Signet Jewelers მოხვდა ყველა ცილინდრზე 2021 წლის დღესასწაულზე, გაყიდვები იზრდება 30%-ით

Signet Jewelers-მა, ქვეყნის უდიდესმა იუველირმა და Kay, Zales, Jared, Banter by Piercing Pagoda, James Allen, Diamonds Direct და სხვების მშობელმა, ახლახან გამოაცხადა, რომ 2021 წლის ნოემბრიდან დეკემბრის ჩათვლით საცალო გაყიდვებმა კომპანიის რეკორდები მოხსნა. შემოსავალი გაიზარდა 30%-ით გასულ წელთან შედარებით და 33%-ით ორი წლის წინ და მიაღწია $2.4 მილიარდს.

სამწუხაროდ, აღწერის დეპარტამენტი ჯერ კიდევ ამუშავებს დეტალურ მონაცემებს, ასე რომ, ჩვენ არ გვაქვს საიუველირო საცალო ვაჭრობის საბოლოო მაჩვენებლები, რომ შევადაროთ Signet-ის ეფექტურობა, მაგრამ უსაფრთხოა გამოვიცნოთ, რომ Signet-ის სადღესასწაულო შესრულება გადააჭარბებს მთლიან კატეგორიას. ისეთივე ძლიერი იყო, როგორიც არდადეგები იყო 2021 წელი - საცალო გაყიდვები მთლიანობაში გაიზარდა 14.1%-ით ორთვიან პერიოდში - Signet-მა უმტკივნეულოდ უნდა გაუსწროს სამკაულების საცალო ვაჭრობის კატეგორიას მთლიანობაში.

არა მხოლოდ Signet არის აშშ-ს უმსხვილესი საიუველირო საცალო ვაჭრობა, არამედ აღმასრულებელი დირექტორი ჯინა დროსოსი ამაყად ამბობს: „ჩვენი კომპანია ლიდერობს ინდუსტრიაში ინოვაციებში. სწორედ ამიტომ, ჩვენ ვართ კატეგორიის ლიდერები, არა მხოლოდ ჩვენი ზომის გამო, არამედ იმის გამო, რომ საუკეთესოები ვართ: გვყავს საუკეთესო ხალხი, საუკეთესო პროდუქტები და საუკეთესო შესაძლებლობები.”

მას აქვს ნომრები ამ პრეტენზიების გასამყარებლად. Signet-ის ელექტრონული კომერციის გაყიდვები აშშ-ში გაიზარდა 18%-ით გასულ წელთან შედარებით და 85%-ით ორი წლის წინანდელთან შედარებით. აგურის და ნაღმტყორცნების გაყიდვები 34%-ით გაიზარდა გასულ წელთან შედარებით და 25%-ით ორი წლის წინ. ტრანზაქციის საშუალო ღირებულება გაიზარდა 16%-ით, ხოლო მთლიანი ტრანზაქცია წინა წელთან შედარებით 8%-ით გაიზარდა.

გასული წლის განმავლობაში, დროოსი და მისი გუნდი ახორციელებდნენ ტრანსფორმაციის გეგმას სახელწოდებით "Inspiring Brilliance" და ის იხდის დივიდენდებს ახლა არა მხოლოდ ახალი მომხმარებლების მოზიდვით და ძველით, არამედ კომპანიის 26,000 თანამშრომელს შორის ბრწყინვალების შთაგონებით.

”ჩვენი ტრანსფორმაციის ყველაზე დიდი ნაწილი ჩვენი კულტურული ტრანსფორმაციაა”, - განმარტავს ის. „ეს არის ის, თუ როგორ ვემზადებით საკუთარ თავს, რომ ვიყოთ მომავლის კომპანია. ჩვენი მიზანი ცხოვრების აღნიშვნისა და სიყვარულის გამოხატვისთვის იყო ჩვენი გუნდების გამაძლიერებელი.

კომპანიამ ასევე გადადგა ხელშესახები ნაბიჯები კულტურული ტრანსფორმაციის გასაგრძელებლად კომპანიის მინიმალური ხელფასის გაზრდით, სარგებლის გეგმის გაუმჯობესებით თანამშრომლებისთვის დამატებითი დანახარჯების გარეშე და სამუშაო გარემოს გაუმჯობესებით. და გაგვიმართლა ახალი ნიჭის მოზიდვა ყველა დონეზე 2021 წლის განმავლობაში, როდესაც სხვა საცალო მოვაჭრეებმა ის დაკარგეს.

”ჩვენ ახლახან დავბრუნდით თანამშრომლების გამოკითხვაში და აღმოვაჩინეთ, რომ ჩვენი გუნდი ჩართულობის ყველა დროის მაღალ დონეზეა”, - იზიარებს ის. ”მე ყოველთვის ვფიქრობ საცალო ბიზნესზე მაღაზიიდან ან ვებგვერდიდან. მომხმარებლის სავაჭრო გამოცდილება არის ჩვენი სიმართლის მომენტი. ”

Covid-ის დროს საცალო მაღაზიის ოპერირების მრავალი გამოწვევის გათვალისწინებით, რომ აღარაფერი ვთქვათ მათგან 2,800-ზე, კომპანიის გუნდი მოლოდინს მაღლა დგას. მაგალითად, კომპანიის სადისტრიბუციო ცენტრის გარდა, წინა ხაზის მაღაზიის პერსონალი შეიძლება გამოიძახონ, რათა გაიტანონ და გაგზავნონ ელექტრონული კომერციის შეკვეთები მარაგის მაღაზიიდან, ისევე როგორც შეკვეთების მიწოდება.

