როგორ მართოთ წარმოებაში

არსებობს გამოუთქმელი მოლოდინი, რომ წარმოების მენეჯმენტი გარკვეულწილად განსხვავდება სხვა ინდუსტრიებისგან. თქვენ შეგიძლიათ იგრძნოთ ეს მწარმოებლებთან საუბრისას, რომლებიც ჩივიან იმაზე, თუ როგორ არ იციან სხვებმა ქარხნულ წარმოებასთან მიბმულობის სირთულე. ამის მოსმენა შეგიძლიათ, როდესაც წარმოების ფარგლებს გარეთ მთავარი გამომსვლელები აკეთებენ განცხადებებს სამუშაოს მომავალზე ან აჟიტირებული კომენტატორები წერენ ციფრული ტრანსფორმაციის შესახებ, თითქოს მომავალი ვირტუალური სამოთხეა, სადაც მუშები თავისუფალი არიან ფიზიკური შეზღუდვებისგან. ორივე მხარე საუბრობს ისე, თითქოს ეს ტერიტორიები ერთმანეთისგან განცალკევებული იყოს.

ისინი არიან? და, რამდენ ხანს? რამდენად რეალურია ეს განსხვავება და გავლენას ახდენს თუ არა მენეჯმენტის პრაქტიკაზე? ახლახან დავასრულე წარმოებაში ციფრული ტრანსფორმაციის ორწლიანი შესწავლა, რეალობა გასაკვირად, მაგრამ გამამხნევებლად მიმაჩნია.

წარმოება მართლაც ოდნავ განსხვავდება ნებისმიერი აქტივის მსუბუქი ინდუსტრიისგან, რადგან საქმე გაქვთ წარმოების შეზღუდვებთან, რომლებიც წარმოიქმნება ფიზიკური ინფრასტრუქტურიდან. სამი განსაკუთრებული შეზღუდვა მახსენდება. უპირველეს ყოვლისა, საჭიროა მასალების შესყიდვა და აწყობა პროდუქტებში, რომლებიც, როგორც წესი, დამოკიდებულია ფიზიკურ ინფრასტრუქტურაზე, როგორიცაა მაღაზიის იატაკი ან ქარხნები. მეორე, მასალები და მზა პროდუქცია დროულად უნდა გაიგზავნოს, რაც გულისხმობს ლოგისტიკური ნაკადების მშენებლობას მიწოდების ჯაჭვების გასწვრივ, რომლებიც ხშირად ბუნებით საერთაშორისოა და სადაც შეფერხებები ერთ ბოლოში იწვევს კიდევ უფრო დიდ შეფერხებებს მეორე ბოლოში. მესამე, გაყიდვა არის მხოლოდ დასაწყისი წრიული ჯაჭვისა, რომელიც მთავრდება გადამუშავებადი ან ხელახალი გამოყენების მასალების პასუხისმგებელი განკარგვით ან გადანაწილებით ახალ პროდუქტებზე. ზოგიერთი ეს შეზღუდვა ყოველთვის იყო და ზოგიერთი უფრო ახალი წარმოშობისაა.

ეს ტექნიკური მახასიათებლები, შეიძლება ითქვას, ართულებს წარმოებას, რადგან ისინი ფიზიკური სამყაროს მუდმივი შეზღუდვების მაგალითებია. არის ინფრასტრუქტურა, რომელიც უნდა აშენდეს, შენარჩუნდეს და ის ასევე უნდა განვითარდეს საჭიროებების ცვლილებისას. მაცდური იქნებოდა იმის სურვილი, რომ ეს შეზღუდვები გაქრეს, მაგრამ ეს არც ისე პროდუქტიულია. კარგი თუ ცუდი, ჩვენ ვცხოვრობთ ჯერ კიდევ უპირატესად ფიზიკურ სამყაროში და ბევრ ჩვენგანს მოსწონს ეს.

