Starbucks-ის პროფკავშირების ბრძოლა უოლ სტრიტს უბიძგებს

როდესაც Starbucks გამოაცხადა ჰოვარდ შულცი დაბრუნდება კომპანიაში, როგორც აღმასრულებელი დირექტორის მოვალეობის შემსრულებელი, ინვესტორებმა გაახარეს. მისმა პირველმა თანამდებობამ, როგორც აღმასრულებელი დირექტორი, აქცია კომპანია გლობალურ ბრენდად, ხოლო მეორემ, წლების შემდეგ, აღადგინა როგორც ბიზნესი, ასევე მისი აქციების ფასი.

მაგრამ აპლოდისმენტები მას შემდეგ შეწყდა, რადგან უოლ სტრიტი იწინასწარმეტყველა, რომ ყავის გიგანტი გააგრძელებს ფულის დახარჯვას პროფკავშირული ტალღის შესაჩერებლად.

აქციები 12%-ით შემცირდა მას შემდეგ, რაც შულცმა სადავეები 4 აპრილს აიღო, რამაც კომპანიის საბაზრო ღირებულება $92.2 მილიარდამდე დაწია. S&P 500 იმავე პერიოდში მხოლოდ 2%-ით დაეცა. Wedbush Securities-მა და Citi Research-მა ორივემ აქციები „ნეიტრალურ“ რეიტინგამდე შეამცირეს აპრილში, შრომითი ვითარების და სხვა შეშფოთების მოტივით.

ბოლოდროინდელი დაძაბულობა მოჰყვა თვეების გაძლიერებას.

აგვისტოს ბოლოს, კომპანიის საკუთრებაში არსებულმა Starbucks-ის კაფეებმა ბუფალოში, ნიუ-იორკში, შუამდგომლობით მიმართეს შრომით ურთიერთობების ეროვნულ საბჭოს პროფკავშირის არჩევნებისთვის. მას შემდეგ ყავის ქსელის 200-ზე მეტმა ფილიალმა შეიტანა დოკუმენტაცია გაერთიანების მიზნით. დღეისათვის, 24 მაღაზიამ მისცა ხმა Workers United-ის ქვეშ გაერთიანებას, ჯერჯერობით მხოლოდ ორმა ლოკაციამ მისცა ხმა წინააღმდეგ.

რა თქმა უნდა, ეს ლოკაციები წარმოადგენს Starbucks-ის თითქმის 9,000 კომპანიის საკუთრებაში არსებული აშშ-ს კაფეების მცირე ნაწილს. მაგრამ ანალიტიკოსები და დარგის ექსპერტები შეშფოთებულნი არიან, რომ შულცი არ იღებს ეკონომიურ მიდგომას პროფკავშირის ბიძგის შესაჩერებლად.

”ძნელია სიტუაციის რეალობის თავიდან აცილება – უახლოეს პერსპექტივაში გადასაწყვეტი პრობლემები, ალბათ, ბევრად უფრო ძვირი და შრომატევადია, რათა შედეგი მოჰყვეს”, - წერს JP Morgan-ის ანალიტიკოსი ჯონ ივანკოე 11 აპრილს კლიენტებს მიმართვაში.

ოქტომბერში, როდესაც კევინ ჯონსონი იყო აღმასრულებელი დირექტორი, კომპანიამ გამოაცხადა ხელფასების ორი ზრდა ყველა ბარისტისთვის, რომელიც ძალაში შევა წელს და საშუალო ხელფასი საათში $17-მდე გაიზრდება. მარტის ბოლოს, Starbucks Workers United-მა გააფრთხილა შულცმა, რომელიც შეიძლება გამოიყენოს ეს გაუმჯობესებული სარგებელი პროფკავშირის კამპანიის შეჩერების მცდელობაში.

Starbucks-მა არ უპასუხა კომენტარის თხოვნას იმ დროს, მაგრამ შულცმა, როგორც ჩანს, დაადასტურა სტრატეგია სამსახურში დაბრუნების პირველ დღეს, როდესაც მან გამოაცხადა, რომ Starbucks შეაჩერებდა ყველა აქციების შესყიდვას კომპანიის ხალხში და კაფეებში ინვესტიციებისთვის.

გასულ კვირას აშშ-ს მაღაზიის ლიდერებთან შეხვედრისას, შულცის თქმით, კომპანია იწონის გაუმჯობესებულ სარგებელს ყველა მისი მუშაკისთვის, მაგრამ ფედერალური შრომის კანონი გამორიცხავს ჯაჭვს უფრო მაღალი ანაზღაურების მინიჭებას ან სხვა ცვლილებების შეტანას გაერთიანებული მუშაკებისთვის დასაქმების პირობებში. შრომის ექსპერტები ამბობენ, რომ ეს ტექნიკურად ასეა, მაგრამ Starbucks-ს მაინც შეუძლია მიმართოს პროფკავშირს, სურთ თუ არა ამ ბარისტებს გაძლიერებული სარგებელი.

