სასტუმროს ჯილდოს პროგრამები ჟოკეი გოლფის მოთამაშეების ყურადღებისთვის

როდესაც გოლფის პოპულაცია აგრძელებს ზრდას - შარშან რეკორდულმა რაოდენობამ 3.2 მილიონი ადამიანი გამოიყენა კურსზე. პირველად— სასტუმროს ლოიალობის პროგრამები ყურადღებას ამახვილებენ და აძლიერებენ ძალისხმევას კლუბის მაყურებელთან მისასვლელად.

Hyatt ახლა ხაზს უსვამს გოლფის კურორტებს თავის პორტფოლიოში, სადაც მათ ჯილდოს წევრებს შეუძლიათ გამოისყიდონ ქულები დარჩენა და თამაში. მათ დაღალეს "ბრწყინვალება' ამ მიზნით მათი ჯილდოების პროგრამის ვებსაიტზე განყოფილება, მაცდური წევრები ჩარლსტონის საკუთრებით, რომელშიც წარმოდგენილია წყვილი ტომ ფაზიოს განლაგება და სკოტსდეილის კურორტი, რომელიც გთავაზობთ ექსკლუზიურ წვდომას კერძო გოლფის კლუბზე, სხვათა შორის.

იმავდროულად, Wyndham იყენებს ყოველწლიურ PGA Tour გაჩერებას Sedgefield Country Club-ში, რათა აჩვენოს ჯილდოს პროგრამა და მასთან დაკავშირებული საკრედიტო ბარათები. გასული აგვისტოს უინდჰემის ჩემპიონატზე, მათ 100 მილიონზე მეტი საპრიზო ქულა გაუნაწილეს მაყურებელს, როგორც მოედანზე, ისე სახლში, ზედიზედ მეორე წელიწადის სარეკლამო აქციის მეშვეობით., ეს მოიცავდა ოთხდღიან ციფრულ დამლაგებელ ნადირობას QR კოდების გასახსნელად ქულების განსაბლოკად, ხოლო მსგავსი პარალელურად აქტივაციის გაშვებისას მათთვის, ვინც უყურებს დივანზე.

„სახლში ერთმა იღბლიანმა მაყურებელმა მოიპოვა Wyndham Rewards-ის ერთი მილიონი ქულა, მხოლოდ ტურნირში მონაწილეობისთვის“, ამბობს დანა როზენბერგი, Wyndham Hotels & Resorts-ის მარკეტინგის უფროსი ვიცე პრეზიდენტი.

რაც შეეხება იმას, თუ რატომ არიან ისინი გოლფის კოჰორტის თაყვანისმცემლობის შესახებ, როზენბერგს მოჰყავს ათობით გოლფის კურორტი მათ პორტფელში, მათ შორის Grandover Resort & Spa Greensboro NC-ში და Wyndham Grand Rio Mar Golf და Beach Resort რიო გრანდეში, პუერტო რიკო.

„არსებობს ბუნებრივი გადახურვა ჩვენი წევრების დემოგრაფიულ მონაცემებსა და მათ, ვინც გოლფს თამაშობს. გარდა ამისა, ჩვენ გვიყვარს, რომ სპორტი აგრძელებს პოპულარობის ზრდას და რომ მისი ფანები მზად არიან იმოგზაურონ სპორტთან ურთიერთობისთვის - იქნება ეს პროფესიონალური ღონისძიებებისთვის, როგორიცაა Wyndham Championship ან უბრალოდ შაბათ-კვირას მეგობრებთან თამაში. იგი დასძენს.

უფასო ყოფნის გარდა, Wyndham-ის წევრებს ასევე შეუძლიათ გამოისყიდონ ქულები გოლფის საქონლის, ტანსაცმლისა და აქსესუარების ფართო სპექტრისთვის, მათ შორის კლუბები, ჩანთები და საათები.

გამოცდილების ბარათის თამაში

ამ თვის დასაწყისში, Marriott Bonvoy-მა მოაწყო კოსტა რიკის თასის ინაუგურაცია, გოლფის ტურნირი, რომელიც ღიაა მხოლოდ მათი ლოიალობის პროგრამის წევრებისთვის, Parque Valle del Sol-სა და La Iguana გოლფის კლუბში მოთამაშეებით, რომლებიც მასპინძლობდნენ კომპანიის რეგიონის სასტუმროებში.

