როგორ ახდენს Therabody რევოლუციას პროდუქტზე დაფუძნებული საცალო ვაჭრობა სერვისზე დაფუძნებული კონცეფციით

პროდუქტზე დაფუძნებული ბრენდების საცალო მაღაზიები ტრადიციულად ფოკუსირებულია პროდუქციის გაყიდვაზე. თუმცა, უფრო ახალი ციფრული ბრენდებით, ამ ადგილებს, სავარაუდოდ, აქვთ გარკვეული გამოცდილება და სერვისის ასპექტი. მაგალითად, Warby Parker გთავაზობთ თვალის გამოკვლევებს ბევრ საიტზე, ხოლო საიუველირო ბრენდები, როგორიცაა Mejuri და Astrid & Miyu, უზრუნველყოფენ ყურის პირსინგის მაღაზიაში. თუმცა, პროდუქტზე დაფუძნებული უახლესი ბრენდებიც კი იშვიათად ქმნიან სერვისისადმი მიძღვნილ კონცეფციას. მაგრამ ეს არის ზუსტად ის თერაპიაველნესი ტექნოლოგიების ინდუსტრიის ლიდერი, რომელიც ცნობილია თავისი განთქმული Theragun-ით, აკეთებს თავისი უახლესი საცალო კონცეფციით — Reset.

გადატვირთვის ადგილები უზრუნველყოფს ტექნოლოგიურად ორიენტირებული ჯანმრთელობისა და ველნესი სერვისების სპექტრს, მათ შორის მასაჟისა და გაჭიმვის სესიებს, TheraFace PRO სახის, კრიოთერაპიას, მთელი სხეულის წითელი შუქით თერაპიას, ხმის თერაპიას, IV დატენიანებას, ჰიპერბარიულ კამერებს და სხვა. გადატვირთვა ღიაა ფილადელფიის ფიშთაუნში, ლოს-ანჯელესის ბრენტვუდში, მანჰეტენის სანაპიროზე და ჰიუსტონში. წლის ბოლომდე კომპანია გეგმავს 20-ზე მეტი ფიზიკური ლოკაცია, მათ შორის Resets და ტრადიციული საცალო მაღაზიები.

„ჩვენ შევქმენით გადატვირთვა, რათა ადამიანებს მივცეთ წვდომა საუკეთესო ველნეს ტექნოლოგიებზე, რომლებიც ადამიანების უმრავლესობას არ აქვს ხელთ. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი ადამიანი იყენებს ჩვენს პროდუქტებს სახლში, ჩვენი გადატვირთვის ველნესის სპეციალისტები შეიმუშავებენ და მართავენ ტექნოლოგიების მორგებულ კომბინაციას, რათა დაეხმარონ ჩვენს კლიენტებს თავიანთი პირადი ტკივილის წერტილებში“, - თქვა ბენჯამინ ნაზარიანმა, Therabody-ს აღმასრულებელმა დირექტორმა და დასძინა, რომ „გუნდი კურირებს კლიენტების მკურნალობას. იმის მიხედვით, თუ როგორ უნდათ გრძნობდნენ თავს, როდესაც წავიდნენ – იქნება ეს ფიზიკური ტკივილის, ფსიქიკური სტრესის ან ცუდი ძილისგან განთავისუფლება“.

მიხედვით McKinseyგლობალური ველნესი ბაზარი დაახლოებით 1.5 ტრილიონი დოლარია, სერვისები დაახლოებით 30%-ს შეადგენს. თუმცა, საკონსულტაციო ფირმა მოელის, რომ სერვისები გახდება ტენდენცია, რომელიც გააძლიერებს პროდუქტის ველნესიურ სივრცეს და არა მის შეცვლას, რაც მიუთითებს პროდუქტზე დაფუძნებული ბრენდების ზრდის პოტენციალსა და ხანგრძლივობაზე, როგორიცაა Therabody, რომელიც უზრუნველყოფს სერვისებს.

პროდუქტზე დაფუძნებული ბრენდები, რომლებიც ხსნიან სერვისზე დაფუძნებულ კონცეფციებს, იშვიათია, მაგრამ იზრდება პოპულარობა.

სერვისზე დაფუძნებული ბრენდები, რომლებიც ყიდიან პროდუქტებს, როგორც ჩანს, უფრო პოპულარულია, ვიდრე პირიქით. წადით კონცერტზე, კურორტზე ან სპა-ზე და, სავარაუდოდ, იყიდება ბრენდირებული პროდუქტები. ციფრული სერვისის ბრენდიც კი, Rowan, რომელიც ცნობილია ლიცენზირებული ექთნების მიერ ყურის ხვრელის მომსახურებით, ყიდის პირდაპირ მომხმარებელზე ჰიპოალერგიულ პროდუქტებს მაღაზიაში და ონლაინში. ან მოდური ვეტერინარული კლინიკა, Bond Vet, ყიდის საკუთარ ბრენდირებულ სამკურნალო საშუალებებს და სამკურნალო საშუალებებს ონლაინ და მის სხვადასხვა აღმოსავლეთ სანაპიროზე.

