2017 წლის გაზაფხულზე, Whole Foods, რომელიც მდებარეობს ვაშინგტონში, გლოვერ პარკის უბანში, დაიხურა ძირითადი რემონტის გეგმების წინ. პრობლემა ის იყო, რომ შენობის მფლობელმა, რომელშიც მაღალი კლასის სასურსათო მაღაზია იყო განთავსებული, გადაკეთება სასამართლო პროცესით დაბლოკა. ის, რაც ადრე იყო მთავარი სატყუარა მყიდველებისთვის, რომლებიც ცხოვრობდნენ გლოვერ პარკში და მის გარეთ, მოულოდნელად დაიხურა. და ის წლების განმავლობაში ჩაკეტილი დარჩა.
გლოვერ პარკის ყველაზე დიდი და ყველაზე ცნობილი კომერციული მოიჯარის დახურვა უბნისთვის უფრო რთული აღმოჩნდა. მაშინ, როცა პოლიტიკოსები და ექსპერტები რომანტიკულად საუბრობენ და წერენ მცირე ბიზნესის კეთილშობილებაზე, მარტივი ჭეშმარიტება ის არის, რომ მცირე ბიზნესი ძალიან ხშირად იძენს სიცოცხლისუნარიანობას დიდისგან. როგორც კალ-ბერკლის პროფესორმა ენრიკო მორეტიმ დიდი ხანია ახსნა, მცირე ბიზნესი და უხვი სამუშაო ადგილები, რომლებიც მათ ქმნიან, ხშირად იმ მსხვილი ბიზნესის შედეგია, რომლის გარშემოც ისინი გროვდებიან.
ეს ნამდვილად ასე იყო გლოვერ პარკში. Whole Foods-ის არსებობა უფრო მეტად მაგნიტი აღმოჩნდა, ვიდრე მყიდველებისთვის, რომლებიც მაღაზიის საკვების კურირების ერთგული თაყვანისმცემლები იყვნენ. ის ასევე აღმოჩნდა მაგნიტი პატარა, ნაკლებად ცნობილი ბიზნესებისთვის, რომლებიც ლოგიკურად ხედავდნენ შესაძლებლობას ფეხით მოძრაობისგან, რომელსაც Whole Foods-ი მართავდა.
რის გამოც დახურვა ასე დამღუპველი აღმოჩნდა სამეზობლოში მცირე ბიზნესისთვის. გლოვერ პარკის პირველადი კომერციული მიზეზის გამო, მოულოდნელად დაიხურა, ხალხის ნაკადი სამეზობლოში არსებითად შემცირდა. პატარა განიცადა.
საბედნიეროდ იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც გადარჩნენ, Whole Foods საბოლოოდ ხელახლა გაიხსნა. გლოვერ პარკის წამყვანმა დამქირავებლის დაბრუნება ამ ტერიტორიის ყველა ბიზნესს მოუმატებს, რითაც ვიზუალურად გამოავლენს ცრუ, მაგრამ პოპულარულ მითს მცირე ბიზნესის შესახებ, როგორც აშშ-ს ან ნებისმიერი ეკონომიკის „ხერხემლის“ შესახებ. მცირე კომპანიების ერთი წამითაც კი გათავისუფლების გარეშე, ისინი, ვინც მათ რომანტიკულად აქცევენ, აბრუნებენ მიზეზობრიობას. თუ ამაში ეჭვი გეპარებათ, უბრალოდ იფიქრეთ იმაზე, თუ რის გვერდით გირჩევნიათ თქვენი წარმოსახვითი ახალი ბიზნესის გახსნა: Apple Store-ის ან ადგილობრივი ტაილანდური კვების რესტორნის გვერდით.
საბედნიეროდ, ხელახლა გახსნილი Whole Foods-ის გენიალურობა არ შემოიფარგლება მხოლოდ უკეთესი შესაძლებლობებით მცირე ცნებებისთვის, რომლებიც გარშემორტყმულია. არც მითების მკვლელობა ჩერდება. ხედავთ, ხელახლა გახსნილი Whole Foods არის Amazon მაღაზიაში, მთელი ტექნოლოგიური წინსვლით, რასაც ეს უკანასკნელი გულისხმობს. როდესაც შეხვალთ ადგილმდებარეობაზე, თქვენ დააწკაპუნებთ "მაღაზიაში კოდს" თქვენი Amazon აპლიკაციიდან, მხოლოდ იმისთვის, რომ გამოხვიდეთ თქვენი სასურსათო პროდუქტების გარეშე გადახდის ხაზებით. ეს მართლაც საოცარია.
კამერებით თვალყურს ადევნებთ თქვენ ყველა კუთხით, თქვენი საყიდლების გადასახადი დაითვლება კალათაში ნივთების დამატებისას. მიუხედავად იმისა, რომ სასურსათო მაღაზიაში ვიზიტი წარსულში დადასტურდა, რომ შრომატევადი იყო, როდესაც თვითგაყიდვისა და გადახდის ხაზები გრძელი იყო, აშკარაა, რომ Amazon არის ავტომატიზაციის პროცესში, რაც ადრე შრომატევადი იყო.
