საიუველირო ბაზარი უნდა მოემზადოს ციცაბო ვარდნისთვის, მაგრამ Signet Jewellers მზად არის

შესანიშნავი რამ მოხდა პანდემიის დროს და მის შემდეგ: ძვირფასეულობის გაყიდვები სახურავზე გავიდა. სამკაულების პირადმა მოხმარებამ 94.6 წელს მიაღწია 2021 მილიარდ აშშ დოლარს, რაც 50%-ით მეტია 62.3 წელს დახარჯულ 2020 მილიარდ აშშ დოლართან შედარებით. ეკონომიკური ანალიზის ბიუროს (BEA) ძირითადი მონაცემები.

მთლიანობაში, ამერიკელმა მომხმარებლებმა 2021 წელს იყიდეს ტონა ნივთი. სამომხმარებლო საქონლის პირადი მოხმარება გაიზარდა 18%-ით წლიურთან შედარებით და მაშინ, როცა ინფლაციამ ამ ზრდას 7% დაამატა, შედეგები ჯერ კიდევ განსაცვიფრებელია.

და BEA-ს მიერ მოხსენებული სამომხმარებლო საქონლის ხარჯვის 100-ზე მეტ ინდივიდუალურ კატეგორიას შორის, სამკაულები მთლიანი ზრდის მიხედვით პირველ ადგილზე იყო. სხვა კატეგორიები, როგორიცაა ბენზინი და მეორადი მანქანები და სატვირთო მანქანები, მიუახლოვდა სამკაულების დონეს, მაგრამ ეს იყო მაღალი ინფლაციის კატეგორიები, ფასები გაიზარდა შესაბამისად 50% და 37%. მაგრამ სამკაულები ფასები მხოლოდ 9%-ით გაიზარდაCPI-ის მიხედვით.

მიუხედავად იმისა, რომ BEA-ს მონაცემები ჯერ კიდევ წინასწარია, ამიტომ იგი წარმოდგენილია სიფრთხილით - მას ჯერ არ გამოუქვეყნებია თავისი ოფიციალური NIPA 2.4.5 ანგარიში 2021 წლისთვის. თუმცა ის სულ მცირე მიმართულების ბუნებით არის. შარშან მომხმარებლებმა საშინელი ფული დახარჯეს სამკაულების შესაძენად საკუთარი თავის მოსაწყობად ან საჩუქრად.

სამწუხაროდ, 2021 წლის ბოლოს მონაცემები, რომლებიც სპეციფიკურია სამკაულების საცალო ვაჭრობისთვის, მოკლებულია აღწერის დეპარტამენტის საცალო ვაჭრობის კვლევას. მაგრამ ისტორიულად ძვირფასეულობის საცალო გაყიდვები შეადგენდა BEA-ს პირადი მოხმარების მონაცემების დაახლოებით ნახევარს, ასე რომ, ჩვენ შეგვიძლია გამოვთვალოთ, რომ საიუველირო საცალო ვაჭრობამ გამოიმუშავა დაახლოებით $47 მილიარდი გაყიდვები, რაც დაახლოებით 40%-ით მეტია $33.3 მილიარდზე 2020 წელს.

რაც ადის უნდა ჩამოვიდეს

რამდენადაც ინდუსტრიას იმედი აქვს, რომ სამკაულების გაყიდვები აგრძელებს ზრდას მისი ამჟამინდელი თავზარდამცემი ტემპით, ისტორია და საღი აზრი სხვაგვარად ამტკიცებს.

2014 წლიდან, ძვირფასეულობის მოხმარება გაიზარდა 59.1 მილიარდი დოლარიდან 62.3 მილიარდ დოლარამდე 2020 წელს, დაახლოებით 5%, ხოლო საიუველირო საცალო გაყიდვები გაიზარდა 31.1 მილიარდი დოლარიდან 33.3 მილიარდ დოლარამდე, რაც 7%-ით გაიზარდა.

