ბოსკოვის გვიჩვენებს, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ უნივერმაღის საცალო ვაჭრობა სწორად

უნივერმაღები ბოლო სამი ათწლეულის განმავლობაში დავიწყებას მიეცა. დარჩენილია 20-ზე ნაკლები უნივერმაღების ფირმა, ოჯახის საკუთრებაში არსებული და ოპერირებადი რეგიონალური Boscov's ქსელი ამტკიცებს, რომ თქვენ შეგიძლიათ ანდაზური სიზიფური ბურთი აღმართზე გადააგდოთ.

1992 წლიდან, უნივერმაღების გაყიდვები, ფასდაკლებით უნივერმაღების გამოკლებით, შემცირდა 62%-ით, 82.5 მილიარდი დოლარიდან 32.4 წელს 2022 მილიარდ დოლარამდე შემცირდა, ხოლო საცალო ვაჭრობა მთლიანობაში სამჯერ გაიზარდა. აღსანიშნავია, რომ არც ერთი სხვა სექტორი საცალო ვაჭრობაში არ არის თვალყური აღწერის დეპარტამენტი განიცადა რაიმე ვარდნა.

და უნივერმაღების კლების ტემპი აჩქარდა ბოლო ათწლეულში და თითქმის ნახევარით შემცირდა 63 წლის 2012 მილიარდი დოლარიდან.

ჩამოკიდებული ძვირფასი ცხოვრება

ბოლო ათი წლის განმავლობაში, Macy's, კატეგორიის ლიდერი, 840 მაღაზიიდან 725-მდე გაიზარდა და გაყიდვები 28 მილიარდი დოლარიდან 24.5 მილიარდ დოლარამდე შემცირდა, რაც 13%-ით შემცირდა. Kohl's-მა ცოტა უკეთესად მოიქცა, დაეცა მხოლოდ 4%-ით, 19.3 წელს 18.5 მილიარდი დოლარიდან 2022 მილიარდ დოლარამდე, მაღაზიების რაოდენობის უმნიშვნელო ზრდით, 1,146-დან 1,165-მდე.

მისი თქმით, Wall Street Journal, Dillard's, რეგიონალური უნივერმაღების ქსელი 280 მაღაზიით ძირითადად სამხრეთში, გამონაკლისი იყო წესიდან. Macy's-ის მაღაზიების ნახევარზე ნაკლები და მისი შემოსავლების დაახლოებით მეოთხედი, Dillard-ის საბაზრო ღირებულება შეფასებულია როგორც Macy's-ის თანაბარი.

და მისი აქციები 1,500 წლის აპრილიდან 2020%-ზე მეტით გაიზარდა. ”ამ უნივერმაღის აქციამ დაამარცხა Apple, Amazon და Telsa. Wall Street Journal სათაური გამოცხადდა.

დილარდის წარმატება მიეკუთვნება იმით, რომ დარჩა საოჯახო კომპანია, რომელსაც აქვს „ძველი სკოლის მაღაზიის მენტალიტეტი“. ის ასახავს ძველმოდურ საცალო ვაჭრობას სიტყვის საუკეთესო გაგებით.

„ისინი ყოველთვის არ არიან ყურადღებიანი ახალი იდეების მიმართ“, თქვა GlobalData-ს ნილ სანდერსმა. ”ის, რაც მათ აკლიათ ინოვაციებში, ისინი ანაზღაურებენ ტრადიციული საცალო უნარებით.”

მიუხედავად ამისა, დილარდის მთელი წარმატების მიუხედავად, მან ძლივს მოახერხა ათწლეულის განმავლობაში დაღმავალი სპირალის შებრუნება უნივერმაღის ვაჭრობაში. შემოსავალი გაიზარდა მხოლოდ 3%-ით 6.6 წლის 2012 მილიარდი დოლარიდან 6.8 წელს 2022 მილიარდ დოლარამდე.

შემდეგ არის ბოსკოვის. ეს არის ქვეყნის უდიდესი საოჯახო საკუთრებაში არსებული და მართული უნივერმაღაზია. მიუხედავად იმისა, რომ ის რჩება კერძო, კომპანიის გაყიდვები აღემატება 1 მილიარდ დოლარს და მან შეძლო ზრდა და აყვავება, მიუხედავად იმისა, რომ მისი კონკურენტები იბრძოდნენ.

ახლა 49 მაღაზიით, რომლებიც გავრცელებულია შუა ატლანტიკაში, მათ შორის ნიუ ჯერსი, ნიუ-იორკ, მერილენდი, დელავერი, კონექტიკუტი, როდ აილენდი და ოჰაიო, Boscov's გახსნის 50-ე მაღაზიას ამ შემოდგომაზე Bridgeport, WV, Meadowbrook Mall-ში, პირველი შტატში. .