რაც შეეხება სამუშაო ძალის მართვას? ეს ასევე წარმოების ცალკეული ასპექტია? ეს არის ის, სადაც მე ვლაპარაკობ იმაზე, თუ სად ვართ. როგორც ჩანს, ადამიანმა ადვილად ივარაუდა, რომ სამუშაო ძალის მომზადება და განვითარება კიდევ ერთი შეზღუდვაა. ეს ჩანს როგორც პოლიტიკის წრეებში, როდესაც გესმით, რომ პროფკავშირები და მუშათა პროფკავშირები კამათობენ თავიანთ საკითხზე და ეს, რა თქმა უნდა, არის უმაღლესი მენეჯმენტის განხილვის თემა. ამ ვარაუდის პრობლემა ის არის, რომ იგი თეორიულად იღებს მოქნილ რესურსს და აყენებს მას იმავე ფორმაში, როგორც ფიზიკური ინფრასტრუქტურის შეზღუდვები. ეს არ არის სწორი.

რეალურად, სამუშაო ძალა უნდა მივიჩნიოთ, როგორც ყველაზე მოქნილი რესურსი, რომელიც გვაქვს ნებისმიერ ინდუსტრიაში. რიცხვების სიძლიერე, ამ შემთხვევაში, ნიშნავს მრავალფეროვნებას და არა მხოლოდ ზედმეტს. წარმოება არ განსხვავდება. როდესაც ჩვენ, შეცდომით, ვსაუბრობთ ვარჯიშზე, როგორც სამუშაო საქმეზე, როგორც შეზღუდვაზე, ჩვენ არ ვეპყრობით მას სათანადო ყურადღებით. ტრენინგი, პირველ რიგში, თითქმის არ უნდა იყოს. რატომ? რადგან, სავარაუდოდ, ჩვენი ტექნოლოგიები უფრო რთული ხდება. ამის გათვალისწინებით, უნდა ველოდოთ, რომ ტრენინგის საჭიროებები შემცირდება, რადგან ტექნოლოგიები უფრო და უფრო ავტომატიზირებული, ავტონომიურიც კი ხდება. ერთი წამით შევხედოთ ამ ასპექტს.

ტრენინგი საჭიროა მხოლოდ მაშინ, როდესაც დავალება ახალია, არ არის ინტუიციური და მტკივნეულია შესასრულებლად. დღეს წარმოებაში ასეთი ამოცანები ძალიან ცოტა უნდა იყოს. მიუხედავად ამისა, ყოველთვის ფიქრი ისაა, როგორ შეგვიძლია მოვამზადოთ და გადავამზადოთ მუშები საკმარისად სწრაფად, რომ არ შევინარჩუნოთ.

რა მოხდება, თუ ეს შემოტრიალდა? რა მოხდებოდა, თუ ტრენინგი ჩვენი სულ მცირე საზრუნავი იყო, რადგან მანქანების ინტერფეისები იყო თხევადი და ინტუიციური, ისევე როგორც დღევანდელი სამომხმარებლო მოწყობილობები, როგორიცაა სმარტფონები და ტაბლეტები. ასე არ იქნებაო, გეკითხებით? რა თქმა უნდა, მოსალოდნელია, რომ როდესაც სამომხმარებლო მოწყობილობებიც კი ახლა უფრო ადვილი გამოსაყენებელია (და არა ისე, როგორც წარსულის სამარცხვინო ვიდეო პლეერები, რომლებზეც ჭკუას სჭირდებოდათ იმის უზრუნველყოფა, რომ სატელევიზიო შოუ ჩაეწერა საჭირო დროს), სამრეწველო მანქანა კიდევ უფრო მეტს მიიღებდა. ყურადღება? ბოლოს და ბოლოს, ამაზეა დამოკიდებული ჩვენი საზოგადოება?

Მაგრამ არა. თუ თქვენ გაატარეთ დრო ქარხნებში ან მაღაზიის სართულებში, როგორც ჩანს, პირიქითაა. საკონტროლო პანელები შესაძლოა ნელ-ნელა გადაიზარდოს ვებზე დაფუძნებულ ინტერფეისებად, თუმცა ყველა მათგანს არ აქვს. მაგრამ ძირითადი ლოგიკა მაინც მცდარი ჩანს. ისინი არ იწვევენ მუშაკს შესასწავლად, ისინი იწვევენ მომხმარებლის სახელმძღვანელოს. ისინი იწვევენ კვირების განმავლობაში ტრენინგს და მუშაობენ გამოცდილ ოპერატორთან ერთად, რომელმაც იცის კონკრეტული აპარატის წვდომა.

