რატომ სურს მსახიობს და კინორეჟისორს ედვარდ ნორტონს იყოს ტელევიზიის მონაცემთა Oracle

^{2014 წელს მსახიობმა და მისმა მეგობარმა, მეწარმემ დანიელ ნადლერმა დააარსეს EDO, რათა შეეჯიბრონ მემკვიდრეობითი მედიის გაზომვის ბოლო ზღვარს. ახლა, ინვესტორები დებენ ფსონებს სტარტაპებზე, რომლებსაც შეუძლიათ მოიპოვონ 65 მილიარდი დოლარის სატელევიზიო რეკლამის ბაზრის ნაწილი.}

Tმან მსახიობ ედვარდ ნორტონს ბევრი პერსონაჟი ითამაშა. ის იყო გამოუძინებელი მიწისქვეშა მებრძოლი. კერძო დეტექტივი ტურეტის სინდრომით. სასაზღვრო პატრულის კაპიტანი და მეგობარი სასტუმრო გრან ბუდაპეშტის კონსიერჟთან. ილუზიონისტი. მზვერავი ოსტატი. მძღოლი. ძაღლი. Ჰალკი. ნეო-ნაცისტი. კათოლიკე მღვდელი.

მაგრამ აქ არის ერთი როლი, რომელიც ვერასოდეს გადაიქცევა ჰოლივუდურ სცენარში: სტარტაპის თანადამფუძნებელი, რომელიც გამოწვევას უწევს სტატუს კვოს სატელევიზიო გაზომვის ცუდ სამყაროში. თუმცა, ამ შემთხვევაში, სიუჟეტი რეალურია.

ნორტონი არის EDO-ს (Entertainment Data Oracle) თანადამფუძნებელი, მონაცემთა და ანალიტიკური კომპანია, რომელიც იყენებს მანქანურ სწავლებას, თუ როგორ ფასდება რეკლამა ტრადიციულ ტელევიზიაში. მან გაატარა თავისი კარიერის მარკეტინგული ფილმები და გაიაზრა ხარჯვის სტრატეგიები, ის იხსენებს, რომ უშუალოდ დაინახა, თუ როგორ შეეძლო მონაცემთა მეცნიერებას დახმარება გასართობ ინდუსტრიაში. იდეა: მოერიდეთ მარკეტერებს ძველი სკოლის ტელევიზიის რეიტინგებზე დამოკიდებულებისგან, რათა უკეთ დააკავშიროთ წერტილები სატელევიზიო რეკლამებს შორის, რომლებსაც ადამიანები ხედავენ და რას ეძებენ ინტერნეტში.

„თუ Fox ხარჯავს არაეფექტურად დიდი ბუდაპეშტის სასტუმრო, [რეჟისორი] უეს ანდერსონი და ყველა დანარჩენი ჩვენგანი რეალურად ნაკლებ ფულს შოულობს“, - ამბობს ნორტონი Forbes. ”ასე რომ, ეს გავლენას ახდენს კრეატიული ადამიანების კომპენსაციაზე და გავლენას ახდენს სტუდიების რისკის პროფილზე, რომლებიც მინიჭებულია სხვადასხვა ტიპის კონტენტზე. თუ მათ შეუძლიათ მეტი ნდობა ჰქონდეთ თავიანთი დანახარჯების ეფექტურობაში, მათ შეუძლიათ შექმნან უფრო საინტერესო რამ. ”

იმის გამო, რომ ტრადიციული ქსელები ცდილობენ მისცეს რეკლამის განმთავსებლებს იგივე სიზუსტე, რომელსაც ელოდნენ ციფრული გიგანტებისაგან, როგორიცაა Google და Facebook, გაზომვა სულ უფრო და უფრო მთავარია. ეს იწვევს EDO-ს და მის თანატოლებს კონკურენციაში იმისთვის, რასაც ბევრი ამბობს, არის მემკვიდრეობითი მედიის გაზომვის ბოლო ზღვარი. გასულ წელს, ინვესტორებმა ასობით მილიონი დოლარი დახარჯეს კომპანიებში, რომლებიც იმედოვნებენ, რომ მოიგებენ 65 მილიარდი დოლარის სატელევიზიო რეკლამის ბაზრის ნაწილს.

