თქვენს ლიდერობაში მაღალი ნდობის კუნთების განვითარება

თქვენ არასოდეს იცით, რისი გადალახვა გელით თქვენ და თქვენი ორგანიზაცია. მეეჭვება, ვინმეს შეეძლოს წინასწარ განჭვრეტა, თუ რა გავლენას მოახდენდა 2020 წლის COVID-19 პანდემია თითქმის ყველა ქვეყანასა და ეკონომიკურ სისტემაზე. მიუხედავად ამისა, იმ მომენტებში და მაღალი ფსონების სცენარებში, რომლებმაც შეიძლება გააცნობიერონ ლიდერების გულებში შიში და გააფუჭონ პროდუქტიულობა, წინსვლის გზა უნდა იყოს გაყალბებული.

Brookdale-ში ჩვენ გაგვიმართლა, რომ მივიღეთ ზომები, რამაც ხელი შეუწყო შიშის მინიმუმამდე შემცირებას, რომელიც სხვაგვარად შეიძლებოდა შეეტანა ჩვენს ლიდერებსა და გუნდის წევრებს. დარწმუნებული ვარ, რომ ჩვენ გადავდგით სამი ძირითადი ნაბიჯი, რომლის გადადგმაც ყველა ორგანიზაციას შეუძლია, რათა დაგვეხმაროს შიშისა და დამბლის გრძნობების მინიმუმამდე შემცირებაში და ამის ნაცვლად, ეს გაურკვევლობა შეცვალოს პროდუქტიულობითა და სწორი გადაწყვეტილების მიღებით.

მაგრამ სანამ ამ სამ ძირითად ნაბიჯს გაგიზიარებთ, ვფიქრობ, რომ აუცილებელია შევეხო თქვენი ორგანიზაციის „ჩრდილოეთის ვარსკვლავის“ - მისი მთავარი პრიორიტეტის - გაგების მნიშვნელობას. როგორც ბიზნესს, ჩვენ ყველას გვაქვს დავალება განვსაზღვროთ ჩვენი ორგანიზაციის მამოძრავებელი პრიორიტეტები, ამიტომ ყველა ძალისხმევა მხარს უჭერს ამ მიზნებს. როდესაც მე გავხდი ბრუკდეილის აღმასრულებელი დირექტორი, ჩვენ შევამცირეთ ჩვენი ყურადღება სამ მთავარ პრიორიტეტზე და გავაერთიანეთ ჩვენი ორგანიზაცია მათ გარშემო. მე განვსაზღვრე პრიორიტეტები: 1) საუკეთესო თანამოაზრეების მოზიდვა, ჩართვა, განვითარება და შენარჩუნება; 2) მოიპოვოს რეზიდენტისა და ოჯახის ნდობა და კმაყოფილება ღირებული, მაღალი ხარისხის მოვლისა და პერსონალიზებული სერვისით; და 3) გაიმარჯვეთ ადგილობრივად და ეფექტურად გამოიყენეთ ჩვენი მასშტაბი.

თუმცა, უპრეცედენტო გამოწვევის ფონზე, ჩვენ გვჭირდებოდა მკაფიოდ გვესმოდეს ჩვენი მთავარი პრიორიტეტი, რომელიც იყო და ყოველთვის არის ყველაზე მნიშვნელოვანი პრიორიტეტი. ასე რომ, ჩვენ გავამარტივეთ ჩვენი კომუნიკაციის მცდელობები, რათა განვმარტოთ, რომ ყველაზე მნიშვნელოვანი აქცენტი იყო ჩვენი "ჩრდილოეთის ვარსკვლავი" - ჩვენი მაცხოვრებლებისა და თანამოაზრეების ჯანმრთელობა და კეთილდღეობა. ამ ფოკუსმა განაპირობა ყველა სტრატეგია, გადაწყვეტილება და კომუნიკაცია. იმის უზრუნველსაყოფად, რომ გვყავდა ლიდერები, რომლებიც დაგვეხმარებოდნენ ამ პრიორიტეტის მიღწევაში უპრეცედენტო მოვლენების ფონზე, ჩვენ დავრწმუნდით, რომ შემდეგი სამი ნაბიჯი გადადგა ჩვენი თანამოაზრეებისა და მაცხოვრებლების მხარდასაჭერად.