მეორეს მხრივ, რამდენიმე პროდუქტზე დაფუძნებული საცალო ვაჭრობის ვალდებულებაა მოწოდებული სერვისზე ორიენტირებული ფიზიკური ყოფნა, მაგრამ ერთ-ერთი ასეთი ბრენდია RH. სახლის საცალო ვაჭრობას აქვს მრავალი კრეატიული სერვისის ინიციატივა, მათ შორის სასტუმროები, თვითმფრინავები, და იახტები ქირავდება, სავარაუდოდ მოწყობილი RH პროდუქტებით. ანალოგიურად, შინოლას აქვს სასტუმრო დეტროიტის ცენტრში, ხოლო მედისონ რიდმა, სახლის თმის საღებავების პირდაპირ მომხმარებელზე მორგებულმა ბრენდმა, გახსნა 60-ზე მეტი თმის საღებავების ზოლი აშშ-ის მასშტაბით, უფრო მეტის გახსნის გეგმით. გარდა ამისა, კომპანია ცოტა ხნის წინ განაცხადა 33 მილიონი აშშ დოლარის ოდენობის ფონდების მოზიდვის კიდევ ერთი რაუნდი, რაც მთლიანი თანხების მოზიდვას მიაღწევს მეტი $ 12 მილიონი. იგი გეგმავს გამოიყენოს ეს უკანასკნელი რაუნდი თმის ფერის ზოლის ზრდის გასაძლიერებლად, რომლის მიზანია წლის ბოლომდე 80 ლოკაცია განახორციელოს.

სერვისის საცალო ადგილები ხელს უწყობს ბრენდთან ექსპერიმენტულ კავშირს.

მიუხედავად ციფრული პროდუქტების ბრენდების მზარდი პოპულარობისა, რომლებიც უზრუნველყოფენ ფიზიკურ მომსახურებას, ის ჯერ კიდევ არ არის ყველგან გავრცელებული, რაც ამ საცალო გამოცდილებას უნიკალურს ხდის, რაც ხელს უწყობს ერთგვარ კავშირს მომხმარებლებსა და ბრენდებს შორის.

Therabody's Reset-ის შემთხვევაში, სერვისზე დაფუძნებული საცალო ვაჭრობის კონცეფცია, სავარაუდოდ, საშუალებას აძლევს ბრენდს განავითაროს პერსონალური ურთიერთობა თავის მომხმარებლებთან. „ჩვენ მოვუწოდებთ ადამიანებს ეწვიონ Reset-ს, როდესაც მათ ესაჭიროებათ შესვენება ყოველდღიურ ცხოვრებაში არსებული სტრესისგან და სურთ გააუმჯობესონ ფიზიკური და გონებრივი კეთილდღეობა. მკურნალობის მრავალფეროვნება, რომელსაც ჩვენ ვთავაზობთ, აძლევს ჩვენს კლიენტებს ვარიანტებს, რათა დაეხმარონ მათ უკეთ იგრძნონ თავი, მიუხედავად იმისა, განიცდიან კუნთების ტკივილს მძიმე ვარჯიშის შემდეგ, ტრავმისგან გამოჯანმრთელებას თუ ქრონიკული ტკივილისგან“, - თქვა ნაზარიანმა.

პანდემიამ და იზოლაციამ, რომელიც მან მოიტანა მსოფლიოში, გააძლიერა ფიზიკური და ფსიქიკური ჯანმრთელობის საჭიროება. ველნესი ბრენდები ამჩნევენ ადამიანების უპრეცედენტო დაუცველობას ჯანმრთელობასთან დაკავშირებით და ქმნიან ფიზიკურ გამოცდილებას, რომელიც მიმართავს მას. Ritual, ლოს-ანჯელესში დაფუძნებული ჯანდაცვის ბრენდი, რომელიც ცნობილია თავისი ვიტამინებით, ანალოგიურად ცოტა ხნის წინ გახსნა თავისი პირველი მაღაზია, აპირებს გამოიყენოს სივრცე თავისი მომხმარებლების გაცნობისა და განათლებისთვის.

ამიტომ, უფრო მეტი ბრენდი, განსაკუთრებით ველნესი, სავარაუდოდ გახსნის სერვისზე დაფუძნებულ საცალო კონცეფციებს მომავალში. როგორც ნაზარიანი ამბობს, „მომხმარებლები უფრო მეტად არიან ორიენტირებულნი მათ საერთო ჯანმრთელობაზე, რაც აღარ არის მხოლოდ ფიტნესზე ან კვებაზე, და ეს ტენდენცია დაჩქარდა COVID-ის დროს და აქ დარჩება. ჯანმრთელობისა და კეთილდღეობის სექტორში, ბრენდებმა უნდა მიაწოდონ მომხმარებელს მეცნიერება, რათა აჩვენონ, თუ როგორ ეხმარებიან ადამიანებს მათი პროდუქტები და სერვისები იზრუნონ საკუთარ სხეულზე ისე, რომ სხვაგან ვერ მოხვდნენ – და Reset სწორედ ამას აკეთებს“.