BD ადევნებს მიწოდების ჯაჭვის ხილვადობას ბოლოდან ბოლომდე

მას შემდეგ, რაც COVID დაარტყა, მიწოდების ჯაჭვის აღმასრულებლებმა მიიღეს მიწოდების ჯაჭვის რისკის მართვა. ამ დისციპლინის ფარგლებში, ერთ-ერთი ყველაზე რთული გამოწვევაა, როგორ მივაღწიოთ ხილვადობას გაფართოებულ მიწოდების ქსელში წარმოქმნილ პრობლემებზე.

მიწოდების ჯაჭვის ქაოსი ახალი ნორმაა

ბექტონი დიკინსონიBDX
(BD) იყო მოგზაურობაში მათი გაფართოებული მიწოდების ჯაჭვის ხილვადობის გასაუმჯობესებლად. ისინი ამას თავიანთ "n-tier" მიწოდების ჯაჭვს უწოდებენ. კევინ ნელსონი, მთავარი შესყიდვების ოფიცერი და BD-ის უფროსი ვიცე პრეზიდენტი, დათანხმდა ინტერვიუს ამ თემაზე. ბ-ნი ნელსონი აღნიშნავს, რომ შესაძლებელია მიწოდების ჯაჭვის ღრმად მოპოვების პრობლემამ შეაჩეროს BD-ს წარმოება. ”როდესაც COVID მოხდა, ჩვენ ნამდვილად დავინახეთ ბევრი პრობლემა მიწოდების ჯაჭვთან დაკავშირებით. ჩვენი შეფერხებების დაახლოებით 80% იყო n-tier მიწოდების ბაზის შედეგი და არა ჩვენი დონის 1 მომწოდებლები. ასე რომ, ჩვენ გვქონდა გადაუდებელი აუცილებლობა, გვქონოდა ხილვადობა, რომელსაც მიმწოდებლები მთელ მსოფლიოში აწვდიდნენ საქონელს, მასალებს და საკვებს სხვა მომწოდებლებს.”

ყოველწლიურად 20 მილიარდ დოლარზე მეტი შემოსავლით, BD (NYSE: BDX) არის მსოფლიოში ერთ-ერთი უდიდესი გლობალური სამედიცინო ტექნოლოგიების კომპანია. BD და მისი 75,000 თანამშრომელი ყოველწლიურად აგზავნის 45 მილიარდზე მეტ მოწყობილობას მომხმარებელს 190-ზე მეტ ქვეყანაში.

მისტერ ნელსონმა განმარტა, რომ COVID-ის დროს, „ჩვენ, მსოფლიოს უამრავ სხვა კომპანიასთან ერთად, უბრალოდ ხანძრის ჩაქრობის მუდმივ რეჟიმში ვიყავით. მხოლოდ ამ ვრცელი რუკების საშუალებით შეგიძლიათ დაინახოთ, რომ ეს შეიძლება იყოს იმის გამო, რომ არის მე-5 დონის მიმწოდებელი, რომელსაც არ შეუძლია ჩინეთიდან იშვიათი დედამიწის მინერალის გამოტანა, რომელიც მიდის მიკროპროცესორში (ჩვენ ვყიდულობთ). ჩვენ არ შეგვეძლო კუთხის გარშემო მიხედვა იმის მხრივ, თუ რა შეიძლება მომხდარიყო შემდეგში“.

მიუხედავად იმისა, რომ 20 წლის წინ, BD-ს შეეძლო დროულად გაემართა მიწოდების ჯაჭვი, რომელსაც ჰქონდა საიმედოობის მაღალი ხარისხი, რაც აღარ არის შესაძლებელი. „ვფიქრობ, ბევრი ადამიანი ელოდება, რომ ყველაფერი ნორმალურად დაუბრუნდეს“, - თქვა მისტერ ნელსონმა. ”ჩვენ ნამდვილად მივიღეთ ის ფაქტი, რომ ქაოსი შეიძლება იყოს ჩვენი მომავალი.”

