რამდენადაც ფასები იზრდება სასურსათო მაღაზიასა და ბენზინგასამართ სადგურზე, Walmart ოთხშაბათს განაცხადა, რომ შესთავაზებს უფრო ღრმა ფასდაკლებებს საწვავზე, რათა უფრო მეტი მომხმარებელი აიძულოს შეუერთდეს და განაახლოს Walmart+.
კრის კრაკიოლო, უფროსი ვიცე პრეზიდენტი და Walmart+ სააბონენტო სერვისის გენერალური მენეჯერი, ამბობს, რომ ყოველდღიური ხარჯები ბევრი მყიდველის გონებაშია, „განსაკუთრებით ამ ძალიან მაღალ ინფლაციურ გარემოში“. მისი თქმით, საცალო ვაჭრობამ ახლახან გამოიკითხა მომხმარებლები და დაახლოებით ნახევარმა თქვა, რომ ისინი ცვლიდნენ თავიანთ ქცევას ფასიანი საწვავის გამო.
Walmart-მა გადახედა სააბონენტო სერვისს, რომელიც დაახლოებით 18 თვის წინ დაიწყო, როგორც ელექტრონული კომერციის ბიზნესის გაფართოებისა და მომხმარებლების წახალისების საშუალება, გაზარდონ მაღაზიისა და ვებსაიტის ხარჯები. ის ასევე იყო Walmart-ის პასუხი Amazon პრემიერ
Walmart+ ღირს $98 წელიწადში, ან $12.95 თვეში. ის მოიცავს ონლაინ შესყიდვების უფასო მიწოდებას, სასურსათო ნივთების უფასო მიწოდებას სახლში მინიმუმ 35 აშშ დოლარის შეკვეთისთვის, რეცეპტის ფასდაკლებას და სხვა შეღავათებს.
ოთხი ათწლეულის მანძილზე მაღალი ინფლაციის პირობებში, Walmart არის მისი დაბალი ფასების მოქნილობა, როგორც კონკურენტული უპირატესობა. Walmart-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა დაგ მაკმილონმა გასული წლის ბოლოს განუცხადა CNBC-ს, რომ კომპანია ამას გააკეთებს გამოიყენეთ ინფლაცია მომხმარებელთა მოსაპოვებლად. ამ თვის დასაწყისში კომპანიამ გაუშვა ახალი სატელევიზიო რეკლამა, რომელიც ხაზს უსვამდა Walmart-ს, როგორც ღირებულების საპოვნელ ადგილს იმ დროს, როდესაც „როგორც ჩანს, ყოველი დღე სულ უფრო და უფრო ძვირდება“.
ეს სტრატეგია გადადის Walmart+-ში.
ოთხშაბათიდან Walmart+-ის წევრებს შეეძლებათ დაზოგონ 10 ცენტამდე გალონზე 14,000-ზე მეტ ბენზინგასამართ სადგურზე. საცალო ვაჭრობამ უკვე შესთავაზა ფასდაკლება საწვავზე, მაგრამ მან გააორმაგა დანაზოგი და გაზარდა უფლებამოსილი ბენზინგასამართი სადგურები ექვსჯერ მეტი პარტნიორობით. Exxon Mobil.
სხვა კომპანიები, მათ შორის Walmart-ის საკუთრებაში არსებული Sam's Club, BJ's საბითუმო მდე Krispy Kreme, ასევე აქვს გაავრცელა ფასდაკლებები საწვავთან დაკავშირებით.
ერთი გალონი ჩვეულებრივი გაზის ეროვნული საშუალო ღირებულება სამშაბათს $4.13 ღირდა, AAA-ს თანახმად. ეს 43%-ზე მეტია 2.89 აშშ დოლარის წინა ტუმბოს ფასთან შედარებით.
კრაკიოლო, რომელმაც მანამდე თითქმის ორი ათეული წელი გაატარა American Expressთქვა, რომ Walmart-მა გადაწყვიტა გაეფართოებინა ეს უპირატესობა მას შემდეგ, რაც შეისწავლა წევრების მიერ საწვავის მოხმარება და მოისმინა როგორც მათი, ასევე პერსპექტიული წევრებისგან ამ კონკრეტული სარგებლის მნიშვნელობის შესახებ.
