„ყველა პროფესიას თანაბრად ვცემ პატივს, მაგრამ ვგრძნობ, რომ ამდენი ხალხი ზემოდან მიყურებს, რომ მიმტანად ვარ“: ამერიკელები ნაკლებად უხდიან. უნდა ავწიოთ თეფშზე?

წავიკითხე თქვენი სტატია გადაცემის შესახებ. თითქმის 16 წელია, რაც 18 წლიდან ვმსახურობ და ბარმენს ვაკეთებ. მოსაცდელი მაგიდები ძალიან მძიმეა თქვენი სხეულისთვის და ბევრი ადამიანი არ აფასებს ჩვენს სამუშაოს. ყველა პროფესიას ერთნაირად პატივს ვცემ, მაგრამ ვგრძნობ, რომ ამდენი ხალხი ზემოდან მიყურებს მიმტანად, მიუხედავად იმისა, რომ კოლეჯში ჩავაბარე და რესტორანში მუშაობა მირჩევნია. დაზღვევის არქონა ალბათ ყველაზე ცუდი ნაწილია. ძირითადად ვმუშაობ ჩემი სტომატოლოგიური გადასახადებისთვის. მაგრამ მე მომწონს რასაც ვაკეთებ. 

Მიმტანი

ძვირფასო კვენტინ,

თქვენი რჩევა-დარიგების პრობლემა ის არის, რომ ეს არის ცალმხრივი სოციალური კონტრაქტი. მომხმარებელს არასოდეს ჰკითხეს ან ჩაერთო გადაწყვეტილებაში. ფაქტობრივად, „კონტრაქტში“ ნათქვამია, რომ მიცემული იყო რჩევები კარგი საქმის შესასრულებლად. ჩვენ დავრჩებით იაფი სერვის-ინდუსტრიის მფლობელებთან, რომლებიც ურჩევნიათ პასუხისმგებლობა დააკისრონ მოსაცდელ პერსონალს და მომხმარებელს, ვიდრე საკუთარ თავს, როგორც დამსაქმებლების უმეტესობა. გადაცემის საწყისი მიზეზი - სერვისის გასაუმჯობესებლად - გაქრა. ახლა უკვე მოლოდინია. გირჩევნია, რადგან სხვა ადამიანები უცვლელები და ეგოცენტრირებულები არიან და ეს არის ერთადერთი გზა, რომლითაც მომლოდინე პერსონალი იღებს ხელფასს.

Მყიდველი

ძვირფასო მიმტანებო და მომხმარებელო,

ორივე მართალი ხართ.

დაელოდეთ, რომ პერსონალი საოცარ საქმეს აკეთებს და მათ ნაკლებად აფასებენ. მაშინ როცა ბევრი თეთრსაყელოს მუშა უჩივის და უერთდება დიდი წინააღმდეგობა ოფისში დაბრუნებაზე უარის თქმის გამო, მილიონობით სერვისის თანამშრომელი ყოველდღიურად დგება სამსახურში და დგას ფეხზე ყოველდღე - ემსახურება, იღიმება და ყოველ დღე იხრება კლიენტების წინაშე, რათა მათ ბედნიერები იყვნენ, ხელი შეუშალონ მათ. წერენ Yelp-ის მღელვარე მიმოხილვას და მიიღებენ რჩევებს, რომ გადაიხადონ ქირა და მოათავსონ საკვები საკუთარ მაგიდაზე. გულწრფელად რომ ვთქვათ, არ ვიცი, როგორ აკეთებენ ამას ყოველდღიურად.

და ისევ: ტირაჟის მიცემა არის სოციალური კონტრაქტი და ის ბრუნდება ტუდორ ინგლისში, სადაც ოსტატები თავის ყმებს კარგად შესრულებულ სამუშაოს აძლევდნენ რჩევებს. მას აქვს სამარცხვინო ისტორია და გამოიყენებოდა დამსაქმებლებისა და რესტორნების მფლობელების მიერ მუშების ექსპლუატაციისა და მათთვის ნაკლები ანაზღაურებისთვის.

მაგრამ მომხმარებელს აქვს არჩევანი. მათ შეუძლიათ აირჩიონ სახლში ჭამა, აირჩიონ რესტორანი რომელიც არ იძლევა გადახრის საშუალებას — ჩვეულებრივ იმიტომ, რომ ისინი უხდიან თანამშრომლებს საარსებო მინიმუმზე მეტს — ან მიდიან რესტორანში, სადაც იციან, რომ არსებობს სოციალური კონტრაქტი, რომელიც ელოდება წვდომას, როგორც კარგი მომსახურების ნიშნად. მდე პატივისცემა.

