მხიარული, კრეატიული, ჭკვიანი. აი, რა განსაზღვრავს საცალო ლოიალობას 2023 წელს

შეერთებულ შტატებში შეიძლება იყოს მილიონამდე საცალო ჯილდოს პროგრამა. შესაძლებელია თუ არა, რომ მხოლოდ ერთმა შეძლოს ყველა დანარჩენების გადალახვა, როგორც 2023 წელს წარმატების ყველაზე დიდი ალბათობით?

ყოველი ამ პროგრამის განხორციელების გარეშე, ყოველწლიურად ნათელია, რომ ზოგიერთი ლოიალობის ინიციატივა გამორჩეულია მათი შეღავათებით, ტექნოლოგიებით და მომხმარებელთა გაგებით. ამ პროგრამებიდან ბევრი ჩვენთვის ნაცნობია მათი დიდი ზომით: StarbucksSBUX
, AmazonAMZN
Prime, CVS. მე ვიდებდი ფსონს, რომ აშშ-ს ოჯახების უმრავლესობა ჩარიცხულია ერთ-ერთ ამ პროგრამაში.

მაგრამ ასევე არის პროგრამების კლასი, რომელიც უნდა იყოს აღიარებული მათი ინოვაციებით ამ გიგანტების წინაშე, ისევე როგორც ისეთები, რომლებიც უბრალოდ ერთ კატეგორიაში ათავსებენ მას. ჯანსაღი კონკურენციის სულისკვეთებით, აქ მოცემულია რამდენიმე პროგრამის მოკლე ჩამონათვალი, რომლებიც გამოირჩეოდნენ სხვადასხვა კატეგორიებში.

