საცალო მოვაჭრეები ამუშავებენ დაბრუნების უფრო მკაცრ პოლიტიკას დღესასწაულების წინ

სადღესასწაულო სავაჭრო სეზონს ყოველთვის თან ახლავს საჩუქრების დაბრუნების ზრდა.

მაგრამ წელს, შესაძლოა, უფრო რთული იყოს ნივთების უფასოდ ან დაბალ ფასად დაბრუნება.

მკაცრად საცალო ვაჭრობის 60% საცალო ვაჭრობის აღმასრულებლების ბოლო გამოკითხვის თანახმად, ისინი ცვლიან ცვლილებებს დაბრუნების არსებულ პოლიტიკაში, ნაკლები პერსპექტიული უფასო ანაზღაურებით. 

მეტი პირადი ფინანსები:
გუდვილის ახალი მაღაზია ონლაინ რეჟიმში გამოდის პიკასოს პრინტით
ამერიკელების 60% ცხოვრობს ხელფასიდან ხელფასამდე
საკრედიტო ბარათის ნაშთები 15%-ით გაიზარდა

საშუალოდ, საცალო ვაჭრობის ეროვნული ფედერაციის უახლესი მონაცემებით, საცალო ვაჭრობის ეროვნული ფედერაციის უახლესი მონაცემებით, საცალო ვაჭრობის ეროვნული ფედერაციის უახლესი მონაცემებით, საშუალოდ, საცალო ვაჭრობის სეზონის განმავლობაში გაყიდული საქონლის დაახლოებით 18% ან 158 მილიარდი დოლარის დაბრუნება მოელიან.

მთლიანობაში, 2021 წლისთვის, დაბრუნების კოეფიციენტი შეადგენდა აშშ-ს მთლიანი საცალო გაყიდვების დაახლოებით 16.6%-ს, ან $761 მილიარდი დაბრუნებული საქონელიდა 2022 წელს უფრო ნაკლები ბიზნესი შეძლებს ასეთი მაღალი ფასის გადახდას.

სპენსერ კიბუმის, დამფუძნებლისა და აღმასრულებელი დირექტორის თქმით, მზარდი ხარჯებით, რაც ამცირებს მარჟას, ბევრი საცალო ვაჭრობა გადახედავს დაბრუნების პოლიტიკას, ამცირებს დაბრუნების ფანჯარას და იხდის დაბრუნების ან მარაგის საფასურსაც კი. Pollen Returns, დაბრუნების მართვის კომპანია. 

ისეთმა მაღაზიებმა, როგორიცაა Gap, Old Navy, Banana Republic და J. Crew (რომელიც ოდესღაც კარგად იყო ცნობილი დაბრუნების კეთილშობილური პოლიტიკით, რომელიც მოიცავდა ტანსაცმლის სიცოცხლეს) შეამცირეს მათი რეგულარული დაბრუნების ფანჯრები ერთი თვის განმავლობაში. თუმცა, წლის ბოლოს მყიდველებს გარკვეული შესვენება ეძლევათ: J. Crew და სხვები ამჟამად გვთავაზობენ გაფართოებულ შვებულებაში დაბრუნებას და გაცვლას.

Anthropologie-ში, REI-სა და LL Bean-ში (რომელიც ასევე ერთხელ გვპირდებოდა უვადო დაბრუნებას), ახლა არის საკომისიო - დაახლოებით $6 - ფოსტით გაგზავნილ დაბრუნებაზე.

„დაბრუნების პოლიტიკის ეს კორექტირება არ არის ხარჯების დასაფარად“, თქვა კიბუმმა. ”ისინი ნამდვილად იქ არიან იმისთვის, რომ მომხმარებელი არ დაბრუნდეს.” 