EDO, რომელიც დაარსდა 2014 წელს, მხოლოდ ერთ-ერთია იმ სტარტაპთა რიცხვიდან, რომლებიც იბრძვიან Nielsen-ის, ინდუსტრიის დიდი ხნის წინდაწინა კონკურენციაში, რომელსაც ექსპერტები ამბობენ, რომ თითქმის მონოპოლია აქვს ტელევიზიის რეიტინგებისა და გაზომვების ინდუსტრიაში. Nielsen, რომელიც დაარსდა საუკუნის წინ, განიცადა მრავალი წარუმატებლობა, რადგან რეკლამის განმთავსებლები და ქსელები ითხოვენ უკეთეს გზებს აუდიტორიის თვალყურის დევნებისთვის სტრიმინგის ეპოქაში. როდესაც მედიის რეიტინგების საბჭომ - გავლენიანმა არაკომერციულმა ორგანიზაციამ, რომელიც ამოწმებს, თუ როგორ აფასებენ კომპანიები მედიას - შეაჩერა ნილსენის აკრედიტაცია გასულ ზაფხულს, პარტნიორებმა დაიწყეს ალტერნატივების ძებნა, სტარტაპებმა შეაღწიეს ახლად გაღებულ კარებში და ინვესტორებმა დაიწყეს ფსონების დადება პოტენციურ გამოწვევებზე.

„სასაცილოა, რომ შენ მთავაზობ ტვინის ოპერაციას მე და ჩემს ბიზნესს ქვის ხანის ცულით გამა დანის ეპოქაში. გამა დანა მინდა. არ მინდა თავზე ქვის ხანის ნაჯახი, რაც ჩემს კომპანიას ნიშნავს, იმიტომ რომ ეს ძალიან მნიშვნელოვანია ჩემთვის“.

სატელევიზიო რეკლამის ბაზარზე დოლარის უზარმაზარი ბანკის თავზე, ნილსენის ბიზნესის დაშლით ბევრი ფულია გასაკეთებელი. Nielsen-მა, რომელიც ემზადება 16 მილიარდი დოლარის კერძო შენაძენისთვის, რომელსაც ხელმძღვანელობენ Elliott Management-ი და Brookfield Asset Management-ი, 3.5 წელს 2021 მილიარდი დოლარის შემოსავალი აჩვენა, მეოთხე კვარტლის შემოსავალი 894 მილიონი დოლარი, ხოლო 2022 წლის პირველი კვარტალი 877 მილიონი დოლარი. (შედარებისთვის, ComScore-მა, Nielsen-ის მემკვიდრეობითმა კონკურენტმა, 96.5 წლის მეოთხე კვარტალში $2021 მილიონი მოიტანა.)

ვინი რინალდი, The Hershey Company-ის მედია ანალიტიკის, მონაცემთა და ტექნოლოგიების ხელმძღვანელი, ამბობს, რომ სარეკლამო სამყარო ამაყობს თანმიმდევრულობით. მაგრამ ეს არ მუშაობს, როდესაც ყველაფერი იცვლება.

„ჩვენ მივდივართ სამყაროში, სადაც ძველი ტელევიზია ახალ გზას ადგას“, ამბობს რინალდი. „უფსკრული მწვავდება და იხურება იმით, რასაც ჩვენ განვსაზღვრავთ, როგორც ტელევიზორს…ვინ ზის ღამით და ამბობს: „გინდა ამაღამ ხაზოვანი ყურება თუ ნაკადი?“ ამას არავინ აკეთებს.”

შეიძლება შეუსაბამო ჩანდეს ისეთი ნაყოფიერი კრეატიულის ყოლა, როგორიც ნორტონია, როგორც გონება, რომელიც დგას კომპანიის უკან, რომელიც იყენებს მანქანურ სწავლებას, მაგრამ ის ამას მარტო არ აკეთებს. მან დააარსა EDO თავის მეგობართან, პოეტთან და მეწარმესთან დანიელ ნადლერთან ერთად, რომელმაც თავისი ხელოვნური ინტელექტის სტარტაპი Kensho Technologies S&P-ს 2018 წელს 550 მილიონ დოლარად მიჰყიდა, რაც იმ დროს იყო. ყველაზე დიდი AI გარიგება ისტორიაში. მათ ასევე აქვთ მილიარდერი ჯიმ ბრეიერის მხარდაჭერა, ცნობილი ინვესტორი, რომელმაც ადრეული ფსონები დადო სხვა სტარტაპების გიგანტებზე, როგორიცაა Facebook, Spotify, Etsy და Marvel Entertainment. Breyer-ის ფირმა, Breyer Capital, ხელმძღვანელობდა EDO-ს $12 მილიონიანი სერია A 2018 წელს.

