როგორ აღძრავს საცალო ვაჭრობის ზრდაზე პასუხისმგებელი გადატვირთვა

საცალო მოვაჭრეები შეეჩვივნენ იმის მოსმენას, რომ მათი ინდუსტრია მუდმივ ნაკადის მდგომარეობაშია. ეს არ ხდის მას ნაკლებ სიმართლეს. ან რაიმე უფრო ადვილი გამკლავება.

საცალო ვაჭრობის ბიზნეს ლიდერებისთვის, პრიორიტეტების სია მუდმივად გროვდება. სწორედ ზევით არის საჭირო მდგრადი ზრდის შემდეგი ეტაპის დაწყება. ეს ნიშნავს ციფრული, მონაცემთა და ხელოვნური ინტელექტის შესაძლებლობების დაჩქარებას და საბოლოოდ ციფრულ და ფიზიკურ საცალო ვაჭრობას შორის სრული ინტეგრაციის მიღწევას.

ეს ასევე ნიშნავს მთელი ბიზნესის ორიენტირებას უფრო მდგრადი ოპერაციული მოდელების ირგვლივ და გრძელვადიანი ვალდებულება გარემოსდაცვითი და სოციალური პასუხისმგებლობისადმი. პასუხისმგებელი, ტექნოლოგიებით მართული, ერთიანი გამოცდილებისა და ოპერაციების ეს ნაზავი მოითხოვს ღრმა ტრანსფორმაციას, რომელიც გავლენას მოახდენს საცალო ბიზნესის თითქმის ყველა ასპექტზე.

გამოიყენე დამრღვევი ზრდის ძალები

ამჟამად, საცალო ინდუსტრია ებრძვის მრავალ კონკურენტ მაკროეკონომიკურ ზეწოლას და უაღრესად არაპროგნოზირებად საოპერაციო გარემოს. გეოპოლიტიკური კონფლიქტიდან და გლობალური მიწოდების ჯაჭვის შეფერხებიდან მუდმივ ინფლაციამდე და მომხმარებელთა საფულეების გამკაცრებამდე, ისევე როგორც პანდემიის გრძელვადიანი გავლენა ნიჭიერების მოპოვებაზე, უბრალოდ მომგებიანობის შენარჩუნება საკმაოდ რთულია, რომ აღარაფერი ვთქვათ ახალი ზრდის უზრუნველყოფაზე.

სწორედ ამიტომ, ზოგიერთს შეიძლება გაუჩნდეს ცდუნება, რომ დაიღუპოს და დაელოდონ სტაბილურობის დაბრუნებას ტრანსფორმაციის დაწყებამდე. მაგრამ ისინი შეიძლება დიდხანს ელოდონ.

ბევრად უკეთესია, რომ მოერიდოთ შეფერხების ძალებს და გამოიყენოთ ისინი ბიზნესის ხელახლა გამოგონებისა და ზრდისთვის. ამით არის ექვსი მიმართულება, რომელიც გასათვალისწინებელია:

#1 სამომხმარებლო შეთავაზება

დღევანდელი მომხმარებლებისთვის რელევანტურობის შენარჩუნება ნიშნავს საცალო შეთავაზებების შესაბამისობას მათ მიზნებთან, ბრენდისთვის ავთენტური გზით. ეს ნიშნავს წმინდა ტრანზაქციული ურთიერთობის მიღმა ხედვას და მომხმარებლების სხვაგვარად ჩართულობას და გაგებას.

ნაწილობრივ, ეს არის მონაცემების საკითხი - იმის ცოდნა, თუ ვინ და როგორ ჩაერთოს. მაგრამ ეს ასევე ეხება ბრენდის მომხმარებელთა „ყიდვის“ გაძლიერებას ჰიპერ-რელევანტური, ჰიპერ-ადგილობრივი შეთავაზებებისა და გამოცდილების შემუშავებით. და იმის გამო, რომ მომხმარებელთა შეძენის ღირებულება მაღალია, უმჯობესია გამოიყენოთ მონაცემები საუკეთესო ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად, რომლებიც, სავარაუდოდ, პოზიტიურ ცოცხალ მნიშვნელობას მისცემს ბრენდს. შეიძლება რთული იყოს აღიარება, მაგრამ ყველა მომხმარებელი არ არის კარგი მომხმარებელი. ზოგი ყიდულობს მხოლოდ მაშინ, როდესაც არის ღრმა ფასდაკლება ან ჩვეულებრივი დაბრუნება.

