ისინი ყველაზე პოპულარული მობილური აპლიკაციებია მსოფლიოში. იმის ალბათობაა, რომ ტელეფონში რამდენიმე მათგანი გაქვთ, რომლებსაც, სავარაუდოდ, არაერთხელ ამოწმებთ მთელი დღის განმავლობაში. სოციალური მედიის აპლიკაციები უდავოდ ყველაზე გავრცელებული აპლიკაციებია სმარტფონების ისტორიაში. ბოლო სტატისტიკა აჩვენებს, რომ ისინი ყველაზე ხშირად გამოყენებული და დაინსტალირებული აპლიკაციებია მსოფლიოში. Facebook-ს ყოველთვიურად კოლოსალური 2.9 მილიარდი მომხმარებელი ჰყავს. ინსტაგრამისთვის ეს მაჩვენებელი არის 2 მილიარდი, ხოლო TikTok - ყველაზე სწრაფად მზარდი სოციალური მედიის პლატფორმა - აქვს არანაკლებ მილიარდი MAU. კიდევ უფრო შთამბეჭდავია, ვიდრე იმ ადამიანების გლობალური რაოდენობა, რომლებიც რეგულარულად იყენებენ ამ პლატფორმებს, არის ის, თუ რამდენ ხანს ხარჯავს თითოეული ადამიანი მათზე. საშუალოდ, ინტერნეტის მომხმარებლები ყოველდღიურად მხოლოდ ორსაათნახევარს ხარჯავენ სოციალურ მედიაში, რაც თვეში დაახლოებით 75 საათს შეადგენს. ამ ციფრების გათვალისწინებით, ალბათ გარდაუვალი იყო ელექტრონული კომერციის ჩართვა ამ პლატფორმებში. ბოლოს და ბოლოს, რატომ უნდა ზღუდავდეთ მომხმარებლებს მხოლოდ ვიდეოს ან სურათის ატვირთვის ნებაზე, როცა მეტის გაკეთება შეეძლოთ? მაგალითად, ახალი სამოსის ყიდვა.
სოციალური შოპინგი იზრდება. განსაზღვრულია, როგორც ტრანზაქციები, რომლებიც ხდება მთლიანად სოციალური მედიის პლატფორმის ფარგლებში, სოციალური კომერციის ბაზარი 1.2 წლისთვის 2025 ტრილიონი დოლარი იქნება - ზრდა, რომელიც ძირითადად განპირობებული იქნება Millennial და Gen Z მომხმარებლებით, რომლებიც შეადგენენ მთელი ხარჯების 62%-ს. მართლაც, მოსალოდნელია, რომ სოციალური შოპინგის გავლენა იმდენად ღრმა იქნება, რომ ის გაიზრდება სულ მცირე სამჯერ უფრო სწრაფად, ვიდრე გაყიდვები ტრადიციული საშუალებებით.
Facebook-მა შეცვალა ელექტრონული კომერციის ბაზარი 2020 წლის მაისში, როდესაც აღმასრულებელმა დირექტორმა მარკ ცუკერბერგმა გამოაცხადა Facebook Shops-ის გაშვება. პირველი COVID-19 პანდემიის დაბლოკვის დროს შემოღებულმა უფასო კომერციის პლატფორმამ ბიზნესს საშუალება მისცა ჩამოთვალონ პროდუქტები Facebook-ის გვერდზე, ინსტაგრამის პროფილზე და ისტორიებზე, ასევე გაეყიდათ პროდუქტები WhatsApp-ისა და Messenger-ის ჩეთის ფუნქციების მეშვეობით. კიდევ უფრო დინამიურად, Facebook-მა დააინსტალირა ლაივ სტრიმინგის მყისიერი შესყიდვის ფუნქცია, ასე რომ კლიენტებს შეეძლოთ დააწკაპუნონ ტეგებზე Facebook-ისა და Instagram-ის ლაივ-ფიდის დროს და მყისიერად გადაეყვანათ პროდუქტის შეკვეთის გვერდზე. Მიხედვით Statista35 წელს შეერთებულ შტატებში სოციალური ვაჭრობა შეფასდა 2021 მილიარდ დოლარზე მეტის ღირებულებით, რაც აღინიშნა არაჩვეულებრივი ზრდა 35%-ით წინა წელთან შედარებით. არსებობს უამრავი მტკიცებულება იმისა, რომ ახალგაზრდა მომხმარებლებს, რომლებიც სულ უფრო მეტად წარმოადგენენ ყველაზე დიდ მხარჯავ ძალას, სურთ პირველ რიგში მობილურით შოპინგი, რაც ასახავს ფიზიკური მაღაზიის გამოცდილებას. ეს ხსნის Facebook Shops-ის წარმატებას – ეს ხელს უწყობს შესყიდვებს სრულეკრანიანი „მაღაზიის“ საშუალებით, რაც ვაჭრებს საშუალებას აძლევს წარმატებით შექმნან ბრენდის გამოცდილება. როგორც ალი ჰერშ პეისმა, Facebook-ის North America Luxury & Retail-ის დირექტორმა, განმარტა: „სოციალური ახლა ხდება ახალი ფლაგმანი მაღაზია, რომელიც პროდუქტისა და ბრენდის აღმოჩენის მთავარი წყაროა. ციფრული და მრავალარხიანი შოპინგი ფუნდამენტურად შეცვალა საცალო ვაჭრობა: ხალხს მოელით ინტერნეტში კავშირისა და აღფრთოვანების იგივე მომენტები, რომლებსაც ადრე მხოლოდ აგურის და ნაღმტყორცნების მაღაზიის კარებში გასეირნებით შეეძლოთ განიცადონ.