2014 წელი იყო გადამწყვეტი წელი, რადგან სწორედ ამ დროს საიუველირო ბაზარმა აღადგინა ყველაფერი, რაც დაკარგა დიდი რეცესიის დროს. შვიდი გრძელი წელი დასჭირდა იმისთვის, რომ სამკაულების მოხმარება და ძვირფასეულობის საცალო გაყიდვები 2017 წელს მიღწეულ დონეს გადააჭარბა.

ახლა, როდესაც ინფლაცია 40-წლიან მაქსიმუმზეა, მომხმარებლები იკუმშებიან ყველა აუცილებელ სფეროში, როგორიცაა საკვები, გაზი, კომუნალური მომსახურება და საცხოვრებელი. რაც ნაკლებს ტოვებს დისკრეციული ხარჯებისთვის და სამკაულები ერთ-ერთი ყველაზე დისკრეციული შესყიდვაა.

მაშინ როცა ეკონომისტები კამათობენ იმაზე, არის თუ არა ა რეცესია გარდაუვალია, რა თქმა უნდა, როგორც ჩანს, საიუველირო ბაზარი კურსის კორექტირებას გაივლის. რამდენად შორს ეცემა და რამდენ ხანს გრძელდება, ვინმეს გამოცნობა.

მაგრამ ძვირფასეულობის მოხმარება საკმაოდ კარგად იყო შვიდი წლის განმავლობაში 2020 წლამდე და შვიდი წელი დასჭირდა საიუველირო ბაზრის აღდგენას 2007 წლის შემდეგ - შვიდი წლის დღესასწაული, შვიდი წლის შიმშილობა - ისტორია სავარაუდოდ განმეორდება.

თუ ცვლილება მოვა და ეს აუცილებლად მოხდება, მაშინ, როგორც ჩანს, Signet Jewellers-ს ყველაზე მეტი დასაკარგი ექნება, რადგან ქვეყნებში საიუველირო საცალო ვაჭრობის ნომერ პირველ ადგილზეა. ეროვნული იუველირისუპერსელერების სია. ის ფუნქციონირებს დაახლოებით 2,800 საცალო ობიექტს Kay, Zales, Jared, Diamonds Direct და Banter by Pierce Pagoda ბანერების ქვეშ, ასევე DTC ჯეიმს ალენისა და Rocksbox სამკაულების დაქირავება და სხვა.

მაგრამ ისევე, როგორც ბიბლიური იოსები ეგვიპტეში, აღმასრულებელი დირექტორი ჯინა დროსოსი და მისი გუნდი ამ მომენტისთვის ემზადებიან.

მზად არის ყველაფრისთვის, რასაც მომავალი გელით

2018 წლიდან კომპანია ტრანსფორმაციას განიცდის. მისი ტრანსფორმაციის გეგმის პირველი ფაზა, "გზა ბრწყინვალებისკენ", დასრულდა ფისკალურ 2022 წელს, რომელიც დასრულდა 31 წლის 2021 დეკემბერს და ახლა ის იწყებს მეორე ფაზას "Inspiring Brilliance", რომლის მიზანია მიაღწიოს 9 მილიარდი დოლარის გაყიდვებს.

დღეისათვის მისმა შემოსავალმა მიაღწია 7.8 მილიარდ აშშ დოლარს, ამ მიზანს მხოლოდ 1.2 მილიარდ დოლარს აკლდება და ბოლო ორი წლის განმავლობაში გაყიდვებმა 1.6 მილიარდი დოლარი შეაგროვა.

მიუხედავად იმისა, რომ დროოსი პროგნოზირებს, რომ საიუველირო ინდუსტრია წელს დაბალი ერთნიშნა რიცხვებით დაიკლებს - უდავოდ, ის ადარებს შედეგებს 2020 წელთან და არა 2021 წლის შორეულ წელთან - კომპანია მიზნად ისახავს გაყიდვების 8.03-დან 8.25 მილიარდ დოლარამდე მიღწევას. ყველა საფუძველი არსებობს იმის დასაჯერებლად, რომ ეს მიიღწევა.

„ჩვენ ვაჩვენებთ, რომ Signet-ს აქვს სტრატეგიები, სიძლიერე და სტრუქტურული უპირატესობები, რათა მუდმივად აჯობოს ბაზარს და მოიპოვოს წილი და ასევე უზრუნველყოს მდგრადი ორნიშნა მარჟა. თქვა დროსოსმა მომგებიანი ზარის დროს.

