სოციალური მედია გაჟღენთილია ე.წ Starbucks „ჰაკები“, რომლებიც მოიცავს რთულ რეცეპტებს, რომლებიც მიზნად ისახავს ფასების შემცირებას ან მენიუს საიდუმლო ვარიანტების გახსნას.
ჰეშთეგს #starbuckshack აქვს თითქმის ნახევარი მილიარდი ნახვა მხოლოდ TikTok-ზე, ხოლო სოციალური მედიის ანგარიშები, რომლებიც ეძღვნება სასმელების ფორმულების დეტალურ აღწერას, რომლებიც რეალურად არ არის Starbucks-ის მენიუში. ათასობით მიმდევარი.
თუმცა, Starbucks-ის ბევრ თანამშრომელს მობეზრდა კლიენტები, რომლებიც შედიან მათ მაღაზიებში და შეუკვეთავდნენ მომზადებულ სასმელებს, რომლებიც უნახავთ სოციალურ მედიაში, რომელთა შესახებაც თავად თანამშრომლებს არასოდეს სმენიათ.
გასულ თვეში Starbucks Workers United-ის პროფკავშირმა გამოხატა თავისი იმედგაცრუება ამ რთული შეკვეთების მიმართ და ტვიტერში მიუთითა, რომ კომპანია საკმარისს არ უხდის თავის თანამშრომლებს იმისთვის, რომ საქმე ჰქონდეთ სულ უფრო შრომატევადი შეკვეთებით.
ჩვენ უნდა მივიღოთ მეტი ხელფასი https://t.co/nqUMElhqzM
— Starbucks Workers United (@SBWorkersUnited) სექტემბერი 9, 2022
Starbucks-ის სპიკერი არ იყო ხელმისაწვდომი კომენტარისთვის, როდესაც დაუკავშირდნენ Fortune.
"ეს მაჩერებს ყვირილამდე"
Starbucks-ის ბევრმა თანამშრომელმა საჯაროდ ისაუბრა იმაზე, რომ მათ სიძულვილს ასრულებენ მორგებული შეკვეთები, რომლებიც შეესაბამება კლიენტების ახირებებს და არა იმაზე, რისთვისაც ისინი გაწვრთნილი იყვნენ.
ერთმა ბარისტმა, რომელიც მუშაობს კენტუკის Starbucks-ში, განუცხადა ამერიკულ კვების გამოცემას Eater ამ კვირაში რომ მის მიერ დამზადებული სასმელების დაახლოებით მეოთხედს აქვს გარკვეული სახის პერსონალიზაცია და დასძინა, რომ კლიენტები ხშირად არ თვლიდნენ, რომ თანამშრომლებს აქამდე არ სმენიათ ეგრეთ წოდებული „საიდუმლო მენიუს“ ელემენტები.
”მომხმარებელმა შეუკვეთა შერეული ლატე მარწყვის ცივი ქაფით საიდუმლო მენიუს სახელით, და როდესაც მე გავავრცელე, მათ მითხრეს, ”ეს ასე არ არის” და მაჩვენეს ის ტელეფონზე,” - თქვა მან.
”ეს მაჩერებს, ვცდილობ გავარკვიო, რა უნდათ, როგორ გააკეთონ, რეალურად აკეთონ, და უფრო ხშირად, გადაკეთება, როგორც იმიტომ, რომ სადღაც დავაშავე, ან იმიტომ, რომ ადამიანმა უკან გამომიგზავნა. იმიტომ, რომ არ ჰგავდა მათ სურათებს, ან იმიტომ, რომ არ მოსწონდათ გემო“.
Starbucks-ის კიდევ ერთმა ბარისტმა, რომელიც მუშაობდა ნიუ-იორკსა და ოჰაიოში მაღაზიებში, განუცხადა Eater სასმელების დაახლოებით ორი მესამედი, რომელიც მან უნდა გააკეთოს, არის „ჰაკ სასმელი ან TikTok სასმელი“.
”ერთად მეშინოდა მაღაზიაში ახალგაზრდა მომხმარებლების შემოსვლის”, - თქვა მან და აღნიშნა, რომ შეკვეთილი სპეციალიზებული სასმელების რაოდენობა გაიზარდა გასული წლის განმავლობაში და სულ უფრო რთული ხდებოდა.
სექტემბრის ბოლოსStarbucks-ის სტრესული თანამშრომლის TikTok-ის ვიდეო, რომელიც მომხმარებლებს მოუწოდებს, შეწყვიტონ სისტემაში თამაშის მცდელობა, გახდა ვირუსული.
"უბრალოდ მიიღეთ Pumpkin Spice Latte", - თქვა მან და განმარტა, რომ მენიუს "ჰაკები" ქმნის მძიმე სამუშაო პირობებს ყავის ქსელის ბარისტებისთვის.
გასულ კვირასსხვა ბარისტის TikTok-ის ვიდეომ დააგროვა 4.2 მილიონზე მეტი ნახვა, ქალმა გამოავლინა, რომ მან და მისმა კოლეგებმა გააუქმეს შეკვეთა, რადგან მომხმარებელმა Starbucks-ის აპლიკაციაში იყიდა 5 ცენტიანი ჩანთა და შემდეგ მთელი შეკვეთა განათავსა "დამატებით მოთხოვნაში". განყოფილება მათი სასმელის ფასის მკვეთრად შემცირების მიზნით.
თუმცა, ზოგიერთი ბარისტი ბორტზე არიან მზარდი მენიუს ჰაკის ტენდენციით, გაზიარებით საკუთარი შინაარსი ონლაინ, რომელიც ყავის გულშემატკივრებს ურჩევს, თუ როგორ გახსნან მეტი ან იაფი მენიუს ვარიანტები.
ეს ამბავი თავდაპირველად იყო წარმოდგენილი fortune.com
მეტი Fortune-დან:
ამერიკის ქალაქები ყველაზე უარესისთვის ემზადებიან
Gen Z-ის მართვა ჰგავს „სხვადასხვა ქვეყნის“ ადამიანებთან მუშაობას.
წყარო: https://finance.yahoo.com/news/got-paid-more-starbucks-workers-083000448.html