Walgreens, Amazon, Wawa წარმატებას პოულობენ ყველაზე ხშირად უმუშევარ მუშაკთან

როდესაც კორნელია ქუინს, Go-Be-ის თანადამფუძნებელს, რომელიც აწარმოებს მრავალჯერადი გამოყენების ანტიმიკრობულ თვითმფრინავის უჯრის გადასაფარებს, დახმარება სჭირდებოდა შეკვეთების ჩალაგებაში და შესასრულებლად, ის შორს არ ჩანდა, ვიდრე მისი 19 წლის ვაჟი, ჯეიკი, რომელსაც აუტიზმი აქვს.

როგორც აუტიზმის მქონე ადამიანი, დასაქმების პოვნა რთულია. აუტიზმის მქონე ახალგაზრდების ნახევარზე მეტი უმუშევარია. ნეიროდივერგენტი მოზრდილებში უმუშევრობა 30%-დან 40%-მდეა, სამჯერ აღემატება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებს. აუტიზმის სპექტრის მქონე ადამიანების 85%-მდე Deloitte-ის ბოლო ანგარიშის მიხედვით, უმუშევრები არიან. ნეირომრავალფეროვნება არის ქოლგა ტერმინი, რომელიც მოიცავს პირობების ფართო სპექტრს, მათ შორის აუტიზმს, ADHD-ს, დისპრაქსიას და დისლექსიას. მხოლოდ აუტიზმის სპექტრის მქონე 45 ზრდასრული ადამიანიდან ერთი, ეს არის შრომის ბაზრის გამოუყენებელი პოტენციალი.

ეს არის მნიშვნელოვანი მონაცემები დამსაქმებლებისთვის შრომის ამჟამინდელი კრიზისის პირობებში. შრომის სტატისტიკის ბიუროს თანახმად, აშშ-ის შტატების ნახევარს ახლა უმუშევრობის დონე დაბალი აქვს პანდემიამდელ დონეზე - 50 წლის დაბალი მაჩვენებელი - ხოლო 13 შტატში უმუშევრობის დონე 3%-ზე დაბალია. ეს ნიშნავს, რომ დამსაქმებლები იბრძვიან ღია პოზიციების შესავსებად და მზად არიან უფრო ყურადღებით დააკვირდნენ ადრე შეუმჩნეველი მოსახლეობის სეგმენტებს. 

„დამსაქმებლები ცდილობენ დაქირავების მრავალ მეთოდს და ეძებენ რესურსებს, რომლებიც შესაძლოა აქამდე არ ჰქონოდათ“, თქვა ჯონ დუნიმ, ადამიანური რესურსების მართვის საზოგადოების HR მრჩეველმა.

„ყველას უჭირს ბაზარზე ნიჭის პოვნა“, - თქვა კარლოს კუბიამ, გლობალური მრავალფეროვნების ოფიცერი. Walgreens Boots ალიანსი. ”რაც ჩვენ ვიცით, მონაცემებიდან და კვლევებიდან არის ის, რომ ეს არის ყველაზე მაღალი უმუშევრობის დემოგრაფიული მაჩვენებელი ქვეყანაში. და ეს არის შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები. ასე რომ, ეს არის გამოუყენებელი რესურსი, რომელსაც ბიზნესი, იმედია, შეუძლია მიმართოს“.

ერთი დაბრკოლება, რომელსაც დამსაქმებლები აწყდებიან ნეიროდივერსიული პირების დაქირავებისას, არის დამთმობი პირობები. ვინაიდან ნეირომრავალფეროვნება მოიცავს პირობების ასეთ ფართო სპექტრს, საჭირო აკომოდაცია ასევე ფართოდ განსხვავდება. ხმამაღალი ხმების მიმართ მგრძნობელობის მქონე ადამიანს შეიძლება დასჭირდეს ყურსასმენები ხმის ჩასახშობად. მძიმე დისლექსიის ან სხვა პირობების მქონე სხვებს შეუძლიათ ისარგებლონ ნიშნებით, რომლებიც შეიცავს სურათებს ან ფერადი კოდირებულია.

