თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ მაკიაჟი ინტერნეტით, სანამ იყიდით, ამ მეწარმე ქალის წყალობით

Iდილის 9:30 საათია და ალის ჩანგი დღისთვის მის საყვარელ ფერში, ცხელ ვარდისფერშია გამოწყობილი, მაგრამ მაკიაჟის გაკეთება არ შეწუხებულა. ის კომპიუტერში შედის თავისი ოფისიდან ტაიპეის მაღალსართულიან კორპუსში, რომელიც აღჭურვილია ვარდისფერი კედლებით, ვარდისფერი ვარდის დიდი პორტრეტით და ოდრი ჰეპბერნის ჩარჩოში ჩასმული ფოტოთი. ღილაკზე დაწკაპუნებით, იგი იკეთებს ვირტუალურ მაკიაჟს მთელ სახეზე, მათ შორის ვარდისფერი ტუჩის სიპრიალის, რუჟის და იასამნისფერი თვალის ჩრდილის ჩათვლით. ეს იმდენად დამაჯერებელია, რომ იმ დღეს მისი ვიდეო შეხვედრების მეორე მხარეს არავინ იქნება უფრო ბრძენი.

გაიცანით ვირტუალური მაკიაჟის ნათლია. 60 წლის ჩანგი არის ვირტუალური ცდის ტექნოლოგიის შემქმნელი, რომელიც მიიღეს სილამაზის გიგანტებმა, როგორიცაა Estee Lauder, Shiseido, Chanel და Revlon. მყიდველებს, რომლებსაც ადრე უწევდათ გამოეცნოთ პომადის, ტონალური კრემის ან თვალის ჩრდილის რომელი ელფერი გამოიყურებოდა მათზე, უფრო მეტად შეუძლიათ შესყიდვამდე შეამოწმონ ვარიანტები ონლაინ და მაღაზიებში.

„ჩვენ ზუსტად ვაცნობებთ მათ, თუ რომელი პროდუქტი უხდება მათ საუკეთესოდ“, - თქვა ჩანგმა და თითები გრძელ, შავ თმაზე გადაუსვა. იმის ნაცვლად, რომ თქვენ უნდა სცადოთ, სცადეთ, სცადეთ. ან იყიდე და მერე დაბრუნდი“.

მისი კომპანია, Perfect Corp., სწრაფად გახდა დომინანტი მოთამაშე ვირტუალური ცდის ტექნოლოგიაში, მზარდი ინვესტიციების სფერო საცალო ვაჭრობისთვის, რომლებიც ეძებენ გაყიდვების გაზრდას და ანაზღაურების შემცირებას, განსაკუთრებით ონლაინ შესყიდვებისთვის. 130 მილიონი დოლარის დაფინანსებით ისეთი ინვესტორებისგან, როგორებიცაა Goldman Sachs, Snap, Alibaba და Chanel, შვიდი წლის კომპანიამ თავისი ტექნოლოგია ასობით მილიონი მომხმარებლისთვის მოამზადა, რომლებმაც გამოიყენეს მისი ტექნოლოგია მილიარდობით ვირტუალური ცდის შესასრულებლად.

Perfect Corp.-ის მომხმარებელთა სია მოიცავს 17 მსოფლიოს 20 უმსხვილეს სილამაზის კომპანიას, რომელიც მოიცავს 450-ზე მეტ ბრენდს. „წინა და ცენტრში, მას აქვს მნიშვნელოვანი კომპანიების 85%,“ - თქვა კლარკ ჯეფრისმა, Piper Sandler-ის ანალიტიკოსმა. ”ჩვეულებრივ, თქვენ არ იღებთ ამ ტიპის ბაზრის წილს ასე ადრე.”

ტექნიკური გიგანტები, როგორიცაა Meta, Google და Snap, ასევე აძლევენ მის ტექნოლოგიას ლიცენზირებას, რათა მომხმარებლებს საშუალება მისცენ სცადონ და იყიდონ პროდუქტები თავიანთ პლატფორმებში. ცხრამეტი მილიონი მომხმარებელი, რომელთა მცირე ნაწილი იხდის აბონენტებს, იყენებს კომპანიის ვირტუალურ გამოცდისა და ფოტო რედაქტირების აპებს. საერთო ჯამში, სააბონენტო გადასახადებმა წლიური შემოსავალი 47 მილიონი აშშ დოლარი შეადგინა ბოლო 12 თვის განმავლობაში, მდიდარი მთლიანი ზღვრებით 85%.

