გასულ კვირას Boston Consulting Group-მა გამოაცხადა BCG X-ის ჩამოყალიბება, ერთეული, რომელიც ეძღვნება ციფრულ ტრანსფორმაციას. მათ ასევე გაათავისუფლეს ა შესწავლა ნათქვამია, რომ გამოკითხული კომპანიების 60% გეგმავს გაზარდოს დანახარჯები ციფრულ ტრანსფორმაციაზე 2023 წელს, რეცესიის შიშის მიუხედავად, მხოლოდ 4% გეგმავს შემცირებას. ამ ინიციატივების ორი ძირითადი მიმართულებაა პირველი, ბიზნეს მოდელის ტრანსფორმაცია და მეორე მდგრადობა.
ძროხის ბილიკს ნუ გაუხსნი
რობერტ გორდონი 2000-იანი წლების დასაწყისში ჩრდილო-დასავლეთის უნივერსიტეტმა ხმაური გამოიწვია კომპიუტერების ზემოქმედებაზე შრომის პროდუქტიულობაზე. სინამდვილეში, პროდუქტიულობის ზრდა შეერთებულ შტატებში გაიზარდა 1997-2008 წლებში, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ შეესაბამებოდა ის, რაც მოხდა 1947-1973 წლებში. თუ გადავხედავთ უკან, როგორც ჩანს, დიგიტალიზაციის პირველმა ტალღამ, რომელიც ეხებოდა ERP სისტემებს სამრეწველო პროცესების გამარტივებას, გარკვეული განსხვავება გამოიწვია, მაგრამ არანაირი რეალური „ტრანსფორმაცია".
მაშინ ძროხის ბილიკს ვაშენებდით? და თუ ასეა, რა არის ახლა განსხვავებული?
პასუხი შეიძლება იყოს დიახ, და განსხვავება ახლა არის ციფრულად გაძლიერებული მომხმარებელი. 2000 წლიდან მოყოლებული, მომხმარებელთან დაკავშირებული ტექნოლოგია აფეთქდა დაახლოებით 7 მილიარდი სმარტფონით, 4.6 მილიარდი სოციალური მედიის მომხმარებლით და სულ მცირე 20 მილიონი ელექტრონული კომერციის საიტი ახლა მთელ მსოფლიოში ცხოვრობს. ეს ციფრული სუპერ-მომხმარებელი ახლა აღჭურვილია თქვენი ბიზნეს მოდელის ცვლილებებისთვის, იმ პირობით, რომ თქვენ იცით, როგორ ჩართოთ ისინი გამოგონების პროცესში.
გამოგონება მომხმარებლებისთვის
განვიხილოთ მაგალითი პროზა თმის მოვლის საშუალებები. იდეა არის პერსონალიზებული ფორმულირებების გაყიდვა მომხმარებლებზე ონლაინ კითხვარის საფუძველზე. კომპანია ეყრდნობა მუდმივი ინოვაციის იდეას და აქცევს ჩართულობას. მათ მთავარ გვერდზე წერია:
„პროგრესი ჩაშენებულია პროზის ყველა ფორმულაში. ჩვენ რეგულარულად ვაახლებთ ჩვენს პროდუქტებს ახალი ინგრედიენტებითა და კომპლექსებით, რომლებიც შემუშავებულია ჩვენი R&D ლაბორატორიის მიერ და სეზონურად ვასწორებთ თქვენს ფორმულებს თქვენი ZIP კოდის პირობებთან შესაბამისობაში. თქვენც ამ პროცესის ნაწილი ხართ - გვითხარით, როგორ მუშაობს თქვენი თმის მოვლა Review & Refine-ის გამოყენებით და ჩვენ შევცვლით თქვენს შემდეგ შეკვეთას კიდევ უფრო უკეთესი შედეგებისთვის დროთა განმავლობაში.
გავრცელებული ინფორმაციით, პროზა გადაიზარდა $100 მილიონი გაყიდვები მისი დაარსებიდან 2017 წლიდან. ტრადიციული ბიზნეს მოდელების შეფერხებები მოიცავს პირდაპირ მომხმარებელზე გაყიდვას, წარმოებას ინდივიდუალური პარტიებიდა კლიენტების ორმხრივ ურთიერთობაში ჩაკეტვა. ეს მოიცავს სავაჭრო გამოცდილების ციფრულ ტრანსფორმაციას, პროდუქტის განვითარების პროცესს და ბოლო მილის ლოჯისტიკას და იყენებს მონაცემთა ანალიტიკას, მიკროსერვისის არქიტექტურას და სმარტ ტელეფონებს.