1: სცენარის დაგეგმვა

ლიდერებმა თავი უნდა დაუთმონ თავიანთი უნარების დახვეწას, როგორც დამოუკიდებელ მოაზროვნეებს და შესაძლებლობებს, რომლებსაც შეუძლიათ გავლენა მოახდინონ კომპანიის ზრდაზე. მათ უნდა ისწავლონ მრავალფეროვანი პერსპექტივების ინტეგრირება და ისეთი გარემოს შექმნა, რომელიც ხელს უწყობს გუნდურ მუშაობას. როდესაც შეაფასებთ მოვლენებს, რომლებმაც შეიძლება გავლენა მოახდინონ თქვენს ბიზნესზე, იფიქრეთ შესაძლო შედეგებზე (სცენარის დაგეგმვა), განავითარეთ კრეატიული პასუხები (მათ შორის საგანგებო გეგმები) და შეაფასეთ ზემოქმედების პოტენციალი.

დაუთმეთ დრო პოტენციური გადაწყვეტილებების განხილვას ბიზნესის მიზნებზე, საჭირო რესურსებზე, განხორციელების ვადაზე და შედეგების გაზომვის კრიტერიუმებზე, ასევე მოსალოდნელ ზემოქმედებაზე. გაერთეთ ყველა იდეით — თუნდაც ზოგიერთი „ცუდი“ — ასე რომ იყოთ დარწმუნებული, რომ იპოვეთ საუკეთესო გამოსავალი.

ამ ტიპის ვარჯიში გადამწყვეტია, რადგან როდესაც თქვენ აღმოჩნდებით მძიმე სიტუაციებში, პანიკამ, შიშმა და გაურკვევლობამ შეიძლება დაამარცხოს საუკეთესო ლიდერებიც კი. როდესაც ბევრ შესაძლო სცენარზე - ან თემის ვარიაციაზეა საუბარი, თქვენს ლიდერებს ექნებათ უფრო მეტი შესაძლებლობა, გადაუდებელი პრიორიტეტი შეაფასონ, იმოქმედონ სტრატეგიულად შესაძლო შედეგების გათვალისწინებით და სწრაფად მიიღონ სწორი გადაწყვეტილებები.

2: განვიხილოთ მრავალი კუთხე

გარშემორტყმული იყავით ლიდერებით, რომლებიც უზრუნველყოფენ გამოცდილებისა და პერსპექტივების მრავალფეროვან სპექტრს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები ჯანსაღი განსჯის და მოსაზრებების საფუძველზე, რომლებიც შესაძლოა ადრე არ გქონდათ განხილული. ჩვენი საზოგადოების ბევრ თანამოაზრეს აქვს მკვეთრი უნარები და შემოქმედებითი ინსტინქტები, აქვს დიდი უნარი, მიუდგეს პრობლემებს სხვადასხვა კუთხით და გამბედაობა ჩაერთოს ინტენსიურ დებატებში, როდესაც ჩვენ ვაფასებთ კონკრეტული ქმედებების უპირატესობებსა და გამოწვევებს. ერთობლივად, ჩვენს თანამოაზრეებს ასევე აქვთ დიდი გამოცდილება ჩვენს ინდუსტრიაში.

მრავალფეროვანი შეხედულებებისადმი ერთგულების შენარჩუნებამ გვაცნობა უნიკალური გამოწვევების შესახებ, რომლებიც გავლენას ახდენენ ბრუკდეილის საზოგადოების წევრებზე. ეს კრიტიკული აღმოჩნდა მთელი პანდემიის განმავლობაში. ასეთი მრავალფეროვანი პერსპექტივის სარგებლობით, მე დარწმუნებული ვიყავი, რომ შემიძლია გავაანალიზო საკითხი მრავალი კუთხით და მივიღო კარგად ინფორმირებული გადაწყვეტილება. ფასდაუდებელია ლიდერების ყოლა სპეციფიური, შესაბამისი და მრავალფეროვანი გამოცდილებით.