2023 წლის საყურებელი პროგრამები… 6 კატეგორიაში

1. გასართობად საყურებელი პროგრამა - ბლუმტოპია ბლუმის მიერ. შეხედეთ, ნებისმიერი ჯილდოს პროგრამა ვებგვერდით, რომელიც წევრებს ეპყრობა ოკეანის ტალღების ხმებით, მამლის ყივილებით და ქულების დამატების წამახალისებელი ხმაურით, სიამოვნებას მოაქვს. Blume არის ქალური ახალგაზრდული ბრენდი, რომელიც სპეციალიზირებულია მდგრადი კანის, პერიოდისა და თავის მოვლის საშუალებებში, რომელიც ორიენტირებულია კარგ ჯანმრთელობაზე და იმიჯზე. Blumtopia-ს შემოსავლის ვარიანტები ასევე აღფრთოვანებულია - წევრები აგროვებენ "Blume Bucks"-ს მხოლოდ დარეგისტრირებით, შემდეგ უფრო მეტს გამოიმუშავებენ Blumtopia-ს სოციალური პლატფორმების მიყოლებით, მიმოხილვების დატოვებით და (რა თქმა უნდა) პროდუქტების შეძენით. წევრებს შეუძლიათ გამოისყიდონ თავიანთი BB-ები „ღვთაებრივი“ პრიზებისთვის, როგორიცაა Blume ტანსაცმელი, სილამაზის პროდუქტები და სასაჩუქრე ბარათები, ეს ყველაფერი ნაჩვენებია ბერძნულ კვარცხლბეკებზე ვებსაიტზე.
2. პროგრამა, რომელსაც უნდა უყუროთ კარგად ჩაცმული - ჰუგო ბოსის გამოცდილება. ეს პროგრამა ძალიან მარტივია თვალებისთვის და ეს აადვილებს მასზე გაჭიანურებას. მისი ვებსაიტი მოდულარული და გამარტივებულია, მშვენიერი ადამიანების ფოტოგრაფიით, მკვეთრი, ჭკვიანი ჩაცმულობით. თუმცა ჰუგო ბოსი არ იცვამს ზედმეტად ამ შემთხვევისთვის. იმის ნაცვლად, რომ გასცეს ქულები და დაიცვას ტიპიური შოვნისა და დაწვის ჯილდოს მოდელი, HB Experience გვპირდება სწორედ ამას: წევრების ექსკლუზიურ გამოცდილებას და ადრეულ წვდომას მის პროდუქტებზე. იმის ნაცვლად, რომ დაჯილდოვდნენ ქულებით, წევრებს მადლობას უხდიან დაბადების დღის საჩუქრებით (როგორიცაა პროდუქციის ფასდაკლებები) და ბონუსებით, რომლებიც არასოდეს გამოდიან მოდიდან, მათ შორის ექსპერტთა მოდური რჩევებითა და პირადი სავაჭრო მომსახურებით.
3. პროგრამა კრეატიულობისთვის - Levi's RedTab. ჯინსის ტანსაცმლის ისტორიული მწარმოებელი იღებს იმას, რაც მნიშვნელოვანია მისი მომხმარებლებისთვის და ეს არის ჯინსი, რომელიც ასახავს მათ ვინაობას, მორგებასა და ლიტერატურულ დიზაინს. კრეატიულობა პირდაპირ არის ჩაქსოვილი პროგრამის უპირატესობებში: RedTab-ის წევრები იღებენ წელიწადში ორ უფასო ცვლილებას, ფასდაკლებებს მორგებულ ნაქარგებზე და პირდაპირ ტანსაცმლის ბეჭდვას. გარდა ამისა, RedTab პროგრამა გთავაზობთ „წევრის ექსკლუზიურ მომენტებს“, როგორიცაა ვალენტინობის დღეს უფასო პასტის გაცვლა, რათა წევრებმა შეძლონ ჯინსების მორგება V დღის ბარათების ნაცვლად. წევრებმა ასევე მიიღეს აპლიკაციის წვდომა Levi-ს კოლაბორაციებზე, როგორიცაა ვინტაჟური ბრენდი Bentgablenits, რომელშიც Levi's-ის ტანსაცმელი გამოიყენებოდა ტილოებად Bentgablenits-ის საფირმო ყვავილების გაფორმებისთვის.
4. პროგრამა, რომელსაც უნდა უყუროთ, რომ იყოთ მარტივი - ჩიპოტლის ჯილდოები. ამ სწრაფი შემთხვევითი ჯაჭვის ჯილდოს პროგრამის დაყენება ისეთივე მარტივია, როგორც მისი მენიუს ინგრედიენტები: დახარჯეთ $1, მიიღეთ 10 ქულა, გამოისყიდეთ. წევრები იღებენ ქულებს რესტორანში, ონლაინ ან ჯილდოს აპლიკაციაში. თუ ისინი მონაწილეობენ პროგრამებში „დამატებითი“ გეიმიფიკაციის ფუნქციაში, ისინი ორმაგ ქულას იღებენ პერსონალიზებულ გამოწვევებში მონაწილეობისთვის და მიიღებენ მიღწევების სამკერდე ნიშნებს. ეს აქტივობა ითარგმნება შემდგომ გაგებაზე, რადგან ის აწვდის დეტალურ, რეალურ დროში მომხმარებლის მონაცემებს Chipotle-ს. წევრებს შეუძლიათ განაღდონ ქულები უფასო საკვებზე, Chipotle-ის ბრენდის პროდუქტებზე (უყვართ „ჩიფსები“ და „გუაკ“ სანდლები), ან გადასცენ ისინი პარტნიორ მიზნებს, როგორიცაა ახალგაზრდა ფერმერთა ეროვნული კოალიცია.
5. პროგრამა, რომელსაც უნდა უყუროთ მისი კეთილშობილური სულისთვის - REI Co-op. საფასურზე დაფუძნებული პროგრამისთვის, REI-მ შეასრულა სავარჯიშოები, რათა წევრებმა თავი გაფუჭებულად იგრძნონ. 30 აშშ დოლარის ერთჯერადი ჩარიცხვის საფასურის და 50 აშშ დოლარის შეძენის სანაცვლოდ, თითოეული მომხმარებელი ავტომატურად ხდება უვადო კოოპერაციის წევრი და (2022 წელს) იღებს $30 ბონუს ბარათს. გარდა ამისა, წევრები იღებენ უფასო მიწოდებას ყველა შეკვეთაზე, ბონუს ბარათებზე, რომლებიც იგზავნება პირდაპირ ფოსტით და სპეციალური ფასები პროდუქტის დაქირავებაზე, ველოსიპედის შეკეთებაზე და გარე ექსკურსიებზე. დაბოლოს, დარეგისტრირებულებს შეუძლიათ ყოველწლიურად 10%-მდე ანაზღაურება მიიღონ უფლება შესყიდვებზე. გაწევრიანებით, REI Co-op-ის წევრები ხდებიან გამცემიც. ყოველი უვადო წევრობისთვის, REI აბარებს 5 დოლარს თავისთვის REI კოოპერატივის სამოქმედო ფონდი, რომელიც მხარს უჭერს გარე კულტურას და კეთილდღეობას.
6. პროგრამა საყურებლად მისი ჭკუისთვის – Club Publix. დიახ, Amazon შეიძლება ჩანდეს აშკარა არჩევანი, თავისი 200 მილიონი პრემიერ წევრი მდე Amazon ვებ სერვისი, მაგრამ ჩვენ ვაფასებთ Publix-ს ციფრული სავაჭრო ინსტრუმენტების მორგებული ნაკრებისთვის მისი ჯილდოების ინიციატივით. ეს მკვეთრად ორიენტირებული აპლიკაციებზე დაფუძნებული ტექნოლოგიები, მათ შორის გადახდის სკანირება, პროდუქტის შევსება და ელექტრონული ქვითრები, წარმოქმნის მომხმარებელთა ისეთ მონაცემებს, რომლებიც ფუნქციონირებს ჯაჭვს - და შესაბამისად, მის მომხმარებლებს. მაგალითად, Club Publix-ის წევრები იღებენ მორგებულ ბონუსებს და შეთავაზებებს იმ საქონლისთვის, რომელსაც ისინი ყიდულობენ, ასევე პირველ შეტყობინებას სპეციალური გარიგებებისა და პროდუქტების გაშვების შესახებ. დარეგისტრირებაც კი ჭკვიანია: მყიდველებმა უბრალოდ უნდა გამოაგზავნონ სიტყვა „JOIN“ ნომერზე 782549. წევრობის ამ ბაზამ, სავარაუდოდ, ხელი შეუწყო 10.7% გაყიდვების ზრდა Publix იტყობინება 2022 წლის პირველ სამ კვარტალში.

