარეობაში აყენებს მათ, ვისაც არ აქვს უნარი ეფექტურად იმუშაოს ოფისის გარეთ.

გარდა ამისა, იმის გათვალისწინებით, თუ როგორ კეთდება სამუშაო, ეს იშვიათი დღეა, როდესაც ყველა დავალება ჯდება გარკვეულ რეჟიმში. სამუშაო ნაკადებია - პროექტის გუნდთან დაკავშირებიდან დაწყებული შესვენების დროს ყავის მირთმევამდე და შემდეგ ელ.ფოსტის შემოწმებით ან ანგარიშის დასასრულებლად, რომელიც უნდა გაუგზავნოთ გუნდს. სრულყოფილ სამყაროში შეიძლება ერთ დღეს შეძლოთ სოციალიზაცია, მეორე დღეს კი მთელი თქვენი თავდაუზოგავი სამუშაოს შესრულება, მაგრამ ასეთი სახის დაყოფა იშვიათია სინამდვილეში.

სახლის ან დისტანციური გარემოს ამ შეზღუდვების გათვალისწინებით და იმის გათვალისწინებით, თუ როგორ იცვლება სამუშაო დღის ან კვირის განმავლობაში, ოფისები უნდა შეიცავდეს ფოკუსირებისა და კონცენტრირების პარამეტრებს. კონფიდენციალურობის ან ანკლავების თავიდან აცილების გარდა, ოფისმა უნდა განაახლოს და განაახლოს ყველა ის სივრცე, სადაც ადამიანებს შეუძლიათ დაშორდნენ საქმეების შესასრულებლად. ოფისი, რომელიც გთავაზობთ მრავალფეროვან სივრცეს, შეუძლია გაათანაბროს სამუშაო გამოცდილება და უზრუნველყოს, რომ ადამიანები არ არიან არახელსაყრელ მდგომარეობაში იმ განსხვავებების მიხედვით, რომლებსაც ისინი აწყდებიან ოფისის გარეთ, და მას შეუძლია უზრუნველყოს სამუშაოს ბუნებრივი ნაკადის მხარდაჭერა მთელი დღის განმავლობაში.

#2 – ოფისმა უნდა შესთავაზოს თანამშრომლობისა და კავშირის შესაძლებლობა

უზარმაზარი უპირატესობებია, როდესაც ადამიანებს შეუძლიათ ხელების აწევა და ერთად კეთების შესაძლებლობა. ტექნოლოგიამ ხელი შეუწყო შორიდან თანამშრომლობას და ის აქ დარჩება - რა თქმა უნდა ხდება ჰიბრიდული მუშაობის მომავლის ნაწილი. მაგრამ ვირტუალური მუშაობა სრულად ვერ შეცვლის პირისპირ ძალისხმევას. როდესაც ადამიანები პირადად ერთად არიან, მათ შეუძლიათ უკეთ ითანამშრომლონ, რადგან შეუძლიათ ერთმანეთის სხეულის ენა უფრო ეფექტურად წაიკითხონ, უზრუნველყონ, რომ ყველა ჩაერთოს ტვინში, შეიკრიბოს დაფასთან, გამოიყენოს შესვენება შეხვედრის იდეების არაფორმალური სინთეზისთვის და სხვა. ტექნოლოგია აძლიერებს პირად გამოცდილებას, მაგრამ ეს არის "და", ვიდრე "ან". ის სრულად არ ცვლის საოფისე გამოცდილებას.

თანამშრომლობის კიდევ ერთი მთავარი ასპექტი არის ის, რომ ერთად მუშაობა არის დამაკმაყოფილებელი, სრულფასოვანი და ქმნის შესაძლებლობებს კავშირისთვის. არასწორი ტერმინია, რომ გუნდის ყველაზე ეფექტური აგება წარმოიქმნება ბედნიერი საათებიდან ან უახლესი დიდი თამაშის შესახებ დისკუსიებიდან. მიუხედავად იმისა, რომ ეს სასარგებლოა, ყველაზე ძლიერი კავშირი ხდება მაშინ, როდესაც გუნდები მუშაობენ ერთად, ეკლიანი პრობლემის გადაჭრას ან მომხმარებელთა რთულ საკითხს. როდესაც ადამიანები ერთად იბრძვიან, ერთად იზრდებიან (მარცხის ან წარმატების გზით) და ერთად აღწევენ შედეგებს, ისინი თავს უფრო დაკავშირებულად გრძნობენ და ასევე უფრო სრულყოფილად გრძნობენ თავს. ამაში, რა თქმა უნდა, ხელს უწყობს ვირტუალური თანამშრომლობა, მაგრამ ამ ტიპის ურთიერთთანამშრომლობის პირად შესაძლებლობა ასევე არის ის, რაც ოფისმა უნდა უზრუნველყოს.

