როდესაც TicketMaster ნოემბერში დაიშალა ტეილორ სვიფტის თაყვანისმცემლების ზვავის ქვეშ, რომლებიც ცდილობდნენ კონცერტის ბილეთების შოვნას, კომპანიამ ბოტებს დაადანაშაულა. საიტი უნდა გახსნილიყო მხოლოდ 1.5 მილიონი Swift-ის გულშემატკივრისთვის, მაგრამ 14 მილიონმა „ადამიანმა“ მოიცვა საიტი. მოხსენება. მნიშვნელობა: TicketMaster-ის საიტის ტრაფიკის 90% ხელოვნური იყო.
ეს არ არის იშვიათი, ამბობს ელექტრონული კომერციის პროგრამული უზრუნველყოფის პროვაიდერი Queue-it აღმასრულებელი დირექტორი ნილს სოდემანი. და ეს არ არის მხოლოდ ბილეთების გაყიდვაში.
”ეს შეიძლება იყოს… ყველაფერი ბავშვის ფორმულიდან… სამუშაო ნებართვები… ვაქცინაციის დათქმები”, - მითხრა სოდემანმა. ბოლო TechFirst პოდკასტი. ”ეს ბოტები... აჭრიან მათ, ყიდულობენ 400 დოლარად და ყიდიან 1,000 დოლარად და ძირითადად ჯიბეში დებენ 600 დოლარს.”
Robot Holding Shopping Cart ერთად მუყაოს ყუთები ფირუზისფერ ფონზე
გთხოვ
ამ მაგალითში ფასი სპეციფიკურია PlayStation 5 სათამაშო კონსოლებისთვის. და მიუხედავად იმისა, რომ ერთია, რომ არ მიიღოთ სათამაშო კონსოლი თქვენთვის სასურველი ფასით, რომლითაც ის ხელმისაწვდომი უნდა იყოს - ან ტეილორ სვიფტის კონცერტის ბილეთები - სულ სხვაა, რომ ვერ შეძლებთ ბავშვის ფორმულის მიღებას იმ დროს, როდესაც ეს რთულია. მიღება. (დიახ, ბავშვის ფორმულა შეიძლება გამოჯანმრთელდა ერთი წლის წინ უკიდურესი დეფიციტისგან, მაგრამ მაინც ძნელი მოსაპოვებელი.)
ხარჯები მომხმარებლებისთვის?
სოდემანი ამბობს, რომ მისი კომპანიის კვლევამ აჩვენა, რომ ყოველწლიურად 1,200 დოლარს შეადგენს. ეს ბევრი ფულია: აშშ-ში თითქმის 130 მილიონი ოჯახია
და ეს ნიშნავს, რომ ბოტები დიდი ბიზნესია.
”ნათელი ხდება, რომ ის სულ უფრო და უფრო ორგანიზებულია”, - ამბობს სოდემანი. ”და მე ვფიქრობ, რომ უმსხვილეს ინკორპორირებულ კომპანიას, რომელიც ამას აქ აკეთებს, ალბათ, ჰყავს მინიმუმ 200 თანამშრომელი… ბევრი ზის ოფშორში, რაც ნიშნავს აზიის დაბალი ხელფასის მქონე ქვეყნებს და ეხმარება ამ ყველაფრის გაკეთებაში.”
ბილეთების გაყიდვა დიდი ვერტიკალია ელექტრონული კომერციის თაღლითური ბოტებისთვის, მაგრამ ასევეა სპორტული ფეხსაცმელი ან სავარჯიშო ფეხსაცმელი, რომლებიც ბოლო ათწლეულების განმავლობაში დიდ საკოლექციო ნივთებად იქცა.
”თუ ვსაუბრობთ ბილეთების გაყიდვაზე ჩრდილოეთ ამერიკაში, სავარაუდოდ, 40 ორგანიზაციაა, რომლებიც ყიდულობენ ბილეთებს პირველადი ბაზრიდან,” - ამბობს სოდემანი. „თუ ჩვენ გადავალთ სხვა სახის წყობაში, სადაც ეს არის სნიკერები, ჩვენ გვჯერა, რომ არის მინიმუმ ასი ორგანიზაცია, რომლებიც, პირდაპირ ან მოწყობილობებში, შეუძლიათ დარეგისტრირდნენ, რომ მიიღონ წვდომა სნიკერებზე“.
სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს არ არის მხოლოდ რამდენიმე ადამიანი, რომელიც ცდილობს ადრეული წვდომის მიღებას პროდუქტებზე გასაყიდად. ეს ძირითადად ინდუსტრიაა.
გამოწვევა: ნაყარი ყიდვა აშორებს პროდუქტს ბაზრიდან და ზრდის ფასებს.
ეს გავლენას ახდენს ადამიანებზე, რომლებსაც სჭირდებათ ბავშვის ფორმულა ან სხვა საჭიროებები. სოდემანი ამბობს, რომ მან ამის მტკიცებულება დაინახა კრიზისის დროს: მიწოდების ჯაჭვის გამოწვევები, ბავშვის ფორმულის დეფიციტი, ქარიშხალი იანი ფლორიდაში სექტემბერში და ომიც კი უკრაინაში.
პანდემიამ მხოლოდ გააუარესა:
„ამ პერიოდის განმავლობაში არსებითად გაიზარდა პოტენციური არბიტრაჟი და მასზე ფულის გამომუშავება და აშკარად გაიზარდა იმ ორგანიზაციების დახვეწილობა, რომლებიც აქ ბოტინგს აკეთებენ“, - ამბობს სოდემანი.
ხარჯები აშკარაა, როდესაც გეიმერს PS300-ზე 5 დოლარის დახარჯვა უწევს. მაგრამ ისინი ნაკლებად აშკარაა, როდესაც ელექტრონული კომერციის საცალო მოვაჭრეებს სჭირდებათ ფულის დახარჯვა ანტი-ბოტების პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, ან როდესაც პროდუქტები უბრალოდ მიუწვდომელია, რადგან ისინი ყველა ოპორტუნისტებმა მოიპოვეს.
ბოტების სკალირება რთულია, რადგან თითოეულ გადაზიდვას სჭირდება საკრედიტო ბარათი და გადაზიდვის მისამართი. მაგრამ სოდემანი ამბობს, რომ ორგანიზებული ეკიპაჟები, რომლებიც ფლობენ დახვეწილ ბოტებს, უბრალოდ იყენებენ კონფიდენციალურობისთვის შექმნილ საკრედიტო ბარათებს, რომლებსაც აქვთ „მოძრავი ნომრები“, რაც ნიშნავს, რომ 1,000 საკრედიტო ბარათის ნომრის გადახდა შესაძლებელია ერთი საბანკო ანგარიშიდან.
(ამაზე უნდა იფიქროს Twitter-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა ელონ მასკმა, როდესაც ის გეგმავს ა Twitter-ის გამოწერის პროდუქტი რომელიც შექმნილია სპამის შესამცირებლად გადახდისა და გადამოწმების მოთხოვნით.)
ყველაფრის მიტანა შესაძლებელია ასობით თუ არა ათასობით საფოსტო ყუთის მისამართზე.
მიუხედავად იმისა, რომ ელექტრონული კომერციის ბოტის აქტივობა შეიძლება გასაკიცხი იყოს, ის უკანონო არ არის, ამბობს სოდემანი.
”ეს ხდება სრულიად განსხვავებული თამაში. და ვთქვათ, არ არის აუცილებელი, რომ ეს უკანონოა, მაგრამ ზნეობრივი და მთელი გარემო, რომლის დანახვა ძალიან ძნელია, რომ თქვენ უნდა შეგეძლოთ, ძირითადად, მოატყუოთ და წაიღოთ ფული მაგიდიდან.”
მიიღეთ სრული ჩანაწერი ჩვენი საუბრის აქ, ან ხელმოწერა TechFirst-ზე.
წყარო: https://www.forbes.com/sites/johnkoetsier/2022/12/11/e-commerce-bots-boosting-prices-causing-shortages-and-taking-advantage-of-crises/