5 DEX მომხმარებელთა დიდი მხარდაჭერით 

Cკრიპტოში მომხმარებლის მხარდაჭერა გადამწყვეტია – ამის გარეშე ადამიანებს შეუძლიათ დაკარგონ სერიოზული თანხები. მაშინაც კი, თუ თქვენ ხართ გამოცდილი კრიპტო ტრეიდერი, შეცდომები ხდება, გარდა ამისა, არის გარკვეული მოვლენები (მაგ. პლატფორმის შეცდომები), რომლებსაც უბრალოდ ვერ მოელოდებით. 

თეორიულად, უმეტეს ცენტრალიზებულ კრიპტო ბირჟებს აქვთ მომხმარებელთა მომსახურების გარკვეული დონე, ხოლო DEX-ებზე მომხმარებელთა მხარდაჭერა - ვთქვათ, არ არის სავალდებულო. თუმცა, არსებობს რამდენიმე დეცენტრალიზებული ბირჟა საოცარი და საპასუხო მომხმარებელთა მხარდაჭერით. 

DEX-ები გვთავაზობენ peer-to-peer ვაჭრობას ყოველგვარი შუამავლების გარეშე, მაგრამ მათი დეცენტრალიზებული ხასიათის გამო, საჭიროების შემთხვევაში არავინ უნდა მივმართოთ. ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილავთ ტოპ 5 DEX-ს, როდესაც საქმე ეხება მომხმარებელთა მომსახურებას. 

SokuSwap

სოკუ არის DEX, რომელიც აგებულია Ethereum ქსელზე და BSC (Binance Smart Chain). ეს დეცენტრალიზებული ბირჟა, მრავალი სხვა DEX-ისგან განსხვავებით, ძალიან მოსახერხებელია დამწყებთათვის საფუძვლიანი ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელოებით. SokuSwap საშუალებას აძლევს კრიპტო დამწყებთათვის აირჩიონ ინტერაქტიული ანგარიშის დაყენება, მაგრამ რაც მთავარია, ეს გაცვლა გთავაზობთ 24/7 ჩატის მხარდაჭერა, წელიწადის ყოველ დღე.  

თქვენ ვერ ხედავთ DEX-ს 24/7 მომხმარებელთა მომსახურებით ძალიან ხშირად, ასე რომ, ეს არის დიდი PRO. მიუხედავად ამისა, ყველაზე დიდი წინააღმდეგობა ის არის, რომ მხოლოდ ჩატის მხარდაჭერაა ხელმისაწვდომი. ზოგჯერ საჭიროა ტელეფონით ახსნათ პრობლემა ან გამოაგზავნოთ დეტალური ბილეთი ელექტრონული ფოსტით. რა თქმა უნდა, 24/7 ჩატის მხარდაჭერა უკეთესია, ვიდრე საერთოდ არ მხარდაჭერა!

დექსვერები

დექსვერები არის პოლიგონზე დაფუძნებული დეცენტრალიზებული ბირჟა მრავალი არაორდინალური ფუნქციით DEX-ისთვის. ერთ-ერთი მათგანია, როგორც ისინი უწოდებენ, ელიტის მომხმარებელთა მომსახურების ფუნქცია. Dexvers-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერა მრავალმხრივია – თქვენი ტრანზაქციის მიხედვით (თანხა + პრიორიტეტი). 

პირველი დონის ტრანზაქციებს აქვს 1/24 ელექტრონული ფოსტის მხარდაჭერა + Swapping Wizzard ვარიანტი. მე-7 დონე მოიცავს ჩეთის მუდმივ მხარდაჭერას. მე-2 დონის ტრანზაქციებს აქვს უფლება ისარგებლოს ბუღალტრული აღრიცხვისა და იურიდიული მხარდაჭერის დანამატებით, ასევე სატელეფონო ზარის მხარდაჭერაზე, საჭიროების შემთხვევაში. ამ გზით, Dexvers უზრუნველყოფს, რომ არ არის დაბლოკვა და ყველა მიიღებს პასუხს რაც შეიძლება მალე. 

დერის პროტოკოლი

Deri არის DEX საკმაოდ შთამბეჭდავი მოცულობით (#13 ადგილზეა Coin Market Cap-ზე). სამწუხაროდ, დერის პროტოკოლი არ აქვს მომხმარებელთა ტრადიციული მხარდაჭერა, ასე რომ თქვენ ტექნიკურად ვერ დაუკავშირდებით მხარდაჭერის აგენტს პლატფორმაზე, რათა დაგეხმაროთ დაუყოვნებლივ პრობლემის მოგვარებაში. როგორ აკმაყოფილებენ ისინი ამ სიაში ყოფნის კვალიფიკაციას? 

