დელტა ართულებს ლაუნჯზე წვდომას ხალხმრავლობის, ხაზების ჩივილების შემდეგ

დელტა საჰაერო ხაზები აეროპორტის ყველაზე ექსკლუზიურ კუთხეებს ართულებს შესვლას.

მომავალ წელს ავიაკომპანია გაზრდის ფასებს და მოთხოვნებს Sky Club-ის აეროპორტის ლაუნჯებზე წვდომისთვის, ადგილებზე, რომლებიც შექმნილია ფლაერების გასათავისუფლებლად მოგზაურთა მასებისგან უფასო საკვებითა და სასმელებით, სამუშაო ადგილებით, კომფორტული სკამებითა და დივანებით. ხანდახან კი საშხაპეები არის შესაძლებელი.

დელტას ნაბიჯი მოჰყვა მოგზაურთა პრეტენზიებს გრძელ რიგებთან და ხალხმრავლობასთან დაკავშირებით ზოგიერთ Sky Clubs-ში, რადგან სივრცეებში აბიტურიენტები გაიზარდა. საკრედიტო ბარათის გარიგებები, მომხმარებელთა მოგზაურობის ჩვევები და ლაუნჯის წევრობები.

მომავალი წლის დასაწყისიდან, დელტას ლაუნჯების წევრობის პაკეტები ხელმისაწვდომი იქნება მხოლოდ ავიაკომპანიის SkyMiles ხშირი მფრინავის პროგრამის წევრებისთვის, რომლებსაც აქვთ სტატუსი, ე.წ. მედალიონის დონის. ამჟამად, წევრობის შეძენა ნებისმიერს შეუძლია.

„ჩვენ გვინდა ინვესტიცია ჩავდოთ ჩვენს მომხმარებლებში, რომლებიც ინვესტიციას ახდენენ ჩვენში“, განუცხადა CNBC-ს დელტას უფროსმა ვიცე-პრეზიდენტმა მომხმარებელთა ჩართულობისა და ლოიალობის საკითხებში დუაიტ ჯეიმსმა.

ჯეიმსმა თქვა, რომ მგზავრების გამოხმაურებამ აჩვენა, რომ მათ სურთ თავიდან აიცილონ სტრესული ხალხმრავლობა და ხაზები ავიაკომპანიის სალონებში.

"ეს არ არის იმ გამოცდილების წარმომადგენელი, რომელსაც ისინი მიჩვეულნი არიან", - თქვა მან ბოლოდროინდელ ხალხმრავლობაზე. ჯეიმსმა დაამატა, რომ ზოგიერთი ყველაზე ხალხმრავალი ლაუნჯები იყო ჰაბ ბაზრებზე, როგორიცაა ნიუ-იორკი და ატლანტა, და რომ ფლორიდაც დაკავებული იყო.

"ჩვენ უნდა განვვითარდეთ", - თქვა ჯეიმსმა.

სხვა ცვლილებებთან ერთად: დელტა საწევრო გადასახადს ზრდის. 1 იანვრიდან დელტას Sky Clubs-ში ინდივიდუალური წევრობის ფასი 545 დოლარიდან ან 54,500 მილიდან 695 დოლარამდე ან 69,500 მილამდე გაიზრდება. აღმასრულებელი წევრობა, რომელიც მოიცავს სტუმრებს, გაიზრდება $845 ან 84,500 მილიდან $1,495 ან 149,500 მილამდე.

დელტა თავის Diamond Medallion წევრებს სთავაზობს გარკვეულ შეღავათებს წლის განმავლობაში, როგორიცაა განახლების სერთიფიკატები. მათთვის, ვინც მიაღწევს ამ დონეს 2024 წლისთვის, აღმასრულებელი წევრობა ლაუნჯში ჩაითვლება სამ არჩევად, ორიდან. და თებერვლიდან დელტა არ შესთავაზებს ინდივიდუალურ წევრობებს ამ არხის მეშვეობით.

ავიაკომპანიამ ახლახან გამოუშვა სპეციალური VIP ხაზები გარკვეული Sky Club-ებისთვის, რათა მისი ყველაზე ლოიალური მომხმარებლები არ იყვნენ იძულებულნი დაელოდონ შესვლას. ივლისში მან თქვა, რომ მომხმარებელს შეუძლია Sky Clubs-ში შესვლა მათი გამგზავრებიდან სამი საათის განმავლობაში, ღონისძიება, რომელიც მიზნად ისახავს ხალხმრავლობის თავიდან აცილებას.

დეკემბერში, დელტამ განაცხადა, რომ გაავრცელებს ინფორმაციას, თუ რამდენად დატვირთულია კლუბები დეტროიტსა და ატლანტაში, დაწყებული „არა დატვირთულიდან“ „უკიდურესად დატვირთულამდე“, რათა მოგზაურებმა იცოდნენ რას უნდა ელოდონ.

Delta-მ და სხვა გადამზიდავებმა გაართულეს სტატუსის და სხვა პრივილეგიების მოპოვება წლების განმავლობაში, აჯილდოებენ ამ საფეხურებს არა მხოლოდ ხშირი ფლანგებისთვის, არამედ მსხვილ მხარჯველებსაც. მიუხედავად ამისა, სამოგზაურო ჯილდოები და თანაბრენდირებული საკრედიტო ბარათები, როგორიცაა დელტას პარტნიორობა American Express or American Airlines'თან Citi მისცა მოგზაურებს მილისა და ბონუსების დაგროვების საშუალება.

ავიაკომპანიებმა გახსნეს უფრო დიდი ლაუნჯები ან ახალი ფორმატები ფლაერების განსათავსებლად.

„ჩვენ მომავალს სულ მცირე შვიდიდან 10 წლამდე ვუყურებთ“, განუცხადა კალუმ ლამინგმა, British Airways-ის მომხმარებელთა მთავარმა ოფიცერმა CNBC-ს სამშაბათს ჯონ კენედის საერთაშორისო აეროპორტში პარტნიორ American Airlines-თან ერთად დიდი ერთობლივი ლაუნჯების გახსნაზე.

და United Airlinesმაგალითად, ამ თვის დასაწყისში გასაღებების დარბაზი გახსნა დენვერის ცენტრის მოგზაურთათვის, ახალი ტიპის სივრცე შეზღუდული დროის მქონე მოგზაურთათვის და რომელიც ათავისუფლებს სხვა გაერთიანებულ კლუბებს სხვა მოგზაურებისთვის, რომლებსაც სურთ დაყოვნება.