რეცესიის წინააღმდეგ ბრძოლა, Twitter ხარჯების შემცირება და გამოწერის მოდელზე გადასვლა

ილონ მასკი არ კარგავს დროს ტვიტერის განახლებით. მასკის ერთ-ერთი პირველი ნაბიჯი კომპანიაში იყო ოთხი მთავარი აღმასრულებელი თანამდებობიდან გაათავისუფლესისევე როგორც მთელი დირექტორთა საბჭოს გადაყენება, როგორც ცნობილია, გეგმები მიმდინარეობს ათასობით თანამშრომელი გაათავისუფლოს.

მიუხედავად იმისა, რომ კომპანიას უკვე ჰქონდა დაგეგმილი პერსონალის მნიშვნელოვანი შემცირება, ედვარდ ჩენი, მონაცემთა მეცნიერი, რომელიც ადრე იყო პასუხისმგებელი Twitter-ზე.TWTR
სპამი და ჯანმრთელობის მეტრიკა და ამჟამად Surge AI-ის აღმასრულებელი დირექტორი (კონტენტის მოდერაციის დამწყები), განუცხადა Washington Post მედიაში მოყვანილი წინადადება დასაქმებულთა დაახლოებით 75%-ის შემცირების შესახებ წარმოუდგენელი იყო. მისი თქმით, ეს მომხმარებლებს ჰაკის და ბავშვთა პორნოგრაფიის და სხვა შეურაცხმყოფელი შინაარსის რისკს დააყენებს.

მიუხედავად ამისა, რეცესიის მოახლოებასთან ერთად, მკაცრი გადაწყვეტილებები უნდა იქნას მიღებული და მასკი სწრაფად მოძრაობს, რათა დარწმუნდეს, რომ სოციალური მედიის კომპანია იმდენად არ არის დამოკიდებული სარეკლამო შემოსავალზე, რაც ეკონომიკური ვარდნის დროს იკლებს. ამავდროულად, ის მკვეთრად ამცირებს ხარჯებს, რათა შეეცადოს Twitter-ის მარჟა სწრაფად ამაღლდეს.

მიუხედავად იმისა, რომ კერძო კომპანიაა, მილიარდერმა დაარწმუნა Twitter-ის თანადამფუძნებელი ჯეკ დორსიმ თავისი თითქმის 1 მილიარდი დოლარის 2.4% აქცია გააფართოვოს საჯარო Twitter-ში ახალ პირად ტვიტერში და საუდის არაბეთის პრინცმა ალვალიდმა დაადასტურა რომ მან ასევე გააფართოვა თავისი $1.9 მილიარდი პოზიცია კომპანიაში, რამაც იგი მეორე უმსხვილესი აქციონერი გახდა. Alwaleed და Kingdom Holding ახლა ფლობენ Twitter-ის დაახლოებით 4%-ს.

გარდა ამისა, მასკმა დაარწმუნა არაერთი გახმაურებული ინვესტორი, რომ კომპანიაში მილიარდები დაეხარჯათ, ამიტომ მასზე ზეწოლა ხდება, რომ სწრაფად განახორციელოს ცვლილებები.

ერთ-ერთი შემოთავაზებული ცვლილება, რომელიც არც თუ ისე კარგად მოეწონა მომხმარებლებს, იყო 20$/თვეში გადასახადის დაგეგმილი განხორციელება, რათა გახმაურებულმა მომხმარებლებმა შეინარჩუნონ ლურჯი გამშვები ნიშანი, რომელიც აჩვენებს, რომ ისინი დამოწმებული ანგარიშია. არსებითად, ეს არის ყალბი ამბების თავიდან აცილების საშუალება, რადგან მომხმარებლებს და მედიას შეუძლიათ სწრაფად გაარკვიონ, არის თუ არა კომენტარები რეალური ადამიანისგან.

მასკი იცავდა 20$/თვეში გადასახადს, მაგრამ მოგვიანებით გადაიხადა 8$/თვეში ზოგიერთი მომხმარებლის უპასუხო გამოხმაურების შემდეგ, თუმცა მან აღნიშნა, რომ ღირებულება იცვლებოდა ქვეყნების მიხედვით. ჯეისონ კალაქანისის მიერ გამოგზავნილმა გამოკითხვამ, დიდი ხნის დამწყებ ინვესტორმა, რომელმაც მასკს Twitter-ის ყიდვა მოუწოდა, იკითხა, რამდენს გადაიხდიდნენ ცისფერი ნიშნის მისაღებად. 1.9 მილიონიდან, ვინც გამოეხმაურა, 80%-ზე მეტმა თქვა, რომ არაფერს გადაიხდიდა. მეორე ყველაზე პოპულარული იყო $5/თვეში, რომელმაც მიიღო ხმების 10%.

