როგორ იყენებს Adobe მონაცემებს უკეთესი ისტორიების სათქმელად

იმისათვის, რომ თქვენი ისტორიების თხრობა დაამტკიცოთ და თქვენი ბრენდი გამორჩეული იყოს, წარმოგიდგენთ Forbes Connections-ის სპეციალურ გამოცემას, სადაც ვკითხულობთ საუკეთესო მარკეტერებს.

ჩვენ ვიწყებთ Adobe-ს, ბრენდს, რომელმაც იცის როგორ თქვას შესანიშნავი ისტორიები. პანდემიის ფონზე სამუშაო ადგილი გარდაიქმნება, Adobe ცდილობდა დაეხმარა საწარმოს ლიდერებს და CIO-ებს ადაპტაციაში და განაგრძონ ზრდა ამ ახალ გარემოში - და მათ გამოიყენეს მონაცემები ამბის სათქმელად.

Adobe-მ და Forbes Insights-მა ჩაატარეს გამოკითხვა 500-ზე მეტ ციფრულ და ტექნოლოგიურ აღმასრულებელთან ჩრდილოეთ ამერიკიდან და ევროპიდან. კვლევის მიზანი იყო ბიზნეს გადაწყვეტილების მიმღებთა განათლება იმის შესახებ, თუ როგორ შეუფერხებლად შეცვალონ თავიანთი სამუშაო ადგილი და სამუშაო პროცესები უკეთესობისკენ.

დასკვნები გამოქვეყნდა მოხსენებაში და წარმოდგენილი იყო როგორც Forbes CIO Summit-ზე, ასევე Adobe-ის სახელგანთქმულ სამიტზე. ყველაზე დამაჯერებელთა შორის: აღმასრულებელთა 86%-მა თქვა, რომ სამუშაო პროცესის პროგრამული უზრუნველყოფა ძალიან მნიშვნელოვანი იქნება განაწილებული ან ჰიბრიდული სამუშაო ძალის მართვაში წარმატების მისაღწევად. 

გამოკითხვის მონაცემებმა ასევე აჩვენა მრავალპლატფორმიანი კამპანია, რომელიც მოვიდა შემდეგში და დაეხმარა Adobe-ს ბრენდის გაძლიერებაში გაურკვეველ ბაზარზე. Როგორ? როგორც Forbes Connections-ის სპეციალური გამოცემა, ჩვენ ვესაუბრეთ Adobe-ის ციფრული მედიის საწარმოს მარკეტინგის დირექტორს, მარკ ბლეკინს, იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებს Adobe მონაცემებს უკეთესი ისტორიების სათქმელად.

„თუ თქვენ ცდილობთ თქვათ გარკვეულწილად დამღუპველი ბაზარი, შესაბამისი ბაზრის წამყვანი ამბავი, თქვენ უნდა თქვათ ეს ისე, რომ იყოს დასაცავი“, ამბობს ბლეკინი. ”მონაცემები მას დასაცავად ხდის.”

თუ გსურთ დაიცვათ თქვენი ბრენდი გაურკვევლობისგან, იხილეთ მისი ოთხი რჩევა ქვემოთ.

რჩევა #1: გადაიტანეთ თქვენი მარკეტინგული მიდგომა „შიგნიდან გარეთ“ „გარედან შიგნით“

უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა განავითაროთ შესაბამისობა - და ეს ნიშნავს გარეთ გასვლას.

ბლეკინის თქმით, „გარედან შიგნით“ მიდგომა ნიშნავს იმას, რასაც თანატოლები ამბობენ თქვენს მყიდველ ჯგუფს, ხოლო მათ აძლევენ აზრს იმის შესახებ, თუ რატომ არის ეს ინფორმაცია მათთვის შესაბამისი. და საუკეთესო გზა იმის გასაგებად, თუ რას ამბობენ თანატოლები? ჰკითხეთ მათ. ამის შემდეგ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს მონაცემები თქვენი სამიზნე აუდიტორიის საჭიროებებისა და ინტერესების გამოსავლენად და შეტყობინებების მორგება ამ მყიდველი ჯგუფის მიმართ.

„კამპანიის შემუშავებისას მნიშვნელოვანია დარწმუნდეთ, რომ ის შეესაბამება თქვენს სამიზნე აუდიტორიას და ესაუბრება მათ მათთვის შესაბამის ენაზე“, განმარტავს ბლეკინი. „გაეცანით რა აინტერესებთ მათ, რადგან როგორც კი გაიგებთ, სად არის მათი თავი, ეს საშუალებას გაძლევთ განავითაროთ მარკეტინგული კონტენტი, რომელიც არის „გარედან შიგნით“ და „შიგნიდან გარეთ“.

