Seahawks კომპლექტი ყველაზე დიდი Just Walk Out ტექნიკური გაფართოება სპორტში

Seattle Seahawks-მა გამოსცადა Amazon-ისAMZN
AMZN
Just Walk Out და Amazon One ტექნოლოგიები ამ სეზონში ერთ ზედა კონკურის ადგილას Lumen Field-ზე. შედეგები იმდენად იმედისმომცემი აღმოჩნდა, რომ Seahawks ახლა გეგმავს დებიუტს სამი დამატებითი ლოკაციით მთავარ მოედანზე, როდესაც გუნდი კვლავ ითამაშებს სახლში კვირას, 27 ნოემბერს, რაც სპორტში ტექნოლოგიის ყველაზე დიდი გაფართოებაა.

„ჩვენ ვუყურებთ Lumen Field-ს, რომელსაც 20 წელი შეუსრულდა ამ წლის ივლისში და ვუყურებთ გულშემატკივართა ინოვაციების შესაძლებლობებსა და პარტნიორობას, როგორიცაა Amazon-თან, როგორც გადამწყვეტი მნიშვნელობა სტადიონზე გულშემატკივართა გამოცდილების განვითარებისთვის“, - ამბობს ზაკ ჰენსლი, Seahawks-ის ვიცე. Lumen Field-ის ოპერაციების პრეზიდენტი და გენერალური მენეჯერი. "ჩვენი მიზანია, რაც შეიძლება სწრაფად დავაბრუნოთ გულშემატკივრები სკამებზე. ეს ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებები ჩვენთვის საუკეთესოდ ემსახურება ამ ვარიანტს. ”

Lumen Field-ის ზედა კონკურსს ჰქონდა ორი ტრადიციული დათმობის სადგამი ადგილის ყველაზე მჭიდრო კონკურსში. გულშემატკივრების 51%-ზე მეტი მთელი თამაშის განმავლობაში რჩება ზედა კონკურსზე. 2022-23 წლების სეზონის დასაწყებად Seahawks-მა პარტნიორობა გაუწია ამაზონს, რათა გაეუმჯობესებინა ფანების გამოცდილება და გაზარდოს შემოსავალი ამ ადგილების District Market მაღაზიად გადაქცევით, Just Walk Out და Amazon One ტექნოლოგიებით.

შედეგებმა შთაბეჭდილება მოახდინა. საიტმა დაინახა მომხმარებელთა გამტარუნარიანობის 74%-იანი ზრდა, როდესაც შედარებით წინა ტრადიციული მუცლის შეღავათების სტენდი იმავე ადგილას და მთლიანი ტრანზაქციები თითო თამაშზე გაორმაგდა წინა დიზაინთან შედარებით.

„ჩვენ ვართ გამოცდილების მშენებლობა, სადაც ადამიანებს უნდათ თამაშის ყურება“, ამბობს ჰენსლი. ”ჩვენ გვინდა, რომ ხალხი რაც შეიძლება სწრაფად დავაბრუნოთ თავის ადგილზე.”

Seahawks-მა იმუშავა ამაზონთან, რათა მოეპოვებინა მონაცემები სტადიონის გარშემო და შესთავაზეს ხახუნის ტექნოლოგიების მაღაზიაში დაჭერის და წასვლის ვარიანტების ნაზავი. საიტი უკვე ცნობილი იყო გუნდის სათემო დათმობის პროგრამით, რომელშიც წარმოდგენილი იყო ნივთები ადგილობრივი Chinatown International District-დან, ამიტომ Seahawks-მა არ შეცვალა მთელი მენიუ, უბრალოდ აითვისა Amazon-ის გავლენა. შედეგი იყო მეტი კლიენტის გადაადგილება, ნაკლებად გადატვირთული კონკურსი და ორჯერ მეტი გაყიდვები, ყველაზე პოპულარულ საკვებად გაიყიდა Bulgogi Hot Dog, ფეხით შორი ძაღლი ღორის ხორცით ბულგოგით, მწნილი კიტრით, gochujang chili aioli და nori.

ახლა მოდის გაფართოება.

ტექნოლოგიაზე ორიენტირებული სამი ახალი დანამატი ცვლის უფრო ტრადიციულ კიოსკებს მთავარ კონკურსზე 103, 105 და 123 სექციებზე. „ჩვენ შევხედეთ მოძრაობის ნაკადს უბნებში“, ამბობს ჰენსლი, „არა მხოლოდ ნაკადი, არამედ მრავალფეროვნების ზრდა“.

ახალი სტენდების დაყენება აღჭურვილია სხვადასხვა გამაგრილებლებით, რაც საშუალებას იძლევა გაზარდოს ალკოჰოლური და უალკოჰოლო სასმელების რაოდენობა 30%-მდე. მშრალი საჭმლის ვარიანტები, რომლებიც თითო სადგამზე ერთი ან ორი არჩევანი იყო, ახლა შეიძლება გაიზარდოს ექვს-რვა სხვადასხვა პროდუქტამდე.