პროგრამა, სავარაუდოდ, წარმატებას მიაღწევს

ნებისმიერი პროგრამა, რომელსაც შეუძლია ზემოაღნიშნული თვისებების და სხვა თვისებების შერწყმა, წარმატებას მიაღწევს 2023 წელს. სხვადასხვა პროგრამას აქვს წარმატების სხვადასხვა საზომი, თუმცა, პირველ რიგში ამ მიზნების განსაზღვრა არის მათი მიღწევისთვის. დააჯილდოვეთ პროგრამის ლიდერები, რომლებიც ატარებენ დროს იმის გასაგებად, თუ რისი მიღწევა სჭირდებათ და შემდეგ განსაზღვრავენ ნაბიჯებს იქ მისასვლელად, ექნებათ წარმატების გარკვეული საზომი.

რა თქმა უნდა, ეს არ არის სრული სია, რა თქმა უნდა. ბევრი მყიდველი და ლოიალობის ოპერატორი, სავარაუდოდ, გადასცემს ამ ჯილდოს სხვადასხვა პროგრამებს. მაგრამ ეს არის ლოიალობის ინიციატივების ბუნება – ისინი წარმოადგენენ განსხვავებულ შესაძლებლობებსა და სარგებელს სხვადასხვა მომხმარებლისთვის. საუკეთესო პროგრამები უბრალოდ ძალიან კარგად იცნობენ თავიანთ აუდიტორიას, ყოველ ნაბიჯზე.