რევოლუციური ციფრული ვალუტის - ბიტკოინის დაარსებიდან ათ წელზე მეტი გავიდა ბლოკჩეინის ტექნოლოგიის უკან. მაგრამ ის, რასაც არავინ აქცევდა ყურადღებას, როდესაც სატოში ნაკამოტომ შექმნა ბიტკოინი, იყო ის, რომ ის არა მხოლოდ ფინანსურ სექტორს, არამედ ყველა სექტორს, როგორც ჩვენ ვიცით, შეაფერხებს. ახლა, 13 წლის შემდეგ, ბაზრის პოტენციალი გახმოვანებულია - თუ არა მეტი - ინტერნეტთან.
სწორედ ეს პოტენციალი გააქტიურდა რამდენიმე ტექნიკურ კომპანიაში, მარეგულირებელ ორგანოსა და ფირმაში; ყველა ცდილობს დაეყრდნოს განვითარებად ტექნოლოგიას ან უზრუნველყოს მასთან დაკავშირებული სერვისები. კრიპტო-ბაზრის სწორად შეხედვა და ადვილად მიხვდება, რომ კონკურენცია არავითარ შემთხვევაში არ არის ბავშვის თამაში.
თუმცა, ამ ყველაფრის ფონზე, Binance – კრიპტოვალუტისა და ბლოკჩეინის ტექნოლოგიების ინფრასტრუქტურის პროვაიდერმა – კონკურენციის ლიდერობის თვალსაზრისით ყურადღების ცენტრში მოექცა.
2017 წელს დაარსების დღიდან, კომპანია - პირველად გაცვლითი სერვისის პროვაიდერი - უდავოდ გახდა ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფად მზარდი კრიპტო-ფირმა სივრცეში, თავისი დამფუძნებლით. ადგილზეა როგორც ერთ-ერთი უმდიდრესი ადამიანი მსოფლიოში და ყველაზე მდიდარი ადამიანი კრიპტო-სამყაროში.
ამის თქმით, უნდა აღინიშნოს, რომ კომპანიას არ ჰქონია ერთ ღამეში წარმატება; მან მიაღწია ამას თავისი ხედვის გულდასმით ჩამოყალიბებით და მისკენ მუშაობით, ყოველ ჯერზე. Binance-ის აღმასრულებელი დირექტორი და დამფუძნებელი - Changpeng Zhao [aka CZ] ახლახან დატანილი ჩამოაყალიბეთ წარმატების ზოგიერთი მიზეზი, გამოავლინა მხარე, რომელიც არც კი იყო ცნობილი კრიპტო-სივრცეში მყოფთათვის დიდი ხნის განმავლობაში.
წყარო: Binance
Binance-ის შემთხვევაში, პოპულარული რწმენისგან განსხვავებით, ეს არის არა ერთი ფაქტორი, რომელიც ფირმას წარმატებას მიაღწევს, არამედ რამდენიმე, რაც აგროვებს მიზნის მიღწევას. ჟაომ განაცხადა,
"იმისთვის, რომ რაღაც წარმატებას მიაღწიოს, საჭიროა 1000 რამის გაკეთება შედარებით კარგად, პლუს ბევრი იღბალი. იმისთვის, რომ რაღაც ვერ მოხერხდეს, თქვენ უბრალოდ უნდა გააკეთოთ ერთი რამ ცუდად, მაშინაც კი, როცა სხვა 1000 საქმე შედარებით კარგად გააკეთეთ".
დამფუძნებელმა ასევე აღნიშნა, რომ 1000 ნივთი შეიძლება დაიყოს სამ ძირითად ჯგუფად: მომხმარებლები, სერვისები და პროდუქტები; ჯგუფები, რომლებიც არიან Binance-ის უნიკალური გაყიდვების წერტილი.