აი რაზე საუბრობს ის:

მასშტაბი ნიშნავს ზრდას

შემოსავლის ზარის განმავლობაში, დროოსი ხშირად მიმართავს მასშტაბებს. ის სარგებლობს თავისი მასშტაბით საცალო ვაჭრობაში, მისი თითოეული ბანერი ახლა აშკარად დიფერენცირებულია ბრწყინვალების გეგმის წყალობით.

მისი ბანერის დიფერენციაციის დიდი დამსახურება მოვიდა მიზნობრივ მარკეტინგში განხორციელებული მნიშვნელოვანი ინვესტიციით, მათ შორის გასულ წელს რეკლამის 180 მილიონი დოლარის ზრდამ. ამან შესაძლებელი გახადა უფრო მიზანმიმართული ციფრული რეკლამა და მისცა მას ტელევიზიაში ხმის 50%-იანი წილი.

„ეს საშუალებას გვაძლევს გავზარდოთ მომხმარებელთა მოზიდვა და ჩავრთოთ კლიენტები შესაბამისი შეტყობინებებით სწორ არხებში სწორ დროს“, - განმარტა დროოსმა. ”მომხმარებლებს, რომლებიც პასუხობენ ჩვენს მარკეტინგს, აქვთ უფრო მაღალი შესყიდვის განზრახვა და ცდილობენ მეტი დახარჯონ.”

ჩრდილოეთ ამერიკაში, ტრანზაქციის საშუალო ღირებულება 15%-ზე მეტი იყო, ხოლო მაღაზიაში კონვერტაცია თითქმის 20%-ით, ორი წლის წინანდელთან შედარებით. მან გაზარდა ახალი მომხმარებლების რაოდენობა თითქმის ერთი მესამედით ფისკალურ 2021 წელთან შედარებით და დააბრუნა მომხმარებელთა 37%, რომლებიც ორ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში მუშაობდნენ.

Signet ასევე იყენებს მაქსიმალურ მასშტაბებს მისი მიწოდების ჯაჭვის ვერტიკალური ინტეგრაციით, რაც მთავარი კონკურენტული უპირატესობაა ამჟამინდელ გარემოში ინდუსტრიის მიწოდების ქსელების გამოწვევასთან ერთად. ის ასევე აძლევს Signet-ს უფრო მეტ კონტროლს ფასების პუნქტებზე. მას შეუძლია დააფასოს საინჟინრო პროდუქტის დიზაინი კარგი, უკეთესი, საუკეთესო პროდუქტის შეთავაზებისთვის.

და მასშტაბი გაუმჯობესებულია მონაცემთა ანალიზის გაუმჯობესებული შესაძლებლობების მეშვეობით. მას აქვს სრულად ინტეგრირებული ინვენტარის მართვის სისტემა მთელ კომპანიაში და საჭირო ინფორმაცია მისი საცალო ვაჭრობის ოპტიმიზაციისთვის. ბოლო ოთხი წლის განმავლობაში მან 20%-ით შეამცირა საცალო ფლოტი. და მისი ბანერების დიფერენცირების მცდელობის წყალობით, Kay-ს და Zales-ის მაღაზიებს შეუძლიათ ერთმანეთის გვერდიგვერდ იჯდეს და არ მოახდინოს გაყიდვების კანიბალიზება, როგორც ადრე აკეთებდნენ.

უფრო ღრმა მომხმარებელთა კავშირები

მისი ციფრული ელექტრონული კომერციის პორტალი იწვევს მომხმარებელთა ჩართულობის უფრო ღრმა დონეს. მომხმარებელთა დაახლოებით 65% იწყებს სამომხმარებლო მოგზაურობას ციფრულად. და მისი მაღალი ღირებულების მომხმარებლების დაახლოებით 90%, რომლებიც ხარჯავენ $500-ზე მეტს, ჩართულია სხვადასხვა სავაჭრო არხებზე.

მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებელთა ტრანზაქციების უმეტესობა სრულდება მაღაზიაში – 80% 20%–ის წინააღმდეგ ელექტრონული კომერციის საშუალებით – დროოსმა განმარტა, რომ მისი ციფრული პლატფორმის სტრატეგიული მნიშვნელობა უფრო მეტს ფასდება, ვიდრე გაყიდვები.

„ეს მართლაც ერთ-ერთი კონკურენტული უპირატესობაა, რომელიც, ჩემი აზრით, ყველაზე ნაკლებად ესმით Signet-ის შესახებ, მაგრამ ალბათ ყველაზე ღირებული, რადგან დახარჯვის დონე და შესაძლებლობების დონე, რომელიც ჩვენ ამაში ჩავდეთ ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, უბრალოდ შეუდარებელია ფრაგმენტულად. კატეგორია“, - თქვა მან.

”მნიშვნელოვანია, როგორ ყიდულობენ მომხმარებლები, როგორ ვყიდულობთ მათ და როგორ მოძრაობენ ისინი ჩვენს შესყიდვის ძაბრში,” - დასძინა მან.

მიეცით მომხმარებელს მეტი ის, რაც მათ სჭირდებათ

როდესაც დრო რთულია, დისკრეციული შესყიდვები, როგორიცაა სამკაულები, არის პირველი ადგილი, რომელსაც მომხმარებლები წყვეტენ. 2008/2009 წლების რეცესიის დროს, ძვირფასეულობებზე დანახარჯები 14%-ით დაეცა 2007 წლის მაქსიმუმიდან 2009 წლის დაბალ ნიშნულამდე.

მაგრამ Signet, უფრო მეტად, ვიდრე სხვა საიუველირო კომპანიები, დაცულია ამისგან იმით, რომ აქვს მეტი ის, რაც მომხმარებელს სჭირდება, როდესაც საქმე სამკაულებს ეხება.

წყვილების უმეტესობისთვის, რომლებიც ქორწინდებიან, საქორწილო სამკაულები არ არის დისკრეციული შესყიდვა, არამედ აუცილებელია. ეს აყენებს Signet-ს, სადაც ის 30% ბაზრის წილს ითხოვს.

ეს წელი საქორწილო ბიზნესისთვის ბუმის დრო იქნება. 2.5 წელს დაახლოებით 2022 მილიონი ქორწილი გაიმართება, რაც 1984 წლის შემდეგ ნახეს და 16%-ით მეტი 2019 წლის შემდეგ. ქორწილის ანგარიში.

და ქორწილში დასწრება აძლიერებს მომავალ ქორწინების სტატისტიკას. გაცნობის წყვილები, რომლებიც ესწრებიან ქორწილს, ყველაზე მეტად დაინიშნებენ მალევე. ასე რომ, მეტი ქორწილი ნიშნავს უფრო ახალ წყვილს დაქორწინებას და უფრო მეტ საქორწილო სამკაულების გაყიდვას.

საქორწილო წვეულებისთვის და პატარძლის დედებისთვის საიუველირო აქსესუარების მიწოდება Signet-ისთვის წელს კიდევ ერთი დიდი შესაძლებლობაა. და ეს არის საქორწილო სააბონენტო სამკაულების ტესტირება მისი Rocksbox ბანერის მეშვეობით, რაც საქორწილო წვეულების წევრებს აძლევს შანსს აცვიათ ბევრად უფრო ძვირი სამკაულები, ვიდრე ბუნებრივად შეეძლოთ ქორწილის ფოტოებისთვის.

გარდა საქორწილო, Signet ასევე მიდრეკილია სამკაულების შეკეთებისა და გაფართოებული მომსახურების ხელშეკრულებებისკენ. ამ ბიზნესის 1 მილიარდ დოლარად გადაქცევის მიზნით, Signet-მა 620 ფისკალურ წელს 2022 მილიონ დოლარამდე გაზარდა მომსახურებით შემოსავალი, რაც 65%-ით მეტია ერთი წლის განმავლობაში. და რემონტი სთავაზობენ ყველა სამკაულს, სადაც არ უნდა იყოს შეძენილი.