ბევრ ადამიანს ექნება არასასურველი რეაქცია, მათაც კი, ვისაც შეუძლია ამის უფლება ავტორის მსგავსად სტივენ კინგი, რომელმაც დაწერა ტვიტერზე 10/31 „თვეში 20 დოლარი ჩემი ლურჯი ჩეკის შესანარჩუნებლად? ჯანდაბა, უნდა გადამიხადონ. თუ ეს დაწესდება, მე ენრონის მსგავსად წავედი“.

„გადასახადები როგორმე უნდა გადავიხადოთ! Twitter არ შეიძლება მთლიანად დაეყრდნოს რეკლამის განმთავსებლებს. რაც შეეხება 8 დოლარს?” უპასუხა მასკმა. The Information's Jessica Lessin-მა უპასუხა სტატიით, რომელშიც ნათქვამია, რომ „მე უფრო მეტად მაინტერესებს ეს ემოცია გვერდით დავტოვო და ფოკუსირება მოვახდინო ტვიტერის მომხმარებლების თვეში 8 დოლარის გადასახადის ბიზნეს არგუმენტზე „შემოწმებისთვის“ და სხვა ფუნქციებისთვის, როგორიცაა ნაკლები რეკლამის ნახვა. ბევრმა კომენტატორმა აღნიშნა, რომ ამ სააბონენტო იარუსი, სავარაუდოდ, არ მოიტანს Twitter-ის დიდ ფულს. ამჟამად დამოწმებულია 423,700 მომხმარებელი. თუ ისინი ყველა გადაიხდიან, ეს იქნება $41 მილიონი ახალი შემოსავალი. ”

„გადასახადები როგორმე უნდა გადავიხადოთ! Twitter არ შეიძლება მთლიანად დაეყრდნოს რეკლამის განმთავსებლებს. რაც შეეხება 8 დოლარს?“ – უპასუხა მასკმა. ინფორმაციის ჯესიკა ლესინმა უპასუხა სტატიაში ნათქვამია: „მე უფრო მეტად მაინტერესებს ამ ემოციის მიტოვება და ფოკუსირება მოვახდინო ტვიტერის მომხმარებლების თვეში 8 დოლარის გადასახადის ბიზნეს ლოგიკაზე „შემოწმებისთვის“ და სხვა ფუნქციებისთვის, როგორიცაა ნაკლები რეკლამის ნახვა. ბევრმა კომენტატორმა აღნიშნა, რომ ამ სააბონენტო იარუსი, სავარაუდოდ, არ მოიტანს დიდ ფულს Twitter-ზე. ამჟამად დამოწმებულია 423,700 მომხმარებელი. თუ ისინი ყველა გადაიხდიან, ეს იქნება $41 მილიონი ახალი შემოსავალი. ”

თუმცა, როგორც ჩანს, მასკი მიზნად ისახავს ყოველთვიური გადასახადის უფრო ფართო მიღებას, ტვიტერზე დაწერა: „ტვიტერის ამჟამინდელი ბატონების და გლეხების სისტემა, ვისაც აქვს ან არ აქვს ცისფერი ნიშანი, სისულელეა“.

ხუთი ოცდათვრამეტი პოლიტიკური მწერალი ნეიტ სილვერი მსგავსი რეაქცია ჰქონდა სტივენ კინგს. ”მე ალბათ იდეალური სამიზნე ვარ ამისთვის, გამოვიყენო Twitter ერთი ტონა, შემიძლია 20$/თვეში, არა განსაკუთრებით ელონის საწინააღმდეგო, მაგრამ ჩემი რეაქცია არის ის, რომ მე შევქმენი ტონა ძვირფასი უფასო კონტენტი Twitter-ისთვის წლების განმავლობაში და ისინი შეუძლიათ საკუთარი თავის გაფუჭება“, - დაწერა მან ტვიტერზე.