მიუხედავად ამისა, ფეისბუქი კვლავ აგრძელებს აზიის ბაზარს, სადაც სოციალური ვაჭრობა უკვე დიდი ხნის განმავლობაში იყო მომხმარებლების მთავარი ელემენტი. მართლაც, ჩინეთში სოციალური სავაჭრო გაყიდვები შეადგენდა დაახლოებით 186.04 მილიარდ დოლარს 2019 წელს – თითქმის ათჯერ აღემატება გაყიდვების ღირებულებას შეერთებულ შტატებში. ტექნიკური გიგანტები, როგორიცაა WeChat, Alibaba და Pinduoduo ამჟამად დომინირებენ ამ აყვავებულ ბაზარზე და მათი პროგნოზით, ისინი განაგრძობენ ზრდას. განსაკუთრებით TikTok, სავარაუდოდ, იხილავს მის აბონენტებს. გაყიდვების მხარდამჭერი უკვე ძლიერი პოზიციის საფუძველზე - კონკრეტულად მისი უთვალავი გავლენიანი პირი საუბრობს საყვარელ ბრენდებსა და პროდუქტებზე - TikTok-მა გასულ წელს წამოიწყო სოციალური კომერციის შეთავაზება. TikTok-ის პირდაპირი სტრიმინგის შოპინგი ახლა მთავარი ფუნქციაა. ის მუშაობს იმით, რომ საშუალებას აძლევს ბრენდებს და გავლენიანებს გაავრცელონ პროდუქტები, რომლებზეც ნახვები შეიძლება დააწკაპუნონ, დაამატონ კალათაში და შემდეგ შეიძინონ აპლიკაციის ფარგლებში.
წინსვლისას, ყველა ნიშანი მიუთითებს, რომ სოციალური შოპინგი იქნება დომინანტური ძალა ყველა სახის კომერციაში. ფაქტია, რომ თაობა ალფა, ბავშვები, რომლებიც თინეიჯერობის წლებს უახლოვდებიან, პრაქტიკულად მეტავერსიაში გაიზრდებიან. უკვე, ეს დემოგრაფია მათ მეგობრებთან ერთად კიდია ვირტუალურ სათამაშო მოედნებზე Roblox-ისა და Minecraft-ის სახით. ისინი გამოხატავენ საკუთარ თავს ონლაინ ავატარებით, რომლებიც შეიძლება მორგებული იყოს ციფრული კარადებით, რომლებიც შეძენილია ონლაინ ვალუტების გამოყენებით. მოკლედ, ვირტუალურ სამყაროში სულ სახლში არიან. მარტენ ლეიტსი, აღმასრულებელი დირექტორი Trendwolves, აღნიშნა, რომ ალფა 2030 წელს მსოფლიოს მოსახლეობის თითქმის მეოთხედს შეადგენს და არღვევს ტრადიციულ საცალო მოდელებს. რაც მთავარია, ამ თაობის სრულწლოვანება ემთხვევა ახალი ტექნოლოგიების მასობრივ გავრცელებას, რაც გააძლიერებს სოციალური სავაჭრო გამოცდილებას, როგორიცაა 5G. ბრენდებისთვის ეს თავდაუზოგავი სწრაფვა საცალო ვაჭრობის მომავლისკენ, რომელსაც მართავს სოციალური ვაჭრობა, გარდამტეხ მომენტს აღნიშნავს. მნიშვნელოვანია, რომ ბრენდები მრუდის წინ დარჩეს. ამ ახალი თაობის მყიდველებისთვის, რასაც ისინი ხედავენ სოციალურ მედიაში, ყველაზე დიდ გავლენას მოახდენს მათ შესყიდვის გადაწყვეტილებაზე. მაგალითად, ამ ასაკობრივი ჯგუფის ბავშვების ნახევარზე მეტი აცხადებს, რომ სურს შეიძინოს პროდუქტი, თუ დაინახავს, რომ მათი საყვარელი YouTube ან Instagram ინფლუენჯერი იყენებს მას.
დადგა დრო, რომ ბრენდებმა ყურადღება მიიპყრონ ტრადიციული საცალო მარკეტინგიდან და მთლიანად ჩაეფლონ სოციალურ საყიდლებში. ეს ან უახლესი და ყველაზე ძლიერი მომხმარებლების თაობის გამოტოვების რისკი.
წყარო: https://www.forbes.com/sites/eladnatanson/2022/06/28/tiktok-facebook–generation-alpha-will-shape-the-future-of-social-shopping/