ნიგერიელები თავს ესხმიან Binance-ს, ტენდენციები #BinanceStopScamming

ვაჭრობის მოცულობით უმსხვილესი კრიპტო ბირჟა, Binance, კრიტიკულია მისი მომხმარებლების მხრიდან ნიგერიაში მათი ანგარიშების „არაგონივრული“ დახურვის გამო პლატფორმის მიერ განხორციელებული სხვა არასათანადო მოქმედებების ფონზე.

ნიგერიელები აკრიტიკებენ Binance-ს

Twitter ნიგერიის ტენდენციური ჰეშთეგის მიხედვით, #BinanceStopScamming, რომელმაც შექმნა 20-ზე მეტი ტვიტი ბოლო 24 საათის განმავლობაში, რამდენიმე მომხმარებელმა განაცხადა, რომ Binance-მა დახურა მათი ანგარიშები ან გააყინა მათი კრიპტო ჰოლდინგი მათი ქმედებების ახსნა-განმარტების გარეშე.

Binance არის ერთ-ერთი ყველაზე ხშირად გამოყენებული ბირჟა ქვეყანაში, მისი თანატოლების (P2P) ფუნქციის გამო, რაც საშუალებას აძლევს კრიპტო ტრეიდერებს გვერდი აუარონ მთავრობის მკაცრი პოზიციებს ინდუსტრიის მიმართ.

ერთმა მომხმარებელმა, ამა ჯუდიმ, დაწერა, რომ ბირჟამ ათი თვის განმავლობაში ჩამოართვა მისი კრიპტო საკუთრება. მან განაცხადა, რომ მის მცდელობებს დაუკავშირდეს ფირმის მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებას რაიმე დადებითი პასუხი არ მოჰყოლია.

უკვე 10 თვეა, რაც Binance-ს აქვს ჩემი შრომით მიღებული კრიპტო, მე რამდენიმეჯერ მივმართე მომხმარებელთა ზრუნვას, ამ დრომდე არ მიმიღია რაიმე ხელშესახები მიზეზი ამ ქმედებისთვის @binance @BinanceAfrica @ cz_binance @BinanceHelpDesk #BinanceStop Scamming #BinanceStealingCrypto

- ამა ჯუდი (@AmaJudy_) იანვარი 25, 2022

როდესაც მას დაუკავშირდნენ დამატებითი ინფორმაციისთვის, მან გამოავლინა, რომ ბირჟამ პირველად დაბლოკა მისი კრიპტო აქტივების გატანის შესაძლებლობა 2021 წლის მარტში „რისკის კონტროლის“ გამო. ამ წლის იანვრამდე, ბირჟამ გათიშა მისი ანგარიში, რადგან მან დაარღვია მათი პირობები.

მისი სიტყვებით:

„გავიგე, რომ მათ გათიშეს ჩემი ანგარიში და ამის მიზეზი ის იყო, რომ მე დავარღვიე მათი პირობები ერთზე მეტი ანგარიშის არსებობით; ეს დიდი ტყუილია, რადგან მე არ მაქვს სხვა Binance ანგარიში გარდა ერთისა, რომელთანაც პრობლემა მაქვს.

სხვა მომხმარებლებიც დაიჩივლა პასუხების ხარისხის შესახებ მათ ბირჟის მომხმარებელთა სერვისმა მისცა.

ისევ ბინანსს იყენებ? მრავალი ადამიანის მონეტა დაბლოკილია წლების, თვეების და დღეების განმავლობაში ყოველგვარი მიზეზის გარეშე და უარესის გასაუმჯობესებლად ზოგიერთი ანგარიში დაიხურა, შეაჩერე BINANCE-ის გამოყენება საკუთარი ინტერესებისთვის. #binancestopscamming

— Bu_kng (@FX_bitcoin4) იანვარი 26, 2022

Binance-ის წესები და პირობები ყურადღების ცენტრში

ბირჟის მომხმარებელთა მომსახურების აგენტის მიერ გაცემული პასუხების რიგზე გადახედვა ცხადყოფს, რომ ისინი ციტირებდნენ Binance-ის წესებისა და პირობების ნაწილს, რაც მათ აძლევდა უფლებას გაეყინათ მომხმარებლების ანგარიშები მათი თანხმობის ან შეტყობინების გარეშე.

აღნიშნული წესები და პირობები სკრინშოტებში, რომლებიც ნაწილობრივ იკითხება: „Binance და Binance Chain საზოგადოება იტოვებს უფლებას, უარი თქვას საიტის მომსახურებაზე, ან დაბლოკოს ტრანზაქციები, ან შეწყვიტოს ურთიერთობა ნებისმიერ მომხმარებელთან რაიმე მიზეზით (ან არავითარი მიზეზი) ნებისმიერ დროს“.

Binance-ის წესები და პირობები. პირველი წინადადება შეიცავს პუნქტს და ეს გიჟურია. #BinanceStop Scamming pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ® დანამატი (@pureviberplug) იანვარი 26, 2022

ამ პუნქტმა კრიტიკა გამოიწვია Twitter-ზე, რადგან ზოგიერთმა მომხმარებელმა მას "გიჟური" უწოდა.

Binance-ის ოფიციალური საიტი შოუები რომ ბირჟა ამბობს, რომ შეუძლია შეაჩეროს მომხმარებლების ანგარიშები, თუ ეჭვობს, რომ ნებისმიერი ანგარიში არღვევს მის პირობებს, კონფიდენციალურობის პოლიტიკას და ნებისმიერ მოქმედ კანონსა და რეგულაციას.

Binance რეაგირებს

ბრალდებების ტალღის საპასუხოდ, კომპანიამ გაავრცელა განცხადება, რომელშიც სიმშვიდისკენ მოუწოდებდა და საკითხებზე მუშაობს.

Binance-მა ასევე სთხოვა მომხმარებლებს, რომლებსაც სჯერათ, რომ მათი ანგარიშები არასწორად იყო შეჩერებული, შეავსონ ფორმა, სადაც მათ შეეძლოთ საკითხის სათანადოდ გამოძიება.

(1/4) თუ ნიგერიელი ხართ #Binance მომხმარებელი და ფიქრობთ, რომ თქვენი ანგარიში არასწორად არის შეჩერებული, გთხოვთ შეავსოთ ეს ფორმა და ჩვენ გამოვიძიებთ.

? https://t.co/u8uNfYegNQ

გახსენი ეს თემა რომ ახსნა რა ხდება? pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

- Binance Africa (@BinanceAfrica) იანვარი 26, 2022

გარდა ამისა, ბირჟამ განაცხადა, რომ ”პროაქტიულად ზღუდავს ანგარიშებს მომხმარებლების სახსრების დასაცავად. სხვა დროს, ჩვენ გვიწევს ანგარიშების შეზღუდვა სამართალდამცავების მოთხოვნით. მაგრამ ჩვენ არასდროს შევზღუდავთ ანგარიშებს კარგი მიზეზის გარეშე. ”

საკითხების შემდგომი გადასაჭრელად, მან მოაწყო AMA სესია, რომელიც დაგეგმილია დღეს დილის 11 საათისთვის.