BD არის დიდი კომპანია, რომელსაც აქვს ძალიან დიდი მიწოდების ბაზა. BD-ს ჰყავს დაახლოებით 5000 მომწოდებელი, რომლებიც აწვდიან, კომპონენტები და მასალები, რომლებიც შედის მათ პროდუქტებში. „ახლა ეს 5000 მომწოდებელი არის პირველ დონეზე. თქვენ ალბათ უნდა გაამრავლოთ ეს 1-ზე“, რათა მიიღოთ დათვლა „მე-10 დონის მომწოდებლებისთვის. შემდეგ გავამრავლოთ 2-ზე მე-10 დონისთვის“. თქვენ არ გჭირდებათ ძალიან შორს წასვლა მიწოდების ჯაჭვში, სანამ ისაუბრებთ 3 ათასობით მომწოდებელზე. "როგორ შეგიძლიათ მართოთ მიწოდების ჯაჭვი, როდესაც სრულიად ბრმა ხართ?"

BD-ს პრობლემა ის არის, რომ თუ ისინი ვერ მიაწოდებენ პროდუქტებს, შედეგები უფრო დიდია, ვიდრე უკმაყოფილო კლიენტების ყოლა. BD-ის ზოგიერთი პროდუქტი არის კრიტიკული ჯანდაცვის პროდუქტი. თუ ისინი არ მიეწოდებათ, პაციენტები შეიძლება მოკვდნენ.

დევნის N- Tier ხილვადობა

BD იყენებდა მიწოდების ჯაჭვის რისკის მართვის გადაწყვეტას. მაგრამ მათ არ ჰქონდათ ხილვადობა მათი პირველი დონის მომწოდებლების მიღმა. ისინი განაგრძობდნენ რისკის მართვის გადაწყვეტის ძიებას, რომელიც მათ უფრო ღრმა ხილვადობის საშუალებას მისცემდა მათ გაფართოებულ მიწოდების ჯაჭვში. მათ დაასრულეს გამოსავალი ევერსტრიმი.

Everstream-ის მონაცემთა მთავარ ოფიცერთან საუბარში აღმასრულებელმა დირექტორმა განუცხადა ამ მწერალს, რომ კომპანია იყენებს ხელოვნურ ინტელექტს (AI) და Big Data-ს ამ n- დონის პრობლემის გადასაჭრელად. კომპანიას ჰქონდა წვდომა დიდი რაოდენობით სავაჭრო მონაცემებზე, მაგალითად. მაგრამ სკეპტიკურად ვიყავი განწყობილი. არ არის საკმარისი მონაცემების არსებობა; გჭირდებათ სწორი ტიპის მონაცემები! მე მესმოდა, თუ როგორ მისცემდა სავაჭრო მონაცემებს გამოსავალს პოტენციური მომწოდებლების გამოვლენა გაფართოებულ მიწოდების ჯაჭვში, მაგრამ არა ის, თუ როგორ იცოდა გამოსავალი, რომ ეს იყო მიმწოდებლის ქარხანა Xian ჩინეთში - განსხვავებით Tianjin-ისგან - ეს იყო კომპონენტის წყარო. საბოლოოდ აღმოჩნდა პროდუქტში. სტატიაში მე გამოვხატე ჩემი სკეპტიციზმი და ვთქვი, რომ მჯერა, რომ ამ პრობლემის გადასაჭრელად ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება გამოიწვევს ცრუ პოზიტივის დიდ რაოდენობას.

მისტერ ნელსონმა განმარტა, რომ ისიც სკეპტიკურად იყო განწყობილი. „არ ვაპირებ პრეტენზიას, რომ მესმის ზუსტად როგორ მუშაობს. მაგრამ, როგორც სკეპტიკოსი, მე გამოვცადე ვალიდობა. ” სანამ Everstream-თან ბიზნესის კეთების ვალდებულებას იღებდა, BD-მ სთხოვა Everstream-ს, შეედგინა მიწოდების ჯაჭვი ერთი პროდუქტის ხაზისთვის. ”ისინი დაბრუნდნენ სამი დღის შემდეგ და თქვეს, ”ჩვენ გვაქვს რუკა თქვენთვის”. და მე ვუთხარი: 'არ შეგიძლია. შეუძლებელია! ოთხი წელია ამაზე ვმუშაობთ. ჩვენ ვერ ვიღებთ მონაცემებს. მაგრამ ჩვენ შევძელით დავუბრუნდეთ ყველა მომწოდებელს და დაგვედასტურებინა, რომ ეს (რუკა Everstream-დან) ზუსტი იყო. ” მისტერ ნელსონმა სწრაფად დაასკვნა, რომ Everstream იყო მინიმუმ 90% ზუსტი. და, ასეთი რთული პრობლემის შემთხვევაში, ეს არის "აღსანიშნავი". მას შემდეგ BD-მ მიაღწია სიზუსტის ძალიან მაღალ დონეს, სიზუსტე მნიშვნელოვნად აღემატება 90%-ს, მათ მიერ შედგენილი პროდუქტის მიწოდების ჯაჭვებისთვის. ეს არის სიზუსტე ბევრჯერ აღემატება იმას, რაც მათ მიაღწიეს თავიანთი ძველი გადაწყვეტით.