კლდოვან საჯარო ბაზრებზე გამბედაობის შემდეგ და ოქტომბერში SPAC-ის გაგრძელების შემდეგ, რომელიც მოკლედ აფასებდა ჩანგის 14%-იან წილს 250 მილიონ დოლარად, იგი თვალს ადევნებს შესაძლებლობებს მაკიაჟის მიღმა. შემდეგი: პროდუქტის მიწოდება თმის სტილისტებს, ტანსაცმლის ბრენდებს და პლასტიკურ ქირურგებსა და სტომატოლოგებსაც კი.

Cჰანგი დაიბადა ტაივანში 1961 წელს, ათწლეულის მანძილზე საომარი მდგომარეობის შუა პერიოდში, და მისი მშობლები მსახურობდნენ ჯარში, სანამ სამთავრობო ბიუროკრატები გახდებოდნენ. ”ეს იყო ძალიან ნორმალური ოჯახი,” - თქვა მან. მისი მშობლები ელოდნენ, რომ ის პედაგოგი გახდებოდა, მაგრამ სამაგიეროდ ის სწავლობდა ბიზნესის ადმინისტრირებას ტაივანის ეროვნულ უნივერსიტეტში და სამსახური მიიღო ბანკში. ამ ნაწილის შესახედად, მან ცხოვრებაში პირველად დაიწყო კოსტუმების ტარება და მაკიაჟის ექსპერიმენტები, ცდილობდა ესწავლებინა საკუთარი თავი YouTube-ის ვიდეოებზე ადრე. დედამისი, რომელიც მაკიაჟს არ იკეთებდა, არ ეხმარებოდა.

ჯერ კიდევ არ იყო დარწმუნებული, რისი გაკეთება სურდა, ჩანგი გაემგზავრა UCLA-ში ბიზნეს სკოლაში 1986 წელს, სადაც გაიცნო მისი მეუღლე, Jau Huang. ისინი ერთად დაბრუნდნენ ტაივანში, სადაც მან მიიღო სამუშაო საინვესტიციო ბანკში Citibank-ში და ის გახდა კომპიუტერული მეცნიერების პროფესორი. ორი წლის შემდეგ იგი შეუერთდა ანტივირუსულ პროგრამულ კომპანიას Trend Micro-ს, რათა დაეხმაროს მათ რესტრუქტურიზაციაში და IPO-სთვის მომზადებაში. მან დაასრულა არა მხოლოდ ფინანსები, არამედ ოპერაციები და მარკეტინგი.

1997 წელს მან მიიღო 80%-იანი ანაზღაურება, რათა დაეწყო სამეწარმეო წამოწყება მეუღლესთან ერთად, სახელწოდებით CyberLink, იშვიათი პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანია ქვეყანაში, რომელიც ცნობილია კომპიუტერული ჩიპებისა და სხვა ტექნიკის წარმოებით. მათ შექმნეს პროგრამა სახელწოდებით PowerDVD, რომელიც დასრულდებოდა, როგორც ნაგულისხმევი პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელსაც მსოფლიოს უმეტესი ნაწილი იყენებდა ფილმების საყურებლად DVD-ზე კომპიუტერზე. წყვილმა მოიგო ბიზნესი კომპიუტერების გიგანტებისგან, როგორიცაა Dell, HP, Lenovo და სხვები, და საბოლოოდ მათი პროგრამული უზრუნველყოფა წინასწარ ჩაიტვირთა კომპიუტერების მიწოდების 90%-ზე მთელს მსოფლიოში. ჩანგი 18 წლის განმავლობაში მსახურობდა აღმასრულებელი დირექტორის თანამდებობაზე, 2000 წელს აიღო კომპანია საჯაროდ და გაფართოვდა მულტიმედიური პროგრამული უზრუნველყოფის სხვა ტიპებში, როგორიცაა CD-ების ჩაწერის მეთოდები და ფოტოების რედაქტირება. წლიური გაყიდვები 150 წელს $2010 მილიონამდე გაიზარდა.

