მასებისთვის მარკეტინგის პროდუქტებისა და სერვისების გამოწვევამ, ინვესტორების განწყობისა და რეაქციის მართვამ და პოლიტიკურ სავარჯიშოში თამაშმა გამოიწვია ტურბულენტობა და საბოლოოდ კატასტროფული იყო [hotlink]Disney[/hotlink] ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი ბობ ჩაპეკისთვის.
20 ნოემბერს დისნეის საბჭომ გასაკვირი განცხადება გააკეთა. მან გაათავისუფლა ჩაპეკი (ბობ #2) და დანიშნა მისი ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი 15 წლის განმავლობაში, ბობ (#1) იგერი, "გადამწყვეტი პერიოდისთვის".
ასე ბრმა იყო გამგეობის განცხადება, რომ ბობ #2 ბოლო წუთს გაუქმდა მისი გამოჩენა იმავე ღამეს ელტონ ჯონის გამოსამშვიდობებელ კონცერტზე, რომელიც პირდაპირ ეთერში გადაიცემოდა Disney-ზე, ლოს-ანჯელესის დოჯერ სტადიონიდან.
ორშაბათს დილით საქალაქო დარბაზის შეხვედრაზე საუბრისას, დაახლოებით 400-მდე მოწვეული მონაწილეობით და გლობალურად გადასცეს თანამშრომლებს, ბუმერანგის აღმასრულებელი დირექტორი ბობ აიგერი ცდილობდა დისნეის „მომავლის სამყაროს“ გადატვირთვას ერთი კვირის გაურკვევლობის შემდეგ.
მან აამაღლა თანამშრომელთა ენთუზიაზმი – მაგრამ უზრუნველყო ხარჯების შემცირების აუცილებლობა, შეინარჩუნა დაქირავების გაყინვა 1 ნოემბრიდან, გააძლიერა შემოქმედებითი გუნდები და უპირატესობა მიანიჭა მომგებიანობას ვიდრე ზრდას.
იგერმა ასევე თქვა, რომ მოახდინა კორპორატიული სტრუქტურის რეორგანიზაცია და არ აპირებს რაიმე მსხვილი ბილეთების შესყიდვას. სპეციფიკის ნაკლებობამ, როგორც ჩანს, აიძულა Disney Stock დასრულება დაახლოებით 3% -ით დღის განმავლობაში.
ცხადია, დაფას მობეზრდა და გაუშვა ჩაპეკი (ბობ #2) შემაძრწუნებელი და სტაბილური დაბრკოლებების გამო.
ბოლო წვეთი იყო მეოთხე კვარტალის სავალალო მოგება და ინვესტორების მოწოდება. ის იმდენად ცუდად იყო განლაგებული კომპანიის მიერ, რომ CNBC-ის Squawk [hotlink]Box[/hotlink] დროს ჯიმ კრამერი (ასევე შეძენილი გემოვნება) სამართლიანად სროლისკენ მოუწოდა აღმასრულებელი დირექტორი ჩაპეკის ეთერში.
კერძოდ, მან თქვა, რომ ჩაპეკი იყო „მოტყუებული“ კვარტალის დახასიათებაში. დისნეის სტრიმინგმა აჩვენა 1.5 მილიარდი დოლარის ზარალი, უოლ სტრიტის მოლოდინების გამოკლებით, რაც თითქმის გაორმაგდა წინა წლის ზარალზე.
კაპიტალის ღირებულების კლება
გასულ წელს, ბობ ჩაპეკის ხელმძღვანელობით, ინვესტორებმა ხმა მისცეს თავიანთი ფეხებით, მკვეთრად გაუფასურეს დისნეის აქციები $154.00-დან 19 წლის 2021 ნოემბერს 92.00 დოლარზე ნაკლები 18 წლის 2022 ნოემბერს, სხვაობა დაახლოებით -40% (შედარებით. [hotlink]Dow[/hotlink] ზარალი დაახლოებით 5% იმავე პერიოდისთვის).
ჩნდებიან აქტივისტი ინვესტორები
Train Fund Management, ნელსონ პელცის ხელმძღვანელობით, კარგი ანალიზისა და წყალში სისხლის სუნის შემდეგ, დისნეიში 800 მილიონი დოლარის ოდენობის სააქციო პოზიცია შეკრიბა და გამგეობის ადგილს ეძებს. აქტივისტი ინვესტორი Dan Loeb's მესამე პუნქტმა ახალი პოზიცია დაიკავაამ წლის დასაწყისში აქციების მფლობელობის ლიკვიდაციის შემდეგ.
