Warby Parker, ოდესღაც მხოლოდ ონლაინ სათვალე, ხედავს კიდევ ასობით მაღაზიას

ამ ყოველკვირეულ სერიაში, CNBC ათვალიერებს კომპანიებს, რომლებმაც შექმნეს პირველი Disruptor 50 სია, 10 წლის შემდეგ.

დაარსებისას 2010 წლის თებერვალში, ვარბი პარკერი'ბიზნესისადმი მიდგომა მარტივი იყო: მიყიდეთ სათვალეები პირდაპირ მომხმარებლებზე ინტერნეტით, საბითუმო ბაზრის გამოტოვებით, ფასის მცირე ფასად.

დამფუძნებლებმა ნილ ბლუმენტალმა, დევიდ გილბოამ, ენდრიუ ჰანტმა და ჯეფრი რეიდერმა, რომლებიც თანაკლასელებად შეხვდნენ პენსილვანიის უნივერსიტეტის უორტონის ბიზნეს სკოლაში, დაინახეს, რომ მსხვილი საცალო ვაჭრობა, როგორიცაა EssilorLuxottica, რომელიც ფლობს ბრენდებს Ray-Ban-ის ჩათვლით, დომინირებს სათვალეების ინდუსტრიაში და აძვირებს ფასებს. ასობით დოლარით. ამ მაღალი ფასის წინააღმდეგ ბრძოლაში Warby Parker-მა გაყიდა მათი ჩარჩოები, მათ შორის ლინზები, დაწყებული $95-დან.

ბიზნესი მაშინვე აიღო. გაშვებიდან სამი კვირის შემდეგ, Warby Parker-მა უკვე მიაღწია გაყიდვების პირველ წელს მიზნებს და ჰყავდა 20,000 კლიენტისგან შემდგარი სია - ეს ყველაფერი მაშინ, როდესაც დამფუძნებლები იყვნენ სრულ განაკვეთზე სტუდენტები და მუშაობდნენ ფილადელფიის აპარტამენტებში.

Warby Parker-ის უშუალო მომხმარებელზე მორგებული ბიზნეს მოდელი იყო ერთ-ერთი პირველი ასეთი ტიპის. მისი „სახლის ცდის“ პროგრამის მეშვეობით მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს ხუთი ჩარჩო, რომლებიც შემდეგ იგზავნება მათ სახლებში დამატებითი საფასურის გარეშე, რაც მათ საშუალებას აძლევს „გამოსცადონ“ სხვადასხვა სტილი, სანამ აირჩევენ რომელის შეძენას სურთ. კომპანიის ჩარჩო იყო პიონერი გზა ინტერნეტში დაბადებული სხვა ბიზნესებისთვის, როგორიცაა ფეხსაცმლის ბრენდი Allbirds და სპორტული ტანსაცმლის საცალო ვაჭრობა Fabletics. ახლა ის არქეტიპია ონლაინ საცალო ვაჭრობისთვის.

თუმცა, როგორც ბიზნესი იზრდებოდა, Warby Parker საბოლოოდ გაფართოვდა მხოლოდ ინტერნეტ სფეროს მიღმა. როდესაც მომხმარებლებმა დაურეკეს დამფუძნებლებს და ეკითხებოდნენ, შეეძლოთ თუ არა პირადად სცადონ სათვალე, მათ მიიწვიეს ისინი თავიანთ ბინებში.

„ჩვენ დავდეთ ჭიქები ჩვენი სასადილო მაგიდებზე და აღმოვაჩინეთ, რომ ადამიანებს უყვართ ბრენდის მიღმა მყოფი ადამიანების შეხვედრა“, - თქვა ცოტა ხნის წინ Warby Parker-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა დევიდ გილბოამ CNBC-თან ინტერვიუში. ”ჩვენ ძალიან ბევრი ვისწავლეთ ამ პირისპირ ურთიერთობისგან.”

კომპანია გადავიდა ნიუ-იორკში, ხოლო 2013 წელს - იმავე წელს უორბი პარკერი ინაუგურაციის Disruptor 50 სიაში შევიდა - მან გახსნა აგურისა და ნაღმტყორცნების ადგილი ნიუ-იორკში, გრინის ქუჩაზე. კომპანიამ კვლავ შეადგინა Disruptor 50 სიაში 2014, 2015 მდე 2017.