ფარდების მიღმა
წარსულს რომ გადავხედოთ, პლატფორმა ამოქმედდა 2017 წლის ივლისში მას შემდეგ, რაც დაახლოებით 15 მილიონი დოლარი შეაგროვა მონეტების საწყისი შეთავაზებაში [ICO] შანხაიში. გაშვებიდან არც ისე დიდი ხნის შემდეგ, ბირჟას შეხვდა თავისი პირველი დიდი გამოწვევა - ჩინეთის მთავრობამ შეაჩერა კრიპტობირჟები და ICO. კიდევ უფრო უარესი, მთავრობამ მიიღო გადაწყვეტილება, რომ ყველა პროექტმა, რომელმაც თანხები მოიზიდა ICO-ების მეშვეობით, უნდა დაუბრუნოს მომხმარებლებს თავდაპირველი ფასით. ამ საკითხში, Binance-ი იღბლიანი აღმოჩნდა, რადგან ბირჟის ძირითადი ნიშანი - BNB - 600%-ით მეტი იყო მის ICO ფასზე.
მიუხედავად იმისა, რომ Binance-ს გაუმართლა ამ საკითხში, იგივე არ შეიძლება ითქვას სხვა პროექტებზე. დამფუძნებელმა აღნიშნა, რომ იყო ოთხი პროექტი, რომლებიც დაიწყო პლატფორმაზე და ისინი ასრულებდნენ ნაკლებს, ვიდრე მათი ICO ფასი. მიუხედავად ამისა, გუნდმა შეხედა საკითხს ოპტიმისტური კუთხით და გადაწყვიტა ჩაედგა ამ პროექტების დეფიციტის შევსებით, რაც ბირჟის პირველ დიდ ნაბიჯად აქცია თავისი მომხმარებლების ყველაფერზე წინ დაყენებით.
ბირჟამ ჩადო 6 მილიონი აშშ დოლარი საკუთარი ფულადი რეზერვიდან ოთხი ICO-ს უფსკრულის შესავსებად, რათა თავდაპირველი ინვესტირებული თანხა დაუბრუნოს თავის მომხმარებლებს. დამფუძნებელმა აღნიშნა, რომ ეს იყო პირველი და შესაძლოა ბოლო შემთხვევა, როდესაც ბირჟამ მსგავსი რამ გააკეთა. მიუხედავად ამისა, მომხმარებელთა პირველი დამოკიდებულება ამ საკითხთან დაკავშირებით პოზიტიურ განწყობას ქმნიდა ბირჟის მიმართ, რითაც მოიზიდა მეტი მომხმარებელი. ჟაომ თქვა,
"დღემდე, ეს წარმოადგენს Binance-ის პროცენტულად ყველაზე დიდ ხარჯებს. ეს იყო მთელი ჩვენი ფულადი რეზერვების 40%-ზე მეტი. რვა კვირის სტარტაპი ვიყავით. არ არის მომგებიანი, ფულის სწრაფად დაწვა, დაქირავება და მზარდი. ეს ძვირი ღირდა, მაგრამ ჩვენ ვიცავდით მომხმარებლების დასაცავად".
დარჩეს თავისი საზოგადოების ერთგული
აღსანიშნავია, რომ ბირჟის პოპულარობა და კეთილგანწყობა არ გაიზარდა ერთი ასეთი ნაბიჯით, არამედ რამდენიმე. კიდევ ერთი ინციდენტი დატრიალდა ბირჟაზე, რომელმაც პირველ რიგში თავისი მომხმარებლები აყენებს NEO გაზის ტოკენის საკითხში, განაცხადა CZ-მ. სიტუაციის შესახებ, აღმასრულებელმა დირექტორმა თქვა,
"ჩვენი ბალანსის შეჯერების გზით, ჩვენ გამოვავლინეთ დამატებითი გაზის ნიშნები ჩვენს საფულეში. ჩვენ ვღელავდით. იყო სადმე ხარვეზი? საფუძვლიანი შემოწმების შემდეგ, ჩვენ გავიგეთ, რომ თუ თქვენს საფულეში გაქვთ NEO, ის წარმოქმნის GAS-ს, რომელიც არის კიდევ ერთი ნიშანი, რომელსაც ასევე აქვს ღირებულება.".
