სადაც 500 CxO ხედავს ციფრულ ტრანსფორმაციას 2023 წელს

C-suite ლიდერებს აქვთ დაუოკებელი მიდრეკილება უახლესი ტექნოლოგიების მიმართ 2023 წელს. Forbes-ის კვლევის თანახმად, 500-ზე მეტი CxO თვლის, რომ ტექნოლოგია გაზრდის მდგრადობას და მომავალ კონკურენტულ უპირატესობას, ასევე აუცილებელია კლიენტების უკეთ გაგებისა და მომსახურებისთვის.

Forbes CxO Growth Survey 3.0-ში, ჩვენ გამოვკითხეთ 500-ზე მეტი გლობალური C-Suite აღმასრულებელი და უშუალოდ შევხედეთ, როგორ აკეთებენ CxO-ები ციფრულ ტრანსფორმაციაზე, რათა უკეთ დააკმაყოფილონ მომხმარებელთა საჭიროებები.

მიუხედავად იმისა, რომ CIO-ების ციფრული ტრანსფორმაციის გეგმები ფოკუსირებული იქნება ხელოვნური ინტელექტის/მანქანური სწავლების გამოყენებაზე (52%), გაძლიერებული რეალობის (50%) და IoT-ის გამოყენების გაფართოებაზე (49%), ჩვენი მონაცემები აჩვენებს, რომ უფრო დიდი C-suite არის ისეთივე დიდი სურვილი. ინოვაციების მიღებაზე.

Გამოწვევა? ჩვენი კვლევა ასევე მიუთითებს იმაზე, თუ სად უნდა გავამახვილოთ ყურადღება ციფრული ტრანსფორმაციის მცდელობებზე - და ინოვაციების ტემპზე - განსახილველია აღმასრულებლებს შორის. მოლოდინების დასამყარებლად და C-suite-ში უფრო პროდუქტიული საუბრების გასააქტიურებლად, ჩვენ გამოვავლინეთ ციფრული ტრანსფორმაციის ოთხი ტენდენცია 2023 წელს.

C-suite გამოიყურება გაზრდის ხარჯებს ტექნოლოგიაზე

მიუხედავად იმისა, რომ CIO-ები პირველ რიგში ლიდერობენ ციფრული ტრანსფორმაციის მცდელობებში, ჩვენი კვლევა აჩვენებს, რომ 2023 წელს CIO-ებს აქვთ უნიკალური შანსი, გააერთიანონ C-suite თავიანთი ტექნოლოგიით და მონაცემთა ექსპერტიზით. სხვა აღმასრულებლების პროგნოზით, რომ გაზრდის ბიუჯეტის გამოყოფას ტექნოლოგიაზე ორიენტირებულ სფეროებში, CIO-ს როლი კიდევ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება.

• CMO ძირითადად ორიენტირებულია ინვესტიციების გაზრდაზე IoT-ში (70%), კიბერუსაფრთხოებაში (69%) და AI (64%), რათა უკეთ მოემსახურონ მომხმარებელს და განავითარონ ახალი პროდუქტები.
• CFO მზად არიან ინვესტიციები განახორციელონ თანამშრომლობის ინსტრუმენტებში, AI და მოწინავე სამუშაო პროცესებში
• CEOs ორიენტირებულია ბიუჯეტის გაზრდაზე მონაცემებისა და ანალიტიკისთვის (61%) და სამუშაო პროცესის მოწინავე გადაწყვეტილებები (60%)
• CHRO-ები გეგმავენ ხარჯების გაზრდას ჰიბრიდული სამუშაო ძალის თანამშრომლობის ინსტრუმენტებით (78%) და კიბერუსაფრთხოების უკეთესი გადაწყვეტილებებით (78%).