საზოგადოებასთან ურთიერთობის კატასტროფა
ეთანხმებით თუ არა დისნეის პოზიციას ფლორიდის სასკოლო კანონთან დაკავშირებით, მცირე სადავოა, რომ დისნეის გვიანდელი ქმედებები იყო შეცდომით – და მიიპყრო უზარმაზარი ყურადღება და უბედურება.
დისნეი გახდა საქმის შესწავლა იმის შესახებ, თუ როგორ სწრაფად გათიშოთ კავშირი დაინტერესებულ მხარეებთან. მისი თვითმიყენებული ჭრილობები გაგრძელდა, რადგან დისნეი, როგორც ჩანს, არ ცნობდა შეჩერების, შეფასების და მხოლოდ ამის შემდეგ გაგრძელების აუცილებლობას.
დისნეიმ, არ განიმუხტა ესკალაცია, შექმნა უბედურების მუდმივი რქის ბუდე. რამდენიმე დღეში, ფლორიდის საკანონმდებლო ორგანო გაშიშვლდა დისნეი თითქმის ნახევარი საუკუნის განმავლობაში არსებობდა სპეციალური პრივილეგიებით, რაც დისნეის ფლორიდაში არსებულ საკუთრებებზე კვაზი-სამთავრობო უფლებამოსილებას ანიჭებდა.
გარდა ამისა, ვაშინგტონში მშვიდი დისკუსიები მიმდინარეობს დისნეის საავტორო უფლებები იწურება, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს მომავალ მოგებაზე და პოზიციონირებაზე. მენეჯმენტი და გამგეობის აგიტა ნიშნავს ბიზნესის წარმართვას, რათა ფოკუსირება მოახდინოს ძალიან საჯარო კრიზისთან, მუდმივ ნეგატიურ ეროვნულ მედიასთან და სოციალურ კომენტარებთან, ისევე როგორც ახალ მნიშვნელოვან ხარჯებზე, განსაკუთრებით იურიდიულად.
დაკარგული გულშემატკივრები და მშობლების კეთილგანწყობა
რეაქციამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს პარკზე დასწრებაზე, სტრიმინგის სერვისებზე, ისევე როგორც სხვა შემოსავლების ნაკადებზე.
პარკში შესვლის ფასების რამდენიმე ზრდამ შეცვალა ვიზიტორების დემოგრაფია. Disney World-სა და Disneyland-ში შეღავათების აღმოფხვრამ და ახალი სისტემების დანერგვამ გაართულა ერთგულებისთვის წლიური საშვის გამოყენება.
Disney+ და ESPN-ის გადასახადებიც გაიზარდა. ახალი გასეირნება, ვარსკვლავური ომები: გალაქტიკის ზღვარი, არ შეესაბამება კომპანიის აჟიოტაჟს. და მხოლოდ ამ კვირაში, დისნეის ანიმაციური ფილმი უცნაური სიტყვა იყო მათი მეორე ფლოპი წლის შემდეგ სინათლის წელი.
ჭორები უკმაყოფილების შესახებ
გასაკვირი არ არის, ყველაფერი რაც ხდებოდა, ახალი ამბების გავრცელება დაიწყო რომ დისნეის ხელმძღვანელები არ იყვნენ კმაყოფილი ჩაპეკის სტრატეგიული მიმართულებით. ფონზე, ამ აღმასრულებლებს ჰქონდათ პირადი ტკივილი, იმის გათვალისწინებით, თუ რამდენად დაკარგეს მათი კომპანიის აქციების ოფციონების ღირებულება.
ეს ყველაფერი მეტყველებს. ბრენდები შეიძლება დალურჯდეს – და იყო საკულტო ბრენდი არ არის იმის გარდა, რომ მოკლე დროში შესამჩნევად დაზიანდეს.
ბობ #1
სანამ ეს ყველაფერი ხდებოდა, ბობ იგერმა დაინახა, რომ ეს ანგრევს მის გამორჩეულ ზრდას Mouse House-ში. და პირველად 25 წლის განმავლობაში ის გარეგნულად იყურებოდა. თუ ის იყო?