დასაწყისი

დაარსდა 1918 წელს რედინგში, პედიატრიაში, რუსი ემიგრანტი სოლომონ ბოსკოვის მიერ, ოთხი წლის შემდეგ საყოფაცხოვრებო საქონლის ვაჭრობის შემდეგ პენსილვანიის ჰოლანდიურ ფერმერულ საზოგადოებაში ბერქსსა და ლანკასტერის ოლქში. .

ალბერტმა განაგრძო კომპანიის ფრთების გაშლა მეზობელ ქვეყნებში, სადაც მომხმარებელს შესაძლოა სმენოდა ბოსკოვის შესახებ, მაგრამ შესაძლოა ჯერ არ ეწვია.

"Boscov's ძალიან ფრთხილად და მიზანმიმართულად აფართოებს მათ ქსელს", - იზიარებს ჯო ბელი, Niles-ის კორპორატიული კომუნიკაციების დირექტორი, OH-ში დაფუძნებული Carfaro, რომელიც მასპინძლობს Boscovs-ის სამ მაღაზიას თავის სავაჭრო ცენტრებში.

„მათი მაღაზიები ჩვენთან ძალიან კარგად მუშაობდნენ და ძალიან პოპულარული იყო. Boscov's-ს აქვს ისეთი მრავალფეროვნება და ფასი, რაც ამართლებს ჩვენს რეგიონში მცხოვრებ ადამიანებს,“ - განაგრძო მან.

ნელი და სტაბილური იგებს რბოლას

კომპანიის დადასტურებული ზრდის გეგმაა წელიწადში ერთი მაღაზიის გახსნა. მან ცოტათი წინ წაიწია მას შემდეგ, რაც ალბერტი პენსიაზე გავიდა 2006 წელს და სადავეები გადასცა ძმისშვილს კენეტ ლარკინს, რომელმაც სასწრაფოდ გახსნა ათი ახალი მაღაზია. შემდეგ რეცესია დაარტყა და კომპანია იძულებული გახდა მე-11 თავის გაკოტრება 2008 წელს.

ალბერტი დაბრუნდა პენსიიდან და დააბრუნა კომპანია ზღვარზე, დახურა ათი ახალი მაღაზია და გამოვიდა გაკოტრებიდან 2009 წლის სექტემბერში.

87 წლის ასაკში გარდაცვალებამდე ენერგიული და ჩართული იყო, ალბერტმა კომპანია 2017 წელს გადასცა ძმისშვილს ჯიმ ბოსკოვს, რომელიც აგრძელებს ოჯახის ტრადიციას, როგორც ვაჭარი პრინცი და ქველმოქმედი. ჯიმი გაიზარდა ალბერტის ფრთების ქვეშ, კომპანიამ დაიწყო 1974 წელს.

შენობა საზოგადოებები

კომპანიის დამახასიათებელი ნიშანია ადგილობრივი მიზეზების და არამომგებიანი ორგანიზაციების მხარდაჭერა იმ თემებში, სადაც ის ცხოვრობს.

„მაღაზიის გახსნამდე ექვსი თვით ადრე, ჩვენ წარმოვადგენთ ლანჩზე ყველა არაკომერციულ ორგანიზაციას რეგიონში“, - გამიზიარა ჯიმ ბოსკოვმა. „ჩვენ ვთავაზობთ მაღაზიის სპეციალურ საქველმოქმედო გადახედვას საზეიმო გახსნამდე ორი დღით ადრე, სადაც მათ სტუმრებს შეუძლიათ ნახონ ყველა სპეციალობა, პლუს მუსიკა, საკვები და გართობა, 5 აშშ დოლარის შემოწირულობისთვის, რომელსაც საქველმოქმედო ორგანიზაციები იღებენ.

„ეს არ არის სიმბოლური ჟესტი, როდესაც ჩვენ მათი მეგობარი ვართ მხოლოდ ერთი დღით. ჩვენ აქ საზოგადოებაში ვართ დიდი ხნის განმავლობაში, ”- განაგრძო მან. "ჩვენ ვზრუნავთ საზოგადოებაზე." „რედინგის გარეთ გავიზარდე, მე პირადად შემიძლია დავამტკიცო ამ განცხადების სიმართლე.

მოძველებული საცალო ვაჭრობა

რაც შეეხება დანარჩენ Boscov-ის საიდუმლო სოუსს, ეს არის უბრალო მოძველებული საცალო ვაჭრობა: გქონდეთ სწორი პროდუქტები სწორ ფასად და შესაფერისი ხალხი მის მიწოდებაზე.