დღეს, 2.26 მილიონზე მეტი აქტიური კლიენტით, 3,000 თანამშრომლით და 190 მაღაზიის ვიტრინით, Warby Parker-მა ფოკუსირება მოახდინა იმაზე, რომ გახდეს „ჰოლისტური ხედვის მოვლის კომპანია“. ბიზნესი ახლა გთავაზობთ მაღაზიის თვალის გამოკვლევებს და რეცეპტებს. კომპანიამ 2019 წელს გამოუშვა ყოველდღიური კონტაქტური ლინზების საკუთარი ბრენდი და ახლა სთავაზობს პროგრესულ ლინზებს, ასევე აპლიკაციას, რომელიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს ვირტუალურად სცადონ ჩარჩოები. Warby Parker მუშაობს 100-ზე მეტ ოპტომეტრისტთან მთელი ქვეყნის მასშტაბით და დიდ ინვესტიციებს აკეთებს პირად გამოცდებში.

2019 წელს Warby Parker-ის ტრანზაქციების 60%-ზე მეტი ხდებოდა მაღაზიაში. კომპანია დაბრუნდა მთლიანად ონლაინ რეჟიმში 2020 წელს პანდემიის გამო, მაგრამ ახლა ხელახლა გახსნა თავისი მაღაზიების უმეტესი ნაწილი და ახლა ხედავს გაყიდვების ნომრებს, როგორც 2019 წელს, თქვა გილბოამ.

ადრე მესამე მხარის პარტნიორებს ეყრდნობოდა, სათვალეების საცალო ვაჭრობას ახლა აქვს საკუთარი ოპტიკური ლაბორატორიები სლოტსბურგში, ნიუ-იორკში, ისევე როგორც ლას-ვეგასში, სადაც ის აწარმოებს სათვალეების უმეტეს ნაწილს. გილბოამ თქვა, რომ ოპტიკური ლაბორატორიები Warby Parker-ს საშუალებას აძლევს ჰქონდეს უფრო მკაცრი ხარისხის კონტროლი, უფრო სწრაფი შემობრუნების დრო და უფრო მაღალი ზღვრები.

„ჩვენ ვაკონტროლებთ ამ პროცესს ბოლომდე და ვიღებთ უკეთეს გამოხმაურებას ჩვენი მომხმარებლებისგან და შედეგად უფრო კმაყოფილი მომხმარებლებისგან“, - თქვა გილბოამ.

პირველი დღიდან, Warby Parker თანამშრომლობს პარტნიორ ორგანიზაციებთან მთელს მსოფლიოში, რათა აჩუქოს წყვილი სათვალე გაჭირვებულ ადამიანს ყოველი გაყიდული წყვილისთვის, ამ დროისთვის 10 მილიონზე მეტი ჩარჩოს შემოწირულობა. როგორც კომპანია იზრდებოდა, გილბოამ თქვა, რომ კომპანიამ გააცნობიერა მხედველობის მოვლის აუცილებლობა საკუთარ ეზოში, შეფასებით, რომ ნიუ-იორკში 1.1 მილიონი სკოლის მოსწავლედან 200,000 XNUMX-ზე მეტს სჭირდებოდა სათვალე და არ ჰქონდა მათზე წვდომა. მერიასთან თანამშრომლობით უორბი პარკერმა ამ სკოლებში თვალის ექიმები მოიყვანა და სტუდენტებს უფასო სათვალეები გადასცა. პროგრამა ახლა არსებობს აშშ-ს მრავალ ქალაქში, მათ შორის ბალტიმორსა და ფილადელფიაში.

”ჩვენ ნამდვილად გვინდა ვაჩვენოთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენი ნამცხვარი შესანიშნავი ბიზნესის აშენებით, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ მიირთვათ ის ასევე იმით, რომ ბევრი დადებითი გავლენა იქონიოთ გზაზე”, - თქვა გილბოამ.

Warby Parker-მა პირველად შეასრულა თავისი დებიუტი საფონდო ბირჟაზე 2021 წლის სექტემბერში პირდაპირი ჩამონათვალის მეშვეობით IPO-ს საწინააღმდეგოდ. აქციები გახსნის დღეს 36%-ით გაიზარდა, თუმცა ანალიტიკოსები იმ დროს ვარაუდობდნენ, რომ აქციები გადაჭარბებული იყო, რადგან კომპანია წამგებიანი იყო. Warby Parker-ის აქციები დღემდე 60%-ზე მეტით დაეცა, მრავალი ბოლოდროინდელი მაღალგანვითარებული სტარტაპის კრახში მოხვდა, რომლებიც გასულ წელს საჯარო გახდნენ და ახლა ინვესტორების ბაზრის წინაშე დგანან, რომელიც მოგების გზას ითხოვს.