არასტაბილურობის მიუხედავად, განვითარებადი ტექნოლოგიების მიმართ მადა იზრდება

CxOs რეაგირებენ რამდენიმე არასტაბილურ ფაქტორზე, მათ შორის რეგულაციებისა და კორპორატიული გადასახადების განაკვეთები (42%), კიბერუსაფრთხოების საფრთხეები (39%), გეოპოლიტიკური არასტაბილურობა (38%) და ინფლაცია (35%). მიუხედავად ამისა, ამჟამინდელი კლიმატი ხელს არ უშლის CIO-ებს უახლესი ტექნოლოგიების პრიორიტეტიზაციაში. ჩვენი გამოკითხვის თანახმად, CIO-ების უმეტესობა მოელის, რომ მათი ციფრული ტრანსფორმაციის ძალისხმევა უფრო სწრაფი და მასშტაბური იქნება 2023 წელს გასულ წელთან შედარებით.

საბედნიეროდ, C-suite არის იმავე გვერდზე. CMO-ების თითქმის ნახევარს (48%) სჯერა, რომ ინვესტირებას Web 3.0 ინიციატივებში - თუნდაც არასტაბილურ ეკონომიკურ დროს - ღირებულია და უზრუნველყოფს მათ განვითარებადი ტენდენციების დაცვას. და CxOs იმდენად დარწმუნებულები არიან, რომ გეგმავენ მეტი ბიუჯეტის და რესურსების ინვესტირებას AI-ში (+61%) და Web 3.0-ში (+39%) მომდევნო ორი წლის განმავლობაში.

CxOs ცდილობს გააძლიეროს მომხმარებლის გამოცდილება და უსაფრთხოება

თუ წაიკითხავთ ჩვენს დეკემბრის გამოცემა, თქვენ უკვე იცით, რომ მომხმარებლის გამოცდილება (CX) არის მთავარი პრიორიტეტი C-suite-ში. ამ გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, ბიზნესი დიდწილად ეყრდნობა ტრადიციულ ტექნიკურ და მონაცემებზე ორიენტირებულ მიდგომებს. კერძოდ, აღმასრულებლები ცდილობენ თვალყური ადევნონ მომხმარებელთა გამოცდილების KPI-ებს (41%), გამოიყენონ მომხმარებელთა ანალიტიკის ინსტრუმენტები/პროგრამული უზრუნველყოფა (39%) და დანერგონ მეტი კლიენტის შეხების წერტილები (38%).

CMO-ებისთვის, კლიენტების მონაცემების დაცვა ასევე არის CX-ის ფოკუსური წერტილი, რადგან CMO-ების თითქმის ნახევარს (45%) სურს კიბერუსაფრთხოების გაძლიერება (32%-იანი ზრდა ყოველწლიურად). და მიუხედავად იმისა, რომ მიმდინარეობს დებატები იმაზე, თუ სად უნდა მოხდეს ციფრული ტრანსფორმაციის ფოკუსირება, C-suite აღმასრულებლების უმეტესობა ეთანხმება იმას, რომ კიბერუსაფრთხოება გადამწყვეტი თემა იქნება 2023 წელს.

ჩნდება მიწოდების ჯაჭვების ოპტიმიზაციის მწვავე საჭიროება

CFO-ები ვერ ამცირებენ რისკს, როდესაც საქმე მიწოდების ჯაჭვს ეხება. Forbes Research-ის თანახმად, ფინანსური დირექტორის მხოლოდ 27% განაახლებს მიწოდების ქსელებს მომდევნო ორი წლის განმავლობაში. მიწოდების ჯაჭვების ოპტიმიზაციის მიზნით, ფინანსური დირექტორი განიხილავს შესაძლებლობის ოთხ კონკრეტულ სფეროს:

1. გადასვლები ციფრულ მიწოდების ჯაჭვზე (37%)
2. მონაცემების გამოყენება არაეფექტურობის დასადგენად (35%)
3. პარტნიორობა უფრო მრავალფეროვან მომწოდებლებთან (32%)
4. გადაფასება უფრო მაღალი ხარჯების დასაკმაყოფილებლად (32%)

ეძებთ მიწოდების ჯაჭვის უფრო მეტ ინფორმაციას? დაიჭირეთ Zero100-ის მიწოდების ჯაჭვის პროგნოზები 2023 წლისთვის Forbes.com-ზე

მთხრობელი ყურადღების ცენტრში

იმის გამო, რომ კიბერუსაფრთხოება ასეთი აქტუალური თემაა, როგორ მოიქცნენ მცირე და საშუალო ბიზნესები (SMB) გაზრდილი კიბერ საფრთხის ამ უპრეცედენტო პერიოდში და რა ზომებს იღებენ ისინი თავიანთი მონაცემებისა და ქსელების დასაცავად მომავალი საფრთხეებისგან?