ბობ აიგერი, 2000 წელს დაინიშნა დისნეის პრეზიდენტად და მიაღწია წარმატებას მაიკლ ეიზნერი აღმასრულებელი დირექტორის თანამდებობაზე 2005 წელს, სანამ მისი კონტრაქტი 2020 წელს ამოიწურებოდა. შემდეგ ის აღმასრულებელი თავმჯდომარე იყო დისნეიდან 2021 წლის დეკემბერში პენსიაზე გასვლამდე.
იგერს კონტრაქტი ადრე გაუგრძელდა: ერთხელ 2017 წელს, მას შემდეგ რაც მან 2018 წელს გამოაცხადა პენსიაზე წასვლის შესახებ - შემდეგ კი 2019 წლის დეკემბერში 2021 წლის ვადის ამოწურვით.
გაითვალისწინეთ, რომ ის იყო აღმასრულებელი თავმჯდომარე და არა არააღმასრულებელი თავმჯდომარე - მნიშვნელოვანი განსხვავება. აღმასრულებელ თავმჯდომარეს აქვს სრულ განაკვეთზე თანამდებობა, რომელიც ხელმძღვანელობს საბჭოს და აქვს პირდაპირი როლი ყოველდღიურ მართვაში. არააღმასრულებელი თავმჯდომარე თავმჯდომარეობს საბჭოს და აძლევს რჩევებს აღმასრულებელ ხელმძღვანელს და სხვებს, მაგრამ რჩება მენეჯმენტის მიღმა.
როგორ ფიქრობთ, ბობ ჩაპეკი კმაყოფილი იყო ამ შეთანხმებით? რაც შეეხება ორ ბობს შორის მიმდინარე ურთიერთობებს? სასიამოვნო და კომფორტული?
დაფიქრდი, ბობ აიგერი, 25 წლის შემდეგ, პენსიაზე გასვლის ერთ წელზე ნაკლებ დროში, ნამდვილად არ დატოვა კომპანია, იცოდა საბჭო, როგორც აღმასრულებელი დირექტორი და თავმჯდომარე, და იძულებული გახდა ეყურებინა ბობ ჩაპეკის ჩხუბი და დაბრკოლება.
სავარაუდო ინსაიდერებმა, რომლებიც მედიას ესაუბრნენ, დიდი ძალისხმევა გასწიეს კულისებში მოყვანილი სიუჟეტის მიღმა, რომლის მიხედვითაც გამგეობის დონეზე მთელი ეს ცვლილება ორ დღეში მოხდა.
"ქალბატონი ძალიან ბევრს აპროტესტებს, ფიქრობს" არის თვალწარმტაცი კომენტარი ადამიანის ქცევაზე უილიამ შექსპირის პიესიდან ჰამლეტი. ის, რაც მე ვფიქრობ, მართლაც მოხდა: ბობ იგერმა დაინახა, რომ მისი ბავშვი ანადგურებდნენ და მისი დაბრუნება მოაწყო.
ადამიანებმა, რომლებიც საკმარისად დიდი ხნის განმავლობაში მუშაობდნენ გარიგებებში, იციან, რომ მოვლენები არ ხდება დღეებში, არამედ კვირებში – და პოზიციონირებას და დაყენებას თვეები სჭირდება.
კომპანიის გზაზე დაბრუნებაში დასახმარებლად, დაბრუნებული აღმასრულებელი დირექტორიები არც თუ ისე უჩვეულოა. ზოგი წარმატებული იყო, ზოგი არა. 2010 წლიდან 22 აღმასრულებელი დირექტორი დაუბრუნდა თავის ძველ თანამდებობებს აღმასრულებელი საძიებო ფირმის Spencer Stuart-ის მიხედვით.
მაშ, ვინ არის დამნაშავე? ცხადია, ჩაპეკის დამღუპველი სტრატეგია და ლიდერობა - მაგრამ ასევე საბჭო და იგერი, რომლებმაც ჩაპეკი აღმასრულებელი დირექტორის თანამდებობაზე დააყენეს.