„ჩვენ ვხვდებით, რომ გოლფი არის სპორტი, რომელიც უყვარს ყველა ასაკის ადამიანს და ჩვენი Marriott Bonvoy-ის წევრების დიდი ნაწილი მგზნებარე გოლფის მოთამაშეა“, - ამბობს დენის უაიტლოუ, ტერიტორიის გენერალური მენეჯერი Marriott International კოსტა რიკაში.

„ქვეყანაში მაღალი კალიბრის გოლფის მოედნებით, ჩვენთვის აზრი იყო Marriott Bonvoy კოსტა რიკის გოლფის თასის შექმნა. წევრებისთვის კურირებული უნიკალური ღონისძიებები, მათ შორის ჩოგბურთის ტურნირები და კულინარიული გამოცდილება ტარდება მთელს მსოფლიოში, ხოლო კოსტა რიკასთვის ეს პირველია, რაც ყოველწლიურ ტურნირად გადაიქცევა,“ დასძენს ის.

მოწვევის კონცეფცია, როგორც ჩანს, გვერდს იღებს კერძო პროფესიონალური გოლფი, გოლფის ტურისტული კომპანია, რომელიც ათი წლის განმავლობაში ემსახურება წევრი-სტუმრების სტილის ღონისძიებებს ეგზოტიკურ ადგილებში, სადაც ჯგუფები თამაშობენ ამჟამინდელ და ყოფილ PGA Tour-ის, European Tour-ის და PGA Tour Champions-ის მოთამაშეებთან ერთად.

„საინტერესოა იმის დანახვა, თუ როგორ იცვლება ინდუსტრიის ტენდენციები დროთა განმავლობაში და როგორ ხდება ახალი იდეები და ახალი სერვისები სტანდარტად. ყველას უყვარს შეჯიბრი, თუნდაც ის არ იყოს დიდი ფულისთვის, მით უმეტეს, თუ ეს ყველაფერი თქვენთვისაა შექმნილი და თქვენ არ უნდა ინერვიულოთ ფორმატზე ან რაიმეზე“, - ამბობს დერეკ ოაკი, Private Professional Golf-ის აღმასრულებელი დირექტორი.

”მე ვხედავ, რომ გოლფის მოთამაშეების უმეტესობა ეძებს და ახლა მოელის სრული სერვისის შეთავაზებას. ხალხი ეძებს გამოცდილებას და მოგზაურობის სიმარტივეს. წევრებისა და მათი სტუმრებისთვის ერთ-ერთი მთავარი სარგებელი არის საკუთრებაში ან აეროპორტში გამოჩენა და მათთვის ყველაფერი კეთდება. მათ არ უნდა იფიქრონ სად მიდიან სადილზე, მანქანის სერვისის დაჯავშნა ან თუნდაც რომელ საათზე თამაშობენ გოლფს. მათ იციან, რომ ჩვენ მათ საუკეთესოს ვუზრუნველვყავით და მათ შეუძლიათ ნამდვილად დატკბნენ თავიანთი შვებულებით“, - დასძენს ის.

გოლფის აუდიტორიასთან მისასვლელად Marriott-ს შეეძლო უბრალოდ მოეწყო ვანილის თამაში და დარჩენის ჯილდო, სადაც რაუნდები იქნებოდა მხოლოდ რეკრეაციული. მათი ერთგული წევრებისთვის ტურნირის მოწყობით, მიზანი აშკარად არის უფრო დასამახსოვრებელი გამოცდილების შექმნა, რათა დააჯილდოვონ წევრები თავიანთი პროგრამის არჩევისთვის და ხელი შეუწყონ მომხმარებელთა შენარჩუნებას, იმედია აიძულონ მათ ამის შესახებ გააცნობიერონ თავიანთი მეგობრები.

„ჩვენი მომხმარებლები ყოფნის შემდეგ აუცილებლად ხდებიან ბრენდის ამბასადორები. ყველა გოლფის მოთამაშემ იცის, რამდენად სასიამოვნო შეიძლება იყოს ტურნირი და Marriott Bonvoy კოსტა რიკის გოლფის თასი, რა თქმა უნდა, აჩვენა მაღალი დონის თამაში ორ ჩემპიონატის გოლფის მოედანზე შაბათ-კვირას, რომელიც სავსე იყო მხიარულებით, ქსელებითა და სასიამოვნო მოვლენებით,” - ამბობს უაიტლოუ.