გთხოვთ, დაფიქრდეთ იმაზე, თუ რას ნიშნავს მომხმარებლებისთვის ხაზების გაძევება ისტორიის ანდაზის კომერციულ ნაგავსაყრელში. ეს არ არის მხოლოდ ის, რომ ისინი დაზოგავენ დროს. ასევე აშკარაა, რომ ამაზონი მიზნად ისახავს შეამციროს საყიდლების ღირებულება ავტომატიზაციის გზით, რაც ადრე საჭირო იყო სასურსათო პროდუქტების მიწოდებაში. ეს სასარგებლო იქნება Whole Foods-ის მომხმარებლებისთვის და განსაკუთრებით Whole Foods-ის ახალგაზრდა მომხმარებლებისთვის. მართლაც, "მთელი ხელფასი" იყო დიდი ხნის ხუმრობითი მეტსახელი, რომელიც ზოგიერთმა სასურსათო მაღაზიებს მიაწოდა. აშკარაა, რომ Amazon მიზნად ისახავს ჯაჭვის მეტსახელის ისტორიულ გადაცემას.
რაც უფრო ფართოდ საუბრობს კომერციის შესახებ სხვა მითზე. წაიკითხეთ ბიზნესის ან ბიზნესის პერსპექტივების შესახებ და ასე ხშირად შეხვდებით მტკიცებას, რომ კორპორაციის შემოსავლის პერსპექტივები კარგია ძლიერი „ფასწარმოქმნის ძალის“ წყალობით. დიახ, ტიპიური ბიზნეს ჟურნალისტის თქმით, კომპანიებს უყვართ „ფასის ძალა“, რაც მათ საშუალებას აძლევს შეინარჩუნონ ფასები იმაზე მაღალი, ვიდრე სხვაგვარად იქნებოდა. Amazon ამხელს ასეთ შეხედულებას, როგორც უაზრო.
რეალურ სამყაროში მოქმედი ბიზნესებისთვის, სავარაუდო „ფასის ძალის“ შედეგად წარმოქმნილი არანორმალურად მაღალი ფასები კონკურენტის სატყუარაა შემოვიდეს და მოიგოს ბაზრის ძირითადი წილი. თავად ჯეფ ბეზოსის ციტირებისთვის, "თქვენი ზღვარი ჩემი შესაძლებლობაა". სინამდვილეში, ყველაზე წარმატებული ბიზნესები ფასების დაწევაში არიან ის, ვისი აქციებიც სარგებლობენ საუკეთესო შემოსავლით. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, აშშ-ს ტექნოლოგიური სექტორი სავსეა მაღალი ფლაერებით, ზუსტად იმიტომ, რომ ისინი დაუნდობლად ეძებენ გზებს, რათა მომხმარებელთა გამოცდილება უფრო და უფრო ნაკლები იყოს. "მთელი ხელფასი" არის დამამცირებელი, რომლის დღეები დათვლილია.
აქ გადამწყვეტია, რომ კამერები, რომლებიც თვალყურს ადევნებენ მყიდველების შესყიდვებს, არა მხოლოდ მომგებიანი აღმოჩნდება მყიდველების ფინანსებისთვის. კამერებით Amazon გვიყურებს. კარგი რამეა. მცდელობა, ისწავლო რაც შეიძლება მეტი მომხმარებლის შესახებ, ისეთივე ძველია, როგორც ბიზნესი. და ეს არ არის ბოროტი კონცეფცია. ეს ბედნიერია და გასაგები მიზეზების გამო. Amazon-ს სულ უფრო მეტად შეუძლია ვიზუალიზაცია, თუ როგორ ვყიდულობთ, მას შეუძლია უფრო მეტად მოარგოს თავისი საცალო შეთავაზებების შექმნა ჩვენი უნიკალური მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, ამავდროულად აღმოაჩინოს ახალი გზები სავაჭრო გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.
ზოგიერთი უდავოდ იტყვის, რომ კამერები ყველგან „დიდი ძმის“ ტოლია, მაგრამ აღმწერი არ შეიძლება იყოს უფრო მცდარი. ჯორჯ ორუელის მიერ აღწერილ დისტოპიაში მთავრობა გვიყურებდა ჩვენი თავისუფლების შეზღუდვის თვალით. ზიანს ეხებოდა. Amazon თვალს გვიდევს, ის ჩართულია ჩვენს შესახებ ინფორმაციის მოძიებაში, იმის აღიარებით, რომ ბიზნესში სტასი არის გზა სიძველისაკენ. ვინაიდან ამაზონს არ სურს დაკარგოს მომხმარებლები ახლა ან მომავალში, ის დახარჯავს დიდ ქონებას მარადიულ ძიებაში, რათა გვსიამოვნებს, რათა იმედია ავიცილოთ Sears, A&P და სხვა ოდესღაც დომინანტური საცალო ვაჭრობის ბედი.
Whole Foods-ის ხელახალი გახსნით, ამაზონის დიდმა ენერგია მოაქვს იმ უბანში, რომელმაც ის დაკარგა. ის ასევე ჩქარობს ბევრად უკეთეს მომავალს აწმყოში; ის, რომელიც აიძულებს კონკურენტებს ან წინსვლას, ან შეცვლას. თუ ფიქრობთ, რომ გძულთ „დიდი ბიზნესი“, დაფიქრდით კიდევ ერთხელ.
წყარო: https://www.forbes.com/sites/johntamny/2022/03/14/amazons-revitalized-whole-foods-is-a-neighborhood-savior-and-a-myth-slayer/