რა უნდა იცოდნენ ბრენდებმა: სოციალური მარკეტინგი 2023 წელს

საძიებო და ჩვენების რეკლამა არ არის მარკეტინგის ლანდშაფტის ერთადერთი ნაწილი შეიცვალა ბოლო სამი წლის განმავლობაში. როდესაც სხვადასხვა სოციალური პლატფორმები გაქრა და შემცირდა, მექანიკა და დინამიკა შეიცვალა, ბრენდები ახალ არჩევანს აკეთებენ იმის შესახებ, თუ სად განახორციელონ ინვესტიცია და რას უნდა ელოდონ ამ ინვესტიციებისგან.

„ფეისბუქი და ინსტაგრამი [Reels] ჯერ კიდევ არის ერთ-ერთი საუკეთესო სარეკლამო არხი მაღალი კონვერტაციით, რომლებსაც თითქმის ყველას ვურჩევთ“, - ამბობს ტეილორ კარპენტერი, რეკლამის ვიცე-პრეზიდენტი. ლურჯი ბორბალი, სააგენტო, რომელიც აცხადებს, რომ 1 მილიარდ დოლარზე მეტი შემოსავალი მოაქვს ელექტრონული კომერციიდან Amazon-შიAMZN
, სამიზნეTGT
, ვალმარტიWMT
, და სხვა. გაერთიანებულია Google-თანGOOG
რეკლამები, ეს არის „ეკოსისტემა“, მისი თქმით, ბრენდებმა სრულად უნდა გაააქტიურონ. შემდეგი, ის გვირჩევს TikTok-ის, Snapchat-ისა და Pinterest-ის გათვალისწინებას: „[პრიორიტეტის] თანმიმდევრობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რას ყიდის ბრენდი, სად დაიბადა ის სოციალურად და რა არის მისი მიზნები“.

სოციალური პლატფორმები სასარგებლოა ინტერესებისა და ქცევის საფუძველზე მიზნობრიობისთვის და არა მხოლოდ საძიებო ტერმინებზე. მაგრამ ჯულიანა ფრეიზერი, დამფუძნებელი დიალოგი NYCციფრული ბრენდის მარკეტინგის საკონსულტაციო კომპანიამ, რომელიც ასახელებს Daily Harvest-სა და Olipop-ს, როგორც კლიენტებს, შენიშნა: „ალგორითმების ცვლილებისა და მომხმარებლის კონფიდენციალურობის შეზღუდვების გამო, ბრენდები იბრძვიან მიიღონ იგივე ანაზღაურება სოციალური მედიის რეკლამით, როგორც ადრე. შედეგად, დიდი აქცენტი გაკეთდა გავლენიანი მარკეტინგის, როგორც გაჯერებული ლანდშაფტის გარღვევისა და ალგორითმის შეზღუდვების თავიდან აცილების გზაზე.”

რიჩი მასერო, მარკეტინგის მენეჯერი ინტელექი, სასწავლო ტექნოლოგიების ბრენდი, საუბრობს გარკვეულ ცვლილებებზე, რომლებიც სპეციფიკურია Facebook-ის სარეკლამო პლატფორმისთვის: „ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, ის უფრო კონკურენტუნარიანი და ძვირი გახდა რამდენიმე ფაქტორის გამო. პირველი, პლატფორმა სულ უფრო პოპულარული გახდა ბიზნესებს შორის, რამაც გამოიწვია სარეკლამო ინვენტარზე მოთხოვნის ზრდა. გარდა ამისა, Facebook-ის ალგორითმი იცვლება პრიორიტეტული აქვთ მეგობრებისა და ოჯახის წევრების კონტენტი, რაც ართულებს ბრენდებს თავიანთი რეკლამის სამიზნე აუდიტორიის წინაშე. დაბოლოს, დაფიქსირდა ორგანული მიღწევის ოდენობის შემცირება, რომლის მიღწევაც ბრენდებს შეუძლიათ, რამაც გამოიწვია კონკურენციის გაზრდა სარეკლამო სივრცეში. ამის წინააღმდეგ საბრძოლველად, ბრენდები ატარებენ ექსპერიმენტებს რეკლამის უახლესი ფორმატებით და მიზნობრივი ვარიანტებით, როგორიცაა [ის, რომელიც შეიცავს] Stories და Messenger Ads, რათა გამოირჩეოდნენ და განახორციელონ კონვერტაციები.”