#2 ერთიანი გამოცდილება

სამომხმარებლო არხების დღევანდელი აფეთქება მოუწოდებს საცალო მოვაჭრეებს განავითარონ თანმიმდევრული ჰიპერპერსონალიზებული ერთიანი გამოცდილება, რომელიც ერწყმის ონლაინ და ოფლაინ ერთ მთლიან მთლიანობას. ამის გაკეთება საოპერაციო ეფექტურობის უზრუნველსაყოფად მოითხოვს კრეატიულობას, სისწრაფეს და ექსპერიმენტების სურვილს.

საცალო მაღაზიებიდან პირდაპირი ტრანსლაციის ზრდა შესანიშნავი მაგალითია. Nordstrom's Livestream Shopping გამოცდილება, მაგალითად, გთავაზობთ საინტერესო ინტერაქტიულ საცალო ღონისძიებებს ყველაფერში, სილამაზისა და მოდიდან სახლის ავეჯამდე.

იმერსიული პლატფორმები ზრდის ძირითადი სფეროა, რომელსაც თვალი უნდა ადევნოთ. მიუხედავად იმისა, რომ Metaverse-ის ირგვლივ აჟიოტაჟი ართულებს კონკრეტული შესაძლებლობების გარჩევას იმედისმომცემი სპეკულაციებისგან, საცალო მოვაჭრეები იყვნენ ერთ-ერთი ყველაზე აქტიური ადრეული გადაადგილება დღევანდელ უკვე არსებულ ვირტუალურ სივრცეში. მაგალითები მოიცავს Burberry-ის კლასიკური ხელოვნების შთაგონებულს Olympia-ს ხელჩანთის გამოცდილება და გამოცდილება, როგორიცაა Vans World Roblox-ზე.

#3 შესრულება

ინფლაციის დაკნინებისა და მომხმარებელთა მოლოდინების კვლავ მატებასთან ერთად, შესრულების უფრო ეფექტური მოდელების პოვნა სულ უფრო მნიშვნელოვანია. ბევრი საცალო ვაჭრობა მიმართავს ადგილობრივ შესრულებას (დამოუკიდებლად ან პარტნიორებთან ერთად), რომელიც დაფუძნებულია რეგიონულ, სათემო, სამეზობლოზე და თუნდაც ქუჩის დონეზე. პროგნოზირებადი ანალიტიკური შესაძლებლობებისა და სწრაფი მიწოდების ჯაჭვისა და მაღაზიის ქსელის დიზაინის კომბინაცია გადამწყვეტია ამ პრაქტიკაში მუშაობისთვის.

უბრალოდ შეხედე როგორ Hema, Alibaba-ს სუპერმარკეტების ქსელი, თავისი მდებარეობის დაახლოებით ნახევარს მიუძღვნა შესრულებას, ხოლო თითოეული მდებარეობის მეორე ნახევარი დაყოფილია ჩვეულებრივ საცალო სივრცედ და მაღაზიაში სასადილო გამოცდილებად. მომხმარებლები, რომლებიც ცხოვრობენ 3 კმ რადიუსში, იღებენ უფასო 30-წუთიან მიწოდებას მაღაზიაში არსებულ ნივთებზე; მათ ასევე შეუძლიათ მიიღონ მომდევნო დღეს მიწოდება 20,000+ პროდუქტის გაფართოებული ასორტიმენტისთვის ტრადიციული სადისტრიბუციო ცენტრიდან. ჰემა იყენებს რეალურ დროში მონაცემებს იმის გასაგებად, თუ რა და სად მარაგებს იგი თავის საქონელს.