„ედვარდი არაჩვეულებრივად გამჭრიახი და მოაზროვნეა, იქნება ეს მედია, იქნება ეს გართობისა და ტექნოლოგიების შეჯახებული ინდუსტრიების სამყაროები“, - ამბობს ბრეიერი, რომელიც იცნობდა ნორტონს Marvel-ის ბორტზე ყოფნისას. „მას აქვს დიდი ვნება, დიდი გამჭრიახობა და მნიშვნელოვან სამუშაოს ახორციელებს მომავალი თაობის შესაძლებლობების გაგების თვალსაზრისით, რაც ყოველთვის არ ხდება ჰოლივუდში ან გართობის სამყაროში“.

Uიმღერეთ ალგორითმები, რომლებიც „უყურებენ“ DVR პროგრამირებას 120 საკაბელო და სამაუწყებლო ქსელში, EDO-ს ტექნოლოგია ემთხვევა დღეში დაახლოებით 100,000 რეკლამას მონაცემებთან იმის შესახებ, თუ რას ეძებს ხალხი Google-ში რეკლამის გაშვებიდან რამდენიმე წუთში. ბოლო შვიდი წლის განმავლობაში, EDO-ს ტექნოლოგიამ უყურა 200 მილიონზე მეტ რეკლამას, რაც საშუალებას აძლევს კომპანიას გაუშვას მონაცემთა მოდელები, რათა დაინახოს, როგორ მუშაობს 30 წამიანი რეკლამა პირდაპირ სპორტზე საკაბელო გასართობზე, როგორ რეაგირებს გარკვეული დემოგრაფიული ჯგუფი სხვებისგან განსხვავებულად, ან როგორ მოქმედებს რეკლამა. შოუს დასაწყისში განთავსება უფრო გვიანდელთან შედარებით მუშაობს. EDO ასევე შეუძლია დაეხმაროს სატელევიზიო და კინოსტუდიებს ზუსტად გაზომონ, თუ როდის არის მაყურებელი უფრო მეტად ჩართული ფილმში ან შოუში.

„ძიება, როცა სწორად გამოიყენება, საბაზრო წილის მაღალი პროგნოზირებადია“, - ამბობს EDO-ს აღმასრულებელი დირექტორი კევინ კრიმი. „თუ იპოვით ვინმეს, რომელიც ზრდის თავის წილს ძიების წილზე ბაზრის წილამდე, მაშინ მისი წილი ბაზარზე საბოლოოდ მიაღწევს.

კრიმი, რომელიც იყო მედიის აღმასრულებელი Bloomberg-სა და CNBC-ში, სანამ EDO-ს შეუერთდებოდა 2015 წელს, ამბობს EDO-ს ძიების მონაცემების ანალიზი აჩვენებს 90%-იან კორელაციას ორგანულ ძიებასა და ავტომობილებისა და რესტორნების ბრენდების ბაზრის მომავალ წილს შორის. CPG ბრენდებისთვის არის 80% კორელაცია და 70% კორელაცია სადაზღვევო ბრენდებისთვის.

„როდესაც Google-ში მიდიხართ, როგორც რეკლამის განმთავსებელი, ან შედიხართ Facebook-ზე, როგორც რეკლამის განმთავსებელი, არ ამბობთ, რომ „მინდა მივაღწიო 67-დან 18 წლამდე მამაკაცების 49%-ს“, - ამბობს ის. "და მაინც ასე იყიდებოდა ტელევიზორი 1950-იანი წლებიდან."

ნორტონთან EDO-ს იდეაზე საუბრისას თითქმის ათი წლის წინ, ნადლერმა, რომელმაც ჰარვარდის სადოქტორო დისერტაცია დაწერა ეკონომიკურ და სტატისტიკურ მოდელირებაზე, გაკვირვებული იყო, რომ ჰოლივუდი კვლავ ეყრდნობოდა ემოციებსა და ინტუიციას, როდესაც წყვეტდა რომელ ფილმებს მწვანე შუქი და როგორ. ბაზრობა მათ. მიუხედავად იმისა, რომ ალტერნატიული მონაცემები რადიკალურად ახალი იდეა იყო 2014 წელს, ახლა ნორმაა საძიებო ტრაფიკის, სოციალური მედიის მეტრიკის და სხვა მარიონეტული საშუალებების გაზომვა ცნობიერებისა და განზრახვის გასაზომად.