თუმცა, როდესაც კომპიუტერების გაყიდვები შენელდა, ჩანგმა დაიწყო ფიქრი იმაზე, თუ როგორ შეიძლება მისი კომპანია გაფართოვდეს სმარტფონებში. მას სულ უფრო უყვარდა სელფების გადაღება მეგობრებთან და ოჯახის წევრებთან გასაზიარებლად, მაგრამ სურათების შეხების შესანიშნავი გზა არ იყო. 2014 წელს მან შექმნა უფასო აპლიკაცია სახელწოდებით YouCam Perfect, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევდა „დახვეწილიყვნენ“ თავიანთი სელფებით კბილების გათეთრებით, ჩიპების წაშლით ან თვალების ქვეშ მუქი წრეების მოხსნით. პირველ წელს მან დააგროვა 17 მილიონი ჩამოტვირთვა, მიუხედავად ნულოვანი მარკეტინგისა.

"თუ მეტს ცდილობ, მეტს ყიდულობ."

მოთხოვნა დამტკიცებული იყო. „ჩემი რწმენაა, რომ სილამაზის ძიება ყველა ადამიანის ფუნდამენტური მოთხოვნაა“, - თქვა ჩანგმა. მან გამოუშვა მეორე აპლიკაცია, სახელწოდებით YouCam Makeup, რომელიც ასევე უფასო იყო და მომხმარებლებს საშუალებას აძლევდა დაემატებინათ პომადა, ტუში, თვალის ჩრდილი და სხვა ვირტუალური მაკიაჟი თავიანთ ფოტოებზე.

თუმცა, ახალბედა ბიზნესი კვლავ იბრძოდა იმის გარკვევაში, თუ როგორ მოეხდინა მისი მზარდი წარმატების მონეტიზაცია. 2015 წელს ჩანგმა 80 თანამშრომელი (ძირითადად ინჟინერი) წაიყვანა და კომპანია CyberLink-დან ჩამოაშორა და მას Perfect Corp უწოდა. მან დაიწყო ტექნოლოგიის დანერგვა სილამაზის ბრენდებისთვის, ერთ წელიწადში 19 მოგზაურობა ნიუ-იორკში, პარიზში, ტოკიოსა და შანხაიში. ამტკიცებდა, რომ მას შეეძლო გაყიდვები გაეწია მყიდველებს მეტი თავდაჯერებულობის მინიჭებით, რომ დააჭირონ შესყიდვის ღილაკს.

”თუ მეტს ცდილობ, მეტს ყიდულობ”, - თქვა ჩანგმა. "ეს ხსნის სილამაზის ყველა მოყვარულის ტკივილს."

Mქალების უმეტესობა ყველამ კარგად იცის ტკივილის წერტილები, რომლებსაც ის გულისხმობს. მე, მაგალითად, თვეების განმავლობაში ვაჭიანურებდი ახალ ტონალური კრემის ყიდვას. მიუხედავად იმისა, რომ პროდუქტი შევარჩიე გარკვეული ონლაინ კვლევის შემდეგ, ვიცოდი, რომ მაინც მომიწევდა მაღაზიაში წასვლა და გამყიდველისგან დახმარების ძებნა სწორი ჩრდილის მოსაძებნად. ამიტომ გადავდე. შემდეგ, ამ ამბის მოხსენებისას დავიწყე თამაში Clinique-ის ვირტუალური გამოცდის ხელსაწყოთი. მან მოითხოვა წვდომა ჩემს კამერაზე და მკითხა, ჩემს კანს თბილი ან ცივი ტონები ჰქონდა. წარმოდგენა არ მქონდა, ამიტომ მინიშნება შემოგვთავაზა: შენი კანი თბილია, თუ მაჯის ვენები უფრო მწვანე გამოიყურება და ოქროს სამკაულებში უკეთ გამოიყურები. მაგარია, თუ თქვენი ვენები უფრო მეწამულია და ვერცხლის სამკაულები ხართ. თბილია.

წამის შემდეგ, მან გამოაქვეყნა რეკომენდაცია ჩემი სრულყოფილი ჩრდილის (ძვლის) და ორი თანმხლები ტუჩსაცხისთვის (წითელი და წითელი ცხელი). მე გადავამოწმე ჩემს ეკრანზე გამოსახულებები ადრე და შემდეგ და ბევრი ფიქრის გარეშე დავამატე ორივე პროდუქტი კალათაში. დაპირება უფასო ნიმუშები ჩემი შეძენა, პლუს უფასო მიწოდება, დალუქული გარიგება.

უამრავი მყიდველი ირხევა. Clinique ამბობს, რომ ადამიანები, რომლებიც იყენებენ მის ვირტუალურ ცდის ხელსაწყოს, ოთხჯერ ან ხუთჯერ მეტ ხანს ხარჯავენ მის ვებსაიტზე და 2.5-ჯერ მეტია შესყიდვის შესაძლებლობა. შეკვეთის ღირებულება გაიზარდა 30%-ით.

