რატომ ყიდულობს Victoria's Secret AdoreMe

დღეს დილით Victoria's SecretSCRT
გამოაცხადა, რომ ის ყიდულობს თეთრეულის ბრენდის AdoreMe-ს, რომელიც პირდაპირ მომხმარებელზე მოდის, 400 მილიონ დოლარად ნაღდი ანგარიშსწორებით პლუს დამატებითი გადასახადები. .

AdoreMe-ის ბიზნესის უმეტესი ნაწილი იყიდება ხელმოწერით. მომხმარებლები დარეგისტრირდებიან, რათა მიიღონ ტანსაცმელი ყოველთვიურად სახლში და გადაწყვიტონ, შეინახონ ისინი თუ უკან გამოაგზავნონ. ეს არის საცალო ვაჭრობის არხი, რომელმაც გარკვეული ხიბლი მოიპოვა პანდემიის დროს, მაგრამ მაინც არ არის გაყიდვის რეჟიმი, რომელსაც საცალო ვაჭრობის უმეტესობა იყენებს.

რატომ იქნება დაინტერესებული საცალო ვაჭრობა გამოწერით

ბოლო Retail Brew-ზე სამიტიცვლილებაზე ისაუბრა ტაილერ უილიამსმა, Zappos-ის ბრენდის გამოცდილების დირექტორმა. ”ბუნება გვიჩვენებს, რომ ის ყოველთვის არ არის ყველაზე სწრაფი და ძლიერი, ვინც გადარჩება,” - თქვა მან, ”ის ყველაზე ადაპტირებადია.”

ის, რაც ახლა ქმნის ადაპტაციის საჭიროებას, არის მარკეტინგული ხარჯების აფეთქება, რომელიც გამოწვეულია Google-ში ბოლო ტექნოლოგიური ცვლილებებითGOOG
და Facebook. როდესაც საცალო მოვაჭრეები იკრიბებიან ამ დღეებში, მარკეტინგის ღირებულება არის ის, რაზეც ისინი საუბრობენ.

ერთი რამ, რაზეც ისინი არ საუბრობენ, არის ის, თუ როგორ შეიძლება დაზოგონ ფული მარკეტინგზე პროდუქციის გამოწერით გაყიდვით.

საცალო მოვაჭრეების უმეტესობას მიაჩნია, რომ გამოწერაზე, როგორც საცალო არხზე ფიქრი არ არის რეალური ან აქტუალური. რწმენა არის, რომ ეს არ არის საცალო ვაჭრობის მთავარი არხი, ეს არის ის, თუ როგორ ყიდით პუბლიკაციებსა და სერვისებს.

სწორედ ამიტომ არის მოქნილი აზროვნება ასე მნიშვნელოვანი და რატომ არის ასე შთამბეჭდავი, რომ Victoria's Secret-ი არღვევს ტენდენციას და იღებს გამოწერას, როგორც გაყიდვის არხს.

რუთ ბერნშტეინმა, კრეატიული სააგენტო Yard NYC-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა, იმავე Retail Brew-ის კონფერენციაზე განაცხადა, რომ „ბრენდები ცოცხალი ორგანიზმებია“ და მათი საგზაო რუკა „უნდა შეიცავდეს ნებისმიერ საშუალებას ან პლატფორმას“. ბიზნესი არ არის განსაზღვრული მხოლოდ მაღაზიებში გაყიდვით ან უშუალოდ მომხმარებელზე ან ხელმოწერით, მან უნდა განავითაროს თავისი აზროვნება ადაპტაციისა და ზრდისთვის.

ეს არ არის მხოლოდ თეთრეული, რომელიც შესაფერისია გამოწერისთვის, სავარაუდოდ ყველაფერი, რაც სახლში საუზმეზე გაქვთ, გამოწერითაც იყიდება. თქვენს აბაზანაში თითქმის ყველა პროდუქტი ასევე არის. და თქვენს სახლში თითქმის ყველა სუნელიც არის. და ბევრი სხვა რამ, თუ დაიწყებთ გონების დაჭიმვას მასზე.

ჯენიფერ პიტერსი, ვიტამინებისა და დანამატების კომპანიის DTC მენეჯერი, სახელად Olly (ახლა ეკუთვნის Unilever-სUL
) კონფერენციაზე ისაუბრა იმაზე, თუ როგორ არ არის გამოწერა მხოლოდ გასაყიდი არხი. მისი თქმით, ეს არის ურთიერთობის დამყარების გზა, რასაც ის უწოდებს, „შემდეგი დონის გამოცდილება და სერვისი“, როგორც დამატებითი ნიმუშები აბონენტებისთვის. ”თუ ჩვენთან მოხვედით, ძალიან ზრუნავთ ბრენდზე, ამიტომ ჩვენ უნდა ვიზრუნოთ თქვენზე”, - თქვა მან.