მიუხედავად ფასის ზრდისა ფეისბუქის რეკლამებსა და iOS14.5-ით გამოწვეული ატრიბუციის ფანჯრების შემცირება ვინაიდან მონაცემთა შეგროვება შეზღუდული იყო, კრეიგ ბრაუნი, სტრატეგიის SVP და ინკუბეტა აშშ, რომელიც მუშაობს McDonald's-თან და Johnson & Johnson-თანJNJ
, მოელის, რომ ბრენდები იქ რეკლამას გააგრძელებენ. "Meta ყოველთვის იყო ძალიან ძლიერი შემოსავლის მამოძრავებელი ელექტრონული კომერციის ბრენდებისთვის და მან ახლახან დააბრუნა ნახვები უფრო გრძელი ატრიბუციის ფანჯრებისა და სეგმენტების მონაცემების შესახებ, როგორიცაა განთავსება - ასე რომ, ახლა თქვენ იცით, რა განაპირობებს შესრულებას," განმარტავს ის. უპირატესობა+ Facebook-ზე კამპანიები არის სტაბილური, ეფექტური და მუშაობს მრავალი ბრენდისთვის, წერს Cody Plofker, მარკეტინგის მთავარი ოფიცერი. ჯონსი როუდ ბიუთი, მისი საინფორმაციო ბიულეტენი.

არსებული მონაცემების შემცირებაზე ფიქრობს, ბრაუნი ამბობს: „სრული კამპანიების აგება, რომელიც ფოკუსირებულია ვიდეოს ნახვებზე, კომენტარებსა და მოწონებებზე, საშუალებას გვაძლევს შევქმნათ აუდიტორია, რომელიც ჩართულია Meta-ზე. მიუხედავად იმისა, რომ ისინი არ არიან ისეთი კვალიფიციურები, როგორც ისინი, ვინც ადგილზე იმყოფებოდნენ, ამ მეტა აუდიტორიით ადგილზე სიების შევსება დაეხმარა [მომხმარებლების შეძენისა და შთაბეჭდილებების ხარჯების] შემცირებას.”

დევიდ ბეიტსი, აღმასრულებელი დირექტორი და კრეატიული დირექტორი ბოკეს სააგენტოკლიენტებთან, მათ შორის Visa-სა და Airbnb-თან ერთად, შენიშნავს: „ჩვენ ვხედავთ გადასვლას კამპანიებისა და მედიის ყიდვის სრული 360-გრადუსიანი მიდგომიდან უფრო მეტი ინფორმირებულობისკენ, სადაც რეალურად ცხოვრობენ მომხმარებლები და ფოკუსირება 15 პროცენტზე, რაც რეალურად მნიშვნელოვანია [ ქცევით]“.

ერთხელ პლატფორმაზე, აარონ ედვარდსი, თანადამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი ჩარლზ NYC, ციფრული კრეატიული სააგენტო, რომელიც მუშაობს Cartier-თან და IBM-თანIBM
, კრიტიკულ დინამიკად ასახელებს მიზნობრივ ცვლილებებს. ის განმარტავს, რომ კონფიდენციალურობის ახალი ზომებით, რომლებიც ზღუდავენ მარცვლოვან მიზნობრიობას, ბრენდები საუკეთესოდ ასრულებენ, როდესაც ისინი იღებენ უფრო ფართო მიზნობრივი ალგორითმებს, რომლებსაც სთავაზობენ პლატფორმები, როგორიცაა Meta, Pinterest და TikTok, „აძლევენ მათ საშუალებას იპოვონ იდეალური საბოლოო მომხმარებელი, განსხვავებით ინტენსიური დემოგრაფიული და ფსიქოგრაფიულისგან. მიზნობრივად [რაც ხშირად ზრდის სარეკლამო ხარჯებს და გამორიცხავს პოტენციურ კლიენტებს]“.

