Primark-ის ონლაინ ტესტირება პირველ დღეს პრობლემებს აწყდება - ეს კარგი ნიშანია

პოპულარული ღირებულების მოდის საცალო ვაჭრობა, Primark, დღეს დაიწყო დაწკაპუნების სერვისი, მას შემდეგ რაც თქვა, რომ ის გასულ წელს არ გეგმავდა ონლაინ მოდელზე გადასვლას- მაგრამ საიტი მყისიერად დაიშალა, თუმცა დროებით.

საცდელი პერსპექტივა მოიცავს მხოლოდ ბავშვთა ტანსაცმელს (ბავშვთა, ჩვილის და საბავშვო ბაღის პროდუქტებს), სულ დაახლოებით 2,000 ხაზს და ისინი ხელმისაწვდომია 22 მაღაზიაში ჩრდილო-დასავლეთ ინგლისში და სამში ჩრდილოეთ უელსში. Primark, რომელიც არის ყველაზე დიდი ფულის მხარდამჭერი, ჯერჯერობით, Associated British Foods-ის მფლობელისთვის, ამბობს, რომ ზოგიერთი პროდუქტი ექსკლუზიურია ონლაინ და მიუწვდომელია საცალო ვაჭრობის 190 მაღაზიაში დიდ ბრიტანეთში.

საქონლის შეგროვება შესაძლებელია ონლაინ შეკვეთიდან ორი დღის შემდეგ £15 ($17.70) მინიმალური ღირებულებით. მდგრადობის თვალსაზრისით, Primark მინიმუმამდე შეამცირებს ჭარბი შეფუთვას პიკაპისთვის. შეკვეთები მიწოდებული იქნება მაღაზიებში ყავისფერ ქაღალდის ან მუყაოს ყუთებში, რომლებიც დალუქულია ქაღალდის ლენტით (და საჭიროების შემთხვევაში ქაღალდის სიცარიელის შემავსებლები), რათა შესაძლებელი გახდეს სახლის მარტივი გადამუშავება.

Primark-ი ყველაზე დიდი ხნის განმავლობაში ეწინააღმდეგებოდა ონლაინ გადაადგილებას, განაახლებს დროს და ისევ ფიზიკურ საცალო ვაჭრობას. პანდემიის დროსაც კი, როცა მისი კონკურენტები იყვნენ ცდილობს მოიზიდოს მყიდველები ინტერნეტშიპრიმარკი გადამწყვეტი იყო.

დააწკაპუნეთ და შეაგროვეთ გაშვება სავარაუდოდ არ იქნება Primark-ის პირველი ნაბიჯი სრული ონლაინ სერვისისკენ. დღესაც, გამოშვების დღეს, საცალო ვაჭრობამ განაცხადა, რომ ციფრული საცდელი „მომხმარებლებს შესთავაზებს მეტ არჩევანს, მეტ კომფორტს და მეტ მიზეზს ეწვიონ მათ ადგილობრივ მაღალ ქუჩას".

მეტი მყიდველის მიწოდება მაღაზიებში

Primark-ის სტრატეგია აგრძელებს ორიენტირებული იყოს წამყვანი მოდის საცალო ვაჭრობა მთავარ ქუჩებსა და ქალაქგარე მაღაზიებში, მაღაზიებში გამოცდილების ამაღლების მიზნით. ამ შუადღისას Primark-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა პოლ მარშანტმა დაადასტურა ეს მოსაზრება და განუცხადა BBC-ს: „ჩვენ ვართ აგურის და ნაღმტყორცნების მასიური გულშემატკივრები. ჩვენ გვჯერა მაღალი ქუჩის“.

მაგრამ შეიძლება ეს პოზიცია იყოს კონტრპროდუქტიული? საიტის დღეს გათიშვა გვიჩვენებს მოთხოვნის მასშტაბს. ლუიზ დელლიზ-ფავრი, ტანსაცმლის ანალიტიკოსი მონაცემთა და ანალიტიკური კომპანიის GlobalData-ში თქვა: „მომხმარებლები დიდი ხანია ელოდნენ Primark-ს ციფრული საცალო ვაჭრობის მიღებას და შეზღუდული გაშვების შემთხვევაშიც კი, ვებსაიტი ჩამოიშალა ამ დილით ვიზიტორთა დიდი მოცულობის გამო“.

თებერვალში ჩატარებულმა გამოკითხვამ* GlobalData-მ აჩვენა, რომ ბრიტანელი მომხმარებლების 77% შეიძენს Primark-ს ონლაინ, თუ იგი შესთავაზებს მხოლოდ დაწკაპუნებას და შეგროვებას, როგორც შესრულების ვარიანტს. თუმცა, ასევე მაღალია მადა მიტანით სრულად ტრანზაქციის სერვისზე. დელლიზ-ფავრმა თქვა: „Primark-ის ზოგიერთ ახალგაზრდა მომხმარებელს სურს იყიდოს ონლაინ, 16-24 წლის ასაკის თითქმის ორი მესამედი და 70-25 წლის ასაკის 34%-ზე მეტი ამბობს, რომ უპირატესობას ანიჭებს ონლაინ ყიდვას მაღაზიაში, თუ Primark შესთავაზებს ვარიანტი."

GlobalData თვლის, რომ Primark-ის ტრანზაქციის ვებსაიტის ნაკლებობამ შეზღუდა საცალო ვაჭრობის აღდგენა პანდემიისგან, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ გლობალური გაყიდვები 10%-ით დაბალია პანდემიამდელ დონეებზე FY21/22 (2022 წლის სექტემბრის ბოლოს). „ვებგვერდის შეცდომა მიუთითებს მომხმარებელთა ცნობისმოყვარეობის მაღალ დონეზე Primark-ის ციფრული საცალო ვაჭრობის პირველი შეჭრის დროს. ეს გვიჩვენებს (ასევე), რომ საცალო ვაჭრობამ უნდა გააძლიეროს თავისი ონლაინ შესაძლებლობები“, - თქვა დელლიზ-ფავრმა.

Primark არ ხედავს მას ასე. 21/22 FY-ში საცალო ვაჭრობამ გამოიმუშავა 7.7 მილიარდი ფუნტი გაყიდვები, რაც ABF-ის მთლიანი შემოსავლის 45% შეადგენს £17 მილიარდს, მაგრამ მისი მოგების ნახევარზე მეტი (53%). 8 ნოემბერს გამოვლენილმა შედეგებმა ABF-ის აქციები მაღლა აიწია და ის ახლა 18%-ით აღემატება ერთი თვის წინ.

როგორც ასეთი, Primark აგრძელებს მაღაზიის ახალი მილსადენის მშენებლობას ევროპასა და შეერთებულ შტატებში, ფლაგმანებით, როგორიცაა Primark ჩიკაგოს სახელმწიფო ქუჩაზე. საცალო ვაჭრობა ამბობს, რომ ასე იქნება გახსენით 27 ახალი მაღაზია ამ ფინანსურ წელს, 10 შობამდე, და ეს დაამატებს მილიონ კვადრატულ ფუტს საცალო ვაჭრობის ფართს.