დროოსმა უწოდა სერვისის შეთავაზებებს, როგორიცაა სამკაულების შეკეთება, მომხმარებელთან ურთიერთობის დამფუძნებელი, დროოსმა თქვა: „რაც უკეთესად ვიქცევით მათთან, მით მეტ ურთიერთობას ვამყარებთ მთელი ცხოვრების განმავლობაში და მით უფრო მეტ მნიშვნელობას ვიღებთ. როდესაც ვინმე გვაძლევს ძვირფას სამკაულს შესაკეთებლად და ჩვენ ლამაზად ვაახლებთ ხარისხს, ჩვენ ვქმნით მახარებლებს. ეს არის სიმართლის ძლიერი და ემოციური მომენტი და ასევე მომავალი ზრდის მამოძრავებელი.“

და მომხმარებელთა ბიუჯეტების გადაჭიმულით, Signet გთავაზობთ საკრედიტო, იჯარის და გადახდის გაყოფის ვარიანტებს. ფისკალურ 2022 წელს, საკრედიტო, იჯარა და სხვა დაფინანსების ვარიანტები შეადგენდა ჩრდილოეთ ამერიკის გაყიდვების 41%-ს.

გამარჯვებულთან მიდის ნადავლი

ყველა იმ სტრესის გათვალისწინებით, რაც მომხმარებლებმა განიცადეს გასულ წელს პანდემიის გამო, ძნელია იმის ახსნა, თუ როგორ გაიზარდა სამკაულების მოხმარება დაახლოებით 50%-ით, როგორც BEA-ს წინასწარი მონაცემები გვთავაზობს. ამის თქმით, Signet-მა შეძლო გაყიდვების ტემპი 50%-ით გაზრდილი წლის განმავლობაში და 28%-ით ფისკალურ 2020 წელთან შედარებით.

კითხვაზე, შეიძლება დავინახოთ თუ არა სამკაულების კატეგორიაში მსგავსი ვარდნა, როგორც ეს განიცადა 2008/2009 წლების რეცესიის დროს, Signet-ის პრეზიდენტმა ჯეიმი სინგლტონმა ვერ ისაუბრა მთლიან ინდუსტრიაზე, მაგრამ Signet-ისთვის მან თქვა, რომ ის კარგად არის განლაგებული, რაც არ უნდა მოხდეს. . კომპანიის გაყიდვები და ბაზრის წილის ზრდა უდავოა.

„ძალიანობის დროს ადამიანები კიდევ უფრო მაღალ დონეზე არიან ჩართულნი. ბოლო რეცესიის შემდეგ, საქორწილო ბიზნესი პირველად აღდგა, ”- თქვა მან. „და იმ დროს ადამიანებს სურთ მნიშვნელოვანი საჩუქრის მიცემა, რომელიც მუდმივი ღირებულებითაა.

„ძვირფასეულობებში ფულის ჩადება უკეთესი ღირებულებაა ინფლაციის დროს. მას აქვს ხანგრძლივი, სენტიმენტალური ღირებულება. ადამიანების ბიუჯეტები შეიძლება შეიცვალოს, მაგრამ მათ მაინც სურთ სამკაულები და ჩვენ ნამდვილად ფოკუსირებული ვართ ღირებულების ინჟინერიაზე და ჩვენს ღირებულების განტოლებაზე, როგორიცაა ლაბორატორიაში მოყვანილი ბრილიანტი, რომელიც გვთავაზობს უკეთეს ფასებს, ვიდრე ბუნებრივი ბრილიანტები უფრო დიდი გარეგნობისთვის.

„როგორც კომპანია, ჩვენ ვხელმძღვანელობთ მონაცემებს და ვხელმძღვანელობთ კლიენტებს. ჩვენ ვიყენებთ ჩვენს მასშტაბებს, რათა წინ წამოვიწიოთ ღირებულება და ფასების ქულები, რომლებიც ჩვენს მომხმარებლებს სურთ, რადგან ჩვენ ვიცით, რა სურთ მათ სამკაულებში,” - ასკვნის ის.