Პასუხი არის - Discord მხარდაჭერის არხი. Deri არ გტოვებთ მისი საზოგადოების წყალობაზე პრობლემის გადასაჭრელად (როგორც SushiSwap და მრავალი სხვა DEX) – თუმცა Discord-ზე, Deri Protocol-ს ჰყავს მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალიზებული აგენტები: ''გადადით ჩვენს Discord-ის მხარდაჭერის არხზე და გამოაგზავნეთ ბილეთი, თუ რაიმე სირთულეს შეხვდებით. ჩვენი დამხმარე ჯგუფი მოჰყვება.''

უცებ

უცებ არის უნიკალური ბირჟა, რომელსაც აქვს ფეხი ორივე სამყაროში (ცენტრალიზებული და დეცენტრალიზებული), თუმცა ის კვალიფიცირდება როგორც DEX მისი თანატოლი-2-თანხმიანი ვაჭრობის ვარიანტების გამო. ასე რომ, დიახ, ის ემსახურება როგორც DEX, მაგრამ აქვს ერთი დიდი უპირატესობა - მომხმარებელთა მოწინავე მხარდაჭერა. 

თუმცა ძირითადად ჩატზე დაფუძნებული, Changely აქვს პირდაპირი 24/7 მხარდაჭერა და ცოტა მეტი ამაზე. დაწყებული დეტალური ცოდნის ცენტრით, ათობით სასარგებლო პრობლემების მოგვარების სტატიით და პირდაპირი ბილეთის წარდგენით. გაითვალისწინეთ, რომ იმ შემთხვევაშიც კი, თუ Changelly საკუთარ თავს DEX-ს უწოდებს, თქვენ მაინც უნდა დარეგისტრირდეთ ტრანზაქციის განსახორციელებლად. 

ბისვოპ

Biswap არის დეცენტრალიზებული გაცვლითი პლატფორმა BSC ქსელში და ერთ-ერთი ყველაზე წარმატებული DEX ამ ქსელში. საოცარი და ძალიან მრავალფეროვანი მახასიათებლების გარდა, ბისვოპ ასევე აქვს პირდაპირი ჩეთის მხარდაჭერა პლატფორმაზე. 

ისევე როგორც ბევრი სხვა, Biswap-ის მხარდაჭერა is ინტერკომის საფუძველზე, რაც ნიშნავს, რომ არის ღილაკი თქვენი ეკრანის ქვედა მარჯვენა მხარეს, სადაც ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ჩაერთოთ საუბრისას მომხმარებელთა დახმარების აგენტთან. ყველაზე გავრცელებულ საკითხებს ზოგადი პასუხი ექნება, მაგრამ საჭიროების შემთხვევაში შეგიძლიათ რეალურ ადამიანთან საუბარიც. 

შემაჯამებელი

ცენტრალიზებულმა ბირჟებმა განავითარეს მომხმარებელთა მომსახურება. იქ დეცენტრალიზებული ბიძაშვილები - არც ისე ბევრი. მიუხედავად ამისა, არის რამდენიმე ნემსი თივის გროვაში – p2p სავაჭრო პლატფორმები, რომლებიც რეალურად არ გტოვებთ ჩამოკიდებულს, როდესაც პრობლემის წინაშე დგახართ. 

თუმცა ძირითადად ჩატზე დაფუძნებული, მომხმარებლის მხარდაჭერა DEX-ში იშვიათია, ამიტომ დაიმახსოვრეთ ეს სახელები, თუ გსურთ გამოიყენოთ დეცენტრალიზებული ბირჟის ყველა უპირატესობა (არა KYC, არა შუამავლები), მაგრამ ერთი კარგი CEX მახასიათებლით - მომხმარებელთა სასარგებლო მომსახურება.  

უარი პასუხისმგებლობაზე: ეს არის სტუმრის პოსტი. Coinpedia არ უჭერს მხარს და არ არის პასუხისმგებელი ამ გვერდზე არსებულ ნებისმიერ შინაარსზე, სიზუსტეზე, ხარისხზე, რეკლამაზე, პროდუქტებზე ან სხვა მასალებზე. მკითხველებმა უნდა გააკეთონ საკუთარი კვლევა კომპანიასთან დაკავშირებულ რაიმე ქმედების განხორციელებამდე.