მოდულური ერთეულები, რომლებსაც ჯერ კიდევ უწოდეს District Market, გვთავაზობენ განსხვავებულ ინსტალაციას, ვიდრე თავდაპირველი ინსტალაცია ზედა კონკურსზე, ამიტომ არ მოემსახურება ცხელ ნივთებს. ტრადიციული მუცლის სადგამების პატარა დახლების District Market-ის დიზაინით ჩანაცვლებით, ჰენსლი ამბობს, რომ Seahawks-ს ახლა აქვს კვალი გაზარდოს პროდუქტის მრავალფეროვნება, გაუმჯობესდეს გამტარუნარიანობა და არ შეაფერხოს მომსახურების სიჩქარე.

„ჩვენ მივდივართ ერთი დიდი მაღაზიიდან სტადიონების მთავარ კომპლექსში და ვიწყებთ მომხმარებლებთან მუშაობას ტექნოლოგიის უფრო ფართოდ გამოყენებაზე, განსაკუთრებით სტადიონების ზედა დონეებზე, რომლებიც ისტორიულად არასაკმარისია სიჩქარისა და ტექნოლოგიის თვალსაზრისით“, - ამბობს ჯონი. ჯენკინსი, Amazon's Just Walk Out-ის ვიცე-პრეზიდენტი, გაფართოების გაგრძელების შესახებ.

გაჩნდა ორი ფორმატის ტიპი, იქნება ეს უფრო დიდი გაყიდვადი ბაზრები, ძირითადი ფლაგმანები ადგილის ირგვლივ, თუ, როგორც სიეტლის გაფართოების შემთხვევაში, უფრო პატარა ასაწყობი „მაღაზიის ნაკრები“ მჭლე კვალით, რათა „იმსახუროს როგორც ხაზების გამანადგურებელი მთელს სივრცეში. კონკურსი“.

„ეს განსაკუთრებით ეფექტურია დატვირთული თამაშების დღეებში, რადგან ამცირებს შეშუპებას, აიძულებს გულშემატკივრებს სწრაფად შევიდნენ და გამოვიდნენ მაღაზიებში და ისინი უზრუნველყოფენ გულშემატკივრებს არ გამოტოვონ მოქმედების არც ერთი მნიშვნელოვანი მომენტი, რომლის სანახავადაც მოდიოდნენ“, ამბობს ჯენკინსი. მიუხედავად იმისა, რომ გუნდების უმეტესობამ შესთავაზა წინასწარ შეფუთული ნივთები, იქნება ეს საჭმელები თუ დაკონსერვებული სასმელები, ის ამბობს, რომ ტექნოლოგია ასევე მხარს უჭერს ცხელი საკვებისა და ონკანით ჩამოსხმული სასმელების გაყიდვას.

ჰენსლი ამბობს, რომ რაც უფრო მეტი მონაცემი შემოვა გულშემატკივართა ქცევის შესახებ, Seahawks გადაწყვეტს, თუ რამდენად შორს წავიდნენ ისინი District Market-თან შედარებით ტრადიციული საკვებისა და სასმელის სერვისით. ”მე ვფიქრობ, რომ იქნება ნაზავი, რადგან ხალხი მოდის სპორტულ ღონისძიებებზე სპორტის სანახავად, მაგრამ ასევე საკვებისა და სასმელის გამოცდილებისთვის,” - ამბობს ის. ”ყოველთვის საჭირო იქნება ნაზავი.”

ამაზონს აქვს თავისი ტექნოლოგია სამივე სიეტლის პროფესიონალური სპორტული ადგილები, UBS Arena-სთან ერთად ნიუ-იორკში, TD Garden-თან ერთად ბოსტონში, Texas A&M's Kyle Field, Minute Maid Park ჰიუსტონში, ჩიკაგოს გაერთიანებულ ცენტრთან, Charlotte's Bank of America სტადიონთან და Crypto.com Arena-სთან ერთად ლოს-ანჯელესში. ჯენკინსი ამბობს, რომ გაზრდილი შემოსავალი და გამტარუნარიანობა ადგილებზე ნიშნავს მომხმარებელთა კმაყოფილების გაზრდას.

სამი ახალი სტენდი სიეტლში არის ჩართული Just Walk Out და Amazon One ტექნოლოგიებით. Amazon One-ის რეგისტრაციის დამატებითი სადგურები განთავსდება კონკურსზე, მაგრამ გულშემატკივრებს ჯერ კიდევ აქვთ შესაძლებლობა შეეხეთ და გადაიხადეთ Just Walk Out გამოცდილება Amazon One-ის დამატების გარეშე.

როდესაც ახალი სტენდები ამუშავდება, Seahawks-ს შეუძლია გააგრძელოს მონაცემების დათვალიერება და შემდეგ გამოიყენოს განლაგების მოქნილობა მენიუს პარამეტრების დასარეგულირებლად. ახალ ტრიბუნებზე არსებული მრავალფეროვნება საშუალებას აძლევს გუნდს შეინარჩუნოს კავები თამაშში და მოაბრუნოს სხვა ნივთები, თუნდაც სეზონურად. „როგორც სეზონები იცვლება, ზაფხულიდან შემოდგომამდე ზამთარში, არსებობს (პროდუქტების) შეცვლის შესაძლებლობა“, ამბობს ჰენსლი. ”ეს გვაძლევს დიდ მოქნილობას მენიუს ელემენტების გადასვლისთვის.”