E-Commerce-ის დაშლა ძალიან გადაჭარბებულია

ეს არის თემა, რომელიც ბოლო თვეების განმავლობაში აწუხებს საცალო ვაჭრობის აღმასრულებლებსა და ინდუსტრიის დამკვირვებლებს, ზოგიერთები მიუთითებენ ელექტრონული კომერციის ზრდის ტემპების შემცირებაზე და გაყიდვების წილზე, როგორც პანდემიამდელ დონეზე რეგრესიის მტკიცებულება. მაგალითად, Shopifyმაღაზია
აღმასრულებელი დირექტორი ტობი ლუკი წერდა ა წერილი თანამშრომლებს:

”რაც ახლა ჩვენ ვხედავთ არის ნაზავი, რომელიც უბრუნდება დაახლოებით იქ, სადაც პრე-კოვიდ მონაცემები ვარაუდობდნენ, რომ ეს უნდა იყოს ამ ეტაპზე. ჯერ კიდევ სტაბილურად იზრდება, მაგრამ ეს არ იყო მნიშვნელოვანი ხუთწლიანი ნახტომი წინ. საბოლოო ჯამში, ამ ფსონის დადება ჩემი მოწოდება იყო და ეს არასწორად მივიღე“.

მაგრამ ეს ინტერპრეტაცია მცდარია და ის უგულებელყოფს ზოგიერთ მნიშვნელოვან ფაქტს ელექტრონული კომერციის მდგომარეობის შესახებ დღეს. ერთი მხრივ, მოსაზრება, რომ ელექტრონული კომერცია გარკვეულწილად მცირდება, ეფუძნება მონაცემთა ვიწრო და შეცდომაში შემყვან ხედვას. როდესაც ჩვენ ვუყურებთ ელექტრონულ კომერციას, როგორც მთლიანი საცალო გაყიდვების თანაფარდობას, აშკარად ჩანს, რომ ზრდა შენელდა. მაგრამ ეს შეხედულება უგულებელყოფს იმ ფაქტს, რომ მთლიანი საცალო გაყიდვები ასევე იზრდებოდა, უფრო ნელი ტემპით, ვიდრე ელექტრონული კომერცია.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ელექტრონული კომერციის შედარებითი ზრდა შენელდა, მაგრამ ელექტრონული კომერციიდან შემოსავლების აბსოლუტური ზრდა რეალურად დაჩქარდა. ფაქტობრივად, აშშ-ს აღწერის ბიუროს მონაცემებით, თორმეტ თვეში 3 წლის 2021 კვარტალიდან 3 წლის 2022 კვარტალამდე, აშშ-ს ელექტრონული კომერციის გაყიდვებმა პირველად გადააჭარბა 1 ტონა დოლარს. ელექტრონული კომერციის გაყიდვები აშშ-ში 87%-ით გაიზარდა 2019 წლის ანალოგიურ პერიოდთან შედარებით, პანდემიამდე. აშშ-ს ელექტრონული კომერციის მთლიანი გაყიდვები პანდემიის მთელი პერიოდისთვის (2 წლის 2020 კვარტალიდან 3 წლის 2022 კვარტალამდე) 630 მილიარდ დოლარზე მეტია, ვიდრე პანდემიამდელი პროგნოზები.

რატომ აგრძელებს ზოგიერთი ადამიანი ამტკიცებს, რომ ელექტრონული კომერცია კლებულობს? ერთი მიზეზი არის ის, რომ ისინი ფოკუსირებულნი არიან არასწორ მეტრიკაზე. მაგალითად, ზოგიერთმა მიუთითა Amazon-ზეAMZN
აქციების ფასის კლება იმის მტკიცებულებაა, რომ ელექტრონული კომერცია იბრძვის. მაგრამ ეს უგულებელყოფს იმ ფაქტს, რომ აქციების ფასი არ არის დაკავშირებული კომპანიის შემოსავალთან და ელექტრონული კომერციის გაყიდვები მხოლოდ ამაზონის უფრო რთული ბიზნეს მოდელის ერთი სეგმენტია.

კიდევ ერთი მიზეზი, რომელიც შეუმჩნეველი რჩება, არის ის ფაქტი, რომ ელექტრონული კომერციის გაყიდვები პროდუქტების კატეგორიებში ძალიან განსხვავებულად იმოქმედა პანდემიამ. ზოგიერთ კატეგორიას, როგორიცაა ტანსაცმელი, ჰქონდა ხელოვნურად მაღალი ელექტრონული კომერციის გაყიდვები, რაც შემცირდა, რადგან მომხმარებლები თავს უფრო კომფორტულად გრძნობდნენ მაღაზიებში დაბრუნებაში. მაგრამ სხვა კატეგორიებმა, როგორიცაა სასურსათო პროდუქტები, განიცადეს გაყიდვების ელექტრონული კომერციის წილის მუდმივი ზრდა.

რაც მთავარია, ეს დისკუსია ფოკუსირებულია მოძველებულ განმარტებაზე, თუ რა არის რეალურად ელექტრონული კომერცია. არის მობილური პიკაპის შეკვეთები Target-შიTGT
ადგილობრივი მაღაზიის ინვენტარის ელექტრონული კომერციიდან? რაც შეეხება სასურსათო პროდუქტებს, რომლებიც იყიდება დამოუკიდებელი სასურსათო მაღაზიისგან ონლაინ ბაზრის საშუალებით, როგორიცაა Instacart?

მარტივი ჭეშმარიტება ის არის, რომ მომხმარებელთა მზარდი რაოდენობა აღმოაჩენს ახალ პროდუქტებს ციფრული გამოცდილების საშუალებით და არა ფიზიკურ მაღაზიებში. აშშ-ს მომხმარებელთა გამოკითხვა ნოემბერში ჩაატარა ახალი მომხმარებელი და კოეფიციენტმა კაპიტალმა დაადგინეს, რომ Z თაობის მომხმარებლებმა დაახლოებით ნახევარი შანსი აქვთ, ვიდრე Millennials-მა აღმოაჩინონ ახალი სილამაზის პროდუქტები მაღაზიაში, მაგრამ სამჯერ მეტი შანსია აღმოაჩინონ ისინი TikTok-ისა და YouTube-ის საშუალებით. Სინამდვილეში, Forrester ცოტა ხნის წინ შეფასდა, რომ აშშ-ში გაყიდვების 61% ახლა გავლენას ახდენს ციფრული გამოცდილებით და პროექტები, რომ ყველა გაყიდვების 70% ციფრული გავლენას მოახდენს 2027 წლისთვის.

დასასრულს, იდეა, რომ ელექტრონული კომერცია კლებულობს, ეფუძნება მონაცემთა ვიწრო და შეცდომაში შემყვან ხედვას. სინამდვილეში, ელექტრონული კომერცია განიცდის ძლიერ ზრდას, რაც გამოწვეულია მუდმივი ცვლილებებით, თუ როგორ აღმოაჩენენ მომხმარებლები ახალ პროდუქტებს და იღებენ გადაწყვეტილებებს შესყიდვის შესახებ. საცალო მოვაჭრეები, რომლებიც არ აფასებენ ამ ტენდენციას, ამას საკუთარი საფრთხის ქვეშ აკეთებენ. ელექტრონული კომერცია აქ დარჩება და მისი მომავალი ნათელია.