„ბევრი, რასაც ახლა ვამბობ, ძალიან აშკარაა, მაგრამ იმ დროს ეს ჯერ კიდევ ძველი სტუდიის ეპოქა იყო“, ამბობს ნადლერი. ”თქვენ ჯერ კიდევ გყავთ ბობ ევანსის ტიპის მოდელი, სადაც გყავთ ბიჭი, რომელიც ნამდვილად კარგად გრძნობს, იმუშავებს თუ არა სცენარი, უნდა გახდეს თუ არა ფილმი, როგორ დააფინანსოთ ფილმი და რა ბიუჯეტი უნდა იყოს.”

არსებობს გარკვეული განსხვავებები, როდესაც საქმე ეხება მანქანათმცოდნეობის გამოყენებას ფინანსებში გართობის წინააღმდეგ, აღნიშნავს ნადლერი. არსებობს საუკუნოვანი ეკონომიკური მონაცემები მარცვლოვან დონეზე საჯარო ბაზრებისთვის, მაგრამ გართობის გაზომვადი ისტორია არც ისე შორს მიდის. მეორე მხრივ, ქაოტური ფინანსური სისტემა, რომელშიც ბევრი მონაწილეა, პროგნოზირებას შეუძლებელს ხდის. მაგრამ რეკლამასთან ერთად, გაცილებით ნაკლები მონაწილე მას „ბევრად, ბევრად უფრო მარტივ ექსპერიმენტულ დიზაინად“ აქცევს.

”ეს არის ფსიქოლოგიის კლასიკური ექსპერიმენტული დიზაინი 1950-60-იან წლებში”, - ამბობს ის. „ეს არის ის ადგილი, სადაც ჩვენ გვყავს მონაწილე სუბიექტი და ჩვენ ვაპირებთ მათ მივცეთ სტიმულები A და სტიმულები B და ჩვენ ვნახავთ მათ რეაქციას და გავზომავთ მათ რეაქციას.

Tაქ არის სხვა ფაქტორები, რომლებიც ასევე შეიძლება გავლენა იქონიოს EDO-ს მიმართვაში. შოუმწარმოებლებს სურთ მეტი ინფორმაცია სტრიმინგის სერვისებიდან იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობს კონტენტი. მარკეტოლოგები ამბობენ, რომ პლატფორმებმა, როგორიცაა Hulu და Roku, ვერ უზრუნველყო საკმარისი მონაცემები რეკლამის შესრულების შესახებ. იმავდროულად, Netflix-ის ბოლო გამოწერის შენელებამ კომპანია გეგმავს შეაჩეროს ინვესტიციები საკუთარ კონტენტში, რადგან რეკლამის მიერ დაფინანსებული Netflix-ის შესაძლებლობა მარკეტინგის ახალ ტერიტორიას ადევნებს თვალს. (Disney ასევე გეგმავს შესთავაზოს უფრო იაფი რეკლამით მხარდაჭერილი გამოწერის დონე ამ წლის ბოლოს, რომელიც, როგორც ცნობილია, მოიცავს 4 წუთს რეკლამას საათში.)

ქსელები და რეკლამის განმთავსებლები ორიენტირებულია ტესტირებაზე, რათა ნახონ, რა მუშაობს საუკეთესოდ მუდმივად განვითარებად ლანდშაფტში. NBCUniversal-მა Super Bowl-ისა და ზამთრის ოლიმპიადის დროს საპილოტე პროგრამების გაშვების შემდეგ, დაასახელა iSpotTV, როგორც მისი ოფიციალური ვალუტა - ინდუსტრიის ლინგო გაზომვის მეტრიკისთვის. Disney-მ გამოსცადა დაახლოებით 100 გამყიდველი, სანამ მარტში Samba TV-ს თავის პირველ მესამე მხარის გამყიდველად დაასახელებდა. ჰორიზონტ მედია, ერთ-ერთი უმსხვილესი აშშ-ს მედიის მყიდველი სააგენტო, გეგმავს 15%-მდე განახორციელოს სარეკლამო ყიდვა სხვადასხვა ვალუტაში. გასულ თვეში, EDO-მ გააფორმა ახალი გარიგება Discovery-თან, როგორც მის ოფიციალურ პარტნიორთან, რათა გაზომოს, თუ როგორ მოქმედებს რეკლამები მომხმარებელთა ქცევებზე.