გამოგონება ბიზნეს მომხმარებლებისთვის
სპექტრის მეორე ბოლოში მიიღეთ John Deere როგორც მაგალითი. ათწლეულების განმავლობაში Deere იყიდებოდა შესანიშნავი ინჟინერიით, ხარისხით და სანდო ბრენდით. მექანიკური ინოვაცია იყო სიუჟეტი და მომხმარებლის ერთადერთი გზა ჩართვა იყო პირისპირ დილერების მეშვეობით. დღეს Deere ლიდერია ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენებაში მის აღჭურვილობაში, მათ შორის ტელემატიკა, თვითმართვის კონტროლი, დისტანციური მონიტორინგის შესაძლებლობები და მიკროსერვისის არქიტექტურა.
ჭკვიანი ტრაქტორების, მტვირთავებისა და კომბაინების დიაპაზონი არ არის მხოლოდ უკეთესი მანქანები. ისინი მოიცავს სრულიად ახალ ბიზნეს მოდელს სახელწოდებით "Precision Ag ტექნოლოგია” ღირებულების წინადადებით მორგებულია მონაცემთა მზარდი მცოდნე მომხმარებელი. მთავარ გვერდზე წერია:
”შეამცირეთ შეყვანის ხარჯები მანქანების უკეთესი მენეჯმენტისა და განაცხადის სიზუსტით. გაზარდეთ მოსავლიანობა თქვენი წარმოების პროცესის ყველა ასპექტის გაუმჯობესებით. იმოქმედეთ უფრო მშვიდად, ნაკლები სტრესით, განმეორებითი ამოცანების ავტომატიზაციისა და დისტანციური დიაგნოსტიკის ჩართვით.
Deere- ს სააქციო არის 195%-ით გასული ხუთი წლის განმავლობაში, Dow-ის მხოლოდ 40%-თან შედარებით.
ბიზნეს მოდელის ტრანსფორმაცია და მდგრადობა ხელჩართულია
ეს მაგალითები ასახავს სტრატეგიულ აზროვნებას, რომელიც იწყება იმით, რაც მომხმარებელს სურს, მაშინაც კი, თუ ისინი ამას პირდაპირ არ ითხოვენ, და შემდეგ მუშაობს უკუღმა, რათა გადაჭრას საოპერაციო პრობლემები. არსებული პროცესების დიგიტალიზაცია იკეტება ძველ სტრატეგიაში, რის შედეგადაც კონკურენტებისთვის კარი ღიაა, რათა ხელახლა გამოგონონ ბიზნესი მზარდი ციფრული მომხმარებლისთვის, რომელიც არა მხოლოდ უკეთესი შეთავაზებისკენ მიისწრაფვის, არამედ აყვირებს ამის შესახებ სოციალურ მედიაში.
ტექნოლოგია არის აუცილებლობა ბიზნეს მოდელის სერიოზული ტრანსფორმაციისთვის და ის ასევე ქმნის საფუძველს მდგრადობის ჩანერგვისთვის. როგორც Prose-სთვის, ასევე Deere-სთვის, მომხმარებელთა მუდმივი ჩართულობა ქმნის პლატფორმას დეკარბონიზაციის ინიციატივებისთვის ყველგან, შეფუთვის დიზაინიდან და დაბრუნების მენეჯმენტიდან განახლებად საწვავამდე. მომხმარებელს შეუძლია წარმართოს პროცესი, თუ ისინი იზიარებენ ჯილდოს ხარჯების დაზოგვის გზით, რაც შესაძლებელი გახდა განახლებადი შემოსავლების ბიზნესებით, როგორიცაა Deere's Precision Ag და Prose's Salon სააბონენტო სერვისები, ორივე მათგანი ქმნის საწარმოს ღირებულებას, ამავე დროს, როგორც ნახშირბადის ეფექტურობის შესაძლებლობებს.
ციფრული ტრანსფორმაცია შეიძლება იყოს ორი ერთისთვის, თუ სწორად მიიღებთ სტრატეგიას.
Source: https://www.forbes.com/sites/kevinomarah/2022/12/08/john-deere-and-prose-digital-transformation-is-80-strategy-and-20-technology/