მოგზაური გადის Southwest Airlines-ის თვითმფრინავის გვერდით, როდესაც ის ტაქსავს ბალტიმორის ვაშინგტონის საერთაშორისო თურგუდ მარშალის აეროპორტის კარიბჭიდან 11 წლის 2021 ოქტომბერს ბალტიმორში, მერილენდი.
კევინ დიეტჩი | გეტის სურათები
Southwest Airlines"მომხმარებელთა მომსახურების აგენტები მალე იმუშავებენ "100%" დისტანციურად, რადგან გადამზიდავი გადადის თავისი დაჯავშნის ცენტრების დახურვისკენ.
„Southwest Airlines-მა ახლახან გამოაცხადა, რომ ხურავს ყველა დაჯავშნის ცენტრს და გადადის 100%-ით დისტანციურ მუშაობაზე“, - თქვა მექანისტთა და კოსმოსურ მუშაკთა საერთაშორისო ასოციაციამ, პროფკავშირმა, რომელიც წარმოადგენს ავიაკომპანიის მომხმარებელთა მომსახურების აგენტებს, წევრებს ოთხშაბათს.
ცვლა ძალაშია 1 სექტემბერს, თქვა სამხრეთ-დასავლეთმა, თუმცა ავიაკომპანიამ დაამატა, რომ დაჯავშნის აგენტების უმეტესობა დისტანციურად მუშაობდა პანდემიის განმავლობაში. მას ჰყავს 3,200-ზე მეტი მომხმარებელთა მომსახურების და დაჯავშნის აგენტი, რომლებიც დაფუძნებულია ალბუკერკში, ატლანტაში, ჩიკაგოში, ჰიუსტონში, ოკლაჰომა სიტიში, ფენიქსში და სამხრეთ-დასავლეთის შტაბ-ბინაში დალასში.
აგენტების მთავარი ამოცანაა დაეხმაროს მოგზაურებს დაჯავშნაში და მოგზაურობის შეცვლაში. ფიზიკური ლოკაციები, სადაც აგენტები იყვნენ დაფუძნებული, ახლა ღია იქნება სხვა დეპარტამენტებისთვის ხელახალი დანიშნულებისთვის, თქვა კომპანიის სპიკერმა.
პროფკავშირმა თავის ნოტაში თქვა, რომ სამხრეთ-დასავლეთმა გადაწყვეტილება პროფკავშირის მონაწილეობის გარეშე მიიღო. ორგანიზაციამ დაუყოვნებლივ არ დააბრუნა კომენტარის მოთხოვნა ხუთშაბათს.
დახურვა Southwest-ს აქცევს უახლეს კომპანიას, რომელიც აფასებს არის თუ არა ოფისში მუშაობა აუცილებელი, ეფექტური და მიმზიდველი პოსტ-პანდემიური კულტურის მუშაკებისთვის. სამხრეთ-დასავლეთი და სხვა ავიაკომპანიები ცდილობენ ახალი პერსონალის დაქირავებას, რადგან მოგზაურობის მოთხოვნა მატულობს ორწლიანი Covid-ის შემცირების შემდეგ.
„სრულად დისტანციურ სამუშაო ძალად განვითარებას მოაქვს გაზრდილი მოქნილობა, როგორც ახალი თანამშრომლების მოზიდვაში და დაქირავებაში მთელი ქვეყნის მასშტაბით, ასევე ამჟამინდელი თანამშრომლების დაგეგმვისას, რომლებიც მუშაობდნენ რეკორდული ეფექტურობით დისტანციურ სამუშაო გარემოში“, - ნათქვამია Southwest-ის განცხადებაში.
სამხრეთ დასავლეთის ბევრ პერსონალს, რომლებიც დაფუძნებულია მის კორპორატიულ შტაბში, აქვთ ჰიბრიდული მოდელი „სამუშაო ფუნქციისა და ბიზნესის საჭიროებებზე დაყრდნობით“, სპიკერის თქმით.
დელტა საჰაერო ხაზები, United Airlines მდე American Airlines ჯერ კიდევ პერსონალის დაჯავშნის ცენტრები. დელტას სპიკერმა თქვა, რომ ავიაკომპანია არ აპირებს ამის შეცვლას. უმეტესობა Alaska Airlines დაჯავშნის აგენტები მუშაობენ დისტანციურად, თქვა სპიკერმა. სხვა ავიაკომპანიების წარმომადგენლებმა დაუყოვნებლივ არ გააკეთეს კომენტარი იმის შესახებ, აპირებენ თუ არა მსგავსი ცვლილების განხორციელებას Southwest's-ში.
წყარო: https://www.cnbc.com/2022/06/09/southwest-airlines-customer-service-agents-to-work-fully-remote.html