კრიტიკა, რომ საუკეთესო შესყიდვა უბრალოდ ამაზონის შოურუმია, დგას და მოსაწყენია

ყოველწლიურად, როგორც ჩანს, ბოლო 10-15 წლის განმავლობაში, იბეჭდება ახალი ამბების სტატია, რომელიც აცხადებს საუკეთესო ყიდვას.BBY
არ აქვს გრძელვადიანი მომავალი, რადგან ის არსებითად Amazon-იაAMZN
შოურუმი. ასეთი შენიშვნის ერთ-ერთი ბოლო სათაური მოვიდა Bloomberg გასულ მარტში, როდესაც დაიწერა, ”Best Buy-ის შეთავაზებები ძალიან ჰგავს Amazon-ს".

სამწუხაროდ, ეს სახალისო, ცხელი გადაღება ისეთივე მოსაწყენია, როგორც სეგმენტი 60 ოქმი ამ ეტაპზე საღებავის გაშრობის ყურების შესახებ.

Best Buy აწყდება იგივე კრიტიკას უკვე ათწლეულების განმავლობაში და, მიუხედავად ამისა, ის კვლავ დგას, როგორც გამაგრებული ძველი საპრიზო მებრძოლი მე-15 რაუნდში, რომელიც მზად არის დისტანციის გასავლელად.

გულწრფელად რომ ვთქვათ, ყველას, ვინც ჯერ კიდევ ემხრობა ამ არგუმენტს, გამოტოვებს აზრს, თუ რა არის 21-ე საუკუნის ყოვლისმომცველი საცალო ვაჭრობა - კერძოდ, რომ საცალო ვაჭრობის ფიზიკური მხარის გასაღები არის პასუხის გაცემა კითხვაზე, "რატომ მოდიხარ მაღაზიაში?"

არის თუ არა „შორუმინგი“, ანუ პრაქტიკა, როდესაც მომხმარებელი შედის მაღაზიაში პროდუქტის სანახავად, შემდეგ კი ამაზონზე საყიდლად?

რა თქმა უნდა. Რა თქმა უნდა.

მაგრამ მთელი ინდუსტრია ამ ეტაპზე ბევრად აღემატება მას. გავლენა უკვე იგრძნობა ყოველწლიურად კომპ მაღაზიის გაყიდვების ბაზაზე.

ეს იგივე შოურუმინგის არგუმენტი, რომელიც აგრძელებს Best Buy-ს, ასევე შეიძლება წარმოიშვას უთვალავი სხვაზე - TargetTGT
, Best Buy, WalmartWMT
, და თუნდაც უნივერმაღები, როგორიცაა Macy's, გარკვეულწილად. მაგრამ, ბოლო 10 წლის განმავლობაში, საცალო მოვაჭრეებმა მასობრივად მიიღეს დილემა და დააწესეს ცნებები, როგორიცაა ფასების შესაბამისობის გარანტიები და ბორდიურზე პიკაპის მოხერხებულობა, რათა გააკეთონ ის, რისი გაკეთებაც ონლაინ შოპინგი არ შეიძლება და ამით თავიდან აიცილონ შემდგომი გავლენა. შოურუმინგის ფენომენი.

Best Buy-მ დიდი ხანია გაიგო ახალი ეპოქის მომხმარებელი, რომელიც იყო ერთ-ერთი პირველი საცალო მოვაჭრე, რომელმაც გამოუშვა ონლაინ ყიდვა, პიკაპი მაღაზიაში. 12 წელზე მეტი ხნის წინდა შემდეგ, როგორც კი პანდემია მოხვდა, იყო ერთ-ერთი პირველი საცალო მოვაჭრეებმა, რომლებმაც მთლიანად დახურეს მაღაზიები და გადააკეთონ ისინი ბორდიურზე პიკაპის ცენტრებად, როგორც ფსიქოლოგიური მოხერხებულობისთვის, იდეა მოწოდებული იყო მისი მომხმარებლებისთვის და ასევე, სავარაუდოდ, როგორც საბედისწერო ექსპერიმენტი იმის დასანახად, თუ რამდენად მაღალია შემოსავლის თვალსაზრისით, კომპანიას მაინც შეუძლია გამოიმუშაოს მაღაზიის ამ ტიპის ურთიერთქმედების მოდელიდან.

აქ არ გაჩერებულა, მაშინ Best Buy 2020 წლის მაისში გაიხსნა მაღაზიები მხოლოდ ერთი ერთზე "მაღაზიის კონსულტაციისთვის".”, რომლის მიხედვითაც მომხმარებლები დაურეკავდნენ ან დანიშნავდნენ შეხვედრებს ონლაინ მაღაზიაში Best Buy გაყიდვების პარტნიორებთან, კვლავ ისარგებლებდნენ პანდემიის პირობებით შემდგომი ექსპერიმენტებისთვის.