#3 – ოფისმა უნდა შესთავაზოს ჩართულობისა და პროდუქტიულობის შესაძლებლობა

ასევე მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ, რომ არსებობს ჩართულობისა და პროდუქტიულობის გავრცელების ეფექტი. ბანდაჟის დინამიკა არის სოციოლოგიური კონცეფცია, რომელიც განმარტავს, თუ როგორ ვცდილობთ ვიყოთ ერთმანეთის ენერგია. ოფისში ყოფნა არის ძლიერი შეხსენება ადამიანებისთვის, თუ როგორ არიან ისინი ერთად და იზიარებენ ორმხრივ მიზნებს, რომ შექმნან შესანიშნავი ახალი პროდუქტი ან მოემსახურონ მომხმარებლებს ინოვაციური გზებით. როდესაც თანამშრომლები არიან დაკავებულნი, გარშემომყოფები, თავის მხრივ, ენერგიულნი არიან. თანამშრომლების გვერდით ყოფნა და მნიშვნელოვანი სამუშაოს გაღრმავება ხელს უწყობს ბედნიერებას და კეთილდღეობას - ნაცვლად იზოლაციისა, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს დემოტივაცია ან თუნდაც ფსიქიკური ჯანმრთელობის პრობლემები.

პროდუქტიულობა ასევე გაუმჯობესებულია სპილოვერით. როდესაც ადამიანები ბევრს მუშაობენ და იღებენ შედეგებს, ეს გამოცდილება სხვებსაც გადაეცემა სამუშაო ადგილზე - ქმნის ენერგიის, სტიმულირების და ეფექტურობის პოზიტიურ ციკლს. ადამიანებს აქვთ მატერიის ინსტინქტი - გამოხატონ თავიანთი უნარები და შეიტანონ წვლილი, ამიტომ ეს ჩართულობა და პროდუქტიულობა ისევე კარგია ადამიანებისთვის, როგორც ორგანიზაციებისთვის.

#4 – ოფისმა უნდა შესთავაზოს სწავლისა და ზრდის შესაძლებლობები

სწავლა კიდევ ერთი პრიორიტეტია დღევანდელი ოფისისთვის. ყველაზე ეფექტური კომპანიები არიან ის კომპანიები, რომლებშიც სწავლა მუდმივად მიმდინარეობს - როგორც ფორმალურად, ასევე არაფორმალურად. როდესაც სწავლა გამოცდილების ნაწილია, თანამშრომლებს აქვთ უკეთესი გამოცდილება და უფრო ბედნიერები და კმაყოფილები არიან თავიანთი საქმით. გარდა ამისა, კომპანიები, რომლებიც სწავლობენ, იზრდებიან და ადაპტირდებიან, მიდრეკილნი არიან უკეთეს პროდუქტებს მიაწოდონ კლიენტებს და უფრო მაღალ ანაზღაურებას აქციონერებს.

სამუშაოს მრავალი სხვა ელემენტის მსგავსად, სწავლა შეიძლება მოხდეს ვირტუალურად და დისტანციურად. მაგრამ სწავლა ასევე სარგებლობს პირისპირ ურთიერთქმედებით. კლასში ყოფნა, ინსტრუქტორის არავერბალური სიტყვების აღქმა ან თანაკლასელისკენ მიდრეკილება, რათა შეამოწმოს, არის თუ არა კონცეფცია ნათელი - ეს აძლიერებს სწავლის გამოცდილებას. სწავლა ასევე ხდება არაფორმალურად, როდესაც ადამიანებს შეუძლიათ ერთმანეთს გადაეყარონ სამუშაო კაფეში და დაუსვან მგრძნობიარე კითხვა, ან როცა მენტორს შეუძლია ესაუბროს ახალ თანამშრომელს შეხვედრის შესვენებაზე და უზრუნველყოს ქოუჩინგი. სწავლის ეს ელემენტები საკვანძოა სამუშაო გამოცდილებისთვის და სცილდება წმინდა სოციალურ გამოცდილებას.

#5 – ოფისმა უნდა შეუწყოს ხელი კულტურას

ადგილი აგზავნის მინიშნებებს ორგანიზაციის მიზნის შესახებ, რა მნიშვნელობა აქვს ორგანიზაციაში და რას აფასებს იგი. როდესაც არის თანამშრომლობის ან კონფიდენციალურობის სფეროები, ისინი აგზავნიან შეტყობინებებს კავშირის ან ინდივიდუალური ძალისხმევის დაფასების შესახებ. როდესაც ოფისები აჩვენებენ პროდუქტებს, კვარტალურ შედეგებს ან მომხმარებელთა გამოხმაურებას, ისინი აძლიერებენ აქცენტს ღირებულების შექმნასა და გავლენას. როდესაც ისინი ასახავს დღის შუქს, ხედებს ან ბუნებრივ ელემენტებს, ისინი აგზავნიან შეტყობინებებს კეთილდღეობისა და თანამშრომლის გამოცდილების შეფასების შესახებ.

