არაოფიციალური ნომერი პირველი Forbes-ის მსოფლიოს ყველაზე გავლენიანი CMO 2022 სიაში: "ნებისმიერი"

ოდესღაც მარკეტინგი იყო ცენტრალიზებული ფუნქცია და მთავარ მარკეტერს ჰქონდა ეფექტური კონტროლი ბრენდის სტრატეგიაზე, იმიჯზე, კომუნიკაციაზე, აქტივაციასა და ბედზე. ის დღეები წავიდა.

ახლა, ნებისმიერ მოცემულ დღეს, ნებისმიერ მოცემულ მომენტში, ნებისმიერ ადამიანს შეუძლია გავლენა მოახდინოს ბრენდისა და ბიზნესის ტრაექტორიაზე. ერთი ტვიტი, ერთი TikTok, ერთი ნათქვამი ან უთქმელი რამ, რომელიც იპყრობს სოციალურად დაკავშირებულთა ფანტაზიას ან აღშფოთებას, შეუძლია სტრატეგიულად ყველაზე ბრწყინვალე, კარგად შესრულებულ და ინტეგრირებულ კამპანიასაც კი გააუქმოს. ის პირები, რომლებიც ოდესღაც ერთობლივად განისაზღვრებოდნენ, როგორც „მომხმარებლები“, „მომხმარებლები“ ​​ან „კოლეგები“ ახლა - განზრახ თუ არა - არიან შემქმნელები, თანამშრომლები, გამაძლიერებლები, დისტრიბუტორები, კრიტიკოსები, დაბრკოლებები, ბრენდების შემქმნელები და არღვევენ და ყიდულობენ გადაწყვეტილებებს. დღეს ნებისმიერს შეუძლია იყოს გავლენიანი.

სწორედ ამ მიზეზით, ჩვენ ვასახელებთ "ნებისმიერს" არაოფიციალურ ნომერ პირველ ათეულში^th საიუბილეო გამოცემა Forbes-ის მსოფლიოს ყველაზე გავლენიანი CMO-ების სია, ათწლეულის ცვლილების განსახიერება.

ჩვენ ამას არ ვაკეთებთ როგორც ხრიკს და არც ლოგიკის პატივისცემას Time's 2006 წლის ადამიანი დასახელებული, როგორც "შენ". და ჩვენ ნამდვილად არ ვაპირებთ დავაკნინოთ მთავარი მარკეტოლოგების მიღწევები, რომლებიც აღიარებულია წლევანდელ სიაში. პირიქით, ჩვენ ამას ვაკეთებთ იმისთვის, რომ ვაღიაროთ, რომ დღევანდელი CMO წინაშე დგას გამოწვევები, რომლებიც უპრეცედენტოა, მუდმივად მრავლდება და წარმოუდგენელიც კი იყო სულ რაღაც ათი წლის წინ - მოითხოვს მათ გადახედონ ძველ ინსტრუმენტებს, ისწავლონ ახლები და მუდმივად შეეგუონ მუდმივ ცვლილებებს. რასაც ჩვენ ვფიქრობთ, მათი აღმასრულებელი დირექტორიები და ფინანსური დირექტორიCFO
კარგი იქნება დაიმახსოვროთ.

მიუხედავად იმისა, რომ მთავარი მარკეტერის გავლენისა და კონტროლის ეს განუმეორებელი ცვლილება სოციალური მედიით არ დაწყებულა, ის აბსოლუტურად დაჩქარებული და კოდიფიცირებულია მის მიერ, ათი წლის განმავლობაში მას შემდეგ, რაც Forbes-მა პირველად გაზომა CMO გავლენა 2012 წელს.

მიუხედავად მასიური ცვლილებისა, რაც უცვლელი რჩება არის ის, რომ ყურადღება რჩება გავლენის მაგიდაზე. როდესაც 16 წლის ახალგაზრდას, რომლის შესახებაც არასოდეს გსმენიათ, აქვს უფრო დიდი სოციალური პლატფორმა და მეგაფონი, ვიდრე თითქმის ნებისმიერი ბრენდი, რომლის შესახებაც ოდესმე გსმენიათ, მარკეტერებმა სხვაგვარად უნდა იფიქრონ ბრენდსა და აუდიტორიას შორის ურთიერთობაზე. იმის გამო, რომ სოციალურ მეგაფონს არა მხოლოდ შეუძლია შეამსუბუქოს (ან, კარგ დღეებში, გააძლიეროს) მარკეტინგული ბიუჯეტის გავლენა, ის კიდევ ერთხელ შეგვახსენებს, რომ მარკეტინგის მესიჯების კონტროლი განზავებულია, განაწილებულია და შეიძლება მისი უზურპაცია - უკეთესად ან უარესი - მომენტში, ვინმეს მიერ და ალგორითმის მიერ.