რისკის მენეჯმენტის სხვა მომწოდებელთან ერთად, მათ ოთხი წელი გაატარეს ცდილობდნენ თავიანთი გაფართოებული მიწოდების ჯაჭვის რუკაზე. მათ ბევრი ფული დახარჯეს. და მაინც, BD ვერასოდეს მიაღწია სიზუსტის დონეს, რომლითაც ისინი კომფორტულად იყვნენ. გარდა ამისა, BD-ის გაფართოებული მიწოდების ჯაჭვის შედგენის დღის შემდეგ, ყველაფერი შეიცვლება და რისკის რუკა სულ უფრო და უფრო ზუსტი გახდება.

სხვა რისკის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის მიმწოდებლის მეთოდოლოგია დაფუძნებული იყო გამოკითხვებზე. ისინი მიდიოდნენ პირველი დონის მწარმოებელთან და სთხოვდნენ, დაედგინათ მე-1 დონის მომწოდებლები იმ ნაწილებისთვის, რომლებიც შედიოდა კონკრეტულ კომპონენტში. და შემდეგ BD მივიდოდა Tier 2 მომწოდებლებთან და სთხოვდა მათ იდენტიფიცირებას მათი Tier 2 მომწოდებლები (რომლებიც იქნება BD-ის Tier 1 მომწოდებლები). და ეს გაგრძელდება მანამ, სანამ პროდუქტის მიწოდების ჯაჭვი არ იქნება შედგენილი. მაგრამ რაც უფრო მაღლა მიიწევდა BD მიწოდების ჯაჭვი, მით უფრო ნაკლები სტიმული მოუწევდათ მომწოდებლებს ამ წვრთნებში მონაწილეობის მისაღებად.

მიუხედავად იმისა, რომ Everstream-ის რუკების გაკეთება შეიძლება ბევრად უფრო სწრაფად, ვიდრე მემკვიდრეობითი პროცესით, ასობით ათასი n-დონის მომწოდებლებით, Becton Dickinson-ს მოუწია პრიორიტეტების განსაზღვრა, თუ რომელი პროდუქტის მიწოდების ჯაჭვები ასახავს მათ. მათ პრიორიტეტული აქვთ 94 მიწოდების ჯაჭვის შედგენა, რომლებიც კრიტიკულია, რადგან ამ მიწოდების ჯაჭვების გაფუჭებამ შეიძლება გამოიწვიოს პაციენტების ტანჯვა ან სიკვდილიც კი.

უპირატესობები ბოლოდან ბოლომდე მიწოდების ბაზის ხილვადობის

BD იყენებს ხილვადობას რამდენიმე გზით. პირველ რიგში, მათი კონკურენტების წინაშე პრობლემის დანახვით, მათ შეუძლიათ უფრო სწრაფად რეაგირება მოახდინონ პრობლემებზე, წინასწარ იყიდონ და მოიპოვონ ძირითადი კომპონენტების უფრო დიდი მარაგი, რომლებიც, სავარაუდოდ, დეფიციტი იქნება. მოკლედ, მათ აქვთ სისწრაფის უპირატესობა კონკურენტებთან შედარებით.