ინსტრუმენტი არის „უაღრესად რეალისტური“ და მყიდველები რეალურად ხალისობენ მისი გამოყენებით, თქვა ჯერემი ჰარისმა, Clinique-ის ტექნოლოგიების ხელმძღვანელმა, კომპანიის საქმის შესწავლაში, რომელიც გამოქვეყნდა მის ვებგვერდზე.

ამ ტიპის დაბრუნებამ აიძულა ასობით ბრენდი დაემატებინათ ვირტუალური საცდელი ვარიანტები თავიანთ მაღაზიებსა და ვებსაიტებზე ბოლო წლებში. ნარსმა აღმოაჩინა, რომ მყიდველები, რომლებიც იყენებენ ამ ხელსაწყოს, ცდიან საშუალოდ 27 ტუჩსაცხს, რაც ხელს უწყობს კონვერტაციის კურსს ოთხჯერ. მას შემდეგ, რაც Benefit Cosmetics-მა მყიდველებს საშუალება მისცა ეთამაშათ წარბების იერით - თაღის აწევა, სისქის დარეგულირება ან ფერის გაღიავება - მათი რიცხვი, ვინც იყიდა წარბის პროდუქტი, გაიზარდა 113%. ავედამ შენიშნა, რომ მას შემდეგ, რაც ადამიანები ვირტუალურად ცდილობდნენ თმის სხვადასხვა ფერს, ტრეფიკი საიტის მდებარეობის მაძიებელზე ხუთჯერ გაიზარდა.

ტექნოლოგია მაღაზიებშიც ხვდება. Estee Lauder-მა დააინსტალირა 8,000 ჭკვიანი სარკე მთელს მსოფლიოში, სადაც მყიდველებს შეუძლიათ დაინახონ საკუთარი სახის ანარეკლი და დააჭირონ, რათა ადვილად გამოსცადონ სხვადასხვა პროდუქტი. ადრე, მომხმარებლები შემოიფარგლებოდნენ მკლავზე რამდენიმე ჩრდილის მოსინჯვით, გაყიდვების თანამშრომლის დახმარებით.

მყიდველებისთვის უფრო პერსონალიზებული ონლაინ გამოცდილების შექმნისკენ სწრაფვა დაჩქარდა პანდემიის დროს, როდესაც მაღაზიები დაიხურა, მაგრამ სულ უფრო და უფრო გახდა ის, რასაც მყიდველები მოელიან. ბაზრის კვლევის ფირმა InsightAce Analytic-ის თანახმად, სილამაზის ბრენდებმა 2.7 წელს 2021 მილიარდი დოლარი დახარჯეს ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიაზე, ეს მაჩვენებელი 13 წელს 2030 მილიარდ დოლარამდე გაიზრდება.

”ახლა ეს მაგიდის ფსონებს ჰგავს”, - თქვა ჩანგმა.

Perfect Corp.-ის უპირატესობა მდგომარეობს მისი სახის თვალთვალის ტექნოლოგიაში, რომელიც ქმნის სამგანზომილებიან ქსელს რეალურ დროში სახის 200 ატრიბუტის იდენტიფიცირებით. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებელს შეუძლია თავის მოტრიალება და მაკიაჟი ადგილზე რჩება. მის ტექნოლოგიას შეუძლია 90,000-ზე მეტი კანის ტონის იდენტიფიცირება, რაც, მისი თქმით, მას ყველაზე ინკლუზიურს ხდის ინდუსტრიაში. მას აქვს 500,000-ზე მეტი პროდუქტი მონაცემთა ბაზაში და შეუძლია აჩვენოს სხვადასხვა ტექსტურები, როგორიცაა მბზინავი ან მქრქალი.

”ეს არ არის ის, რაც ვინმეს შეუძლია გაიმეოროს ღამით,” - თქვა ჩანგმა გასულ წელს გამართულ კონფერენციაზე.

კომპანიას მართლაც მცირე კონკურენცია ემუქრება. მისი უახლოესი კონკურენტი, ModiFace, შეიძინა L'Oreal-მა 2018 წელს. Ulta Beauty-მა ასევე შეიმუშავა საკუთარი საცდელი ინსტრუმენტი, სახელწოდებით GlamLab, მაგრამ ის უფრო ელემენტარულია.