”ჩვენ ამაში ვართ გრძელვადიან პერსპექტივაში, ჩვენ არასდროს ვყოფილვართ ზედმეტად ორიენტირებული იმაზე, თუ სად არის ჩვენი აქციების ფასი,” - თქვა გილბოამ. „ჩვენ უფრო მეტად ვართ ორიენტირებული იმაზე, თუ რა არის ჩვენს კონტროლზე, როგორ შევქმნათ საუკეთესო პროდუქტები და საუკეთესო გამოცდილება ჩვენი მომხმარებლებისთვის, როგორ შევქმნათ გავლენა. და თუ ჩვენ შევძლებთ ამ საკითხების სწორად მიღებას, მაშინ დროთა განმავლობაში ჩვენი აქციის ფასი აღდგება. ”

უახლეს კვარტალში Warby Parker-ის წმინდა ზარალი $32.2 მილიონამდე გაიზარდა. გაყიდვები გაიზარდა დაახლოებით 14%-ით და 149.6 მილიონი დოლარი შეადგინა წინა წლის 131.6 მილიონ დოლართან შედარებით.

კომპანიამ ასევე გააუქმა 63 კორპორატიული თანამდებობა 2022 წლის აგვისტოში, რაც შეადგენდა მისი მთლიანი თანამშრომლების 2%-ს და კორპორატიული პერსონალის 15%-ს. გილბოამ და თანა-აღმასრულებელმა დირექტორმა ბლუმენტალმა განაცხადეს, რომ მათ გადაწყვეტილება მიიღეს ეკონომიკური არასტაბილურობისა და გაურკვევლობის გამო.

”არასოდეს არის სახალისო ჩვენი გუნდის ზოგიერთი შესანიშნავი წევრის გაშვება, მაგრამ ჩვენ გადავწყვიტეთ, რომ ეს აუცილებელი ნაბიჯი იყო, იმის გათვალისწინებით, რასაც ჩვენ ვხედავთ მაკრო გარემოში და გაუარესებული სურათი აშშ-ს ეკონომიკისა და მომხმარებელთა ქცევის მაღალ დონეზე. “ თქვა გილბოამ.

რა ელის Warby Parker-ს? გილბოამ თქვა, რომ კომპანია აღფრთოვანებულია ტელემედიცინის მომავლის გამო. მან ახლახან შექმნა ვირტუალური ხედვის ტესტი, რომელიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს დაასრულონ მხედველობის გამოცდა და მიიღონ რეცეპტი დისტანციურად, ყველაფერი 10 წუთზე ნაკლებ დროში.

ბიზნესი ასევე ხედავს ძლიერ ათვისებას მისი კონტაქტური ლინზების შეთავაზებისგან, კონტაქტებიდან შემოსავალი გაორმაგდა ბოლო კვარტალში. კონტაქტური ლინზების შეთავაზებამ Warby Parker-ის მრავალი ახალი მომხმარებელი მიიზიდა, რომლებიც ასევე ყიდულობენ სათვალეებს, თქვა გილბოამ, და ბევრი არსებული მომხმარებელი, რომლებიც პირველად მივიდნენ კომპანიაში სათვალეებისთვის, ასევე ასრულებენ საცალო ვაჭრობის გამოყენებას კონტაქტებისთვის.

წლის ბოლომდე კომპანია გეგმავს 200 მაღაზიის ყოლას თვალის გამოკვლევების კომპლექტებით, „ნათელი გზა იქნება ასობით მაღაზიის გახსნისკენ მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში“, თქვა გილბოამ.

”როდესაც ჩვენ ვესაუბრებით ჩვენს მომხმარებლებს და ვეკითხებით, რატომ არ ყიდულობენ Warby Parker-ით, ორმაგი ყველაზე მაღალი პასუხი არის ერთი, რომ არ არის მაღაზია ჩემს მახლობლად და მეორე არის ის, რომ მე არ მაქვს ამჟამინდელი რეცეპტი.” თქვა გილბოამ. ”და ამიტომ, ჩვენ ნამდვილად ვმუშაობთ მომხმარებლებისთვის ამ პრობლემების გადასაჭრელად, ჩვენი მაღაზიები მაქსიმალურად ხელმისაწვდომი და მოსახერხებელი გავხადოთ.”