„ვფიქრობ, მარკეტოლოგები საყოველთაოდ ნანობენ, რომ ნებას რთავდნენ მსოფლიოს Google-სა და Facebook-ს, შეაფასონ თავიანთი საშინაო დავალება“, - ამბობს კრის კელი, აღმასრულებელი დირექტორი და Upwave-ის, მარკეტინგული ანალიტიკის სტარტაპის თანადამფუძნებელი. „მარკეტოლოგები წლებია ცდილობდნენ იმის შესახებ, თუ როგორ არის ვულკანიზებული გაზომვა ციფრულში და არა მგონია, რომ ტელევიზორში მსგავსი ვულკანიზაციის დაშვებას აპირებენ“.

სტრიმინგის პოპულარობის მიუხედავად, ნორტონი აღნიშნავს, რომ ციფრულმა კონტროლმა აჩვენა სისუსტე მობილური რეკლამის მიმართ. (მაგალითად, დადუმებული ვიდეოები და მულტიტასკის მომხმარებლები.) თუმცა, ის თვლის, რომ ტელევიზია ჯერ კიდევ ძალიან ეფექტური საშუალებაა და ამბობს, რომ კომპანიებს, როგორიცაა EDO, ახლა აქვთ საშუალება დაამტკიცონ მედიის გავლენა უფრო გრანულურ დონეზე.

„სასაცილოა, რომ შენ მთავაზობ ტვინის ოპერაციას ჩემზე და ჩემს ბიზნესზე ქვის ხანის ცულით გამა დანის ეპოქაში“, ამბობს ნორტონი და მიუთითებს ონკოლოგიურ პაციენტებზე გამოყენებულ რადიაციულ მკურნალობაზე. ”მე მინდა გამა დანა. არ მინდა თავზე ქვის ხანის ნაჯახი, რაც ჩემს კომპანიას ნიშნავს, იმიტომ რომ ეს ძალიან მნიშვნელოვანია ჩემთვის“.

EDO-ს მოედანი სულ უფრო პოპულარული ხდება. კომპანია ამბობს, რომ მისი 2021 წლიური განმეორებითი შემოსავალი იყო $16 მილიონი, და საუკეთესო ბრენდები, როგორიცაა Toyota, New Balance, IBM და Royal Caribbean, რათა გაზომონ, თუ როგორ მოქმედებს რეკლამის კრეატიულობა და ხანგრძლივობა ეფექტურობაზე. სხვა კლიენტებს შორისაა გასართობი ცენტრები ViacomCBS, Warner Bros, 21st Century Fox და NBCUniversal. EDO ასევე იზიდავს ახალ ინვესტორებს: გასულ თვეში მან გამოაცხადა $80 მილიონი ახალი დაფინანსება Shamrock Capital-ისგან. (სტარტაპი არ ამჟღავნებს მის ამჟამინდელ შეფასებას, მაგრამ 89 წლის სერიის A რაუნდის შემდეგ იგი შეფასდა 2018 მილიონ დოლარად.)

„ეს უფრო ფართოდ ინდუსტრიის ცვლილებაზე მიუთითებს“, - ამბობს ლორა ჰელდი, Shamrock Capital-ის პარტნიორი, რომელმაც აპრილში 80 მილიონი დოლარის ინვესტიცია განახორციელა EDO-ში. „ინდუსტრია მზადაა გამოიყენოს ალტერნატიული გადაწყვეტილებები ისე, როგორც ამას რამდენიმე წლის წინ არ ექნებოდა… ამდენი ხნის განმავლობაში ყველა იყო დამოკიდებული Nielsen-ზე, როგორც ინდუსტრიის ერთგვარ სტანდარტზე და ძნელია ამის დარღვევა, თუნდაც ეს არ იყოს საუკეთესო გზა. რამ დროთა განმავლობაში. ”

მაიკლ პინერი, IPG-ს საკუთრებაში არსებული სააგენტო MediaHub-ის მოწინავე მედიის EVP, რომელიც იყენებს EDO-ს ორი წელია, ამბობს, რომ მონაცემები კლიენტებს აძლევს ტელევიზორის ეკვივალენტს ონლაინ დაწკაპუნების სიხშირის ექვივალენტს. მიუხედავად იმისა, რომ ონლაინ ძიებებისა და ტელევიზიასთან დაკავშირებული ძიების მონაცემები უკვე დიდი ხანია არსებობს, ის ამბობს, რომ EDO-მ „ნამდვილად მოახდინა მისი ფუნქციონირება და მას მასშტაბები მოუტანა“.