საცალო მოვაჭრეების უმეტესობა ამაზე არ ფიქრობს, მაგრამ ხელმოწერები შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომხმარებლების მოსაპოვებლად და შესანარჩუნებლად, რაც ყველაზე დიდი პრობლემაა საცალო ვაჭრობაში ამჟამად. Peters of Olly ამბობს, რომ „მომხმარებლებმა თავი განსაკუთრებულად იგრძნონ, განაპირობებს თქვენს მიერ არსებულ ნებისმიერ KPI-ს (შესრულების ძირითადი ინდიკატორი).

და მაინც, პრაქტიკულად არ არსებობს საცალო ვაჭრობა, რომელიც ორიენტირებულია თქვენი კბილის პასტის ან საუზმეზე შვრიის ფაფის ან კეტჩუპის გამოწერაზე. პიტერსი ამბობს: ”თუ თქვენ ყიდით სახარჯო მასალას, ხელმოწერები მნიშვნელოვანია.”

გამოწერა არ არის პასუხი ყველაფერზე, მაგრამ ეს არის კიდევ ერთი არხი, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომხმარებლებისთვის გასაყიდად. თუ გამოწერის ფუნქციები, როგორიცაა მიწოდების სიხშირის რეგულირება ან თუნდაც გაუქმება, საკმაოდ მარტივია, მომხმარებლები მოერგებიან.

სუპერმარკეტის ბირთვში არსებული პროდუქციის უმეტესი ნაწილი, ის ნივთები, რომლებსაც ხედავთ, როდესაც ადიხართ ბილიკებზე, გამოწერისთვის შესაფერისია. დიდი ხნის წინ, საცალო მოვაჭრეებმა ისწავლეს როგორ შესთავაზონ პროდუქტები მრავალ არხზე, როგორიცაა მაღაზიაში და ონლაინ.

ამას დრო დასჭირდა და მათ დრო დასჭირდებათ დაფიქრდნენ იმაზე, თუ როგორ შეიძლება გამოწერის გამოყენება მათ ბიზნესშიც. მაგრამ ეს მოხდება, რადგან ეს ასეა.

ჯონ ეილვარდი, JC Penney-ის მარკეტინგის მთავარი ოფიცერიJCP
, აღნიშნა, რომ ტრადიციული ბილბორდისა და სატელევიზიო მარკეტინგისგან განსხვავებით, ონლაინ მარკეტინგი გაზომვადია; თქვენ ზუსტად იცით, რამდენი მომხმარებელი აწკაპუნებს რეკლამებზე და ყიდულობს. მაგრამ ამან შეიძლება გადაიტანოს საბოლოო მიზანი, აღნიშნა მან. ”თქვენ ცდილობთ ურთიერთობების გაძლიერებას, თქვენ არ ცდილობთ მხოლოდ ტრანზაქციების განხორციელებას, ჩვენ გვსურს, რომ კლიენტები დავაბრუნოთ და მოვემსახუროთ მათ დროთა განმავლობაში.”

გამოწერა იდეალურია არაერთხელ შეძენილი საქონლისთვის და შესაძლებლობები გაცილებით ფართოა, ვიდრე ამას ახლა საცალო ვაჭრები ფიქრობენ; ეილვარდის თქმით, თეთრეული მხოლოდ დასაწყისია. ”ყველაფერს სახლში და ტანსაცმელში აქვს განმეორებითი შესყიდვები, განსაკუთრებით ბავშვებისთვის და ბავშვისთვის,” - თქვა ეილვარდმა.

მოქნილად ფიქრი გამოწერაზე და მისი ინტეგრირება ლოიალობის ინსტრუმენტებში და მომხმარებლებთან ურთიერთობაში არის დიდი შესაძლებლობა. პროდუქციის ასორტიმენტი ბევრად უფრო ფართოა, ვიდრე საცალო ვაჭრობის უმეტესობა ახლა გვთავაზობს.

ყველა საცალო ვაჭრობას არ შეუძლია დახარჯოს დრო, მოთმინება, კაპიტალი და ლიდერობა ამ სახის ადაპტაციისთვის. ისინი, ვინც არიან, ისარგებლებენ საცალო არხით, რომელსაც ძალიან ცოტა კომპანია იყენებს.

Victoria's Secret-ის AdoreMe-ს შეძენა განპირობებულია იმის გაცნობიერებით, რომ გამოწერა არის გამოუყენებელი არხი უზარმაზარი შესაძლებლობებით. ჩვენ ვაპირებთ ვიხილოთ მეტი მსგავსი შენაძენი და მომავალში ხელმოწერის გაფართოება.