ეს სტრატეგია განსხვავდება ტრადიციული „შიგნიდან გარეთ“ მიდგომისგან, როდესაც თქვენი შეტყობინებები ფოკუსირებულია იმაზე, რასაც ყიდით. ამის ნაცვლად, ის იწვევს თქვენს აუდიტორიას. ”ხალხს ნაკლებად აინტერესებს გაიგოს უახლესი რამ, რისი გაყიდვასაც ცდილობთ, როგორიცაა ახალი გამოშვება ან ახალი ვიჯეტი,” - ამბობს ბლეკინი. ”მათ აინტერესებთ, როგორ შეგიძლიათ დაეხმაროთ მათ.”

რჩევა #2: გამოკითხეთ თქვენი მყიდველების ჯგუფი თქვენი სიუჟეტის მიხედვით 

რჩევა #2: გამოკითხეთ თქვენი მყიდველების ჯგუფი თქვენი სიუჟეტის მიხედვით 

გამოკითხვა არის ერთ-ერთი საუკეთესო გზა, რათა შეაგროვოთ ინფორმაცია უშუალოდ თქვენი საზოგადოებისგან და შექმნათ დამაჯერებელი ამბავი თქვენი აუდიტორიისთვის. მაგრამ საიდან იწყებ? ბლეკინის თქმით, ეს არის სიუჟეტის რკალი.

„თქვენ უნდა დააყენოთ თავი სამიზნე აუდიტორიის ადგილზე“, განმარტავს ბლეკინი. „ეს არის თქვენი ამოსავალი წერტილი და დაგეხმარება დაფიქრდე, როგორი უნდა იყოს გზავნილი და რა სიუჟეტისკენ გინდა მიიყვანო ვინმე“. 

”ამ შეხედულებებზე დაყრდნობით, შეგიძლიათ უკან გაიხედოთ, თუ რა ტიპის კითხვები გამოიწვევს ამბავს წინ.” დასაწყებად, Blakeney გთავაზობთ შემდეგ ნაბიჯებს: 

1. შეაგროვეთ და შეხედეთ მონაცემებს, რომლებიც უკვე გაქვთ სხვა მარკეტინგული ინიციატივებიდან 
2. შექმენით თქვენი ჰიპოთეზა იმის მიხედვით, თუ სად წავა სიუჟეტის რკალი და როგორ შეგიძლიათ დაეხმაროთ თქვენს მყიდველ ჯგუფს
3. გამოიყენეთ თქვენი ჰიპოთეზა იმ კითხვების შესაქმნელად, რომლებიც გსურთ დაუსვათ თქვენს აუდიტორიას
4. დაიწყეთ მეტი კითხვებით და შემდეგ შეამცირეთ ისინი ყველაზე მნიშვნელოვანზე
5. პილოტირება თქვენი კითხვები ტესტი აუდიტორიას, რათა თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი ჰიპოთეზა 
6. საჭიროების შემთხვევაში დაარეგულირეთ, დახვეწეთ და შეცვალეთ გამოკითხვის კითხვები 

"თუ საშინაო დავალება წინასწარ შეასრულეთ, არ უნდა იყოთ ძალიან შორს თქვენი ჰიპოთეზადან," ამბობს ბლეკინი. „რასაც თქვენ აკეთებთ, არის კითხვების დახვეწა, რათა პასუხები უკეთესად მოერგოს სიუჟეტის რკალს და, ამავე დროს, მოარგოთ თხრობა ამ სიუჟეტური რკალის გარშემო“.

რჩევა #3: შეაერთეთ თქვენი წერტილები და თქვენი მონაცემები მესამე მხარის სწორ პარტნიორთან

Adobe, რომელიც თანამშრომლობს Forbes-თან აზროვნების ლიდერობის შინაარსსა და გამოკითხვებში, ემზადება უფრო ღრმად ჩაძირვისთვის 2022 წელს.

„თუკი ჩვენ თვითონ ვცდილობდით წერტილების დაკავშირებას, ჩვენ მათ ალბათ ცოტა სხვანაირად დავაკავშირებდით, ვიდრე Forbes-თან“, ამბობს ბლეკინი. „კონტენტის შემუშავებაში სწორი პარტნიორის ყოლა ნამდვილად ეხმარება წერტილების დაკავშირებას, რადგან მათ უკვე აქვთ პულსი იმის შესახებ, თუ რა ხდება ბაზარზე“.

მას შემდეგ რაც დაასრულებთ თქვენს კითხვებს და მიიღებთ თქვენს შედეგებს, თქვენ მიიღებთ… ნომრები. იქიდან, მესამე მხარის პარტნიორი დაგეხმარებათ გამოაქვეყნოთ ამბავი მონაცემებიდან და კონტექსტუალიზაცია გაუკეთოთ მას ბაზრის ტენდენციებთან. 

„თუ ამას თავად აკეთებთ და ეს არის მხოლოდ თვითმართვადი გამოკითხვა ან მოხსენება, მას არ აქვს იგივე მნიშვნელობა, რაც აქვს მესამე მხარის შემთხვევაში, რომელიც შეესაბამება თქვენს სამიზნე აუდიტორიას“, განმარტავს ბლეკინი, „თუ თქვენ მართავთ მას. შინაგანად, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას "შიგნით გარეთ" წინააღმდეგ "გარედან შიგნით". 