ეს ექსპერიმენტები გვიჩვენებს, რომ Best Buy ხუმრობას ხვდება - რომ მიზეზი, რის გამოც მომხმარებლები მაინც დადიან ფიზიკურ მაღაზიებში, არის კომფორტისთვის, რომ არ დაელოდონ ამანათის მისვლას კარებთან და მაღაზიაში სერვისი, რომელიც მათ თავდაჯერებულობას ანიჭებს. შესყიდვებში, რომლებსაც ისინი აკეთებენ.

ეს არის ის, რაც Best Buy-ს უსწრებს ყოვლისმომცველი ექსპერიმენტების მრუდს მას შემდეგ, რაც პირველად გაჩნდა არგუმენტი „შორუუმინგი“, და როგორც ჩანს, Best Buy-ს არ აქვს რაიმე გეგმები შეანელოს თავისი ინოვაციური ძალისხმევა უახლოეს მომავალში.

ბოლო ექვსი თვის განმავლობაში Best Buy-მა გამოაქვეყნა ორი საკმაოდ ახალი კონცეფცია:

1) პატარა 5,000 კვადრატული ფუტის კონცეპტუალური მაღაზია ჩრდილოეთ კაროლინაში ეს არის თავად შოურუმი – ანუ, რამდენიმე ნივთის გამოკლებით, მაღაზიაში არსებული ასორტიმენტის უმეტესი ნაწილი მხოლოდ ჩვენებისთვისაა და კლიენტები მობილური ტელეფონებით ასკანირებენ იმას, რაც სურთ, შემდეგ კი Best Buy-ის თანამშრომლებმა მოაქვთ საქონელი. მათ შესაძენად (იფიქრეთ სერვისის საქონელზე, მაგრამ ბევრად უკეთესი მობილური ელემენტის გამო).

2) 40,000 კვადრატული ფუტი“ვირტუალური მაღაზიაარსებული საწყობის შიგნით, რომელიც მოქმედებს როგორც ცენტრალიზებული ხიდი, რათა მომხმარებლებს შესთავაზოს ონლაინ შესყიდვები იმავე შესანიშნავი Best Buy სერვისით, რომელსაც ისინი ელოდნენ მაღაზიაში პირდაპირი ვიდეო პროდუქტის დემონსტრირების გზით.

ორივე ეს კონცეფცია აჩვენებს, რომ Best Buy მზად არის გააკეთოს ის, რაც სჭირდება შოურუმში "შორუუმინგის" გასასვლელად და იფიქროს თავისი მაღაზიის ყუთის მიღმა, რათა მოახდინოს ისეთი ნივთის სიმულაცია, რასაც Amazon ვერასოდეს შეეხება - კონკრეტულად, ხელახლა შექმნას გაწვრთნილ საუკეთესოსთან საუბრის განცდა. იყიდეთ ასოცირებული ონლაინ – რადგან ამაზონს თითქმის არ აქვს ფიზიკური მაღაზიები ელექტრონიკის სივრცეში და, შესაბამისად, არ აქვს მომხმარებლის წინასწარგანწყობა სერვისის ასეთი გამოცდილების შესახებ, რომელზედაც იმუშავებს.

როდესაც Bloomberg კვლავ წამოიწია შოურუმინგის არგუმენტი, იმ დროს მთავარი არგუმენტი იყო ის, რომ Best Buy ვაჭრობდა მხოლოდ 11-ის ჯერადად, რაც იყო „20%-იანი ფასდაკლება მის ხუთწლიანი ისტორიულ საშუალოზე“ და რომ „შეფასების მრავლობითი ტენდენცია რჩება დაბალი, თუ არის მდგრადი ზრდის ნიშნები“.

ნუ უყურებ ახლა, მაგრამ Best Buy გასულ კვარტალში გადააჭარბა მოგების მოლოდინს, გაზარდა წლის ბოლომდე პროგნოზი და არის ახლა ვაჭრობს P/E 12.35-ზე 12 წლის 30 დეკემბერს 9:2023 EST მდგომარეობით.

სხვაგვარად რომ ვთქვათ, ხანგრძლივი, დაღუპული საპრიზო მებრძოლისთვის დათმობილი, როგორც ჩანს, კიდევ ერთხელ აიღო თავი ტილოდან.

ასე რომ, შეწყვიტე "შორუმინგის" არგუმენტი. მიღება 2010 წელს იყო ცხელი. და აშკარად არ დაძველდა კარგად.

თუ მარტო შოურუმინგი Best Buy-ის მოკვლას აპირებდა, მისი დღეები დიდი ხნის წინ დათვლილი იქნებოდა.

თუ Best Buy-მა საცალო ვაჭრობის სამყაროს რაიმე აჩვენა, ეს არის ჯოჯოხეთური გამძლე საცალო ვაჭრობა და ის, ვინც ყველაფერს გააკეთებს იმისათვის, რომ იპოვნოს გზა იცხოვროს და იბრძოლოს სხვა დღეს.