ამის გასარკვევად, Intel-მა Forbes Insights-თან პარტნიორობით გამოიკვლია 1,000-ზე მეტი IT გადაწყვეტილების მიმღები პირი (ITDM) მცირე და საშუალო ზომის ბიზნესებში. გამოკითხვამ ITDM-ებს ჰკითხა მათი გამოცდილების შესახებ კიბერშეტევებთან დაკავშირებით პანდემიის დროს და მის შემდეგ; როგორ, თუ საერთოდ, აპირებენ თავიანთი ციფრული თავდაცვის პოზების შეცვლას; და რა ინსტრუმენტებს ენდობიან მათი მონაცემების დასაცავად და ოპერაციული უწყვეტობის შესანარჩუნებლად.

გამოკითხვამ აჩვენა, რომ მიუხედავად იმისა, რომ მცირე და საშუალო ბიზნესის წარმომადგენლებმა კარგად იციან იმ საფრთხეების შესახებ, რომლებიც მათ წინაშე დგანან, ისინი არ აფასებენ თავიანთი მონაცემების ღირებულებას კიბერკრიმინალებისთვის. და მიუხედავად იმისა, რომ კომპანიების უმეტესობა ფიქრობს, რომ მათ დაეუფლა კიბერუსაფრთხოების უახლეს ტექნოლოგიას (60% არის „უკიდურესად დარწმუნებული, რომ ინარჩუნებს კიბერუსაფრთხოების მოწინავე პრაქტიკას“), ჩვენმა კვლევამ გამოავლინა რამდენიმე ბრმა წერტილი.

ITDM-ების უმეტესობა (72%) მზად არის გაზარდოს ინვესტიციები კიბერუსაფრთხოებაში მომდევნო წლის განმავლობაში და ჩვენი პროგრამა Intel-თან ერთად განსაზღვრავს იმას, რაც მათ უნდა ეძებონ.

ჩაუღრმავდით კვლევას: 7 რეალობა, რომლის წინაშეც დგას მცირე და საშუალო ბიზნესი, როდესაც ისინი შედიან გაზრდილი კიბერ საფრთხეების მომავალში

ტოპ 5 კითხვა, რომელიც არ შეიძლება გამოტოვოთ

1. თქვენ გააკეთეთ ერთი ტოპ 20 შეცდომა ციფრულ ტრანსფორმაციაში?
2. ეს ინდუსტრია ლიდერობს ციფრული ტრანსფორმაციის ინვესტიციების მხრივ
3. როგორ შეუძლიათ ორგანიზაციებს ციფრული ტრანსფორმაციის უკეთ ნავიგაციაDell Technologies CTO-ის თანახმად
4. ეს ბრენდები ამბობენ, რომ ციფრული ტრანსფორმაცია არის 80% სტრატეგია და 20% ტექნოლოგია - მეთანხმები?
5. კაი, CIO-ების თითქმის ნახევარი ამბობენ, რომ ციფრული ტრანსფორმაციები არასრულია

თქვენი ვირტუალური სამუშაოების სია

პარტნიორი Forbes-თან

Cross-Platform Content Solutions, რომლებიც აწვდიან

ის Forbes Content & Design Studio არის შიდა კრეატიული გუნდი, რომელიც პასუხისმგებელია ჯილდოს მფლობელი კონტენტ გადაწყვეტილებების წარმოებასა და გავრცელებაზე - ციფრულ, ვიდეო, სოციალურ და ბეჭდურ სივრცეში - რომელიც ეხმარება ბრენდებს დაუკავშირდნენ თავიანთ სამიზნე აუდიტორიას. დაუკავშირდით დღეს, რათა ნახოთ, თუ როგორ შეუძლია ჩვენი ჯილდოს მფლობელი გუნდი შექმნას განსაცვიფრებელი შინაარსი, რომელიც ცალსახად არის მორგებული თქვენი ბრენდის სტრატეგიაზე.