მეორეც, ხილვადობის გადაწყვეტა გამოიყენება მიწოდების ჯაჭვის გამძლეობის გასაუმჯობესებლად. თუ მსოფლიოში მხოლოდ ერთი მიმწოდებელია, რომელიც უზრუნველყოფს კრიტიკულ კომპონენტს, „მჭირდება თუ არა ორმაგი წყარო? მჭირდება მათთან ხელშეკრულების რესტრუქტურიზაცია? მჭირდება მეტი ინვენტარი? ყველა ეს განსხვავებული ცვლადი გვეხმარება პროდუქტის ხაზში რისკის შემცირებაში. ” ბატონმა ნელსონმა განაგრძო ახსნა, რომ არსებობს მრავალი განსხვავებული გამძლეობის სცენარი, რომელიც შეიძლება განხორციელდეს Everstream-ით. შეგიძლიათ იკითხოთ, რა მოხდება, თუ მიწისძვრა მოხდა სამხრეთ კორეაში? ”თქვენ ხედავთ, რომ თქვენ გყავთ ოთხი მიმწოდებელი, რომლებიც შეიძლება შემაშფოთებელი იყოს. თქვენ შეგიძლიათ ღილაკის დაჭერით თქვენი პროდუქციის ხაზის რუკა, რათა თქვათ, კარგი, ეს მომწოდებლები წვლილი შეიტანეს ხუთ BD პროდუქტში.

მესამე, ინსტრუმენტს შეუძლია გააუმჯობესოს მათი ფინანსური პროგნოზი. ხელსაწყოს შეუძლია უთხრას, თუ რამდენს ემუქრება მათი შემოსავალი, თუ გაფართოებული მიწოდების ჯაჭვის რაღაც მომენტში წარუმატებლობა მოხდება.

და ბოლოს, ინსტრუმენტი არის გაყიდვების ინსტრუმენტი. ისინი აჩვენებენ საავადმყოფოებს მათ შესაძლებლობებს მიწოდების ჯაჭვის რისკების მართვის ირგვლივ და ეხმარებიან იმ პოტენციურ მომხმარებლებს დაინახონ, რომ BD-თან მუშაობასთან დაკავშირებული რისკები უფრო დაბალია, ვიდრე BD-ის კონკურენტებთან.

ტექნოლოგია არ არის საკმარისი

BD მიწოდების ჯაჭვში ეს არის შესყიდვების გუნდი, რომელიც ასრულებს რისკების მართვის მთავარ როლს. შესყიდვების მენეჯერებმა ფოკუსირება უნდა მოახდინონ არა მხოლოდ ფულის დაზოგვაზე. მათ მენეჯერებს ევალებათ მთლიანი ღირებულების გაუმჯობესება. და მთლიანი ღირებულება მოიცავს ხარისხის ზომებს, მიწოდების ბაზაში ინოვაციურობას და რისკს.

ამის მისაღწევად, BD ცვლის შესყიდვების სტრატეგიას მხოლოდ კატეგორიის ფოკუსიდან - კატეგორიის მენეჯერები, რომლებიც ფარავს ფისებს ან შეფუთვას, მაგალითად - უფრო ფართო ფოკუსზე, რომელიც მოიცავს პროდუქტის ხაზს. შესყიდვების მენეჯერებმა უნდა გააცნობიერონ ყველა ის კომპონენტი, რომლებიც ქმნიან პროდუქტს და n- დონის კომპონენტებს, რომლებიც შეიძლება რისკს მატებს. „ჩვენ გვინდა, რომ მათ მართონ კატეგორია, მაგრამ ასევე ჰქონდეთ პროდუქტის ხედვა“, - განმარტა ბატონმა ნელსონმა. „მათ უნდა დაათვალიერონ მთელი პროდუქტი და ამ პროდუქტში ყველა ელემენტი ოპტიმიზირებულია“.

მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი შემსყიდველი ორგანიზაცია ჯერ კიდევ „ძველ სკოლაშია“, ჩვენ აგრესიულად გადავედით უფრო დიდ სურათზე, სადაც მენეჯერებს სთხოვენ განიხილონ, თუ როგორ მოქმედებს მათი საქმიანობა პაციენტზე. „დააბრუნე პაციენტს. გააკეთეთ ეს ყოველ ჯერზე.

"ვფიქრობ, აქ სარგებელი და მე მუდმივად ვესაუბრები ჩვენს თანატოლებს", - ჩანს ჩვენი ბრუნვის ნომრები. „ჩვენი შესყიდვების ბრუნვა არის 4%. ეს ფენომენალურია! ჩვენი თანატოლები მუშაობენ 12, 18 ან თუნდაც 28%-იანი ბრუნვით. იმის გამო, რომ ჩვენ გადავიტანეთ ის, რასაც ისინი აკეთებენ და როგორ აკეთებენ ამას, ეს ბევრად უფრო საინტერესო და მომგებიანი როლია.