პანდემიის დროს ონლაინ შოპინგის აფეთქებასთან ერთად, „უფასო დაბრუნება იყო მაღალი მოხერხებულობის მოდელი, რომელიც მომხმარებელს აფასებდა“, - თქვა ერინ ჰალკამ, Blue Yonder-ის უფროსმა დირექტორმა, მიწოდების ჯაჭვის მართვის კომპანია. ახლა, უფრო მაღალი შრომისა და გადაზიდვის ხარჯებით, საცალო ვაჭრობას "უზარმაზარი თანხა" უჯდებათ შენარჩუნება, თქვა მან.

”დაბრუნების გადახდა ერთ-ერთი გზაა ამ ხარჯის ნაწილის დასაფარად,” - თქვა მან. ”ამას ასევე შეუძლია შეაჩეროს მომხმარებლები ზედმეტად შესყიდვისგან, რადგან დაბრუნებული საქონლის მინიმუმ 10% ვერ გაიყიდება.”   

ისევე, როგორც საცალო ვაჭრები ებრძვიან ზედმეტ ინვენტარს, „ხშირად ანაზღაურება არ მთავრდება თაროზე“ და ეს პრობლემას უქმნის საცალო მოვაჭრეებს, რომლებიც იბრძვიან ხარჯების გამარტივებისა და მდგრადობის გაზრდისთვის, თქვა Kieboom-მა.

”მომარაგების ჯაჭვი შექმნილია იმისთვის, რომ წავიდეს ერთი გზით,” - თქვა ლორენ ბაიტელსპაჩერმა, ასოცირებული პროფესორი და ბაბსონის კოლეჯის მარკეტინგის განყოფილების თავმჯდომარე.

„რაც უფრო მეტ ფულს კარგავენ საცალო მოვაჭრეები ანაზღაურებაზე, მით მეტს უწევთ ამის ანაზღაურება ფასების გაზრდით“, - თქვა Beitelspacher-მა.

„დაბრუნების პოლიტიკის შეცვლა მომხმარებლისთვის უფრო ადვილი აბია გადაყლაპვა, ვიდრე შესყიდვის ფასის ზრდა“.

მიუხედავად ამისა, მყიდველებს უყვართ უფასო დაბრუნება თითქმის ისევე, როგორც უფასო მიწოდება. ფაქტობრივად, მომხმარებელთა 98%-მა თქვა, რომ უფასო მიწოდება იყო ყველაზე მნიშვნელოვანი საკითხი ონლაინ ყიდვისას, რასაც მოჰყვა სამ მეოთხედზე მეტი, ვინც იგივე თქვა უფასო ანაზღაურებაზე. PowerReviews-ის ანგარიში. შეძლებული მყიდველები უფრო მეტად ემხრობოდნენ თავისუფალი დაბრუნების პოლიტიკას.

თუ დაბრუნების ვარიანტი მნიშვნელოვანია, გაეცანით პოლიტიკას ყიდვამდე, ამბობენ ექსპერტები. ხშირად, ეს მაშინვე არ არის ნათელი, თქვა ჰალკამ. ”როგორც წესი, თქვენ უნდა გათხაროთ წვრილმანი”.

ველით შეზღუდვებს იმის თაობაზე, თუ რისი დაბრუნება და როდის შეიძლება, თქვა მან. ”30 დღიანი ფანჯარა ახლა ტიპიურია.”

ეს დრო კარგად არის დახარჯული თქვენს შეძენაზე საუკეთესო შესაძლო გადაწყვეტილების მისაღებად. ”თქვენ უნდა იპოვოთ დაბრუნების პოლიტიკა, რომელიც საუკეთესოდ მუშაობს თქვენთვის”, - თქვა კიბუმმა.

მათთვის, ვინც ეძებს თავიდან აიცილოს დაბრუნება, პირადად შოპინგი შეიძლება იყოს გზა, ვარაუდობს Beitelspacher. „დაბრუნების უმეტესობა მოდის სინანულის გამო, რადგან ეს არ არის ის, რასაც ველოდით. პირადად შოპინგი ამცირებს მოლოდინისა და რეალობის განსხვავებას, ”- თქვა მან.

გამოწერა CNBC- ზე YouTube- ზე.