„წელს გვქონდა შესანიშნავი მიწოდება, ჩვენი შეკვეთების 97%-ზე მეტი მიღებული იყო დაპირებულ დროზე ან ადრე“, - ამბობს დროსოსი. იგი ასევე იზიარებს იმას, რომ UPS-მა, მისმა მთავარმა მიმწოდებელმა, აღმოაჩინა, რომ Signet-ის მიწოდება და მიწოდება საუკეთესო იყო საცალო ინდუსტრიაში.

ასევე აღსანიშნავია, რომ Signet-ს ჰყავს ჯვარედინი ტრენინგი გაყიდვების პარტნიორები სხვადასხვა ბრენდებში, რაც დაეხმარა მაღაზიების ფუნქციონირებას, როგორც დაგეგმილი, მიუხედავად Omicron-ისა.

”ჩვენ გვქონდა რამდენიმე მაღაზიის დახურვა ავადმყოფობის გამო, ასე რომ, თუ კეის მაღაზია აიძულეს დაკეტილიყო, ზალესის გუნდს შეეძლო მაღაზიის გახსნა. ეს იყო გუნდური ძალისხმევა მთელი და მთელი პერიოდის განმავლობაში, ”- ამბობს ის.

და ტექნოლოგიებისკენ მიდრეკილებით, თითოეულ მაღაზიას შეუძლია შეცვალოს თანამშრომლების განრიგი, რათა დარწმუნდეს, რომ მას ჰყავს საკმარისი პერსონალი, რათა მოემსახუროს მომხმარებლებს, როცა და სადაც საჭიროა. პერსონალის მართვის გარდა, მისი დაკავშირებული კომერციული შესაძლებლობები ასევე მართავს ინვენტარს მაღაზიის დონეზე.

”მას აქვს საგრძნობლად გაუმჯობესებული ინვენტარის მონაცვლეობა. მომხმარებლებმა წელს ჩვენს მაღაზიებში 30%-ზე მეტი ახალი ნივთი იპოვეს, ვიდრე სულ რაღაც ერთი წლის წინ და ჩვენი პროდუქცია უფრო მოდურია, ამიტომ ისინიც უფრო სწრაფად ბრუნდებიან“, - ამბობს დროსოსი.  

მისი მეოთხე კვარტალის ორი მესამედი უკვე უკანა ხედვის სარკეშია, კომპანია ელოდება, რომ წელი დახუროს 7.8 მილიარდი დოლარის შემოსავლით, რაც წინა წელთან შედარებით თითქმის 50%-ით მეტია და 27 წელს 6.1 მილიარდ დოლარზე მეტით 2019%-ით. მისი მოლოდინი მოიცავს Diamonds Direct-ის შემოსავლებს. , 22-მაღაზიის რეგიონალური ქსელი, რომელიც დაიხურა 2021 წლის ნოემბრის შუა რიცხვებში.

მეოთხე კვარტლის დახურვისთანავე, Signet მოუთმენლად ელის შემდეგ დიდ დღესასწაულს: ვალენტინობის დღეს. დროოსი ხედავს, რომ საქორწილო ბუმი, რომელიც ყალიბდება 2022 წლისთვის, გააგრძელებს ნიშნობისა და საქორწილო სამკაულების მაღაზიებში ნიშნობის მქონე წყვილების შემოყვანას.

ის ასევე აღნიშნავს ვალენტინობის დღისადმი მიძღვნილ ტენდენციას, რომელიც წარმოიშვა ბოლო ორი წლის გამოცდილებიდან Covid-ის პირობებში, რაც კარგი იქნება ბიზნესისთვის.

„ისტორიულად, ვალენტინობის დღე უფრო მეტად იყო წყვილებისთვის, რომლებიც ადრეულ ურთიერთობაში იყვნენ, ხვდებიან თუ უბრალოდ ნიშნობა,“ იზიარებს ის. „მაგრამ შარშან ჩვენ ვნახეთ ბევრი ქმარი, რომლებიც შემოვიდნენ თავიანთი ცოლებისთვის რაიმე განსაკუთრებულის საყიდლად და უფრო მაღალ ფასად. და ქმრები მიდრეკილნი არიან საყიდლებზე ცოტა ადრე, ვიდრე ისინი, ვინც ხვდებიან, ვინც ბოლო წუთს მეტს ყიდულობს.”

მიუხედავად იმისა, გაგრძელდება თუ არა საიუველირო ბაზრის ზრდის ამჟამინდელი სწრაფი ტემპი, დროოსი დარწმუნებულია, რომ Signet კარგად არის განლაგებული წინსვლის გასაგრძელებლად.

„სიყვარულის შთაგონების ჩვენი მისია არის ის, რაც მომხმარებელს აინტერესებს. ადამიანებს ყოველთვის სურთ იზეიმონ მათთან, ვინც უყვართ და სამკაულები ერთ-ერთია იმ კატეგორიათაგანი, რომელსაც აქვს მუდმივი ღირებულება, - ამბობს ის და ასკვნის, - ჩვენ დიდ ნაბიჯებს ვდგამთ კონკურენტული უპირატესობების აშენებაში და ვფიქრობ, რომ ძლივს მოვახერხეთ ზედაპირი. რა შეგვიძლია გავხდეთ“.