3: შექმენით ნდობა

ხშირად გუნდებს შეუძლიათ მიაღწიონ იმას, რისი გაკეთებაც ცალკეულ პირებს არ შეუძლიათ. რიცხვებში არის სიძლიერე და ეს ძალა ექსპონენტურად იზრდება, როდესაც ხალხი ერთიანდება მისიის გარშემო. ჩვენ ასევე უნდა მივცეთ ჩვენს ლიდერებს შესაძლებლობა, გააძლიერონ თავიანთი ნდობა და ჩამოაყალიბონ ნდობა მათთვის წარმოდგენილი სხვადასხვა გამოწვევების მეშვეობით. თქვენი ლიდერობის გამოწვევა ისეთი შესაძლებლობებით, როგორიცაა მაღალი ხილვადობის პროექტი, სადაც მათ შეუძლიათ შეასრულონ თავდაჯერებულობა და უზრუნველყოფს წარმატების უფრო მაღალ ალბათობას, თუ და როდესაც მომავალში საჭირო იქნება იგივე მაღალი ნდობის კუნთების გამოყენება.

მე ხშირად ვფიქრობ იმ მიზნებზე, რომლებზეც ჩვენ გვჭირდება, როგორც ორგანიზაციას, როგორც თოკს და ასოციაციებს, როგორც მის ცალკეულ ნაწილებს. როდესაც ღერი მჭიდროდ არის მოჭიმული, ის შეიძლება გატყდეს. როდესაც ათიათასობით ძაფები ერთმანეთში თოკშია ნაქსოვი, თოკს შეუძლია გაუძლოს გაცილებით მძიმე წონას გატეხვის გარეშე. ჩვენ გვინდოდა და გვჭირდებოდა ჩვენი თანამოაზრეების გაწევრიანება იმ დაბრკოლებების დასაძლევად, რომლებიც პანდემიამ შექმნა - ჩვენი მაცხოვრებლების და ერთმანეთის საკეთილდღეოდ. ერთმანეთის მოვლაში დახმარება გვჭირდებოდა.

გუნდის თითოეულ წევრზე ფიქრი, როგორც თოკზე ღერო, უფრო მართვადი გახადა. ჩვენ გავანაწილეთ დატვირთვა და გვჯეროდა, რომ ყველა შეასრულებდა იმას, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია, გადაამოწმებდა ამოცანებს ხარისხის შემოწმების გზით ორგანიზაციის მრავალ დონეზე. იმის გამო, რომ ჩვენ დავიწყეთ ერთმანეთთან ნდობის აღდგენის საქმე, გუნდის წევრები რეგულარულად აჭარბებდნენ ჩვენს მოლოდინს.

როდესაც COVID-19-მა შეერთებულ შტატებში მიაღწია, ჩვენ შევხვდით მტერს, რომელსაც ფაქტიურად ვერ ვხედავდით. ჩვენ ვიცოდით, რომ ყველა არ დაეთანხმებოდა ჩვენს მიერ მიღებულ ყველა გადაწყვეტილებას; ჩვენ ვიცოდით, რომ გვჭირდებოდა მუშაობა ახალი და ინოვაციური გზებით; და ჩვენ ვიცოდით, რომ ბევრი ფული დაჯდებოდა სიცოცხლის დასაცავად. თუმცა ჩვენ გვქონდა უმაღლესი მიზანი, რომელიც ყველაფერზე მეტად იყო მნიშვნელოვანი: ჩვენ მას ჩვენი ჩრდილოეთ ვარსკვლავი ვუწოდეთ. ჩვენი მაცხოვრებლებისა და ჩვენი თანამოაზრეების ჯანმრთელობასა და კეთილდღეობაზე ფოკუსირებით, ისევე როგორც ჩვენი ხელმძღვანელობის ერთგულებითა და ერთგულებით, ჩვენ გავაგრძელეთ წინგადადგმული ძლიერი გზა. დარწმუნებული ვარ, სხვა ორგანიზაციებს შეუძლიათ ნავიგაცია უხეში წყლებში, თუ ისინიც ყურადღებით ადევნებენ თვალს თავიანთ ჩრდილოეთ ვარსკვლავს და სცენარის დაგეგმვის დახმარებით, პრიორიტეტულად მინიჭებენ მრავალ პერსპექტივას და ნდობის ჩამოყალიბებას.