„პლუს, როცა ის მესამე მხარის ქაღალდზეა, როგორიცაა Forbes, ის მოყვება დადასტურებას, რომ ეს არ არის მხოლოდ Adobe საუბარი, ეს არის ის, რასაც ამბობს ბაზარი.

რჩევა #4: მოიწვიეთ თქვენი აუდიტორია და თქვენი მონაცემები საუბარში   

მნიშვნელოვანი მონაცემების არსებობა საკმარისი არ არის. ჭეშმარიტად გავლენიანი კამპანიის შესაქმნელად, თქვენმა მონაცემებმა უნდა შექმნას მნიშვნელოვანი საუბარი.

„ჩვენ მივიღეთ ყველა სახის ABM, კონტენტის სინდიკაცია, ელ.ფოსტის აღზრდის კამპანიები და ჩვენ ვხედავთ ბევრად უფრო მაღალ ჩართულობას და კონვერტაციის მაჩვენებელს ამ შეთავაზებებიდან სხვა კონტენტთან შედარებით, რაც გვაქვს“, - იწყებს ბლეკინი. ”მაგრამ ის, რაც მე ვიგრძენი და დავინახე, რომ ეს ნამდვილად კარგად მუშაობს ჩვენთვის, არის ნარატივის გამოტანა მრგვალი მაგიდის ღონისძიებებში.”

„მრგვალი მაგიდის ღონისძიებები მართლაც მაგარია, რადგან ჩვენ ვხედავთ დიალოგს თანატოლებს შორის იმის შესახებ, თუ სად ხედავენ მოვლენების განვითარებას და ასევე საშუალებას გვაძლევს გავაგრძელოთ სწორი კითხვების დასმა. და საუბრის დამატებით, როგორც გამყიდველს, თქვენ შეგიძლიათ დაუტოვოთ გადაწყვეტილების მიმღებებს განცდა, თითქოს ისინი შორს წავიდნენ კარგი დისკუსიიდან ახალი შეხედულებებით და ეს მათ უფრო მეტად დააინტერესებს შემდგომი საუბრით მოგვიანებით.”

გააზრებულად კურირებული ღონისძიებები, რომლებიც დაწყვილებულია მონაცემებთან, აძლევს ლიდერებს შესაძლებლობას ჩაერთონ მნიშვნელოვანი თანატოლების დიალოგში, რათა გაიგონ, რა მუშაობს და რა არა. ”თქვენ გინდათ იყოთ იმ ლიდერებთან ერთად მაგიდასთან და მონაცემების საფუძველზე ჩატარებული კვლევა, რომელიც შეესაბამება თქვენს გადაწყვეტილების მიმღებ აუდიტორიას, გაძლევთ ადგილს ამ მაგიდასთან.”

ხუთი სწრაფი რჩევა 

Შეჯამება? დათა გვიამბობს საუკეთესო ისტორიას. და თუ თქვენ გჭირდებათ მეტი იდეების სათქმელად, აქ არის რამდენიმე დამატებითი რჩევა მარკ ბლეკინისგან: 

• მიიღეთ მოქნილობა და მოუსმინეთ თქვენს აუდიტორიას (ნუ იქნებით მიბმული წინასწარ შემუშავებულ სიუჟეტებთან ან შეტყობინებებთან).
• შეიძინეთ პასუხები, კვალიფიცირებული რეკვიზიტები და შექმენით მილსადენი დახურული კონტენტის გამოყენებით, ასე რომ თქვენ იცით, ვინ არიან ადამიანები, რომლებსაც მარკეტინგის მიმართავთ.
• გამოიყენეთ საკუთარი და ფასიანი მედია არხების ნაზავი თქვენი შეტყობინების გასაძლიერებლად და მეტი პასუხის მისაღებად.
• ითანამშრომლეთ გამოკითხვაში ვინმესთან, ვინც კარგი შინაარსია ჰიპოთეზისა და კითხვების გადასალახად, შემდეგ კი თქვენი შეხედულებები და შედეგები დაუბრუნეთ თქვენს შიდა დაინტერესებულ მხარეებს, რათა აჩვენოთ, საით მიდის ის.
• დაუფიქრებლად იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ იღებთ ინფორმაციას თქვენი აუდიტორიისგან (მაგ., გამოკითხვის კითხვების დასმა ვირტუალურ ღონისძიებაზე ან მრგვალი მაგიდის დისკუსიაში.)

რა თემების გაშუქება გსურთ ამ სპეციალურ გამოცემებში? გამოგვიგზავნეთ თქვენი იდეები, და ჩვენ შეიძლება გამოგიგზავნოთ მომავალ სპეციალურ გამოცემაში!