Blue Compass-ს სურს შექმნას მყარი ეროვნული RV-საცალო ბრენდი

რეკრეაციული მანქანების გაყიდვა ყოველთვის იყო ძირითადად ფრაგმენტული ბიზნესი, მრავალი პატარა ჯაჭვითა და დედა-პოპებით, რომლებიც ხშირად წარმოადგენენ მრავალ ბრენდს, რომლებიც მიმზიდველია RV მომხმარებლებისთვის სხვადასხვა გეოგრაფიის მასშტაბით. მაგრამ Blue Compass RV მიზნად ისახავს შექმნას ძლიერი ეროვნული ბრენდი 100 შტატში 33 მაღაზიის კონსოლიდაციით ერთი ქოლგის ქვეშ და განავითაროს განსხვავებული და სტანდარტიზებული მიდგომა.

„ჩვენ გვაქვს შესაძლებლობა შევქმნათ ძლიერი საცალო ბრენდი მომხმარებლის განსაკუთრებული გამოცდილების ირგვლივ და ჩვენი გეოგრაფიული ნაკვალევი და როგორ მოგზაურობენ RVers სანაპიროდან სანაპიროზე, ჩვენ გვაქვს შესაძლებლობა შევეხოთ ამერიკაში RV-ების უმეტესობას ჩვენი ბრენდით და მაღაზიის კვალით. ”- თქვა ჯონ ფერანდომ, Blue Compass-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა, რომელიც მდებარეობს ფორტზე. Lauderdale, ფლორიდა, ყოფილი RV Retailer.

სულ რაღაც ოთხ წელიწადში ფერანდომ ორგანიზაცია ააშენა მეორე უმსხვილეს RV საცალო ვაჭრობად ამერიკაში, Camping World-ის მიღმა, გზაზე გააერთიანა 20-ზე მეტი რეგიონალური მაღაზიის ბრენდი ერთ ბრენდად.

„ჩვენ ვამყარებთ ურთიერთობას მომხმარებელთან, რათა მათ გვერდით ვიყოთ და გვაქვს გეოგრაფიული ნაკვალევი ამის გასამყარებლად“, მითხრა ფერანდომ. ”RVers მოგზაურობენ მთელი ქვეყნის მასშტაბით. ჩვენ შეგვიძლია მოგემსახუროთ იქ, სადაც თქვენი მოგზაურობა მიგიყვანთ, [მიმართავს] ინდუსტრიის გამოწვევას, რომელიც ათწლეულების წინ დგას.”

მიუხედავად იმისა, რომ Blue Compass-ის დილერები ყიდიან RV-ების ბევრ ბრენდს, ფერანდომ თქვა, რომ ის ბრენდს დიდწილად აშენებს მომსახურების ძლიერ გამოცდილებაზე. „ამ ბიზნესის სერვისის მხარე გამოწვევაა და ჩვენ ვცდილობთ ავაშენოთ ძლიერი ბრენდი ამ სიმშვიდის უზრუნველსაყოფად“, - თქვა მან. ”პრაქტიკული რეალობა, როდესაც თქვენ მიდიხართ ინდუსტრიაში, შეიძლება იყოს მნიშვნელოვანი ლოდინის დრო მომსახურების მისაღებად მრავალი მიზეზის გამო, მათ შორის მიწოდების ჯაჭვისა და ნაწილების ხელმისაწვდომობის გამო.”

ასეთი დაბრკოლებების დასაძლევად Blue Compass დიდ ინვესტიციას ახორციელებს სერტიფიცირებული სერვის ტექნიკოსების მომზადებაში, თქვა ფერანდომ. კომპანიას უკვე ჰყავს 850-მდე ასეთი თანამშრომელი ქვეყნის მასშტაბით და მისი მიზანია წელს დაემატოს 200-ზე მეტი სერტიფიცირებული ტექნიკოსი.

ამ მიზნის მისაღწევად კომპანიამ რამდენიმე წლის წინ მილიონობით დოლარი დახარჯა სამი სასწავლო ცენტრის ასაშენებლად, თითო ტეხასში, იუტასა და ჩრდილოეთ კაროლინაში. Blue Compass ასევე ატარებს მენტორობის პროგრამას ტექნიკოსებისთვის. „ჩვენ ვიღებთ დეტალურ ან ჩანგალი ამწეების მძღოლებს და ვაწინაურებთ მათ ჩვენს ტექნიკურ მენტორ პროგრამაში და რამდენიმე თვის შემდეგ მათ შეუძლიათ წინსვლა“, - თქვა ფერანდომ. ”ეს არის მნიშვნელოვანი ინვესტიცია ჩვენთვის და გრძელვადიანი ფოკუსირება ლოიალური, კვალიფიციური, სერტიფიცირებული, გამოცდილი ტექნიკოსების შესაქმნელად.”

Blue Compass ასევე "მუშაობს უამრავ ინიციატივაზე OEM-ებთან ერთად, რათა სერვისი მომგებიანი გახდეს, რათა საქმეები უფრო სწრაფად დავასრულოთ", - თქვა ფერანდომ. ეს მოიცავს მცდელობებს საგარანტიო სამუშაოებისთვის წინასწარ ავტორიზებული ნებართვების მისაღებად. ”ტრადიციულად,” განმარტა მან, ”თქვენ დიდ დროს ხარჯავთ წინ და უკან ამ დამტკიცებების მისაღებად და ეს შეიძლება იყოს ძალიან ხელით პროცესი. შეგიძლიათ გადაიღოთ გატეხილი ნაწილის სურათი და გაუგზავნოთ OEM-ს, რათა წინასწარ დაამტკიცოთ სამუშაო [საგარანტიო]. ახლა, რამდენიმე კომპანია მუშაობს ჩვენთან, რათა უზრუნველყონ ამ ნივთების წინასწარი ავტორიზაცია. ჩვენ ვაშენებთ ნდობის ახალ დონეს და გვაქვს მწვანე შუქი სამუშაოს შესასრულებლად, და ეს აღმოჩნდება მომგებიანი. ეს უფრო სწრაფია მომხმარებლისთვის და სისტემაში ნაკლები ხახუნაა“.