მარისა თალბერგმა, ბრენდის მთავარმა და მარკეტინგის ოფიცერმა Lowe's, დატოვა სახლის გაუმჯობესების საცალო ვაჭრობა კორპორატიული რეორგანიზაციის ფარგლებში.
Lowe's-მა გასულ კვირას თქვა, რომ ის წყვეტს CMO-ს როლს და რომ მისი მარკეტინგის გუნდი ახლა ანგარიშს გაუწევს ბილ ბოლცს, მერჩენდაიზინგის აღმასრულებელ ვიცე-პრეზიდენტს. საცალო მოვაჭრემ თქვა, რომ ჯენ უილსონი, უფროსი VP, ბრენდისა და მომხმარებლის მარკეტინგი, დაწინაურდა უფროს VP-ად, საწარმოს ბრენდისა და მარკეტინგის თანამდებობაზე და მოხსენებას გაუწევს ბ-ნ ბოლცს.
საცალო ვაჭრობის ონლაინ გუნდი და მაიკ შედი, ონლაინ-ის უფროსი ვიცე-პრეზიდენტი, რომელიც ადრე ეცნობებოდა მისტერ ბოლცს, ახლა ანგარიშს გაუწევენ Seemantini Godbole-ს, Lowe-ის ციფრული და ინფორმაციის მთავარ ოფიცერს.
ფოტო Mario Tama / Getty Images
გეტის სურათები
ამის შესახებ კომპანიის წარმომადგენელმა განაცხადა Ad ასაკი რომ რეორგანიზაცია აუცილებელი იყო „ბიზნესის განლაგების გასაუმჯობესებლად…, ჩვენ გვჭირდება ღრმა ინტეგრაცია მარკეტინგის, მერჩენდაიზინგისა და მაღაზიებს შორის“.
რეორგანიზაციის ექსპერტების მხრიდან იყო გამოხმაურების ფართო სპექტრი საცალო ვაჭრობა BrainTrust in an ონლაინ დისკუსია გასულ კვირას, ზოგიერთები არ დარწმუნდნენ, რომ მარკეტინგის დაწყობა მერჩენდაიზინგის ქვეშ იყო სწორი გზა ნივთების გასწორებისთვის.
„ლოუეს ეს ნაბიჯი ცოტა თავზარდაცემულია“, წერდა დევიდ სპირი, უფროსი პარტნიორი, ინდუსტრიის კონსულტაცია, საცალო ვაჭრობა, CPG და სტუმართმოყვარეობა Teradata-ში
"ჩემი გამოცდილებიდან გამომდინარე, ეს შეცდომაა", - წერს ლი პეტერსონი, აზროვნების ლიდერობისა და მარკეტინგის EVP WD Partners-ში. „მერჩენდაიზინგი არის მოკლევადიანი აზროვნება: რა გავყიდე დღეს? მარკეტინგი არის გრძელვადიანი აზროვნება: როგორ გავაუმჯობესოთ ბრენდი? გვყავდეს ვაჭრები, რომლებსაც სტიმული აქვთ გაყიდვები და მოგება და არა შორეული ბრენდის მიზნები (გარდა გარე ბრენდებისა), არ ფიქრობენ მომავალზე. და შესაძლოა სწორედ ეს სჭირდება ლოუს; გაყიდვები ახლაა, მაგრამ გრძელვადიან პერსპექტივაში ეს მათთვის კარგად არ გამოდგება“.
"მე [მოვმართავ] ვაჭრობას, როგორც დაწინაურებას", - წერს პროფესორი ჯინ დეტროიერი. „მე ვიყავი მარკეტინგის მენეჯერი და პრომოუშენის მენეჯერი. თითოეული მოითხოვს სრულიად განსხვავებულ აზროვნებას. მარკეტინგი უფრო გრძელვადიანია. აქცია არის მოკლევადიანი. როდესაც მარკეტინგი არის სარეკლამო ძაღლის კუდი, კომპანია კარგავს ყურადღებას ბრენდზე. მიუხედავად იმისა, რომ პოპულარიზაცია მნიშვნელოვანია, ბრენდი არის ის, რაც ატარებს კომპანიას მომავალში. ”
ის Ad ასაკი ცალი მიუთითებს, რომ საცალო ვაჭრობისთვის უჩვეულოა მარკეტინგის მოთავსება მერჩენდაიზინგის ქვეშ. რიჩარდ სანდერსონმა, სპენსერ სტიუარტის კონსულტანტმა, თქვა, რომ ეს პრაქტიკა უფრო გავრცელებული იყო სასურსათო მაღაზიებში ათწლეულზე მეტი ხნის წინ, როდესაც „მარკეტინგი ნამდვილად იწვევდა ყოველკვირეულ აქციებსა და ბეჭდურ ცირკულარებს“.
ზოგიერთები საცალო ქსელი თუმცა, BrainTrust უფრო მეტად იყო განწყობილი ახალი დაყენების შესაძლებლობებთან დაკავშირებით.