„ეს იყო ადამიანებზე და არა განთავსებაზე“, - ეთანხმება მეტ ფერელი, VP და ზრდის განყოფილების ხელმძღვანელი. Tickpick, ღონისძიებების ბილეთების გამყიდველი, სამი წლის წინანდელ პეიზაჟზე დღევანდელთან შედარებით. ის დასძენს: ”რადგან ჩვენ სულ უფრო ნაკლები ვიცით ხალხის შესახებ, ჩვენი დამოკიდებულება პლატფორმებზე უფრო დიდი ხდება. ჩვენ ნაკლები ბერკეტები გვაქვს გასაყვანი - ბიუჯეტი, კრეატიული - და ისინი უფრო მნიშვნელოვანია. ჩვენ ვქმნით უფრო მეტ კონტენტს, ვიდრე ოდესმე და ეს უფრო მნიშვნელოვანია, რათა თითოეულ პლატფორმას მივცეთ ოპტიმიზაცია სწორი აუდიტორიისთვის.”

„სოციალური მედიის რეკლამიდან მიღებული ჩართულობა და შემოსავალი დიდწილად დამოკიდებულია შინაარსზე“, - ეთანხმება ფრეიზერი. იგი აგრძელებს სხვა მიმართულებით: „ინფლუენსერები არიან კონტენტის შექმნის პიონერები და ესმით მესიჯები და ფორმატები, რომლებიც საუკეთესოდ ეხმიანება მათ აუდიტორიას. მათ შეუძლიათ დაეხმარონ ბრენდებს სარეკლამო კონტენტის შექმნაში, რომელიც საუკეთესოდ გამოიმუშავებს. ” სწორედ აქ შეიძლება შემოვიდეს TikTok და სადაც კარპენტერი გვირჩევს, „ბრენდებმა პირველ რიგში ინვესტიცია უნდა განახორციელონ თავიანთ ორგანულ ყოფნაში“. შემდეგ ის ურჩევს ბერკეტების გამოყენებას Spark რეკლამები, რომელიც გავრცელდა 2022 წელს და „მოიწვია რევოლუცია რეკლამაში“, რაც საშუალებას აძლევდა ბრენდებს გაეძლიერებინათ ის, რასაც ნებისმიერი შემქმნელი აზიარებდა მშობლიური გზებით და დამატებითი ხელსაწყოების გარეშე. „რეკლამის შესრულების გამჭვირვალობის შემცირების გათვალისწინებით, ჩვენ ვაქცევთ რეკლამას უფრო ადამიანური და ჩვენების მსგავსი შეგრძნება, ვიდრე თქვენი პირისპირ გარიგების შესახებ“, დასძენს ფერელი. პლოფკერი აღნიშნავს რომ ჭკვიანი შესრულების კამპანიები"TikTok-ის პასუხი Facebook-ის Advantage+-ზე, "საოცრად კარგად მუშაობს."

რუდი მაუერი, აღმასრულებელი დირექტორი Mawer Capitalმზარდი ფირმა და მედიის მყიდველი ამბობს: „რეკლამაში ავთენტურობისკენ სვლამ მნიშვნელოვანი გავლენა იქონია რეკლამის ყიდვის სტრატეგიებზე. რეკლამის განმთავსებლები ახლა პრიორიტეტს ანიჭებენ გავლენის მომტან პარტნიორობას მათთან, ვინც შეესაბამება მათი ბრენდის ღირებულებებს მომხმარებლის მიერ გენერირებული მეტი კონტენტის გამოსახულებით, რაც, თავის მხრივ, მოითხოვს უფრო მეტ გამჭვირვალობას პროგრამულ რეკლამაში. დასძენს ბეიტსი: „ინფლუენსერები ბუნებრივ სადესანტო ადგილად იქცევა, რადგან მომხმარებლები, როგორც წესი, ენდობიან ადამიანის სიტყვას ბრენდის წინაშე“.