მასკი ასევე გეგმავს 4.99 დოლარის პრემიუმ სერვისის სახელწოდებით Twitter Blue გარდაქმნას, რომელსაც აქვს ფუნქცია, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ დაარედაქტიროთ თქვენი ტვიტები გამოქვეყნებიდან 30 წუთის შემდეგ, ასევე გამოსცადოთ ახალი ფუნქციები მათ გავრცელებამდე, აუცილებელ გამოწერად მათთვის, ვისაც სურს. შეინარჩუნონ დამოწმებული სტატუსი. გავრცელებული ინფორმაციით, მან თანამშრომლებს უთხრა, რომ პროგრამა 7 ნოემბრამდე აეღო, წინააღმდეგ შემთხვევაში სამსახურიდან გაათავისუფლებენ. განახლებული სერვისის ფასი გაიზრდება 4.99 აშშ დოლარიდან თვეში 7.99 დოლარამდე.

კიდევ ერთი პრობლემა, რომელსაც მასკი აწყდება, არის რეკლამის განმთავსებლების მოზიდვა. Havas Media და Interpublic GroupIPG
უთხრეს თავის კლიენტებს, რომ დროებით უნდა შეწყვიტონ რეკლამა Twitter-ზე კომპანიის მიერ მისი შინაარსის მონიტორინგის შესაძლებლობის გამო შეშფოთების გამო.

ასევე მასკის გონებაზე მძიმე უნდა იყოს ის მონაცემები, რაც იყო ექსკლუზიურად იტყობინება Reuters 10/25 რომ მძიმე ტვიტერები - რომლებიც შეადგენენ მომხმარებელთა 10%-ზე ნაკლებს, მაგრამ ყველა ტვიტების 90%-ს და გლობალური შემოსავლის ნახევარს - "აბსოლუტური კლებაა პანდემიის შემდეგ". ეს მოვიდა შიდა დოკუმენტიდან, სახელწოდებით "სად წავიდნენ ტვიტერები?" რომელიც Reuters-მა მოიპოვა.

მძიმე ტვიტერები განისაზღვრება, როგორც ისინი, ვინც შედიან სისტემაში კვირაში ექვსი ან შვიდი დღე და კვირაში სამიდან ოთხჯერ უწერენ ტვიტერს. სამწუხაროდ, სიახლეები, სპორტი და გართობა, რომლებიც ყველა მიმზიდველია რეკლამის განმთავსებლებისთვის, იკლებს ინგლისურენოვან მძიმე ტვიტერებს შორის, ხოლო კრიპტოვალუტა და „Not Safe For Work“, NFSW (რომელიც მოიცავს სიშიშვლეს და პორნოგრაფიას), სწრაფად იზრდება ამ ჯგუფისთვის. ზრდასრულთა კონტენტი ტვიტერის კონტენტის 13%-ს შეადგენს და არ არის პოპულარული რეკლამის განმთავსებლების უმეტესობაში.

ეს, რა თქმა უნდა, მოკლევადიანი გამოწვევაა, რადგან მასკმა თქვა, რომ ყველას, ვინც ადრე ამოიღეს სერვისიდან მისი წესების დარღვევის გამო, არ დაიშვება პლატფორმაზე. სანამ კომპანიას არ ექნება მკაფიო პროცესი, რომელიც სულ მცირე რამდენიმე კვირა იქნება.

მისი თქმით, „ტვიტერის კონტენტის მოდერაციის საბჭოში იქნება წარმომადგენლები, რომლებსაც აქვთ განსხვავებული შეხედულებები, რომლებიც, რა თქმა უნდა, მოიცავს სამოქალაქო უფლებების საზოგადოებას და ჯგუფებს, რომლებიც სიძულვილით გამოწვეული ძალადობის წინაშე დგანან“.

ეს შეიძლება აიძულებს სარეკლამო სააგენტოებს და რეკლამის განმთავსებლებს აფიქრებინათ, როგორი იქნება პროდუქტი და რომელი რეკლამის განმთავსებლებისთვის იქნება მიმზიდველი. ილონ მასკი ძალიან სწრაფად ცვლის კურსს, ამიტომ რეკლამის განმთავსებლები შეიძლება გონივრული იყოს, რომ გვერდით დასხდნენ და დაინახონ, როგორ ვითარდება სოციალური მედიის პლატფორმა.