ლას-ვეგასი – დაახლოებით 2019 წლის ივნისი: Walmart საცალო ვაჭრობის ადგილმდებარეობა.
გთხოვ
დროს პირდაპირი ინტერვიუ NRF 2023-დან იანვრის დასაწყისში, ვალმარტი
სწორედ ამიტომ არის ძალიან ბევრი სასიყვარულო Walmart-ის ახალი პარტნიორობა Salesforce-თან.
პარტნიორობა, როგორც ნათქვამია ბოლო სტატია CNBC-დან, მიზნად ისახავს Walmart-ს დაეხმაროს თავისი საკუთრების ტექნოლოგიების გაყიდვაში სხვა საცალო მოვაჭრეებისთვის. ეს ნაბიჯი გამიზნულია „მისი (Walmart-ის) GoLocal მიტანის სერვისის გაყიდვის გასაძლიერებლად, რომელიც აჩერებს შესყიდვებს კლიენტების კარებზე; და Store Assist, რომელიც ეხმარება თანამშრომლებს უფრო სწრაფად და ზუსტად აირჩიონ და შეფუთონ შეკვეთები ბორდიურზე აყვანისა და მიწოდებისთვის.”
არის თუ არა ეს ნაბიჯი პირდაპირ Amazon-იდან
100%.
მაგრამ არც ეს არის ყველაფერი.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს ნაბიჯი საკმაოდ Amazon-ის მსგავსია, ეს არის ნაბიჯი, რომლის გაკეთებასაც ბევრი საცალო ვაჭრობა მაინც ერიდება. სამიზნე
მეისის? იგივე გარიგება.
Macy's-მა, ამ დრომდე, არ ახსენა თავისი ტექნოლოგიის გაყიდვა სხვა საცალო ვაჭრობებზე ტანსაცმლის ინდუსტრიაში.
ფაქტობრივად, კროგერის მიღმა, და თუნდაც ამან შეიძლება გააფართოვოს იგი, ძნელი იქნება იპოვოთ სხვა მაგალითი იმისა, რომ ნებისმიერი საცალო მოვაჭრე ისეთივე უხამსი მიდგომას გამოიყენებს, როგორიც Walmart ან Amazon ამ მხრივ.
ბიზნესის თვალსაზრისით, Walmart-ის ნაბიჯი აზრიანია, რადგან ის ქმნის Walmart-ისთვის შემოსავლის ალტერნატიულ ნაკადს. გაყიდეთ მეტი მისი ტექნოლოგია სხვებზე და ეს მოგება პირდაპირ ბოლოში მოდის.
თუმცა, სიუჟეტი მხოლოდ იქიდან უმჯობესდება – რადგან თუ დაუბრუნდებით ფურნერის ნათქვამს ზემოთ, ეს ნაბიჯი ასევე კარგი საშუალებაა Walmart-ისთვის, რომ „ჭამოს ის, რასაც ამზადებს“, ასე ვთქვათ (ჩემი ციტატები).
გასაკვირი არ უნდა იყოს, რომ პირველი ორი შესაძლებლობა, რომელსაც Walmart გეგმავს მიყიდოს სხვებისთვის, არის მისი GoLocal შესრულების სერვისი და მისი მაღაზიის დახმარება პლატფორმა. პირველი იყენებს Walmart-ის მასშტაბებს ლოჯისტიკაში, რათა დაეხმაროს სხვა ბიზნესს ბოლო მილის მიწოდებაში, ხოლო მეორე ეხმარება სხვა საცალო მოვაჭრეებს პრიორიტეტულად განსაზღვრონ და ოპტიმიზაცია მოახდინონ მაღაზიის შიგნით შეკვეთების არჩევასა და შეფუთვასთან დაკავშირებულ ყველა აქტივობაზე.
ორივე არის ორი ყველაზე დიდი პრობლემა, რომელიც დღეს საცალო ვაჭრობის წინაშე დგას - ერთი, როგორ აიცილონ ხარჯები ელექტრონული კომერციის მიწოდებიდან და, მეორე, როგორ გავხადოთ მაღაზიის თანამშრომლები უფრო ბედნიერი და პროდუქტიული ინდუსტრიის მასშტაბით პერსონალის დეფიციტის ფონზე. და მათი ყოველდღიური სამუშაოების მუდმივად ცვალებადი დინამიკა.