Boscov's ახორციელებს ეროვნული ბრენდების ფართო არჩევანს პირადი და საყოფაცხოვრებო საჭიროებების სრულ სპექტრში, მათ შორის ტანსაცმელი, მოდის აქსესუარები, სახლის ავეჯეულობა და დეკორი, ტექნიკა, სამკაულები და კოსმეტიკა.

"ჩვენ გვაქვს სათამაშოების განყოფილება, რომელიც სავსეა მთელი წლის განმავლობაში", - ტრაბახობდა ჯიმი. ”და თითოეულ დეპარტამენტში, ჩვენ გვაქვს უფრო ფართო არჩევანი, ასე რომ, თუ თქვენ ეძებთ ყავის მწარმოებელს, იპოვით არჩევანს 18 ან 20, და არა მხოლოდ ხუთი ან ექვსი, როგორც სხვა მაღაზიებში. ჩვენ ყველაფერი გვაქვს სახლისთვის და ყველა ოჯახში“.

და ჯიმი აგრძელებს იმის გარკვევას, თუ რა იყიდება სად, ყოველ კვირას სტუმრობს მაღაზიებს და ხვდება პერსონალს, შემდეგ კი კომპანიის მყიდველებს უბრუნებს ნასწავლს.

მისი ფასები ძალიან ხელმისაწვდომია და ის მდიდრულად იყენებს საკვირაო დანამატებს ყოველკვირეული საუკეთესო შესყიდვების პოპულარიზაციისთვის.

”ჩვენი ფასები ძალიან მკვეთრია და ჩვენ ვიზიდავთ მომხმარებელთა ფართო სპექტრს,” - თქვა მან და დასძინა, რომ კომპანია გთავაზობთ სპეციალურ ფასდაკლებას 15%-მდე ფასდაკლებას ყველა შესყიდვაზე ვეტერანებსა და აქტიურ სერვისის წევრებს მაღაზიაში ან ონლაინ რეგისტრაციის შემდეგ.

ოჯახი პირველ რიგში მოდის

მაგრამ მთავარია კომპანიის გაფართოებული ოჯახი ემსახურება თავის მომხმარებლებს. ”ხალხმა დაავიწყდა რა არის მომხმარებლის მომსახურება, მაგრამ ჩვენ არ დაავიწყდათ”, - ამტკიცებდა ჯიმი.

ახალი მაღაზიის გახსნამდე, Boscov's აგზავნის 150-მდე გამოცდილი პერსონალის გუნდს, რათა მოამზადოს შემომავალი პერსონალი, დაახლოებით 250 ადამიანი, რომელიც საჭიროა მაღაზიის მუშაობისთვის. ისინი ყველანი ერთად იმუშავებენ მაღაზიის გახსნამდე ორი-სამი კვირით ადრე, შემდეგ გააგრძელებენ მომდევნო სამი-ოთხი კვირის განმავლობაში, სანამ ახალი პერსონალი არ იპოვის ფეხს.

„ჩვენ არ გვჯერა, რომ თქვენ შეგიძლიათ ასწავლოთ კომპანიის კულტურა ვინმეს სახელმძღვანელოს გადაცემით. ჩვენ შემოგვყავს ადამიანები, რომლებიც წლების განმავლობაში იყვნენ ჩვენთან, რათა იმუშაონ გვერდიგვერდ ჩვენს ახალ ადამიანებთან. ასე ასწავლით კომპანიის კულტურას. თუ არის ერთი რამ, რაც წარმატებამდე მიგვიყვანს, ეს არის ის“, - გააზიარა მან.

ჯიმი ამაყობს იმით, რომ აგრძელებს ოჯახურ ტრადიციას და რჩება უოლ სტრიტისაგან დამოუკიდებლად, რამაც შეიძლება ადვილად მიიყვანოს კომპანიებმა აქციონერები მომხმარებელზე წინ.

ჯიმ ბოსკოვისა და მისი გუნდისთვის საქმე ეხება ბიზნესის ოჯახში შენარჩუნებას და მის მომხმარებელთა საზოგადოებაში გაფართოებას.

”ჩვენ ასე არ ვდარდობთ გაყიდვების ნომრებზე. ჩვენ ვზრუნავთ მეგობრების გაჩენაზე. იმიტომ, რომ მეგობრების შექმნა ნიშნავს, რომ გაყიდვები მოვა და შენ გეყოლება მეგობარი სამუდამოდ“, - დაასკვნა მან.