საცალო ვაჭრობა რისკავს მყიდველების გაუცხოებას დაბრუნების მკაცრი პოლიტიკით

როგორც ჩანს, საცალო მოვაჭრეებმა შეარყიეს ინვენტარის სიჭარბე ამ შემოდგომაზე. ფედერალური რეზერვის ცნობითუახლესი სტატისტიკით, დონეები დაახლოებით 6%-ით დაეცა, ვიდრე გასული წლის ბოლოს იყო. ეს კარგი ამბავია. ცუდი ამბავი ის არის, რომ მოსალოდნელია, რომ ამ სეზონში დაბრუნების მოცულობა გასული წლის რეკორდს გადააჭარბებს. ეს ნიშნავს საქონლის კიდევ ერთი ტალღის განკარგვას.

სიმკვრივის კვლევა ცოტა ხნის წინ გავრცელდა რომ შავი პარასკევის შემდეგ შაბათ-კვირას შემოსავლების მაჩვენებელი გასული წლის მაჩვენებელთან შედარებით თითქმის გაორმაგდა. goTRG-ის მიხედვით, დაბრუნების ლოგისტიკის პროვაიდერი, ელექტრონული კომერციის დაბრუნების მაჩვენებელი სავარაუდოდ იქნება დაახლოებით 20%.

მთელი 2021 წლის განმავლობაში აშშ-ში საცალო გაყიდვების დაახლოებით 16.6% დაბრუნდა, რაც დაახლოებით 761 მილიარდი დოლარის საქონელისაცალო ვაჭრობის ეროვნული ფედერაციის (NRF) მონაცემებით. წლევანდელი წელი ნაწილობრივ რეკორდული იქნება, რადგან საცალო გაყიდვების პროგნოზი გაიზრდება გასულ წელთან შედარებით, ზოგიერთი შეფასებით 15%-მდე, ნაწილობრივ გამოწვეული უფრო მაღალი ფასებით.

როგორიც არ უნდა იყოს საბოლოო ქულა, დაბრუნებები იყო მთავარი და მზარდი თავის ტკივილი, რომელიც იმდენად ძვირი გახდა, რომ goTRG-ის თანახმად, საცალო ვაჭრობის დაახლოებით 60 პროცენტი ახორციელებს დაბრუნების უფრო მკაცრ პოლიტიკას, ზოგი კი იხდის ფოსტისა და მარაგის გადასახადებს.

Gap-მა, Old Navy-მა, Banana Republic-მა და J.Crew-მ თავიანთი რეგულარული დაბრუნების ფანჯრები ერთ თვემდე შეამცირეს. Kohl's-მა შეწყვიტა ფოსტით გადაზიდვის დაბრუნების გადახდა. Anthropologie, REI და LL Bean (რომლებიც ერთხელ გვპირდებოდნენ უვადო დაბრუნებას) იხდიან დაახლოებით 6 აშშ დოლარის საფასურს ფოსტით გაგზავნილი ანაზღაურებისთვის, რაც, ინდუსტრიის ინსაიდერების აზრით, მხოლოდ მიზნად ისახავს ანაზღაურებას.

ლიბერალური პოლიტიკის შეკავება შეიძლება რთული აღმოჩნდეს. First Insight-ის ბოლო გამოკითხვაში, ფასდაკლების დილემა და დაბრუნების რისკიმომხმარებელთა 75%-მა თქვა, რომ თავს შეაკავებს საცალო ვაჭრობისგან შოპინგისგან, რომელიც ანაზღაურებს დაბრუნების საფასურს და დაახლოებით იგივე პროცენტმა თქვა, რომ დაბრუნების ფანჯრებს ელოდება 30-60 დღის განმავლობაში.

ტანსაცმლის ინდუსტრიის მიერ წარმოქმნილი ნარჩენების რაოდენობის შესახებ ცნობები მრავლდება, რაც საცალო მოვაჭრეებზე ზეწოლას გამოიწვევს. ის ასევე აიძულებს საცალო მოვაჭრეებს ხელახლა გადახედონ პოლიტიკას „დაკარგე ფული, შეინარჩუნე მომხმარებელი“. ამაზონიAMZN
აგრძელებს მყიდველების წახალისებას, რომ სცადონ ყიდვამდე და შეუკვეთონ მრავალჯერადი დასაბრუნებელი საქონელი. ნებისმიერი საცალო ვაჭრობა, ვინც სიმართლეს ამბობს, აღიარებს, რომ თითქმის ყველა ტანსაცმლის დაბრუნება არ არის ხელახლა გაყიდვადი.

თუმცა, ინვენტარის სიჭარბემ დაიწყო საცალო ვაჭრობის ახალი ქვეკატეგორია: ერთჯერადი და ამომხტარი მაღაზიები, რომლებსაც მართავენ მეწარმეები, რომლებიც ყიდულობენ ანაზღაურების პაკეტებს თავიანთი მაღაზიების შესანახად.

წყარო: https://www.forbes.com/sites/gregpetro/2022/12/10/retailers-risk-alienating-shoppers-with-stricter-return-policies/