Walgreens's Transition Work Group-ის პროგრამამ 2007 წლიდან დაიწყო 1,000 ადამიანის განთავსება კომპანიის სადისტრიბუციო ცენტრებში. 13 კვირიანი სასწავლო პროგრამა მოიცავს როგორც საკლასო, ასევე სამუშაო ადგილზე ტრენინგს, რომელიც ასწავლის თუ როგორ უნდა გაიტანოთ და შეფუთოთ შეკვეთები სადისტრიბუციო ცენტრიდან მაღაზიებში.

„ეს პირები, როგორც კი გაივლიან 13 კვირიან პროგრამას, იღებენ ხელფასს იმავე ოდენობით, რაც შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირს, აქვთ იგივე მოლოდინები სამუშაოს შესრულების კუთხით და ექცევიან ისევე, როგორც ნორმალურ თანამშრომელს სამუშაო ძალაში. ჩვენ არ ვწყვეტთ იმის თქმას, თუ სად იცით, თქვენი პროდუქტიულობა შეიძლება იყოს ნაკლები, თქვენი მოლოდინები ან ნაკლები, ჩვენ ამას არ ვაკეთებთ“, - თქვა კუბიამ.

კომპანიას აქვს მსგავსი პროგრამა საცალო მაღაზიებისთვისაც. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე საცალო ვაჭრობის თანამშრომლები ავარჯიშებენ შშმ თანამშრომლებს თაროების საწყობში, სატვირთო მანქანების განტვირთვაში, მომხმარებლების მისალმებაში ან მოლარედ მუშაობაში. პროგრამის გასაგრძელებლად, Walgreen-ის HR დეპარტამენტი და სადისტრიბუციო ცენტრის ხელმძღვანელობა მუშაობს ადგილობრივ სათემო ორგანიზაციებთან, ასევე სახელმწიფო და ადგილობრივ სოციალური სერვისების სააგენტოებთან, რათა დაეხმარონ კანდიდატების პოვნასა და შემოწმებას.

სამუშაო ქოუჩინგი შეიძლება იყოს გადამწყვეტი ნაწილი წარმატების უზრუნველსაყოფად. Wawa, რომელიც მართავს მაღაზიათა ქსელს და ბენზინგასამართ სადგურებს ნიუ ჯერსიში, პენსილვანიაში, დელავერსა და სამ სხვა შტატში, არღვევს დავალებებს ნეიროდივერსიის თანამშრომლებისთვის. ტიპიურ თანამშრომლებს აქვთ მთელი რიგი პასუხისმგებლობები საკვების მომზადებიდან დასუფთავებამდე და მომხმარებელთა მომსახურებამდე. სამუშაოს მწვრთნელი, დასაქმებული სამწვრთნელო ორგანიზაციაში და არა Wawa-ში, დაეხმარება განსაზღვროს დავალებების სწორი სფერო ინდივიდისთვის, რომელიც შეიძლება განსხვავდებოდეს მათი შესაძლებლობებისა და სურვილების მიხედვით.

ჯეი კულოტამ, ვავას ხაზინადარმა და The Wawa Foundation-ის პრეზიდენტმა, თქვა, რომ როდესაც მისმა ქალიშვილმა ჰანამ, რომელსაც დაუნის სინდრომი აქვს, კომპანიაში მუშაობა დაიწყო ორი წლის წინ, მუშაობდა სამუშაო მწვრთნელთან, რათა უზრუნველყოფილიყო, რომ დავალებებს ეფექტურად და ეფექტურად ასრულებდა. „დროთა განმავლობაში, როცა ჰანა უფრო დამოუკიდებელი გახდა, ეს მწვრთნელი ქრებოდა“, თქვა კულოტამ.

Wawa მუშაობდა Eden Autism Services-თან ნიუ ჯერსიში 40 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში. პარტნიორობა დაიწყო მაშინ, როდესაც მაღაზიის მენეჯერმა დაიქირავა არი შაინერი, რომელიც აუტიზმით არის დაავადებული, ედენის მეშვეობით 1981 წელს. Wawa ახლა მუშაობს 200-ზე მეტ სხვადასხვა სამუშაოს ქოუჩინგის ორგანიზაციასთან. შაინერი ჯერ კიდევ კომპანიაშია და ვავას ჰყავს 30-მდე სხვა ნეიროდივერსიის თანამშრომელი, რომლებიც მუშაობენ მინიმუმ 20 წლის განმავლობაში.

მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთ ნეიროდივერსიულ ინდივიდს შეიძლება მეტი საცხოვრებელი სჭირდეს, ბევრს არა.

”საცხოვრებლები, რომლებიც ჩვეულებრივ საჭიროა, არ არის უზარმაზარი,” - თქვა დენ როტმა, ტექნიკური დამსაქმებელი Amazon ვინც, როგორც ADHD-ის მქონე ადამიანი, ასევე განიხილება ნეიროდივერსიულად. „თუ ვინმე მუშაობს თავისი სიმძლავრის 50%-ით, მაგრამ თუ თქვენ გააკეთებთ ორ ან სამ მსუბუქ საცხოვრებელ ადგილს, და ეს მათ 85 ან 95%-მდე მიიყვანს... იქ, ნახეთ, რამდენ მეტ ROI-ს იღებთ“, - თქვა მან.

At წადი-იყავი, რომელშიც დასაქმებულია ოთხი ნეიროდივერსიული ინდივიდი, ქუინი ანაწილებს ამოცანებს, რათა საუკეთესოდ მოერგოს ინდივიდს. მიუხედავად იმისა, რომ მის შვილს, ჯეიკს, განსაკუთრებით ეუფლება კომპიუტერთან დაკავშირებული ამოცანები, სხვა წევრს ნამდვილად სიამოვნებს მკლავების გადახვევა და კეცვა. ”ეს მისთვის თითქმის თერაპიულია,” - თქვა მან. ”ჩვენ მოვაწყვეთ მათთვის სადგურები და ძალიან გვინდა, რომ ხელი შევუწყოთ მათ წარმატებას და მივცეთ სოციალური შესაძლებლობები, ითანამშრომლონ ერთმანეთთან თავიანთი როლის ან ამოცანის შესასრულებლად,” - თქვა ქუინმა.

მიუხედავად იმისა, რომ შესაძლოა საჭირო იყოს გარკვეული განსახლება და ინვესტიცია ნეიროდივერსიული ინდივიდების დასაქირავებლად, დამსაქმებლები და კომპანიები, რომლებმაც გაიარეს ეს პროცესი, ამბობენ, რომ არსებობს ანაზღაურება - როგორც ფინანსური, ასევე სხვა.

„ეს პიროვნებები ძალიან სანდოები არიან, პროდუქტიულობის თვალსაზრისით ძალიან კარგები... ისინი ძალიან მეთოდურები და მიზანმიმართულად არიან განწყობილი იმის შესახებ, თუ როგორ აქცევენ თავიანთ საქმეს დეტალებზე,“ - თქვა კუბიამ.

ცვეთის მაჩვენებელი იმ პირებისთვის, რომლებიც გადიან Walgreen-ის TWG პროგრამას, 25%-ით დაბალია, ვიდრე ნორმა Walgreen-ის სადისტრიბუციო ცენტრებში. შეკავება ასევე უფრო მაღალია, თქვა კუბიამ. „თქვენ გსმენიათ ძველი ანდაზა, რომ თანამშრომლის შენარჩუნება უფრო იაფი ღირს, ვიდრე ახლის შეძენა. ეს გეხმარებათ ფულის დაზოგვაში ამ თვალსაზრისით, ”- თქვა მან. 

გარდა ამისა, IRS სთავაზობს საგადასახადო შეღავათებს და წახალისებს კომპანიებს, რომლებიც ქირაობენ შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებს, რაც შეიძლება შეიცავდეს ზოგიერთ ნეიროდივერსიულ ინდივიდს. ზოგიერთი სტიმული მიდის საცხოვრებლის ღირებულების კომპენსირებაზე.

Wawa-სთვის, ანაზღაურება სულაც არ არის დაკავშირებული შესრულების მეტრიკასთან ან მოგების ზღვრებთან.

„ჩვენ გვყავს რამდენიმე თანამოაზრე ამ პროგრამაში, რომლებიც ისეთივე ეფექტური და პროდუქტიულები არიან, როგორც ჩვენი ტიპიური თანამოაზრეები. . . ჩვენ გვყავს ისეთებიც, რომლებიც უბრალოდ არ არის ბარათებში და ეს ნორმალურია. მათი სამუშაო სფერო შეიძლება იყოს ძალიან, ძალიან ვიწრო, ან ისინი შეიძლება მთლიანად იმუშაონ თავიანთ სამუშაო მწვრთნელთან,” - თქვა დეივ სიმონეტიმ, Wawa-ს მაღაზიის ოპერაციების უფროსმა დირექტორმა, ”მაგრამ არის სხვა რამ, რაც მაგიდასთან არის მიტანილი.”