ნებისმიერ დღეს, მარკეტინგული კალენდრების, კამპანიებისა თუ გეგმების გათვალისწინების გარეშე, ნათან აპოდოკას შეუძლია სკეიტბორდზე წასვლა სამუშაოდ, რადგან მისი სატვირთო მანქანა, რომელზეც 330,000 მილი იყო, გაფუჭდა. ერთ წუთში ის აიღებს დაფას და ბოთლ Ocean Spray-ს და გადაიღებს საკუთარ თავს სამსახურში სრიალისას, ტუჩის სინქრონიზაციისას Fleetwood Mac-ის ტრეკი. სამსახურში შესვლა, ის აქვეყნებს ვიდეოს, რომელიც მან ახირებულად გადაიღო TikTok-ისთვის, სადაც ის ვირუსულად ხდება და გავლენას ახდენს როგორც Ocean Spray-ის, ასევე „Dreams“-ის გაყიდვებზე. ჩათვალეთ, რომ 3 კვირის წინ ვიღაცას რაღაც შთააგონებდა ტვიტერზე დაწერა ოდა დიეტური კოკას სიყვარულისადმი, სადაც რამდენიმე დღის განმავლობაში იგი თითქმის 50,000 XNUMX-ჯერ იქნა გადატვირთული და ნახევარ მილიონზე მეტი "მოიწონა".

ჩათვალეთ, რომ ა Peloton ველოსიპედი არასწორად იქნა გამოყენებული HBO-ს სერიალში შექმნა თითქმის ერთი კვირის ღირებულების კულტურული საუბარი და მოწოდება და პასუხი - მოითხოვდა კომპანიის CMO-ს, Dara Treseder-ს, Forbes-ის სიის წლევანდელ ოფიციალურ ნომერს, დაუყოვნებლივ და სხვადასხვა გზით უპასუხოს ბრენდისა და ბიზნესის დასაცავად. ჩათვალეთ რომ Spotify-ის მომხმარებელთა 19% აპირებდა გამოწერის გაუქმებას მას შემდეგ, რაც აღმასრულებელმა დირექტორმა დანიელ ეკმა ჯო როგანი დატოვა პლატფორმაზე. გაითვალისწინეთ, რომ როდესაც დელტას კლიენტთა მომსახურების წარმომადგენელი Twitter-ზე, რომელიც სთხოვს მომხმარებელს „დამშვიდებას“, რადგან მათ მეტი დრო სჭირდებათ მუშაობისთვის, ეს ხდება მედია საკვები რაც ცოტას აძლიერებს ბრენდის "მხარს გიჭერთ თქვენი მოგზაურობის დროს”პოზიციონირება.

ისევ და ისევ, ნებისმიერ მოცემულ დღეს, ნებისმიერ მოცემულ მომენტში, ნებისმიერ ადამიანს შეუძლია გავლენა მოახდინოს ბრენდისა და ბიზნესის ტრაექტორიაზე. და მიუხედავად იმისა, რომ მარკეტოლოგებს შეუძლიათ ან აითვისონ ეს, ან შეეცადონ მის შეკავებას, ეს უკანასკნელი არის ქარის წისქვილზე დახრის მარკეტინგული ეკვივალენტი, სწორედ ამიტომ არის „ნებისმიერი“ წლევანდელი არაოფიციალური ნომერ პირველი.

გავლენის ეს განხორციელება ქვემოდან ზევით, რაც არ უნდა უნებლიე იყოს ეს ზოგჯერ, სრულიად ეწინააღმდეგება სიტყვა „გავლენის“ ფაქტიურად ზემოდან ქვევით ეტიმოლოგიურ წარმოშობას, რომელიც მე-14^th საუკუნეში, განსაზღვრავდა მას, როგორც „ეთერულ ძალას ვარსკვლავებიდან, როდესაც ის გარკვეულ პოზიციებზეა და მოქმედებს ადამიანის ხასიათზე ან ბედზე“. ის, რომ ახლა ვინმეს აქვს პოტენციალი (და განზრახ თუ არა) გავლენა მოახდინოს იმაზე, რაც ადრე იყო მხოლოდ CMO-ზე, უფრო მეტად გახდება დეცენტრალიზებული Web3 სამყაროში და მარკეტინგის ლანდშაფტში და როგორც “უთავო ბრენდები” წარმოიქმნება როგორც პირდაპირი, ასევე გადატანითი მნიშვნელობით.

როდესაც ბრენდზე და შესყიდვის ბედზე გავლენა ვინმეს ხელშია და თითების აკრეფაზეა, ის მოითხოვს, რომ მთავარი მარკეტოლოგები განსხვავებულად იფიქრონ და საბოლოოდ განათავსონ თავიანთი გავლენა იმავეზე და შესაძლოა სხვანაირად იფიქრონ „ჩართულობაზე“. იმის გამო, რომ კონტროლის არარსებობის შემთხვევაში, ყველა მარკეტერს და CMO-ს შეიძლება ჰქონდეს გავლენა ნებისმიერზე.

ასე რომ, როგორც ჩვენ ავუწევთ ანდაზის მინას არაოფიციალურ „ვინმეს“, მოდით ავუწიოთ მეორეს ოფიციალურ ორმოცდაათ CMO-ს, რომლებიც აგრძელებენ სხვისი გავლენის დამყარებისა და განხორციელების გზებს.

~ Seth Matlins, Forbes CMO Network-ის მმართველი დირექტორი