(ბლუმბერგი) - Starbucks Corp.-ის აღმასრულებელი დირექტორი ჰოვარდ შულცი, რომელიც ყავის გიგანტზე მესამე სტაჟის სათავეში ყოფნისას აპირებდა, გააკრიტიკა "ცრუ დაპირებები" და ცუდი მოკლევადიანი გადაწყვეტილებები წინა მენეჯმენტის მიერ თანამშრომლებისთვის გაგზავნილ შეტყობინებაში. .
ყველაზე წაკითხული ბლუმბერგიდან
შვიდწუთიან ვიდეოში, რომელიც პარასკევს გაეგზავნა Starbucks-ის თანამშრომლებს და ნახულობს Bloomberg News-ის მიერ, შულცმა განიხილა უკუკავშირი, რომელიც მიიღო თანამშრომლებისგან მთელი ქვეყნის მასშტაბით ბოლო შეხვედრებზე, რომელსაც უწოდა „თანათანამშრომლობის სესიები“.
”ვფიქრობ, ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში ბევრი ცრუ დაპირება იყო - ეს დღეები დასრულდა,” - თქვა შულცმა დეტალების გარეშე. ”ჩვენ ვაპირებთ დაპირებების გაცემას, რომელთა შესრულებაც შეგვიძლია, ჩვენ ვაპირებთ დაპირებებს, რომლებიც რეალურია.”
შულცმა თქვა, რომ მან თანამშრომლების სესიების დროს გააცნობიერა, რომ „იყო ბევრი მოკლევადიანი გადაწყვეტილება, რომელმაც უარყოფითი გრძელვადიანი გავლენა მოახდინა კომპანიაზე. ჩვენ ვაპირებთ ამის შეცვლას. ჩვენ მივიღებთ ბევრად უკეთეს გრძელვადიან გადაწყვეტილებებს, რომლებიც მოკლევადიან სარგებელს მოგიტანთ“.
თანამშრომლებმა გამოთქვეს სურვილი უკეთესი ტრენინგისა და გარანტირებული საათების შესახებ, თქვა შულცმა, ასევე დეტალურად აღწერს ისეთ პრობლემებს, როგორიცაა ყინულისა და ესპრესო აპარატების გატეხვა და შეკეთებას დიდი დრო.
”ჩვენ ვაპირებთ მოვაგვაროთ უახლოესი პრობლემები, როგორიცაა ტექნიკური უზრუნველყოფის ადამიანების დროულად გამოუცხადებლობა ... და ჩვენ ვაპირებთ მოვაგვაროთ ტრენინგის, ხელფასების და კომპანიის წინაშე მდგარი სხვა საკითხების გადაჭრა,” - თქვა მან.
68 წლის შულცი ამ თვის დასაწყისში შეცვალა კევინ ჯონსონი, 61, რომელიც აღმასრულებელი დირექტორი იყო 2017 წლიდან. მან სწრაფად გადაინაცვლა ამ ამპლუაში, შეაჩერა აქციების ყიდვა, რათა მეტი დახარჯა მაღაზიებსა და პერსონალზე და გაათავისუფლა ყოფილი გენერალური მრჩეველი რეიჩელ გონსალესი. კომპანია ეწინააღმდეგება პროფკავშირის სწრაფად გავრცელებულ ძალისხმევას.
Starbucks-ის აქციები თვეების განმავლობაში იმყოფებოდა ზეწოლის ქვეშ და განაგრძობდა ვარდნას შულცის განახლებული მმართველობის პერიოდში, რადგან ინვესტორები შიშობენ, რომ მისი გეგმები მოგების მარჟას შეამცირებს. აქცია 32%-ით დაეცა ამ წელს ხუთშაბათამდე, რაც უარესია S&P 7.8 ინდექსის 500%-იანი ვარდნაზე.
შულცმა პირდაპირ არ მიუთითა პროფკავშირის ბრძოლაზე თავის ვიდეო შეტყობინებაში, მაგრამ პირობა დადო, რომ განახორციელებდა თანამშრომლების მიერ გაზიარებულ „ფანტასტიკური იდეების“ წინააღმდეგ.
„ჩვენ ხელახლა უნდა წარმოვიდგინოთ მომხმარებლის გამოცდილება, პარტნიორის გამოცდილება, მესამე ადგილის გამოცდილება; ჩვენ ხელახლა უნდა წარმოვიდგინოთ მობილური შეკვეთა და გადაიხადოთ, დრაივ-თრუ“, - თქვა მან. "ბევრი სამუშაო გვაქვს გასაკეთებელი."
ყველაზე წაკითხული Bloomberg Businessweek– დან
© Bloomberg LP
წყარო: https://finance.yahoo.com/news/starbucks-ceo-schultz-blasts-false-171322856.html