სერვისის თანამშრომლები იმსახურებენ ჩვენს პატივისცემას. მათ სიცოცხლე შეაჩერეს COVID-19 პანდემიის დროს, ხოლო ზოგიერთ სხვა მუშაკს, მათ შორის ჟურნალისტებს, ჰქონდათ სახლიდან მუშაობის პრივილეგია. ჩვენ უნდა ვიყოთ რიგი, რათა მადლობა გადავუხადოთ თითოეულ მასწავლებელს, სუპერმარკეტის მოლარეს, სამზარეულოს პორტერს, რესტორნის სერვერს და საავადმყოფოს მუშაკს. მათ შეინარჩუნეს ეს ქვეყანა პანდემიის ყველაზე ბნელ დღეებში. ისინი თაროებს ინახავდნენ, ეხმარებოდნენ ავადმყოფებს და უღიმოდნენ კლიენტებს, რომლებსაც სჭირდებოდათ ადამიანური კონტაქტი საშინელი იზოლაციის პერიოდში. 

ამიტომაც იმედგაცრუებული ვარ ამ ბოლო მოხსენებით, სადაც ნათქვამია, რომ მიუხედავად ამერიკელების პირობისა, რომ პანდემიის დროს უფრო მეტს აძლევდნენ, მათ არ შეასრულეს. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრმა ამერიკელმა პირობა დადო, რომ გახდებოდა უკეთესი გადამყიდველი, COVID-19-ის ფინანსური გავლენის გამო სერვისის ინდუსტრიის თანამშრომლებზე, გამოკითხვა ამ კვირაში CreditCards.com-ის მიერ გამოშვებულმა 2,600-ზე მეტმა ზრდასრულმა აჩვენა, რომ მათ ვერ შეასრულეს ეს დაპირება. უფრო მეტიც, ისინი რეალურად უფრო ნაკლებს ყიდულობდნენ, ვიდრე პანდემიამდე აკეთებდნენ: ამერიკელთა 73%-მა უახლეს გამოკითხვაში თქვა, რომ ისინი ყოველთვის ყიდულობენ რესტორანში, 75 წელს 2021% და 77 წელს 2019%.

„გადაცემა უკვე დამაბნეველი თემა იყო და პანდემიამ ეს კიდევ უფრო გაამძაფრა“, - თქვა ტედ როსმანმა, ინდუსტრიის ანალიტიკოსმა CreditCards.com-ზე. „მიუხედავად იმისა, რომ ამერიკელთა მესამედზე მეტმა პირობა დადო, რომ 2020 და 2021 წლებში უკეთესი გამყიდველები გახდნენ, როგორც ჩანს, განწყობა გაქრა. ინფლაცია იკლებს მომხმარებელთა მსყიდველუნარიანობას და მჭიდრო შრომის ბაზარმა მრავალი სერვისის ინდუსტრიის ბიზნესი დატოვა პერსონალის ნაკლებობით და იბრძოდა მომხმარებელთა უმაღლესი დონის გამოცდილების მიწოდებისთვის.”

ხალხი იბრძვის გააგრძელონ ცხოვრების მზარდი ღირებულება. მაგრამ თუ თქვენ გაქვთ საშუალება ჭამოთ გარეთ, შეგიძლიათ აიღოთ წვერი. მე მესმის, რომ ამერიკელები ცდილობენ შეინარჩუნონ მაღალი ფასები და ციფრული დანაშაულის გადაცემა რაც ყველგან ჩნდება, ადგილობრივი ყავის მაღაზიიდან ნაყინის სალონამდე, რა თქმა უნდა არ შველის. რესტორნებში მომსახურე პერსონალისთვის, რომლებიც ეყრდნობიან რჩევებს თავიანთი შემოსავლის დასამატებლად, მნიშვნელოვანია დაიცვან გაგება - ანუ „სოციალური კონტრაქტი“ - რომ ანაზღაურება ამ გამოცდილების ნაწილია.

როგორც ეს ნაშრომი ჟურნალი ეკონომიკური ფსიქოლოგიის აღნიშნავს, რომ ტირაჟის მიცემა „დამაბნეველია“ ტრადიციული ეკონომიკური მოდელების პერსპექტივიდან. „ჩვეული ვარაუდი ეკონომიკაში არის ის, რომ ადამიანები ეგოისტები არიან და ისინი მაქსიმალურად ახდენენ საბიუჯეტო შეზღუდვის სარგებლობას იმ საქონლისა და სერვისის მოხმარებით, რაც მათ უმაღლეს სარგებელს აძლევს“.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ჩვენ უნდა ვიაროთ ამ ინსტინქტების წინააღმდეგ, როდესაც ვაძლევთ წვდომას და ვუბრუნებთ რაღაცას, რაც აღემატება ჩვენი კვების ფასს. როდესაც ოფიციანტი ან ოფიციანტი სამსახურში მოდის, მათ შეიძლება არ სურდეს საზოგადოების რთულ ან გადამწყვეტ წევრებთან ურთიერთობა, მაგრამ ისინი იკრიბებიან და - გარკვეული გაგებით - ასრულებენ იმისთვის, რომ მომხმარებლის გამოცდილება ბედნიერი და დასამახსოვრებელი გახადონ. თუ პანდემიამდე 15%-ს ან 20%-ს აძლევდით, იმის გათვალისწინებით, თუ რა განიცადა მომსახურე პერსონალმა და იცოდეთ, რომ მომხმარებლისა და მომლოდინე პერსონალის ცხოვრების ღირებულება გაიზარდა, ახლა ამაზე ნაკლებს ნუ გადაიხდით.