ადვილია იმის გაგება, რომ წარმოებაში მენეჯმენტი საკმაოდ მიდრეკილია კონტროლისკენ, ხაზს უსვამს ზედამხედველობას, გადაჭარბებულ მომზადებას და იერარქიულ ზედამხედველობას. ეს არის საქმიანობა, რომელიც სხვა ინდუსტრიებმა, რა თქმა უნდა, საოფისე სამუშაოებმა, დატოვეს ათწლეულების წინ. თქვენ აღარ შეგიძლიათ ოფისის თანამშრომელი გამოჩნდეს ოფისში, რომ აღარაფერი ვთქვათ, გააუმჯობესებთ მათ მუშაობას მათი ყოველი ნაბიჯის კონტროლით. თანამედროვე სამუშაო ადგილი თანაგრძნობისა და გაძლიერებისკენ მიდის. როგორ იმუშავებს ეს წარმოებაში? ან იქნებ უკვე?

გასაოცარია, რომ საუკეთესო მწარმოებლები, კომპანიები, როგორიცაა Stanley Black & DeckerSWK
, J&J და DMG MORI, უმეტესწილად უკვე გადავიდნენ სამუშაო ძალის, როგორც მათი მთავარი გამაძლიერებლის ხედვაზე. ამრიგად, მუშები იძენენ დამოუკიდებლობას, შეუძლიათ თავი იგრძნონ უფლებამოსილებად, და ოპერატორებს მოუწოდებენ გამოთქვან წინადადებები, თუნდაც არსებითად შეცვალონ სამუშაო პროცესი, თუ ეს აზრი აქვს, და ეუბნებიან, რომ მოიტანონ საკუთარი ხელსაწყოები. ეს არის ის, რაც მე და ნატან ლინდერი ჩვენს მომავალ წიგნში, Augmented Lean, აღწერს, როგორც აერთიანებს ზემოდან ქვევით და ქვემოდან ზევით ლიდერობის სტილს.

შედეგი არის მენეჯმენტი ხალხის შეკვეთის გარეშე, ათავისუფლებს თქვენი სამუშაო ძალის ყველაზე დიდ რიცხობრივ პროპორციას, რათა დაიწყოს ფიქრი, როგორც გამომგონებლები, ლიდერები და გადაწყვეტილების მიმღებები. როდესაც ეს ჩვეულებრივი მოვლენაა, ეფექტი იქნება ღრმა და ხანგრძლივი. ის, რისი წარმოებაც შემდეგ შეგვიძლია, ყველას გაგვაოცებს.

სწორედ ამიტომ ვგრძნობ, რომ საწარმოო მუშახელის შემდეგი თაობა საბოლოოდ გვერდს აუვლის ეტიკეტს ჩვენ ასე მარტივად, მას შემდეგ, რაც მენეჯმენტის მეცნიერმა პიტერ დრაკერმა დაწერა ამის შესახებ ჯერ კიდევ 1960-იან წლებში, რომელიც მიმართა ოფისის მუშაკთა უმეტესობას – ისე, რომ არ გადაამოწმოს ისინი მართლაც ასე მცოდნეები იყვნენ. ზოგი მათგანი იყო, ზოგი კი არა. რა თქმა უნდა, ის არის, რომ ეს არ არის ოფისი, რომელიც ადამიანებს ცოდნით ავსებს. ცოდნა, უმეტესწილად, პრაქტიკული რამ არის და იდეების ნაწილი დაკავშირებულია თქვენი იდეების სხვებთან შეჯახებასთან. ქარხნები შეიძლება იყოს შესანიშნავი ამისთვის.