შინაარსის განსაზღვრისას მიშელ სონგი, დამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი დააჭირეთ Hookსაზოგადოებასთან ურთიერთობის ფირმა, ხელოვნური ინტელექტი გამოსადეგია. „AI-ს შეუძლია უფრო მიზანმიმართული და ოპტიმიზებული კონტენტის გენერირება. მას ასევე შეუძლია დაეხმაროს ბრენდებს შექმნან ახალი შინაარსის იდეები, რომლებიც მორგებულია კონკრეტულად თქვენი სამიზნე აუდიტორიის ინტერესებზე და... ჰქონდეთ სწორი ტონი კომუნიკაციაში, რათა უკეთ ემოციურად დაუკავშირდნენ კლიენტებს მარკეტინგულ ინტერაქციაში, განწყობის ანალიზის გამოყენებით.

რაც შეეხება სხვა პლატფორმებს, „Twitter-მა და Pinterest-მა გააუმჯობესეს თავიანთი სარეკლამო პლატფორმები, რათა შესთავაზონ უკეთესი მიზნობრივი ვარიანტები და რეკლამის ფორმატები“, - ამბობს მასერო. ის გვთავაზობს მაგალითებს, მაგ Twitter-ის ვიდეო რეკლამები ვებსაიტის ღილაკებით გაუმჯობესებული დამიზნების ვარიანტებით, რომლებიც მოიცავს კონკრეტულ მოვლენებსა და სატელევიზიო შოუებს და Pinterest-ის იდეის რეკლამები ახალი მიზნობრივი შესაძლებლობებით, როგორიცაა ინტერესები და საკვანძო სიტყვები. „ამ გაუმჯობესებებმა Twitter და Pinterest უფრო მიმზიდველი გახადა რეკლამის განმთავსებლებისთვის და შედეგად გაიზარდა კონკურენცია სარეკლამო სივრცეში“, - ამბობს მასერო.

Twitter-ის რეკლამების კიდევ ერთი მომხრე არის პლოფკერი, მისი მეშვეობით Twitter ანგარიში და ბიულეტენი, სადაც ის განიხილავს მათ ეფექტურობას Jones Road Beauty-ისთვის. „ექვსი თვის წინ რომ მეთქვა, რომ Twitter-ის რეკლამებს გავუშვებდი და ეს ჩვენი ყველაზე ეფექტური არხია, კარგად გამეცინა. თუმცა, ზუსტად ასეა ახლა“, წერს პლოფკერი თავის ბოლო გამოცემაში საინფორმაციო ბიულეტენი. ის აგრძელებს ახსნას, რომ გადაზიდვის ბიზნესები და პირდაპირი მომხმარებლების ბრენდები ერთნაირად წარმატებულია პლატფორმაზე, სადაც მუშაობს ფართო დამიზნება, ზედა ძაბრის ტრაფიკი შედარებით იაფია და შეკვეთის საშუალო ღირებულება მაღალია სხვა სოციალურ რეკლამებთან შედარებით. .

ვიდეო რეკლამები სულ უფრო პოპულარული ხდება ჩვენების პლატფორმებსა და სოციალურ მედიაში. მიხედვით ა Wyzowl-ის მიერ შესწავლილი Masero-ს მიერ გაზიარებული, მომხმარებელთა 84% დარწმუნდა, რომ შეიძინა პროდუქტი ან მომსახურება ბრენდის ვიდეოს ნახვის შემდეგ. გარდა ამისა, სოციალურ მედიაში ვიდეო რეკლამას აქვს ჩართულობის უფრო მაღალი მაჩვენებელი, ვიდრე ტრადიციული ჩვენების რეკლამა.

„სოციალური რეკლამა კვლავ ძირითადად ეხება ცნობადობას და მომხმარებლებისთვის, რომლებიც ეძებენ ინსპირაციას ან პრობლემის გადაწყვეტას. ჩვენ არ ვაპირებთ იქ ყველაზე მეტი კონვერტაციის მოზიდვას“, - ამბობს კარპენტერი. მაგრამ ის ამჩნევს გარკვეულ კორელაციას ფასთან, სადაც Meta და Google უკეთესად ყიდიან უფრო ძვირი ნივთები, ხოლო Snapchat და მისი ღირებული Spotlight რეკლამები კონვერტაცია დაბალ ფასებში.

წყარო: https://www.forbes.com/sites/andreawasserman/2023/03/01/what-brands-need-to-know-social-marketing-in-2023/