მომხმარებელთათვის, რომლებიც მოტყუებულნი არიან პოპულარული მყისიერი გადახდის სერვისების მეშვეობით, როგორიცაა Zelle, უფრო ადვილი უნდა იყოს გამოსწორება, რადგან ფულის გადარიცხვის თაღლითები გავრცელებული ინფორმაციით, ისინი უფრო ხშირად იზრდებიან, - აცხადებს დემოკრატი დეპუტატების ჯგუფი.
ექვსი სენატის დემოკრატი - ბობ მენენდესი ნიუ ჯერსიიდან, ელიზაბეტ უორენი მასაჩუსეტიდან, შეროდ ბრაუნი ოჰაიოდან, ჯეკ რიდი როდ აილენდი, რაფაელ უორნოკი ჯორჯიადან და კეტრინ კორტეს მასტო ნევადადან - წერდა მომხმარებელთა ფინანსური დაცვის ბიუროს ამ კვირაში, რათა მოუწოდოს სააგენტოს მეტი გააკეთოს იმავე ციფრული გადახდის ქსელების მომხმარებლების დასაცავად, რომლებიც ხშირად რეკლამირებულია მათი მოხერხებულობისა და სიჩქარისთვის.
„მომხმარებელთა დიდი რაოდენობის გათვალისწინებით, რომლებიც იყენებენ მყისიერი გადახდის სერვისებს, როგორიცაა Zelle და ყოველწლიურად ამ პლატფორმების მეშვეობით გადარიცხული ასობით მილიარდი, მომხმარებლების ამჟამინდელი დაცვის არაადეკვატურობა მიუღებელია“, - წერდნენ ისინი 20 ივლისის წერილში CFPB დირექტორს როჰიტ ჩოპრას.
როგორც ახლა დგას, წერდნენ სენატორები, ფედერალური კანონი ელექტრონულ გადარიცხვებთან დაკავშირებით იცავს თაღლითობის მსხვერპლებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ კლიენტი მოატყუეს და მიაწოდა ინფორმაცია ვინმესთვის, ვინც შემდეგ თავად წამოიწყო ფულის გადარიცხვა. ეს ნიშნავს, რომ ადამიანები, რომლებიც მოტყუებულნი არიან იმით, რომ ვიღაცამ მოატყუა, რომ ფული პირდაპირ მოძალადისთვის ონლაინ გაუგზავნოს, არ არის დაფარული.
შედეგად, ბანკები და გადახდის სისტემები "ცდილობდნენ თავიდან აიცილონ ანაზღაურება, როდესაც მათი მომხმარებლები მოტყუებულნი არიან", თქვა სენატორები.
"„იმისათვის, რომ სრულად განიხილონ, მომხმარებლებმა ახლა უნდა სთხოვონ თავიანთ თაღლითებს, დააბრუნონ ფული, ან უნდა მოითხოვონ ნებაყოფლობითი ანაზღაურება ბანკისგან. არცერთი ალტერნატივა არ არის გარკვეული."
პრობლემის გადასაჭრელად, CFPB-ს შეუძლია გარკვეულ გარემოებებში განმარტოს, რომ ამ თაღლითური ტრანზაქციებიდან გამომდინარე გადახდები არის „შეცდომა“, რომლის გამოსწორებაზე პასუხისმგებელი არიან ფინანსური ინსტიტუტები და არა მოტყუებული მომხმარებელი, განაცხადეს სენატორები. გარდა ამისა, CFPB-ს შეუძლია თქვას, რომ თაღლითური გადახდები კლასიფიცირებულია, როგორც „ფუნდების არაავტორიზებული ელექტრონული გადარიცხვა“ ელექტრონული ფონდის გადარიცხვის აქტის მიხედვით.
ორივე ეს ვარიანტი სააგენტოს არსებულ უფლებამოსილებაშია, განაცხადეს სენატორებმა.
„ამ სახის მიდგომები უფრო თანმიმდევრულ და სამართლიან შედეგს მოიტანს, ვიდრე არსებული წესები, რომლებიც არ გვთავაზობენ დაცვას საერთო თაღლითობისა და თაღლითობისგან, რომელიც გავრცელდა მყისიერი გადახდის სერვისებზე, როგორიცაა Zelle“, - წერენ სენატორები. „იმისთვის, რომ სრულად განიკურნონ, მომხმარებლებმა ახლა უნდა სთხოვონ თავიანთ თაღლითებს, დააბრუნონ ფული, ან უნდა მოითხოვონ ნებაყოფლობითი ანაზღაურება ბანკისგან. არც ერთი ალტერნატივა არ არის გარკვეული. ”
მაგრამ მომხმარებელთა ფინანსური დაცვის ბიურო შესაძლოა უკვე რეფორმის გზაზე იყოს. ამის შესახებ Wall Street Journal იუწყება ამ კვირაში, სააგენტო გეგმავს მალე გამოსცეს ახალი მითითებები, პოტენციურად განაცხადოს, რომ თაღლითური ტრანზაქციები - თუნდაც მომხმარებლის მიერ დამტკიცებული - არაავტორიზებული იყოს, ნაბიჯი, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს უფრო მეტი მომხმარებლის ანაზღაურება.
CFPB-ის სპიკერმა განუცხადა MarketWatch-ს, რომ სააგენტომ მიიღო სენატორების წერილი და დააფასა მათი „ჩართულობა ამ საკითხზე“.
იმავდროულად, Zelle-ს ქსელის ოპერატორმა, Early Warning Services LLC - ფინტექ კომპანია, რომელსაც ეკუთვნის ქვეყნის შვიდი უმსხვილესი ბანკი, განუცხადა MarketWatch-ს, რომ პლატფორმა "მილიონობით მომხმარებელს დაეხმარა მათ ყოველდღიურ ცხოვრებაში" და რომ "მომხმარებლების დაცვა ჩვენი ერთ-ერთია. მთავარი პრიორიტეტები.”
„როგორც ქსელი, ჩვენ მუდმივად ვაადაპტირებთ მომხმარებელთა დაცვის ზომებს, რათა მივმართოთ თაღლითების მიერ დასაქმებული მატყუარა ქმედებების დინამიურ და განვითარებად ბუნებას“, - აცხადებენ კომპანიაში.
წყარო: https://www.marketwatch.com/story/consumers-using-instant-payment-services-like-zelle-need-stronger-scam-protections-democrats-tell-cfpb-11658512890?siteid=yhoof2&yptr=yahoo