„ეს არის შედეგების წამყვანი ინდიკატორი, რადგან ეს არის მზრუნველობისა და განზრახვის გაზრდის დაუყოვნებელი საზომი, რადგან ხალხმა არა მხოლოდ დაინახა თქვენი ადგილი“, ამბობს პინერი. ”მაგრამ ასევე დაიწყეს მისი ჩართვა და ძიება… ხალხი გუგლის რაღაცას აინტერესებს.”

უკეთესი ტექნოლოგია სულაც არ ნიშნავს აუდიტორიის უკეთ გაგებას, აღნიშნავს მიჩ მეტკალფი, NBC-ისა და ABC-ის მაუწყებლობის ყოფილი აღმასრულებელი. ის აღნიშნავს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ სტარტაპებს უკეთესად აფასებენ აუდიტორიის გარკვეული ქვეჯგუფები, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ისინი ერთდროულად ხედავენ ყველაფერს. და მიუხედავად იმისა, რომ ჯერ კიდევ არის პრობლემები ნილსენის ნიმუშების ზომებთან დაკავშირებით, ის ამბობს, რომ ისინი მაინც ზომავენ „ნამდვილ ადამიანებს და რეალურ სახლებს“.

„პრობლემა ის არის, რომ ეს არის აუდიტორიის ქვეჯგუფის შესანიშნავი, შესანიშნავი ხედვა“, ამბობს მეტკალფი საზომი სტარტაპების შესახებ. ”ეს ნამდვილად არ გაძლევთ ხედვას ყველა ჭკვიანი ტელევიზორის ან, ღმერთმა ქნას, ტელევიზორზე, რომელიც არ არის ჭკვიანი.”

შეუძლია თუ არა EDO-ს დაარტყა Nielsen-ს თავისი მონაცემებით მომუშავე სლინგშოტით, ეს ამბავია, რომელსაც დასასრული ჯერ არ აქვს. ამ წლის ბოლოს, გოლიათი გეგმავს თავისი Nielsen One შეთავაზების დებიუტირებას, რომელიც მიზნად ისახავს უკეთესი საერთო ხედვის შექმნას სტრიმინგზე, ხაზოვან და სხვა ონლაინ პლატფორმებზე. ასევე ჯერ კიდევ არსებობს კითხვები იმის შესახებ, რომ მარკეტერები და ქსელები მთლიანად შეცვლიან თუ უბრალოდ დაელოდებიან Nielsen-ის დაჭერას.

„ნილსენი იმდენად არის გამყარებული რეკლამის გაზომვითა და შეხედულებებით“, - ამბობს თინა მოფეტი, კვლევითი ფირმა Forrester-ის ანალიტიკოსი. „მათ ესმით რეკლამა მთლიანად და რეკლამის პრაქტიკა. არა მგონია, ისინი მალე წავიდნენ.

კითხვაზე, თუ როგორ ადარებს EDO-ს პოტენციალი წარსულში ინვესტიციებს სხვა სტარტაპებში, რომლებიც შემდეგ გიგანტებად იქცნენ, ბრეიერი ამბობს, რომ ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი კრიტიკა, რომელიც მან მიიღო წარსულში ისეთი ინვესტიციებით, როგორიცაა Facebook, Spotify და Etsy, არის ის, რომ ხალხს ეგონათ, რომ ბაზრის შესაძლებლობა შეიძლება იყოს. იყოს შეზღუდული. თუმცა, ეს არასოდეს აწუხებს მას.

„მას შემდეგ, რაც კომპანია ჩაერთვება სისხლის მიმოქცევის ეკოსისტემაში“, ამბობს ნორტონი მემკვიდრეობითი კომპანიების შესახებ. „დროის ხანგრძლივობა, რომლითაც მას შეუძლია კრუიზ კონტროლის დროს კრუიზ-კონტროლი მნიშვნელოვანი ადაპტაციის გარეშე... ეს სტოკჰოლმის სინდრომის მსგავსია“.