Walmart არ აზიარებს წევრობის მონაცემებს საჯაროდ, მაგრამ Cracchiolo-მ თქვა, რომ წევრები უფრო მომგებიანი და ხშირი მყიდველები არიან, ვიდრე მისი არააბონენტი მომხმარებლები. უფრო მეტიც, Walmart+-ის წევრები კომპანიაში ორჯერ მეტს ხარჯავენ, ვიდრე ჩვეულებრივი Walmart-ის მყიდველი, რადგან ისინი ყიდულობენ როგორც ონლაინ, ასევე მაღაზიებში.
”ჩვენ ვიცით, რომ Walmart+ მომხმარებლები უფრო ლოიალურები არიან Walmart-ის მიმართ,” - თქვა მან. ”ისინი გვაძლევენ თავიანთი საფულის უფრო მეტ წილს. ისინი ჩვენთან უფრო ხშირად აწარმოებენ ტრანზაქციებს და ხარჯავენ საშუალოდ მეტს, ვიდრე არაწევრებს, და ეს ქცევა მართლაც იმიტომ ხდება, რომ ჩვენ განვავითარეთ ეს ნდობა და ისინი ხედავენ პროგრამის ღირებულებას.
მან დაამატა, რომ ბიზნესის სასურსათო ნაწილი არის „ძირითადი, თუ როგორ ყიდულობენ წევრები ჩვენთან ერთად“.
გასული წლის განმავლობაში Walmart-მა დაამატა მეტი შეღავათები მომხმარებლების მოსაზიდად. წევრებს მისცა პირველი დისპლეები გარიგებებზე და ექსკლუზიურ წვდომაზე სასურველ სათამაშო კონსოლებს სადღესასწაულო სეზონზე. ასევე ესროლა ა მხოლოდ წევრებისთვის განკუთვნილი გაყიდვების ღონისძიება, და დაიწყო მაღალი მოთხოვნის მიწოდების დროის სლოტების შეთავაზება, როგორიცაა შაბათ-კვირის დილა, მხოლოდ წევრებისთვის. და, მარტში, ის გადააგდო უფასო ექვსი თვის განმავლობაში Spotify პრემია Walmart+ წევრებისთვის.
Walmart-მა ასევე გამოაცხადა გასულ თვეში, რომ მაღაზიისა და საწყობის ყველა თანამშრომელი მიიღებდა უფასო წევრობას, როგორც თანამშრომლის სარგებელს, რაც მათ საშუალებას მისცემს გაუზიარონ გამოხმაურება და ჰქონდეთ პირადი გამოცდილება, როდესაც რეკომენდაციას უწევენ Walmart+ მომხმარებელს.
სკოტ ციკარელი, Truist Securities-ის საცალო ანალიტიკოსი, ამბობს, რომ Walmart, ქვეყნის უმსხვილესი სასურსათო მაღაზია, აქვს ბუნებრივი უპირატესობა სხვა კომპანიებთან შედარებით, რომლებსაც აქვთ წევრობის პროგრამები. მისი თქმით, მომხმარებლები ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გააუქმონ პროგრამა სურსათის საცალო ვაჭრობაში, ვიდრე ეს გააკეთებენ, ვთქვათ, სტრიმინგის სერვისს.
მისი თქმით, ამაზონმა აჩვენა სააბონენტო სერვისების ძალა და როგორ ახორციელებენ ისინი შესყიდვებს სწრაფად და მარტივად.
„ნომერი 1, რასაც იღებთ სააბონენტო სერვისიდან, თუ ხალხს აიძულებთ დარეგისტრირდნენ, არის წებოვნება“, - თქვა ციკარელმა. „თქვენ რაღაცნაირად ჩაკეტილი ხართ. თქვენ განახორციელეთ ინვესტიცია, ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ სერვისი. ვინც ჩემთან ერთად ყიდულობდა თვეში ორჯერ, ახლა შესაძლოა, თვეში ოთხჯერ ან ხუთჯერ ყიდულობენ ჩემთან ერთად“.
წყარო: https://www.cnbc.com/2022/04/27/walmart-dangles-deeper-gas-discounts-to-attract-retain-subscribers.html