ამის გარკვევის შემდეგ, ბირჟამ გადაწყვიტა გაზის ტოკენები გადაეცა NEO-ს მფლობელებისთვის, რაც მაშინ სხვა გაცვლას არ გაუკეთებია. და, ამან განაპირობა ბირჟის შემდგომი ზრდა, რადგან NEO მომხმარებელთა უმეტესობამ თავისი სახსრები Binance-ში გადაიტანა.
უფრო მეტიც, ბირჟა იყო პირველი, რომელმაც უზრუნველყო საჰაერო წვეთების და ჩანგლების მხარდაჭერა. ამან შექმნა უპრობლემო მდგომარეობა, რომლის დროსაც მომხმარებელს არ მოეთხოვებოდა თანხების გატანა და საფულეში ჩარიცხვა airdrops-ის და ჩანგლების დროს და დასრულების შემდეგ, ბირჟაზე დაბრუნება. Binance-მა აიღო მომხმარებელთა ძალისხმევის ეს წილი იმით, რომ გადაწყვიტეს გაუმკლავდეს airdrops და forks-ს, სადაც თანხები შეიტანება მომხმარებლების ანგარიშებზე თითის აწევის გარეშე.
აღსანიშნავია, რომ ეს არ იყო ბოლო შემთხვევა, როდესაც პლატფორმამ პირველ ადგილზე დააყენა თავისი მომხმარებლები. პლატფორმამ კიდევ რამდენიმე რამ გააკეთა მომხმარებლებთან ერთად, რომლებიც ეპიცენტრში არიან და ასე აგრძელებს. ჟაოს თქმით,
"სია გრძელდება და გრძელდება. მაგრამ აზრს ხვდები. მომხმარებლების დაცვა დრო და ფული ჯდება, მაგრამ ჩვენ გვჯერა, რომ ეს სწორია და საუკეთესო გზაა მომხმარებლების მოზიდვისა და შესანარჩუნებლად. ჩვენ მოვუწოდებთ სხვა ბირჟებსაც გააკეთონ ეს".
სტანდარტების დაყენება თავიდანვე:
ახლა, ნებისმიერმა ფირმამ, რომელიც მუშაობს მომსახურების სექტორში ან სხვაგვარად იცის, რომ მომხმარებელთა მომსახურება ყოველთვის უნდა იყოს მთავარი აქცენტი, რადგან ისინი არიან კომპანია. ამ თვალსაზრისით, არცერთ სხვა ფირმას კრიპტოვერსაზე უკეთ ესმოდა, ვიდრე Binance.
მსოფლიოს წამყვანმა ბირჟამ დაიკავა სათავეში მომხმარებელთა მომსახურება არა მხოლოდ სწრაფი რეაგირების, არამედ შესაბამისი გადაწყვეტილებების მიწოდებით. ბირჟა იყო პირველი, რომელმაც დააწესა პროცესი, რომლის დროსაც მომხმარებელს არ სჭირდება დღეების ან ზოგჯერ თვეების ლოდინი კონკრეტულ საკითხზე პასუხის ან დახმარების მისაღებად - მაშინდელი ჩვეულებრივი მოვლენა.
პლატფორმამ დააწესა სტანდარტული რეაგირების დრო მაქსიმუმ 24 საათზე და მინიმუმ 1 საათზე, ნაბიჯი, რომელიც ძალიან მოწონებულია Binance საზოგადოების მიერ. ახლა, ეს დრო შემცირდა რამდენიმე წუთამდე, გაცვლაც კი მხარს უჭერს ცოცხალი ჩატის სისტემას.
Binance-ს ასევე აქვს მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისი 12 ენაზე – პლატფორმა ამ სიას დაემატება – იმის გათვალისწინებით, რომ მისი საზოგადოება არ არის კონკრეტული ქვეყნისთვის, მაგრამ არის გლობალური.
უფრო მეტიც, ბირჟას აქვს თავისი მომხმარებლების დახმარების ისტორია არაგაცვლასთან დაკავშირებულ საკითხებში. ეს მოიცავს მონეტების აღდგენის დახმარებას და კიდევ თვალთვალის სახსრებისა და დაცვა კრიპტო ჰაკის ან თაღლითობის სიტუაციებში.