ეს სხვა თვისებები უფრო რთულია რიცხვებით გაზომვა, მაგრამ თანაბრად მნიშვნელოვანია. „მათთან მომუშავე თანამოაზრეები გრძნობენ, რომ საზოგადოება ნამდვილად იღებს ამ პროგრამას. ეს არის უზარმაზარი გამარჯვება მომხმარებელთა მომსახურებით, რაც არის უზარმაზარი შესაძლებლობა ჩვენს ინდუსტრიაში. ბევრჯერ ეს არის დიდი პოზიტივი მხოლოდ მომხმარებელთან ურთიერთობისთვის. ეს მეტრიკის განსხვავებული ნაკრებია“, - თქვა მან.

Wawa-ს ჰყავს დაახლოებით 47,000 თანამშრომელი, რომელთაგან 500 ნეიროდივერსიულია.

მიუხედავად იმისა, რომ კომპანიებმა, როგორიცაა SAP, Microsoft, Ford, Deloitte, IBM და სხვები, შეცვალეს თავიანთი კორპორატიული HR პრაქტიკა, რათა მოეყვანათ მეტი ნეიროდივერსიული ინდივიდები კოდირების ან სხვა ტექნიკური სამუშაოებისთვის, მცდელობები ნეიროდივერსიული ადამიანების დაქირავებისთვის სამუშაოების შესრულების, დისტრიბუციის ან საცალო ვაჭრობისთვის უფრო მიმოფანტულია. მიკერძოების ნაწილი არის აღქმა, რომ ნეიროდივერსიული ინდივიდები ან შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები ვერ აგრძელებენ ბიზნესს, რომელიც ასე ყურადღებით აკვირდება შესრულების მეტრიკას.

არვინ სვანგერი, Indeed.com-ისა და WilsonHCG-ის დამსაქმებელი, რომელიც ფოკუსირებულია ნეიროდივერსიული ინდივიდების განთავსებაზე, თქვა, რომ ნეიროდივერსიული ინდივიდების შესაძლებლობები შეიძლება განსხვავდებოდეს კომპანიის, მაღაზიისა და მაღაზიის მენეჯერის მიხედვით. მან მოიყვანა რამდენიმე პირის Walmart-ში და ბევრის ლოუში განთავსება. მაღაზიის ზოგიერთი მენეჯერი კარგად იცნობს პროცესს და ნებისმიერ განსახლებას, სხვები ფრთხილობენ, თქვა მან.

Walmart-ის სპიკერმა ჯიმი კარტერმა თქვა, რომ კომპანიას არ აქვს სპეციალური პროგრამა, რომელიც ეძღვნება ნეიროდივერსიული ინდივიდების დაქირავებას. „ჩვენ არ ვეკითხებით კონკრეტულ პირობებს, მაგრამ ჩვენ მზად ვართ ჩავრთოთ, დავიქირაოთ და გავზარდოთ მრავალფეროვანი ნიჭი არასაკმარისი წარმომადგენლობითი თემებიდან, მათ შორის ნეიროდივერსიული ინდივიდებიდან“, - თქვა მან.

Go-Be's Quinn-ი იმედოვნებს, რომ მეტი ინფორმირებულობით, მეტი ნეიროდივერსიული ინდივიდი იპოვის სამუშაოს. უმუშევრობის ამჟამინდელი მაღალი მაჩვენებელი საგანგაშო რიცხვია. წინსვლისას მსურს როგორმე ჩართო საზოგადოება“, - თქვა მან.

”ეს ყველაფერი არის შესანიშნავი შესაძლებლობა, რათა დავეხმაროთ მათ მიზნის მიღწევაში, და რომ ისინი გრძნობენ, რომ დილით რომ იღვიძებენ, აქვთ რაღაც მოსალოდნელი და უბრალოდ გრძნობენ, რომ ისინი საზოგადოების ნაწილია და რომ მათ წვლილი შეაქვს. ”- დასძინა მან.