ამ ტიპის შეტყობინებების საშუალებით, სამუშაო ადგილები ასტიმულირებს ქცევებს, ხოლო ინდივიდუალური ქცევების ერთობლიობა კოლექტიური კულტურებია. ორგანიზაციის მიზნებისა და ღირებულებების სიცხადე ასევე იწვევს ადამიანებსა და მათ კომპანიას შორის კავშირის უფრო დიდ გრძნობას. უფრო ადვილია იმის დანახვა და შეგრძნება, თუ როგორ უწყობს ხელს ნამუშევარი უფრო დიდ მთლიანობას და ეს ხელს უწყობს ჩართულობას, ლოიალობას და შენარჩუნებას.

სამუშაო ადგილის კლუბით შეზღუდვის ნაცვლად, სამუშაოების სრული სპექტრის მხარდაჭერა ამდიდრებს კულტურას. და ხელმისაწვდომი მინიშნებების მრავალფეროვნება აძლიერებს ნორმებსა და ღირებულებებს, რომლებიც ფუნდამენტურია კულტურის განზრახვით მართვისთვის.  

#6 – ოფისი უნდა იყოს ადგილი დიდი სამუშაოს შესასრულებლად

ძალიან ხშირად, ნამუშევარი რაღაც ნეგატიურად ყალიბდება. თუ პოპულარულ პრესას დაუჯერებთ, შეგიძლიათ დაასკვნათ, რომ სამუშაოს საუკეთესო ნაწილია შაბათ-კვირა და არდადეგები. მაგრამ ეს გამოტოვებს იმ ფაქტს, რომ სამუშაო არის სრული ცხოვრების ნაწილი და შეიძლება იყოს უაღრესად მომგებიანი. ყველა სამუშაოს აქვს ღირსება, რადგან ის ხელს უწყობს საერთო საზოგადოებას. ეს არის ღირებულების ადგილი - ადგილი, სადაც ადამიანებს შეუძლიათ გამოიყენონ თავიანთი უნიკალური ნიჭი და იცოდნენ, რომ მათ აქვთ მნიშვნელობა. და სამუშაო არ უნდა იყოს ლამაზი - ყველა სახის სამუშაო წვლილი შეაქვს საზოგადოებაში.

თუ ოფისი კონცეპტუალიზებულია, როგორც სოციალური ყოფნის ადგილი - და თუ ეს მხოლოდ კუმბაიასა და ყავას ეხება - ეს იწვევს სამუშაოს ნეგატიურს ან რაღაცნაირად განცალკევებულს კარგი დროისგან. ფაქტობრივად, გვერდიგვერდ მუშაობამ შეიძლება უზრუნველყოს რამდენიმე საუკეთესო შესაძლებლობა კოლეგების გაცნობისთვის, ერთად სიცილისთვის, ერთად ბრძოლასა და შედეგების მისაღწევად. სამუშაო ადგილი, სადაც სამუშაო ხდება, ცუდი არ არის, რადგან მუშაობა ცუდი არ არის. ეს სრული ცხოვრების ნაწილია. ობიექტები, რომლებიც მხარს უჭერენ დიდ სამუშაოს, არაფრის თავიდან აცილება არ არის - უფრო მეტიც, ისინი არიან ადგილები, სადაც უნდა მოიცვათ და მუდმივად გაუმჯობესდეთ.

#7 – და დიახ, ოფისი უნდა იყოს ადგილი სოციალიზაციისთვის

ოფისის ყველა სხვა მიზნის გარდა, დიახ, სოციალიზაციის შესაძლებლობა ასევე არის მუშაობის ფუნდამენტური ნაწილი. ადამიანებს შეუძლიათ სახლიდან იმუშაონ, სახლიდან იყიდონ, სახლში ივარჯიშონ და სახლიდან იცხოვრონ. მაგრამ მხოლოდ იმიტომ, რომ მათ შეუძლიათ, არ ნიშნავს რომ უნდა. ცხოვრების ბევრ ნაწილში მანძილის გამო, სამუშაო ადგილი გახდა ერთ-ერთი უკანასკნელი ადგილი, სადაც რეგულარულად აკავშირებს სხვებს პირადად - და გრძნობს საზოგადოებისა და კუთვნილების გრძნობას, რაც ფუნდამენტურია ჩვენი ჰუმანურობისა და ჩვენი კეთილდღეობისთვის. ეს არ ნიშნავს, რომ ყველა უნდა იყოს ექსტროვერტი, მაგრამ ინტროვერტებსაც კი სჭირდებათ გარკვეული დონის კავშირი.