ფაქტობრივად, ცოდნის მუშაკი არც კი იწყებს აღწერს თანამედროვე წარმოების მუშაკს, ოპერატორს და ხარისხის მენეჯერს, რომელსაც უწევს იმუშაოს მთელ რიგ მანქანებთან, ტექნოლოგიებთან, ინტერფეისებთან, ფიზიკურ შეზღუდვებთან, ქარხნებთან, მომხმარებელთა მოთხოვნებთან და წარმოების ახალ მონაცემებთან. და მიწოდების ჯაჭვის უკან. ხვდებით, რომ როდესაც Stanley Black & Decker-ის ოპერატორი აპირებს განახორციელოს თავისი ყოველდღიური ბიზნესი, ისინი ამას აკეთებენ იმის გაგებით, თუ რამდენი ინვენტარი იყიდება ან ბრუნდება საცალო მაღაზიებში?

ძველი განსხვავება წარმოებასა და მომსახურე მუშაკს შორის არც ისე აქტუალურია. და ეს არ არის ის, რომ სერვისები იკავებენ. ფაქტობრივად, წარმოება არ მიდის, როგორც ექსპერტებს სურდათ, რომ ჰქონოდათ იგი, ის უბრალოდ მოიცავს ბევრად მეტს, ვიდრე ადრე. მიწოდების ჯაჭვის წარმოების ნაწილი მოულოდნელად არის მთელი მიწოდების ჯაჭვის გასაღები. მუშებს ახლა სულ უფრო მეტი აქვთ ინსტრუმენტები, რათა აწარმოონ პროდუქტები უფრო ეფექტურად და რაც მთავარია, ეფექტურად.

ტრაგედია იმისა, თუ როგორ შეგვიძლია გარედან შევხედოთ საწარმოო სამუშაოებს, არ არის ის, რომ ვამცირებთ და ვაფასებთ მასში გაწეულ ძალისხმევას. ეს რა თქმა უნდა სამწუხაროა. მაგრამ ის ფაქტი, რომ ჩვენ არასწორად გვესმის ის, რაც სინამდვილეში ხდება, უფრო შემაშფოთებელია ინტელექტუალურ დონეზე. მე ეს გარკვეულწილად გაუგებარია, რადგან მტკიცებულებები ღიაა.

ირონია ის არის, რომ ონლაინ საცალო ვაჭრობა, რომელიც დიდი არასწორი ტერმინია, უკვე აჩვენებს ამ პრინციპს. ონლაინ საცალო ვაჭრობა ძირითადად წარმოებულია. საცალო ვაჭრობის კომპონენტი მთლიანად ელექტრონულია და ძირითადად ეხება ფასების სტრატეგიას. თუმცა, წარმოების ნაწილი კვლავ აქტუალურია, თუნდაც ციფრული პროდუქტებისთვის. ყველა მათგანი უნდა იყოს იდეალურად მორგებული, მორგებული საბოლოო მომხმარებლისთვის და წარმოებული. ძალიან ხშირად აღნიშნავენ, რომ ციფრული ბიზნესის დაწყების ღირებულება დღეს იმდენად დაბალია. ეს მალავს იმ ფაქტს, რომ ის გამოდის რთული პროდუქტით, მისი წარმოება მხოლოდ კიდევ ერთი გამოწვევაა. გარდა იმისა, რომ ბაზარი ახლა იძლევა უკუკავშირს, აწარმოებთ ციფრულ თუ ფიზიკურ პროდუქტს, წარმოება არასოდეს მთავრდება. ჩვენ ვიწყებთ ნივთების წარმოებას საბოლოო მომხმარებლისთვის, რომელიც მუდმივად იცვლის აზრს.

წარმოების მუშაკების მართვა არაფრით განსხვავდება ოფისის თანამშრომლებისგან. სექტორზე დაწესებული შეზღუდვები არ ცვლის იმ ფაქტს, რომ თანამშრომლების მოტივაციისთვის საჭიროა მათი განთავისუფლება. ახლა, ოფისის პროდუქტიულობა გაიზარდა ბოლო ოცდაათი წლის განმავლობაში, ციფრული პროდუქტიულობის ინსტრუმენტებში მილიარდების ინვესტიციის გამო. წარმოიდგინეთ, რა მოხდება, როდესაც ხვდებით, რომ ამ ტიპის ინვესტიციის მცირე ნაწილი ახლა წარმოების მუშაკთა პროდუქტიულობის ინსტრუმენტებში შედის.