უფრო მაღალმა სარგებელმა შეიძლება ხელი შეუშალოს ბარისტებს ორგანიზებისგან, მაგრამ უოლ სტრიტი წუხს, რომ სტრატეგია შეიძლება ძალიან ძვირი დაუჯდეს.

Citi Research-ის ანალიტიკოსმა ჯონ თაუერმა 11 აპრილს ჩანაწერში დაწერა, რომ ან ხელფასების ზრდა ან პროფკავშირის მცდელობების მიღმა მზარდი იმპულსი მას აქციების მიმართ უფრო დაკნინებულს გახდის.

ასევე არსებობს რისკი, რომ Starbucks-ის თანამშრომლების ანაზღაურება იზრდება, მაგრამ ინიციატივა არ აფერხებს პროფკავშირის მცდელობებს.

„სტარბაქსმა ბარისტობა გაცილებით რთული გახადა, რომ მაშინაც კი, თუ „ხელფასისა და სარგებლის საკითხის გადაჭრა“, არ მგონია, რომ ეს აუცილებლად შეაჩერებს ან შეანელებს პროფკავშირის სწრაფვას“, - თქვა ნიკ კალმმა, რომელიც ურჩია სხვა კომპანიებს, თუ როგორ მოიქცნენ მუშების გაერთიანებასთან, გაფიცვებსა და ლოკაუტებთან, როგორც პრეზიდენტი და Reputation Partners-ის დამფუძნებელი.

მიუხედავად იმისა, რომ ბარისტების ორგანიზატორებმა აღნიშნეს დაბალი ანაზღაურება უფრო მაღალი რანგის პერსონალისთვის და სხვა შეღავათების საკითხები, კონტრაქტის მოლაპარაკებები მის ელმვუდში ბუფალოში, ნიუ-იორკში, ფოკუსირებული იყო სროლის „უბრალოდ მიზეზზე“, ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების უფრო მკაცრ პოლიტიკაზე და კლიენტებს ნებას რთავდნენ, რომ გადაიხადონ. საკრედიტო ბარათები. პროფკავშირი ანაზღაურებისა და შეღავათების გაზრდასაც გეგმავს.

ყოველი ახალი პროფკავშირის კონტრშეტევისას Starbucks ასევე რისკავს თავის, როგორც პროგრესული კომპანიის, დიდი ხნის რეპუტაციას.

„ჩვენი საუბრები პროფკავშირის რამდენიმე ექსპერტთან ვარაუდობს, რომ Starbucks-ისთვის ყველაზე დიდი ფინანსური რისკი არის ბაზრის წილის დაკარგვა და ბრენდის აღქმის გაუარესება, თუ პროფკავშირის ბრძოლა განაგრძობს მთავარ სიახლეებს“, - წერს BTIG ანალიტიკოსი პიტერ სალეჰი კლიენტებს ოთხშაბათს.

სალეჰმა შეამცირა აქციების სამიზნე ფასი 130 დოლარიდან 110 დოლარამდე აქციაზე, მაგრამ შეინარჩუნა ყიდვის რეიტინგი.

სიეტლში დაფუძნებულმა კომპანიამ მოიპოვა გულუხვი დამქირავებლის რეპუტაცია ათწლეულების წინ თავის მუშაკებს სთავაზობდა ჯანმრთელობას, ანაზღაურებად შვებულებას და სხვა შეღავათებს, რაც იშვიათი იყო რესტორნების ინდუსტრიაში იმ დროს და დღესაც. კომპანია ასევე მხარს უჭერს ერთსქესიანთა ქორწინებას, ლტოლვილების დაქირავებას და სხვა ლიბერალურ მიზნებს, რაც კიდევ უფრო აძლიერებს თავის იმიჯს, როგორც პროგრესული კაპიტალიზმის ბასტიონს.

მიუხედავად იმისა, რომ კონსერვატორები ადრეც იმუქრებოდნენ კომპანიის ბოიკოტით, მისმა პოზიციებმა მიიპყრო პროგრესული თანამშრომლები - ისევე როგორც ისინი, ვინც დღეს პროფკავშირისკენ ისწრაფვიან - და მომხმარებლები.