როდესაც ადამიანები აცხადებენ, რომ მთავარი მიზეზი, რის გამოც მათ სურთ ოფისში დაბრუნება, არის „სოციალიზაცია“, ისინი უფრო მეტს გულისხმობენ, ვიდრე უბრალოდ დგანან და საუბრობენ უახლეს ამინდის მოვლენაზე, NFL თამაშზე ან საზოგადოებაში მომხდარზე. ადამიანებს სწყურიათ სოციალური კავშირები, რომლებიც გვთავაზობენ მხარდაჭერას და სოციალურ ქსოვილს. მათ სურთ ჩამოაყალიბონ ურთიერთობები, რომლებიც მისცემს შანსს ისწავლონ სხვებისგან და ასევე გაუზიარონ ის, რაც იციან სხვების მხარდასაჭერად. ადამიანებს სურთ შექმნან სოციალური კაპიტალი, რომელიც ეხმარება მათ მიიღონ რჩევები, გააკეთონ საქმეები და წინ წაიწიონ კარიერა.

ძლიერი სოციალური კავშირები ხელს უწყობს ეფექტურ მუშაობას, რადგან როდესაც ადამიანები უკეთ იცნობენ ერთმანეთს, ისინი მიდრეკილნი არიან თვალყური ადევნონ და განახორციელონ თავიანთი სამუშაო. თქვენ იცნობთ ადამიანს, ვისთანაც მიდის თქვენი სამუშაო და ხვდებით, რომ თქვენს მიერ შექმნილ ფასეულობებს განასხვავებთ თქვენს კოლეგას და მის უნარს, იყოთ წარმატებული. ერთმანეთის მიმართ პასუხისმგებლობის გრძნობა - ურთიერთგაგება - ადამიანის ყოფნის ნაწილია და ის ხელს უწყობს სამსახურში დაჯილდოებულ ურთიერთობებს.

როდესაც ადამიანებს აქვთ შესაძლებლობა შეასრულონ ყველა სახის სამუშაო ოფისში, მათ შეუძლიათ შექმნან უფრო ძლიერი სოციალური კავშირები, რაც იძლევა სიღრმეს. სტატისტიკურად, მეგობრობის უმეტესი ნაწილი ერთობლივი მუშაობის შედეგად მოდის - ერთმანეთის გაცნობა დროთა განმავლობაში და დავალების შესრულებისას. ოფისი ამ პროცესის ნაწილია. როდესაც ის აერთიანებს ადამიანებს სამუშაოს შესასრულებლად, მას შეუძლია ხელი შეუწყოს მნიშვნელოვან ურთიერთობებს. და ეს უფრო დიდი საქმეა, ვიდრე უბრალოდ ყავის ქვაბთან საუბარი.

ჯამში

რა თქმა უნდა, ოფისის მიზნები იცვლება. და ჰიბრიდული მუშაობა აქ დარჩება. საერთო ჯამში, ოფისს უნდა შესთავაზოს უამრავი მრავალფეროვნება ყველა სახის სამუშაოს მხარდასაჭერად – დაწყებული ფოკუსირებითა და კონცენტრირებით დაწყებული სწავლით, ქსელით და თანამშრომლობით. დიახ, მას სჭირდება დაკავშირება და სოციალიზაცია - რა თქმა უნდა. ოფისი უნდა იყოს ადგილი, სადაც ადამიანებს შეუძლიათ აირჩიონ სამუშაოს ის ტიპები, რომლებიც მათთვის საუკეთესოდ მუშაობს - დაკომპლირდება იმ სამუშაოთი, რომელსაც აკეთებენ სახლში ან ოფისიდან მოშორებით.

ოფისი კვლავ უნდა იყოს ადგილი, სადაც კეთდება სამუშაო და სადაც ადამიანებს შეუძლიათ გამოიტანონ თავიანთი მაქსიმუმი და მიიღონ მხარდაჭერა კარგი ფუნქციონირებისთვის — თავიანთი წვლილი შეიტანონ და თავიანთი ნიჭი გამოავლინონ. ოფისი არ შეიძლება იყოს მხოლოდ სოციალიზაცია. ის უფრო მეტი უნდა იყოს ვიდრე კლუბი. ის უნდა აკმაყოფილებდეს მოთხოვნილებების ფართო სპექტრს და აქვს ბევრად უფრო დიდი მიზნების შესრულება - ასე რომ, ადამიანებსაც შეუძლიათ დაკმაყოფილდნენ.