ფოტო: STRF/STAR MAX/IPx 2021 4/20/21 Warby Parker-ის მაღაზია ჩანს ბრუკლინში, ნიუ-იორკში.
STRF / STAR MAX / IPx
ძალიან ძვირი ჯდება მომხმარებლების შეძენა. ნებისმიერ დროს. გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, პირდაპირ მომხმარებელზე (DTC) მწარმოებლები იყენებდნენ სოციალურ მედიას ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად. Facebook-მა, Instagram-მა და ახლახან Tik Tok-მა DTC-ის საცალო ვაჭრობის უმეტესობას ახალი მომხმარებლების ადეკვატური რაოდენობა მისცა.
ყველაფერი შეიცვალა.
ამ სოციალური მედიის პლატფორმებიდან ბევრი აღარ აწარმოებს ახალ მომხმარებელს საკმარის რაოდენობას ამ პოსტპანდემიურ პერიოდში. ქალბატონმა პოლი ვონგმა, DTC მარკეტინგის სააგენტოს Belardi Wong-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა მითხრა, რომ მომხმარებლები ახლა ხშირად ამჯობინებენ მაღაზიებში შესვლას საყიდლად. მათი დამოკიდებულება შეიცვალა საქონლის ონლაინ არჩევის შესახებ. ეს ბევრ DTC ბიზნესს უბიძგებს შეცვალონ თავიანთი დამოკიდებულებაც. აქ არის რამდენიმე მაგალითი იმ ცვლილებებისა, რომელსაც იგი ხედავს ამჟამად.
1. Allbirds-მა ცოტა ხნის წინ გამოაცხადა, რომ მისი სპორტული ფეხსაცმელი უკვე ხელმისაწვდომია 14 Nordstrom-ში
2. Caraway ჭურჭელი უკვე ხელმისაწვდომია Amazon-ზე
3. ასევე განვიხილეთ უორბი პარკერი; მისი სათვალეები, რომლებიც ახლა იყიდება 160-ზე მეტ მაღაზიაში აშშ-ში. კომპანიამ დაიწყო 2010 წელს, როგორც DTC საცალო ვაჭრობა, მაგრამ დაამატა მაღაზიები მას შემდეგ, რაც მომხმარებელს მოეწონა მისი პირადი მომსახურება. შესაძლოა Warby Parker-მა აუდიოლოგების დაქირავებით სმენის აპარატები დაამატოს მათ ასორტიმენტს. ეს კვლავ გაზრდის ტრაფიკს და სავარაუდოდ დაამატებს ბიზნესს.
პირდაპირი ფოსტა ყოველთვის იყო DTC კომპანიების საყრდენი. ბოლო დროს, პირდაპირ ფოსტას მოუწია კონკურენცია გაუწიოს საარჩევნო შუამდგომლობებს და არ აქცევს სრულ ყურადღებას, რაც უნდა მიექცეს, ან რომ DTC საცალო ვაჭრობა იმედოვნებდა, რომ მიიპყრო. თუმცა, ბევრი ფიქრობს, რომ იქნება განახლებული ინტერესი პირდაპირი ფოსტის, როგორც მარკეტინგული ინსტრუმენტის მიმართ, რადგან სოციალური პლატფორმები ერთმანეთს ერიდებიან.
ბევრმა მომხმარებელმა შენიშნა, რომ ზოგიერთი მათი საყვარელი DTC ბრენდი ახლა სულ უფრო ხშირად გვხვდება მათი კომპანიის ვებსაიტის გარეთ და, პოლი ვონგის თქმით, ონლაინ ბიზნესი მკვეთრად შემცირდა. მომხმარებლის ქცევა შეიცვალა და ახალი ტენდენცია დამკვიდრდა. კომპანიებმა დაკარგეს ადგილი მას შემდეგ, რაც სარგებლობდნენ პანდემიის დროს. შედეგად, მნიშვნელოვანია ახალი არხების შემუშავება მომხმარებლების შესაძენად.
მომხმარებელთა შეძენა და ახალი გაყიდვები, რომლებიც მათ შეუძლიათ გამოიმუშავონ, უფრო რთული იქნება, რადგან ამ წლის ბოლოს სავარაუდო რეცესიის წინაშე ვდგავართ. მომხმარებლები, სავარაუდოდ, შეამცირებენ თავიანთ ხარჯებს, რათა დარჩნენ თავიანთ ბიუჯეტებში. მიუხედავად იმისა, რომ მთავრობა ცდილობს შეაჩეროს რეცესია, საცალო ვაჭრობის უმეტესობა საუბრობს ასეთი ღონისძიების მომზადებაზე. სავარაუდოდ, ის მოიცავს 2023 წლის პირველ ორ კვარტალს და დროებით ხელახლა შეაფერხებს მომხმარებლის სავაჭრო ჩვევებს.
პოსტსკრიპტი: ბევრი საცალო ვაჭრობა ემზადება რთული საშობაო გაყიდვების სეზონისთვის, თავისი მომხმარებლებისთვის სპეციალური გაყიდვების ღონისძიებების დაგეგმვით. ვფიქრობ, ოქტომბრიდან შეიძლება ველოდოთ სარეკლამო აქტივობას. საქონლის დიდი ნაწილი, რომელიც იქნება გაყიდვაში, შეიძინა იმის ცოდნა, რომ ეს აქციები იქნებოდა. ვინაიდან ამ დაგეგმილი შესყიდვებიდან ბევრი გადაწყდა 2022 წლის დასაწყისში, მათ არ უნდა იმოქმედონ მოგების მარჟაზე.
წყარო: https://www.forbes.com/sites/walterloeb/2022/07/01/the-changing-dtc-market-looks-for-customers-in-new-places/