Walmart-ს ეს პრობლემები ისე ესმის, რომ არცერთი სხვა საცალო ვაჭრობა ერთი მარტივი მიზეზის გამო.
მასშტაბი.
იმისათვის, რომ საცალო ვაჭრობისგან გამომუშავებული ტექნოლოგია მასშტაბურად იმუშაოს, მას სჭირდება მასშტაბირება როგორც თავად საცალო ვაჭრობის შიგნით, ასევე სხვა საცალო მოვაჭრეებშიც. Walmart-მა დაამტკიცა პირველი ნაწილი, მაგრამ ჯერ არ აჩვენა მეორე ნაწილი დიდი ხარისხით.
ამრიგად, ამ ნაბიჯის მშვენიერება ის არის, რომ Walmart საკუთარი ტექნოლოგიის ბაზარზე განთავსებით შეისწავლის, თუ რა არის მისი პორტფელი მართლაც კარგი და რა არის უბრალოდ Walmart-ის დიზაინისა და ღრიალის შედეგი. მოერგოს საკუთარ შიდა საცალო პროცესებს.
ან უფრო უხეშად რომ ვთქვათ, Walmart გაიგებს, რომელია მისი საკუთარი ტექნოლოგიური სისტემა და რომელი არა.
მიუხედავად იმისა, რომ ზოგს ეს უკანასკნელი წინადადება საზიზღრად მიაჩნია, ეს სხვა არაფერია. Walmart არის ბრძოლა ჯუნგერნაუტის წინააღმდეგ (ანუ Amazon), რომელსაც ესმის, თუ როგორ გამოიყენოს ტექნოლოგია ძირეული ინფრასტრუქტურის გასაუმჯობესებლად, თუ როგორ ხდება საცალო ვაჭრობა ნებისმიერზე უკეთ. ამაზონმა, მისმა უდიდესმა კონკურენტულმა საფრთხემ, იცის როგორ შეიმუშავოს სისტემები, რომლებიც პირველ ადგილზე აყენებენ მომხმარებლებს და აიძულებენ მათ დაბრუნდნენ მეტის მისაღებად.
თავისი ტექნოლოგიის სხვებისთვის ხელმისაწვდომობით, Walmart, არსებითად, ახორციელებს შეჩერების ზომას, რათა დაეხმაროს მას გაიგოს, გარე კრიტიკის ფონზე, სადაც ის აკმაყოფილებს თავისი მომხმარებლების გრძელვადიან საჭიროებებს და ასევე. სადაც შეიძლება აკლდეს ნიშანი. აქამდე Walmart-ს მხოლოდ საკუთარი შიდა პერსპექტივა ჰქონდა, როდესაც საქმე ეხება საკუთარი ტექნოლოგიური შესაძლებლობების შეფასებას.
როგორ იყენებს საცალო ვაჭრობა ტექნოლოგიას თავისი საერთო გამოცდილების დიზაინში, უმთავრესია. დიდი პროდუქტების თაროებზე დაბალ ფასად განთავსება აღარ არის საკმარისი. ელექტრონულმა კომერციამ გაათანაბრა სათამაშო მოედანი და დააწესა პრემია იმაზე, თუ რამდენად მარტივად და მოხერხებულად შეუძლია საცალო მოვაჭრეებს მიაწოდოს საქონელი მომხმარებლების ხელში, როცა და როგორც უნდათ.
ასე რომ, როდესაც ჯონ ფურნერი ამბობს: „ერთგულება საცალო ვაჭრობაში არის რაღაც უკეთესის არარსებობა“, გაითვალისწინეთ, რადგან ის სინამდვილეში ამბობს, რომ ხალხი ისეთივე ერთგულია, როგორც მათი არჩევანი და Walmart/Salesforce პარტნიორობა შეიძლება რეალურად იყოს ზუსტად ის, რაც ექიმმა უბრძანა, როდესაც საქმე ეხება საძინებელში ნაპერწკლის შენარჩუნებას Walmart-სა და მის მომხმარებლებს შორის ხანგრძლივი ვადით.
ამ და მხოლოდ ამ მიზეზით, ნაბიჯი ბრწყინვალეა.
წყარო: https://www.forbes.com/sites/christopherwalton/2023/02/07/the-walmart-and-salesforce-partnership-has-benefits-far-beyond-the-obvious/