ციფრული ტექნოლოგიების პირველმა თაობებმა, თუმცა, მცირე რამ გააკეთეს წარმოების მუშაკების გასაძლიერებლად. შესაძლოა, ამან გააძლიერა წარმოების მენეჯერები, რომლებმაც მიიღეს კიდევ ერთი კონტროლის ბერკეტი. მაგრამ მან არ მისცა იგივე ბერკეტები მუშებს. ეს ახლა იცვლება. თანამედროვე ფრონტის ოპერაციების პლატფორმები, რომლებიც იკვებება უკოდური ან დაბალი კოდის პროგრამული ინსტრუმენტებით, ნელა, მაგრამ აუცილებლად აღწევს მწარმოებელ ორგანიზაციებში. რა ხდება მაშინ არის ის, რომ ძალა, რომელიც კონცენტრირებული იყო მაღალ მენეჯმენტში და ტექნოლოგიური სისტემების მესამე მხარის ინტეგრატორებში, გადანაწილდება ქარხნის სართულებზე და უფრო ფართო მუშახელზე. შედეგი დროთა განმავლობაში არის უფრო სწრაფი ინოვაციების ციკლები და უფრო ადაპტირებული ინდუსტრია.

ყოველთვის შეცდომა იყო წარმოების შესახებ მსჯელობა სამრეწველო წარმოების ობიექტის ნებისმიერი სურათის საფუძველზე, რაც თქვენს თავში გაქვთ, ხშირად მოძველებული. მე თვითონ ვიყავი ამაში დამნაშავე. რაც ახლა უნდა გავაკეთოთ არის ქარხნებში ახალი თვალით შემოსვლა. თუმცა, გაფრთხილდით. ძველი ქარხნები, ეგრეთ წოდებული brownfields, შეიძლება ერთი შეხედვით არც ისე ინოვაციური ჩანდეს. თუმცა, სინამდვილეში, მენეჯმენტის პრაქტიკა, რომელსაც შეუძლია ობიექტი გადააქციოს მსოფლიო დონის ინოვაციურ სივრცედ, ხელმისაწვდომია ახალი აშენებული მბზინავი, მწვანე ველების ზარებისა და სასტვენების გარეშე. წარმოება არ არის ისეთი შეზღუდული ძველი აღჭურვილობით, როგორც მოძველებული მოლოდინები სექტორის მიმართ იმ ადამიანებისგან, რომლებიც ყოველდღიურად არ მუშაობენ.

უფრო ახალი ციფრული ხელსაწყოები, შოკისმომგვრელი ალბათ, გარკვეულწილად უხილავია. ეს შეიძლება ასე გამოიყურებოდეს: პატარა, იაფფასიანი სენსორები და კამერები, რომლებიც შეგიძლიათ შეიძინოთ ზოგად ელექტრონიკის მაღაზიაში, ძირითადი სერვერი, რომელიც შეიძლება იყოს რეპროდუცირებული ძირითადი კომპიუტერი და კარგი ფრონტის ოპერაციების პლატფორმის გამოწერა, ე.წ. ”, ეს ნიშნავს პატარა კომპიუტერულ პროგრამებს დანიშნულებისამებრ შემუშავებული ლოგიკური სამუშაო ნაკადებით, რომლებიც შეიძლება მუშაობდეს ტაბლეტების საშუალებით და ადვილად გამოჩნდეს მონიტორებზე. თაროზე მოთავსებული ეს ნივთები შეიძლება გაერთიანდეს ადამიანთა სამუშაო ნაკადების თვალყურის დევნებასთან ან მანქანით, ან ორივესთან ერთად.

საბოლოო შედეგი ხშირად სხვა არაფერია, თუ არა ტრანსფორმაციული, მაგრამ მეტი. ეს დამაკმაყოფილებელია, რადგან არ არის დამოკიდებული მიღწევებზე ან უზარმაზარ ხარჯებზე, რომელთა ამორტიზაცია მოგიწევთ ათწლეულის განმავლობაში. მენეჯმენტის პრინციპი, რომელიც მის მუშაობას ხდის, კიდევ უფრო მარტივია. ამას ჰქვია ნდობა შენი მუშაკებისთვის.