მოგზაურები LaGuardia აეროპორტში (LGA) ნიუ-იორკის ქუინსის რაიონში, აშშ, პარასკევს, 2 წლის 2022 ივლისს.
Angus Mordant | ბლუმბერგი | გეტის სურათები
კადრების დეფიციტი. დაგვიანებები. Დაკარგული ბარგი. მასიური ხაზები. მაღალი ტარიფები. საჰაერო მოგზაურებს 2022 წელს უამრავი საჩივარი აქვთ.
მრავალი თვალსაზრისით, მოგზაურობა შარშანდელზე უარესია, მაგრამ აი, როგორ ადარებს წლევანდელ პრობლემებს პანდემიამდე:
- აშშ-ის ტრანსპორტის დეპარტამენტმა მაისში დააფიქსირა 2,413 საჩივარი ამერიკულ ავიახაზების წინააღმდეგ, 814 წლის იმავე თვეში მხოლოდ 2019 საჩივარი, ნათქვამია ოთხშაბათს გამოქვეყნებულ მოხსენებაში.
- ფრენების გაუქმებასთან, დაგვიანებასთან და გამოტოვებულ კავშირებთან დაკავშირებული საჩივრები გაორმაგდა პანდემიამდე.
- ამ ავიაკომპანიების მიმართ კომპლიმენტები მაისში ორამდე გაიზარდა, 2019 წლის მაისში ერთიდან.
გასულ მაისში აშშ-ს აეროპორტებში ფრენების მხოლოდ 77.2% დროულად ჩავიდა, რაც 77.9 წლის მაისში 2019%-დან ჩამოვიდა.
ეს რიცხვები, უახლესი ხელმისაწვდომი, არ შეიცავს ქაოტურობას ზაფხულის პიკის რომელმაც აიძულა ავიაკომპანიების მსგავსად ერთიანი, Delta და სხვები თავიანთი განრიგის შესასრულებლად. სირთულეებმა ასევე აიძულა ა FAA-ს ჩარევა გადატვირთულობის გამო ქვეყნის ზოგიერთ ყველაზე დატვირთულ საჰაერო სივრცეში. ამერიკის და United-ის აღმასრულებლები შეხვდებიან ინვესტორებს ხუთშაბათს, როდესაც ისინი განიხილავენ თავიანთ ოპერაციებს კვარტალური მოგების ზარებზე.
ოთხშაბათს დელტამ თავისი ხშირი ფრენების პროგრამის წევრებს გაუგზავნა 10,000 მილი ბოლოდროინდელი შეფერხებების გამო, თუ ამ კლიენტების ფრენები გააუქმეს ან სამ საათზე მეტხანს გადაიდო მოგზაურობებისთვის 1 მაისიდან ივლისის პირველ კვირამდე.
„მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვერ აღვადგენთ დაკარგულ დროს ან გამოწვეულ შფოთვას, ჩვენ ავტომატურად ვაბარებთ 10 XNUMX მილს თქვენს SkyMiles ანგარიშზე, როგორც ვალდებულებას, რომ უკეთესად გავაკეთოთ თქვენთვის და აღვადგინოთ Delta Difference, რომელიც თქვენ იცით, რომ ჩვენ შეგვიძლია“, - ნათქვამია ელფოსტაში. , რომლის ასლი CNBC-მ ნახა.
DOT-მა ასევე დააფიქსირა საჩივრების ნახტომი ბარგთან დაკავშირებით 516 წლის მაისში დაფიქსირებული 2022-ზე მეტი ბარგთან დაკავშირებული პრობლემებით, სამი წლის წინ 190-დან. თუმცა, არასწორად დამუშავებული ჩანთების მაჩვენებელი - დაკარგული, დაზიანებული, დაგვიანებული ან გატაცებული - რეალურად უფრო დაბალია, ვიდრე 2019 წლის იმავე თვეში, მაისში დაგეგმილი 0.56 ჩანთიდან 100, სამი წლის წინა მაისში 0.63-დან 100 ჩანთაზე.
ინვალიდის ეტლებისა და სკუტერების არასათანადო მოპყრობა ორ პერიოდში ანალოგიურად სტაბილური იყო. მიუხედავად იმისა, რომ მთლიანი არასათანადო მოპყრობა გაიზარდა 159 ინციდენტით, მსგავსი შემთხვევების პროცენტული მაჩვენებელი მაისში დაახლოებით 1.53% იყო.
არასწორად დამუშავებული ჩანთების, ასევე ინვალიდის ეტლებისა და სკუტერების მაჩვენებელი და რაოდენობა გასულ წელთან შედარებით გაიზარდა.
წაიკითხეთ 2022 წლის მაისის ანგარიში აქ დაწკაპუნებითდა 2019 წლის მაისის ანგარიში აქ დაწკაპუნებით.
- CNBC– ს ლესლი ჯოზეფსი ხელი შეუწყო ამ ანგარიშს.
წყარო: https://www.cnbc.com/2022/07/20/air-travel-complaints-nearly-tripled-in-may-from-same-month-in-2019.html