ამერიკელები მზად არიან ახლა ნაკლები გადაიხადონ, ვიდრე პანდემიამდე აკეთებდნენ ყველა იმ ადგილას, რომელიც მოიცავს CreditCards.com-ის გამოკითხვას, გარდა ერთისა. აშშ-ს ზრდასრულთა წილი, რომლებიც აცხადებენ, რომ ყოველთვის ანაზღაურებენ, შემცირდა, როდესაც საქმე ეხება დასაჯდომარე რესტორნებს, საკვების მიტანის სერვისებს, ტაქსის/გაზიარების მძღოლებს, სასტუმროს დიასახლისებს, ყავის შოპის ბარისტებს და საჭმელსაც კი. თუმცა, ამერიკელების დაახლოებით ორი მესამედი (66%) ამბობს, რომ ისინი ყოველთვის რჩევებს აძლევენ თავიანთ პარიკმახერს/დალაქს, 63%-თან შედარებით 2019 და 2021 წლებში. თუ ვივარაუდებთ, რომ ამ ნაგავსაყრელში ჭეშმარიტების ბირთვი მეტია, რა შეგვიძლია გამოვიტანოთ მისგან? ალბათ, ჩვენ გვსურს წვერი, როცა განებივრებულები ვართ. ეს არ არის ლამაზი სურათი.

ზოგიერთი ჩვენგანი წამოხტა საწოლიდან და გახსნა კომპიუტერები მთელი პანდემიის განმავლობაში, ზოგი კი ადგილზე სამუშაოდ გადავიდა, მიუხედავად COVID-19-ით დაინფიცირების რისკისა. ვირუსით სიკვდილის რისკი გაცილებით დიდი იყო, სანამ ვაქცინები ფართოდ ხელმისაწვდომი გახდებოდა და ზოგიერთ მუშაკზე მეტად იმოქმედა, ვიდრე სხვებზე. 2020 წლის განმავლობაში, სამუშაო ასაკის ამერიკელები, რომლებიც დაიღუპნენ COVID-19-ით, უფრო მეტად იყვნენ "არასოდეს დისტანციური" ცისფერი საყელოების აუცილებელი მუშები სერვისსა და საცალო გაყიდვებში, რომლებსაც მოეთხოვებოდათ ადგილზე ყოფნა და მთელი დღეებით სხვა ადამიანების გარშემო მუშაობა. ეს ბოლო კვლევა გამოქვეყნებული საერთაშორისო ჟურნალის გარემოსდაცვითი კვლევისა და საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის შესახებ ნაპოვნია.

გაიხსენეთ ვინ გამოჩნდა პანდემიის დროს. განაგრძეთ წვერი.

შეამოწმეთ Moneyist კერძო Facebook ჯგუფი, სადაც ვეძებთ პასუხს ცხოვრების ყველაზე უშეცდომო საკითხებზე. მკითხველები მომწერენ ყველანაირი დილემით. განათავსეთ თქვენი შეკითხვები, მითხარით რისი ცოდნა გსურთ უფრო მეტი, ან შეაფასეთ Moneyist- ის უახლესი სვეტები.

ფულისტი ნანობს, რომ კითხვებს ინდივიდუალურად ვერ უპასუხებს.

თქვენს შეკითხვებს ელ.ფოსტით გაგზავნით, თქვენ ეთანხმებით, რომ ისინი ანონიმურად გამოქვეყნდება MarketWatch- ზე. თქვენი ისტორიის გაგზავნით Dow Jones & Co.-ში, MarketWatch-ის გამომცემელთან, თქვენ გესმით და ეთანხმებით, რომ ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ თქვენი ამბავი ან მისი ვერსიები ყველა მედიასა და პლატფორმაში, მათ შორის მესამე მხარის მეშვეობით..

ასევე წაიკითხეთ:

„მართლა ვნერვიულობ“: 10,000 დოლარი ვისესხე ჩემი ძმისგან თვეში 200$-იანი გადახდის გეგმით. ჩვენ დავშორდით და ახლა მას ფულის სრულად დაბრუნება სურს

„მე ვარ 53 წლის მარტოხელა, ძალიან მცირე დანაზოგით“: მინდა ავიღო 30 წლიანი იპოთეკა, მაგრამ 7 წელიწადში გადავიხადო. Ეს შესაძლებელია?

მე მივიღე 130,000 XNUMX დოლარის მემკვიდრეობა დედაჩემისგან. ჩემი ქმარი ამბობს, რომ ჩემი დახარჯვაა. რა უნდა გავაკეთო მასთან - და რატომ ვგრძნობ თავს დამნაშავედ?

წყარო: https://www.marketwatch.com/story/waiting-tables-is-so-hard-on-your-body-and-a-lot-of-people-dont-appreciate-all-of-the- სამუშაოს, რასაც ვაკეთებთ, კლიენტებმა ვერ მიიღეს რჩევა-დარიგება-მეტი-პანდემიის დროს