იგერი იყო გამოჩენილი აღმასრულებელი დირექტორი ინვესტორებისთვის, თანამშრომლებისთვის, მომხმარებლებისთვის, ინდუსტრიისთვის - თითქმის ყველა შემადგენელი ნაწილისთვის. თუმცა, მან და საბჭომ შესაძლოა ვერ შეძლეს თავიანთი პასუხისმგებლობის შესრულება და წარმატებული მემკვიდრის დანიშვნა.
გარდაუვალი გამოწვევები
ბობ იგერის პასუხისმგებლობით, აქციონერები თითქოს შვებულნი არიან და მომავალზე არიან ორიენტირებულნი. მაგრამ არსებობს უზარმაზარი სტრატეგიული გამოწვევები და პრიორიტეტები, რომელთა წინაშეც იგერი დგას მომავალ წელს:
ფინანსური ზარალის შემცირება და თაგვის სახლის მოწესრიგება მზარდი ინფლაციისა და მომავალი რეცესიის დროს.
45+ მილიარდი დოლარის დავალიანების გადაჭრა გამყიდველად და არა მშენებლობით.
სტრიმინგის სერვისის სტრატეგიისა და გადაწყვეტის დანერგვა. უკიდურესად ადვილი სათქმელია. ყველაზე რთული შექმნა.
რეპუტაციის აღდგენა, ურთიერთობები და ნდობა ინვესტორებთან, მომხმარებლებთან და თანამშრომლებთან დისნეის პარკებსა და სერვისებში.
ფლორიდის შტატთან, გუბერნატორ რონ დესანტისთან და აშშ-ს წარმომადგენელთა პალატაში უმრავლესობის ახალ ლიდერებთან კავშირის შეკეთება – გარკვეულწილად.
ერთი ან მეტი შიდა კანდიდატის იდენტიფიცირება, ისევე როგორც გარე კანდიდატები თანამდებობის დასაკავებლად და მოსავლელად, როგორც მომავალი Magic Kingdom აღმასრულებელი დირექტორი.
უოლ სტრიტის ინვესტორებს აშკარად მცირე მოთმინება აქვთ და მყისიერ შედეგებს ითხოვენ. ბობ #1-ს აქვს გარკვეული ასაფრენი ბილიკი – მაგრამ მოსალოდნელია, რომ ის ამ და სხვა საკითხებს მიაწვდის სხვადასხვა დაინტერესებულ მხარეებს.
როგორი იქნება დისნეი - ან იარსებებს ის მის ამჟამინდელ სტრუქტურაში - როდესაც ახალი ძველი აღმასრულებელი დირექტორი ბობ იგერის ორწლიანი კონტრაქტი დასრულდება? წაიკითხეთ ჩემი შემდეგი სტატია.
რიჩარდ ტორენცანო არის The Torrenzano Group-ის აღმასრულებელი დირექტორი, რომელიც ეხმარება ორგანიზაციებს გააკონტროლონ, თუ როგორ აღიქვამენ მათ. თითქმის ათი წლის განმავლობაში ის იყო ნიუ-იორკის საფონდო ბირჟის მართვის (პოლიტიკის) და აღმასრულებელი (ოპერაციების) კომიტეტების წევრი. რიჩარდ არის მოთხოვნადი ექსპერტი და წამყვანი კომენტატორი ფინანსურ ბაზრებზე, ბრენდებზე, კრიზისზე, მედიასა და რეპუტაციაზე.
Fortune.com-ის კომენტარებში გამოთქმული მოსაზრებები მხოლოდ მათი ავტორების შეხედულებებია და სულაც არ ასახავს მათ მოსაზრებებსა და შეხედულებებს. Fortune.
მეტი უნდა წაიკითხოთ კომენტარში მიერ გამოცემული Fortune:
ეს ამბავი თავდაპირველად იყო წარმოდგენილი fortune.com
მეტი Fortune-დან: ამერიკული საშუალო კლასი ეპოქის დასასრულს უახლოვდება სემ ბანკმენ-ფრიდის კრიპტო იმპერიას ბაჰამის კუნძულებზე ბავშვების ბანდა მართავდა, რომლებიც ერთმანეთს ხვდებოდნენ. ლატარიის გამარჯვებულების 5 ყველაზე გავრცელებული შეცდომა ავად ხართ Omicron-ის ახალი ვარიანტით? მოემზადეთ ამ სიმპტომისთვის
წყარო: https://finance.yahoo.com/news/tale-two-bobs-iger-returns-151500673.html