ერთჯერადი მაღაზია
ყოველივე ამის შემდეგ, რა თქმა უნდა, გაცვლა აუცილებლად მოიპოვებდა წარმატებას პირველი ორი ჯგუფის შემოწმებით. მაგრამ, ის ვერ მივიდოდა იქ, სადაც ახლა არის, რომ არა მისი პროდუქტები. ბირჟამ აჯობა კონკურენციას პროდუქციის ხაზის დანერგვით, რომელიც მაშინ მიუწვდომელი იყო და, განსაკუთრებით, ის აგრძელებს ასე.
ჟაოს თქმით, მისი პროდუქციის ასორტიმენტის ოთხი ძირითადი ფაქტორი განაპირობებს პლატფორმის წარმატებას: სიჩქარე, მონეტები, საფასური და საერთაშორისო. Binance-ის შესატყვისი დრო საუკეთესო იყო ინდუსტრიაში და მისი API იყო ყველაზე სწრაფი და სტაბილური ბაზარზე.
ბირჟა ასევე პირველი იყო, რომელიც უფრო მეტი იყო, ვიდრე უბრალოდ ბიტკოინის ბირჟა. Binance იყო ერთ-ერთი იმ მცირერიცხოვან ბირჟებს შორის, რომელიც მხარს უჭერდა სხვა კრიპტოვალუტებს ბაზარზე, რაც იმდროინდელ ბირჟების უმეტესობას აკლდა. Binance-მა ამ მიმართულებით ნაბიჯი გადადგა მას შემდეგ, რაც შენიშნა, რომ დიდი მოთხოვნა იყო სხვა ალტკოინების მხარდამჭერ პლატფორმაზე. ამრიგად, ემსახურება თავის მომხმარებლებს ამ მონეტებისთვის თხევადი ბაზრის შექმნით.
უფრო მეტიც, ბირჟას აქვს ერთ-ერთი საუკეთესო ფასიანი სლაბი მთელ ბაზარზე. მისი დაწყების პერიოდში ბირჟას ჰქონდა 10-ჯერ დაბალი საკომისიო, ვიდრე სხვა ბირჟებს. ახლა, ოთხი წლის შემდეგ, ის აგრძელებს გაცვლას მსოფლიოში ყველაზე დაბალი გადასახადებით, პლატფორმის მიზანია მომავალში კიდევ უფრო შეამციროს იგი.
საერთაშორისო ფრონტზე, Binance-მა აღნიშნა, რომ მაშინდელი ორი საუკეთესო ბირჟა - Poloniex და Bittrex - ძირითადად ემსახურებოდა მომხმარებლებს შეერთებულ შტატებში, რითაც უკან ტოვებდა მომხმარებლებს მსოფლიოს სხვა ნაწილებიდან.
ჟაოს თქმით, ეს ბირჟები მომხმარებლის ინტერფეისებს მხოლოდ ინგლისურ ენაზე აწვდიდნენ, სხვა ენებს ტოვებდნენ. Binance-მა გადადგა ნაბიჯი ამ ხარვეზის შესავსებად და გამოუშვა თავისი ინტერფეისი ცხრა ენაზე მისი დაწყებიდან პირველი თვის განმავლობაში, საერთო ჯამში დღეს 31-მდე ენაა.
ჩანგპენგ ჟაომ დაასკვნა,
"მოკლედ, არ არსებობს საიდუმლო სოუსი წარმატებული გაცვლის შესაქმნელად. თქვენ უნდა დაიცვათ თქვენი ღირებულებები, შექმნათ კარგი პროდუქტი და მოემსახუროთ თქვენს მომხმარებლებს. ამ მიზნით, მინდა მადლობა გადავუხადო Binance-ის ყველა გუნდს, მათ შორის Binance Angels-ს მათი შრომისმოყვარეობის, თავდადებისა და შეტანილი წვლილისთვის.".
უარი პასუხისმგებლობაზე: ეს არის ფასიანი შეტყობინება და არ უნდა ჩაითვალოს სიახლეებად / რჩევად
წყარო: https://ambcrypto.com/binances-spell-for-success-centers-around-its-users-services-and-products/