კონფიდენციალურობის შეშფოთება იმალება, რადგან კომპანია ამუშავებს სენსიტიურ ინფორმაციას პირის სახის შესახებ. Perfect Corp.-ის ტექნოლოგია მრავალი სარჩელის საგანი გახდა, რომლის მიხედვითაც მისი მომხმარებლები აგროვებენ ბიომეტრიულ მონაცემებს მომხმარებლებისგან მათი შესაბამისი თანხმობის გარეშე. Perfect Corp.-ის სპიკერმა თქვა, რომ კომპანიას არ შეუძლია კომენტარი გააკეთოს მიმდინარე სამართალწარმოებაზე, როგორც კომპანიის პოლიტიკის საკითხი, მაგრამ ის მოწოდებულია დაიცვას პერსონალური მონაცემები და არასოდეს მიუყიდია მონაცემები მესამე მხარეს.

ასევე არსებობს ეკონომიკური წინააღმდეგობები. ბევრი კომპანია ამცირებს ხარჯებს პოტენციური რეცესიის წინ, რაც შეიძლება ნიშნავდეს, რომ Perfect Corp.-ს უჭირს ახალი და არსებული კლიენტების დარწმუნება, რომ დაამტკიცონ ახალი ხარჯები მის ტექნოლოგიაზე. აქციების გაყიდვა რთული იყო, თქვა ჯეფრისმა, Piper Sandler-ის ანალიტიკოსმა, ინვესტორები წუხდნენ, რომ კომპანიის ზრდა შენელდება ეკონომიკური პირობების გაუარესების გამო, ელექტრონული კომერციის ხარჯების ნორმალიზება და მომხმარებლების დახარჯვაზე უარის თქმა. ამან დააზარალა აქციები, Perfect Corp.-ის აქციებმა კომპანიის საჯარო დებიუტის შემდეგ დაკარგა ღირებულების მესამედი.

მიუხედავად ამისა, კომპანიის პროგნოზით, 100 წლისთვის გაყიდვები 2024 მილიონ დოლარს მიაღწევს. ამ პროექციაში ჩაითვლება ვარაუდი, რომ არსებული მომხმარებლები დაამატებენ უფრო მეტ პროდუქტს ძმური ბრენდებისგან. ის ასევე ცდილობს დაიპყროს ბიზნესი პატარა, დამოუკიდებელი სილამაზის ბრენდებისგან.

ის ზრდის შესაძლებლობას ახალ ვერტიკალებშიც ხედავს. ის იკვლევს გაფართოებას პლასტიკურ ქირურგიასა და სტომატოლოგიაში, მაგალითად, სადაც ის ეხმარება პაციენტებს დაინახონ, როგორები იქნებოდნენ სხვადასხვა პროცედურების გაკეთების შემდეგ, როგორიცაა ცხვირის ოპერაცია, წარბების აწევა ან ტუჩის შემავსებელი. ეს არა მხოლოდ ხელს უწყობს გაყიდვების განვითარებას, არამედ შეიძლება დაეხმაროს მომხმარებელთა კმაყოფილების გაზრდას მოლოდინების წინასწარ დაყენებით, მარკეტინგული მასალების მიხედვით.

ჩანგი მეკითხება, ვნახე თუ არა ბოლო განცხადება სამკაულებში მისი გაშვების შესახებ, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს სცადონ ბეჭდები, სამაჯურები, საათები და ყელსაბამები. ერთია პროდუქტის დანახვა მოდელზე, თქვა მან, და მეორეა მისი დანახვა საკუთარ თავზე.

მისი თქმით, მყიდველების უფლებამოსილება, წინასწარ გადახედონ შესყიდვებს, სანამ ისინი ამუშავებენ ტრიქტორს, გაყიდვებს უბიძგებს და, როგორც ასეთი, გახდება ონლაინ კომერციის რეგულარული ნაწილი. არ არის საჭირო გამოცნობა, მაღაზიაში ვიზიტი ან კონსულტაცია გამყიდველთან. ”ეს დემოკრატიზაციას უკეთებს გადაწყვეტილების პროცესს,” - თქვა ჩანგმა. „ნება მიეცით სცადონ და მიეცით საშუალება, თავად მიიღონ გადაწყვეტილებები“.

მეტი FORBESGoldman Sachs-ის მხარდაჭერილი ვირტუალური სილამაზის აპლიკაციის დეველოპერი საჯარო გახდება 1 მილიარდი დოლარის SPAC გარიგებითBy ზინია ლი