#4 დაქირავება

ბიზნესის წყაროების პროდუქტებისა და ნედლეულის გადატვირთვა საკვანძო იქნება არა მხოლოდ გაურკვეველ სამყაროში მიწოდების ჯაჭვის მდგრადობის გასაძლიერებლად, არამედ ბიზნესს საშუალებას მისცემს დააბალანსოს უფრო მეტი გარემოსდაცვითი მდგრადობა უფრო დიდი ფინანსური მდგრადობით.

აქცენტი უნდა გაკეთდეს მონაცემებით მართული შესაძლებლობების განვითარებაზე, როგორიცაა სცენარის ("რა იქნება თუ") მოდელირება, პროგნოზირებადი ანალიტიკა და მიწოდების ჯაჭვის თითქმის რეალურ დროში გამჭვირვალობა, ასევე ადგილობრივი, ახლომდებარე და ოფშორული მომწოდებლების ნაზავის ხელახალი დაბალანსება.

#5 ნიჭი

შრომის ბაზრის შემდგომი პანდემიის გამოწვევების გათვალისწინებით, ახლა ერთ-ერთი ყველაზე აქტუალური პრიორიტეტია მოტივირებული საცალო ვაჭრობის მუშახელის მოზიდვა და შენარჩუნება. ეს არის იდეალური დრო საცალო ვაჭრობის სამუშაო ადგილის გადატვირთვისთვის, იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ის ნამდვილად მხარდამჭერი და მოქნილი იქნება, რომ თანამშრომლებმა იგრძნონ მოსმენა და რომ მათ ჰქონდეთ უნარები, ხელსაწყოები და ავტონომია თავიანთი როლების განსახორციელებლად და კარიერაში წინსვლისთვის.

ციფრულმა ტექნოლოგიამ აქ გახსნა ყველა სახის ახალი ვარიანტი. ამაზონისAMZN
კარგად მუშაობსმაგალითად, არის თანამშრომლების მიერ შემუშავებული პროგრამა, რომელიც გთავაზობთ სამუშაო ადგილის კეთილდღეობისა და ჯანსაღი კვების რჩევებს, რომლებიც ადვილად ხელმისაწვდომია მოძრაობისას მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი მობილური აპლიკაციის საშუალებით.

#6 მონაცემები

როგორც ზემოაღნიშნულიდან ირკვევა, მონაცემთა და ანალიტიკისადმი სექსუალური მიდგომა (მათ შორის ხელოვნური ინტელექტი) საფუძვლად უდევს საცალო გადატვირთვის პრაქტიკულად ყველა ასპექტს. საცალო ვაჭრობის უმეტესობა ამას იღებს. მაგრამ პრაქტიკაში მონაცემთა სიმწიფის მიღწევა ხშირად ჯიუტ გამოწვევად რჩება.

ამბიცია უნდა იყოს არა მხოლოდ სწორი მონაცემების მოპოვება, არამედ იმის უზრუნველყოფა, რომ მისი შეხედულებები იყოს სანდო, ხელმისაწვდომი და ქმედითუნარიანი მთელი ბიზნესისთვის. ეს გავლენას ახდენს ოპერაციულ მოდელზე და პერსონალის ტრენინგსა და სწავლაზე, ისევე როგორც ორგანიზაციის ციფრულ ინფრასტრუქტურაზე.

გადატვირთეთ პასუხისმგებლობით მეტი ზრდისთვის

ცვლილებების დღევანდელი ტემპის გათვალისწინებით, საცალო მოვაჭრეები, რომლებიც აპირებენ უზრუნველვყოთ ზრდა მომდევნო წლებში, მზად უნდა იყვნენ გარდაქმნან ყოველივე ზემოთქმული და სხვა. ადვილი არ იქნება, რა თქმა უნდა. მაგრამ არაფერი ღირს არასდროს. ახლა დროა დაიწყოს პასუხისმგებელი გადატვირთვა - და განათავსოთ ბიზნესი მომავალი ზრდისთვის.