მაგრამ პროფკავშირი ამტკიცებს, რომ კომპანიის მიერ პროფკავშირების დამღუპველი საქმიანობა, მათ შორის ორგანიზატორების გათავისუფლება და ბარისტების საათების შემცირება გაერთიანების ადგილებში. NLRB-მ შეიტანა სამი საჩივარი Starbucks-ის წინააღმდეგ, იმის მტკიცებით, რომ კომპანიამ უკანონოდ შურისძიება მოახდინა ბარისტების ორგანიზებაზე. Starbucks-მა უარყო ყველა ბრალდება პროფკავშირის დაშლის შესახებ და საკუთარი ორი საჩივარი შეიტანა NLRB-ში ოთხშაბათს, ამტკიცებდა, რომ პროფკავშირმა დაარღვია ფედერალური შრომის კანონი მისი მუშების დაშინებისა და შევიწროების გზით.

Starbucks-ის პასუხმა პროფკავშირის წინააღმდეგობაზე შეიძლება შეაჩეროს ინვესტორები, რომლებიც ირჩევენ აქციებს გარემოსდაცვითი, სოციალური და მმართველობითი ღირებულებების გათვალისწინებით. ინვესტორთა ჯგუფმა Trillium Asset Management-ის ხელმძღვანელობით მოუწოდა Starbucks-ს, მიეღო ნეიტრალური პოლიტიკა გაერთიანების ძალისხმევის მიმართ. ჯგუფმა მარტში განაცხადა, რომ ფლობს მინიმუმ 1.2 მილიარდ დოლარს Starbucks-ის აქციებში.

”თუ მთელი თქვენი მანტრა არის ძალიან პროგრესული კომპანია, თქვენთვის ძალიან რთული ხდება ძლიერი ანტი-კავშირის გზავნილების შეჯერება,” - თქვა კალმმა. „და სწორედ აქ პოულობენ ისინი საკუთარ თავს და ეს გამოიწვევს რეპუტაციის ზარალს. ახლა, ამავე დროს, ადამიანები უცნაურად არიან დამოკიდებული Starbucks-ის პროდუქტებზე“.

ერთ-ერთი ასეთი კონფლიქტური მომხმარებელია კლარისა, 33 წლის ტაოსიდან, ნიუ-მექსიკო, რომელიც საკუთარ თავს აღწერს, როგორც „ცოტა პიტნის მოკას ან ქერა მწვადზე დამოკიდებული“.

ის არ მფარველობდა Starbucks-ის კაფეს 13 თებერვლის შემდეგ, იმ მოტივით, თუ როგორ უმკლავდებოდა კომპანია პროფკავშირის მუშაკებს. მისი პირადი ბოიკოტი არღვევს ყავის ქსელის ორ ათწლეულს კვირაში მინიმუმ ხუთჯერ სტუმრობის სერიას.

„ჩემს Starbucks Gold ბარათზე ჯერ კიდევ მაქვს 6.70 დოლარი, რომელიც, სავარაუდოდ, იქ იჯდა, რადგან მე არ დავბრუნდები მათი კავშირის დაშლის შემდეგ“, - თქვა მან.

მაგრამ ყველას არ აწუხებს კომპანია. BTIG-მა გამოკითხა Starbucks-ის 1,000 კლიენტი მათი ერთგულების თაობაზე ყავის ქსელის მიმართ, თუ იგი ვერ დათანხმდება კონტრაქტს Starbucks Workers United-თან. გამოკითხულთა მხოლოდ 4%-მა თქვა, რომ აღარასოდეს ეწვევა Starbucks-ს, ხოლო 15%-მა თქვა, რომ ნაკლებად ხშირად ეწვევა.

გამოკითხულ მომხმარებელთა ორ მესამედზე მეტმა თქვა, რომ ეს საერთოდ არ იმოქმედებს მათ ვიზიტების სიხშირეზე.

Neuberger Berman-ის ანალიტიკოსმა კევინ მაკარტიმ თქვა, რომ ის იცავს აქციებს შულცის ხელმძღვანელობით კომპანიის გრძელვადიანი პერსპექტივებისადმი რწმენის გამო. საინვესტიციო ფირმას 460 დეკემბრის მდგომარეობით აქვს 31 მილიარდი დოლარის აქტივების მართვა.

"ეს არის ჰოვარდ 3.0," თქვა მაკკარტიმ. ”იმედი მაქვს, რომ მისი რწმუნებათა სიგელები და ისტორიული გამოცდილება ბიზნესში დაბრუნებისა და გაძლიერების უნარით იქნება კონსტრუქციული კომპანიისთვის გრძელვადიან პერსპექტივაში.”