”მე ვეთანხმები უფრო პროდუქტის პირველ მიდგომას, არა ფასდაკლებით მარკეტინგს, მაგრამ ის უნდა დაიწყოს სწორი პროდუქტით,” წერდა. ბრაიან დელპიNew Sega Home-ს აღმასრულებელი დირექტორი. „იქიდან, თქვენ შეგიძლიათ ნათლად განსაზღვროთ ის თვისებები და ატრიბუტები, რომლებიც გაყიდვადია. საინტერესო იქნება, თუ როგორ განვითარდება ეს და მიჰყვებიან თუ არა სხვებს. ”
სხვებმა მეტი პოტენციალი დაინახეს სხვა რიგის რეორგანიზაციით.
„დიდი ხანია ვისურვებდი მარკეტინგსა და მერჩენდაიზინგის უკეთეს შეთანხმებას და აღფრთოვანებული ვარ ლოუს მზადყოფნით გადადგას ეს თამამი, მაგრამ სარისკო ნაბიჯი“, წერდა. დეივ ბრუნო, Aptos-ის საცალო ბაზრის იდეების დირექტორი. ”თუმცა მე ყოველთვის სხვაგვარად წარმოვიდგენდი ამას - მარკეტინგის ანგარიშგების ვაჭრობა.”
„ბრენდის ღირებულებამ და დაპირების შესრულების უნარმა უნდა განახორციელოს ყველა გადაწყვეტილება“, წერს პატრიცია ვეკიჩ ვალდრონი, Vision First-ის დამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი. ”მე ყველაფერი მომხრე ვარ სილოსებით ამოღების მომხრე, მაგრამ ეს ნაბიჯი უკუღმაა – მარკეტინგი უნდა უბიძგოს მერჩენდაიზინგი.”
თუმცა ამ წინადადებას თავისი მოწინააღმდეგეებიც ჰყავდა.
„მარკეტინგის აღზევება იყო 21-ე საუკუნის საკითხი და, ჩემი აზრით, შექმნა იმდენი პრობლემა, რამდენიც მოაგვარა, მათ შორის საკუთარი IT დეპარტამენტების მართვა“, წერდა. პაულა როზენბლუმიRSR Research-ის თანადამფუძნებელი. „მოდით, ასე ვთქვათ – მე მირჩევნია მარკეტინგული მოხსენება სავაჭროდ, ვიდრე პირიქით“.
ქალბატონი ტალბერგის წასვლა, CNBC იტყობინება, რომ მოჰყვება ორ ზედიზედ კვარტალს, რომლის დროსაც Lowe-ის გამოქვეყნებული გაყიდვები იმავე მაღაზიაში იკლებს წინა წლის ძლიერ კომპონენტებთან შედარებით. ლოუმა 2021 წელს ისარგებლა იმით, რომ მისმა მომხმარებლებმა მიიღეს სამთავრობო სტიმულირების შემოწმებები და მეტი ყურადღება გაამახვილეს თავიანთ სახლებზე პანდემიის პირობებში. მომხმარებლებმა 2022 წელს გაამახვილეს თავიანთი ხარჯები საჭიროებებზე და შეამცირეს დისკრეციული ხარჯები ფასების ზრდისა და ეკონომიკური გაურკვევლობის შედეგად.
ქალბატონი ტულბერგის გასვლას Lowe's-იდან, სავარაუდოდ, მოჰყვება სხვები საცალო ვაჭრობაში, რადგან უფრო მეტი კომპანია ეძებს პასუხებს გაყიდვების გასაზრდელად იმ პერიოდში, როდესაც მომხმარებელთა მოთხოვნა შენელდა, ინვენტარი დაგროვდა და კომპანიები ჩაერთვებიან სტაბილურად მარკდაუნების ნაკადში საქონლის გადასატანად. საშობაო სეზონი ახლოვდება.
მაგრამ რადგან სხვა საცალო მოვაჭრეები შეიძლება ეძებენ პასუხისმგებლობების გადანაწილებისა და პირდაპირი ანგარიშების გზებს, ზოგიერთი BrainTrust-ზე ამბობს, რომ ისინი არ მოელის რეალურ ცვლილებას ამ კონკრეტული შერყევისგან.
„მარკეტინგი მაინც მერჩენდაიზინგის ნაწილია“, წერდა ანანდა ჩაკრავარტიIDC-ის კვლევის ვიცე პრეზიდენტი. „მერჩენდაიზინგი ყიდის პროდუქტებს და მარკეტინგი საჭიროებს მის მხარდაჭერას - აქედან გამომდინარეობს გასწორების მნიშვნელობა. თუმცა ეს ნაბიჯი გამოწვეულია ლიდერის გასვლით, მაგრამ Lowe's-მა გადადგა სწორი ნაბიჯები ხარვეზის შესავსებად“.
„გულწრფელად რომ გითხრათ, ასე იყო ყოველთვის“, - წერს ქალბატონი როზენბლუმი. „ან მერჩენდაიზინგის ქვეშ, ან კვაზი თანატოლი. საცალო მოვაჭრეები არ ყიდიან ბრენდინგს. ისინი ყიდიან პროდუქტებს. შემდეგ მარკეტინგი და მერჩენდაიზინგი ერთად მუშაობენ იმის დასადგენად, თუ რომელი პროდუქტების შეძენა შეუძლიათ მათ სპეციალურად პოპულარიზაციისთვის.
წყარო: https://www.forbes.com/sites/retailwire/2022/09/14/what-retail-experts-think-about-lowes-marketing-reorg/